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Darstellung der Qualitäts- und Servicekompetenz Zu den innovativen Möglichkeiten zählt auch die glaubwürdige Darstellung der Qualitäts- und Servicekompetenz des Handwerksbetriebes. Es gibt seriöse Wege abseits der eigenen Homepage, deren Inhalt häufig genug unter Glaubwürdigkeitsdefiziten leidet. "Qualität ... | mehr
"Marketing ist die Kunst, Chancen aufzuspüren, sie zu entwickeln und davon zu profitieren" Dieses passende Zitat von Philip Kotler hat sich die BAUHERRENreport GmbH aus Kaarst zu Herzen genommen. Sie füllt das Loch in der Marketingentwicklung mit einer innovativen ... | mehr
"Wer sein Image aufpoliert, verbessert nur die Oberfläche, die Tiefe fehlt" (Helmut Glaßl) Es geht hier nicht um eine oberflächliche oder selbstdarstellerische Imagepolitur. Es geht um konkrete und relevante Qualitätsbewertungen, die für die Orientierung und Entscheidung neuer Handwerksinteressenten maßgeblich ... | mehr
"Marketing muss so anziehend sein, dass die Leute uns in ihrem Leben haben wollen" Dieses Zitat von Jim Stenge bringt den genannten Zusammenhang exakt auf den Punkt. Nicht technische Merkmale sind für neue Handwerkskunden entscheidungsrelevant. Was sie bei den ... | mehr
"Vertrauen beginnt mit der Wahrheit und endet mit der Wahrheit" (Santosh Kalwar) Das BAUHERREN-PORTAL ermöglicht Interessenten genaue Einblicke in die tatsächlichen Qualitäts- und Servicebewertungen der dort vertretenen Handwerksbetriebe. Bau- und Handwerksinteressenten können hier alle Informationen abrufen, die sie zur ... | mehr
"Gewinnen Sie Kunden, keine Deals" (Unbekannt) Deshalb hat die BAUHERRENreport GmbH ihre Qualitätsplattform BAUHERREN-PORTAL entwickelt. Hier werden geprüfte Handwerker präsentiert, die sich unisono als Qualitätsanbieter auszeichnen. Deren Qualitäts- und Serviceleistungen werden durch umfangreiche und aussagefähige Informationen belegt. Dadurch gelangen ... | mehr
Qualitätsbelege sind Mangelware Diese Erkenntnis ist bei vielen Handwerkern offenbar noch nicht angekommen. Diese reden lieber über alles Mögliche und versprechen viel. Zur Belegung der hochwertigen Qualitäts- und Serviceleistungen, die ihr Handwerksbetrieb erbringt, treten sie meist keine oder nur ... | mehr
Das Portal arbeitet für Handwerksbetriebe und Hausbauer, die eine überdurchschnittlich hohe Zufriedenheitsquote ihrer übergebenen Kunden vorweisen können. Um dies sicherzustellen, werden alle Kunden eines definierten Zeitraumes schriftlich vom Kooperationspartner der BAUHERRENreport GmbH, dem Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, befragt. ... | mehr
Handwerksinteressenten einen Zusatznutzen bieten Das Zitat besagt, dass Kunden mit konkreten Qualitäts- und Serviceleistungen positiv zu beeindrucken und nachhaltig zu stimulieren sind. Das stimmt insbesondere dann, wenn diese sich aus relevanten Qualitätsmerkmalen zusammensetzen. Diese begeistern, wenn sie den erkennbaren ... | mehr
In Qualität und Preis gleichauf zu sein bringt Sie ins Spiel; Service gewinnt das Spiel Neue Interessenten sollten auf Anhieb erkennen können, wie es um den Service des Handwerksbetriebes bestellt ist. Einer Anbieter-Homepage oder einer Imagebroschüre können sie das ... | mehr
Wenn es aus der Sicht von Handwerksinteressenten eine Messlatte für gute Qualitäts- und Serviceleistungen gibt, besteht diese aus der tatsächlichen Zufriedenheit der Altkunden und deren Empfehlungsbereitschaft. Das sind die Entscheidungskriterien, die der BAUHERRENreport GmbH verbindlich belegt werden müssen, um als ... | mehr
Fehler und Irrtümer sind menschlich und kommen auch im besten Handwerksbetrieb vor. Damit Auftraggeber dennoch zu ihrem Recht kommen und Betriebe die Chance zum Nachbessern haben, gibt es Gewährleistungspflichten. Sie sind wichtig und notwendig. Doch auch unter Profis herrscht dahingehen ... | mehr
"Vertrauen wird teuer, wenn es an der falschen Stelle investiert wird" (Unbekannt) Die Listung in dieser Plattform generiert viele Vorteile für eine effektivere Neukundengewinnung. Handwerksbetriebe können sich dadurch in der Absatz- und Umsatzentwicklung verbessern. Die BAUHERRENreport GmbH hat mit ... | mehr
"Man sieht nicht, was getan wurde, sondern nur, was noch zu tun bleibt" (Marie Curie) Handwerksbetriebe geben Geld für Werbezwecke aus, allerdings nach dem Schrotflintenprinzip. Die Produktivität einzelner Maßnahmen aus dem Marketing-Mix wird dabei nicht in Frage gestellt. ... | mehr
Mit einem über deren Kunden hinterfragten Qualitätsprofil hebt die BAUHERRENreport GmbH ihre Kunden aus dem Handwerk aus dem Marktumfeld heraus. Dadurch macht sie diese Unternehmen attraktiver für neue Interessenten. Die Zusammenarbeit ist exklusiv für den Landkreis des Firmensitzes. ... | mehr
"Wir kaufen nicht, was wir haben wollen. Wir konsumieren das, was wir sein möchten" (Hegarty) Neue Interessenten reagieren sehr stark auf Empfehlungen von Altkunden. Schließlich sprechen diese aus Erfahrung. Sie folgern daraus, dass das, was diesen geschehen ist, auch ... | mehr
Performance wird gestärkt Die konkrete Positionierung des Qualitätsprofils im BAUHERREN-PORTAL stärkt das Profil von Handwerksbetrieben als tatsächliche Qualitätsanbieter. Für das Portal genießen diese eine exklusive Alleistellung für deren Einzugsgebiet. Verbindliche Ergebnisse Die von ... | mehr
Mehr als ein Viertel aller Aufträge kommen über das Internet Die von uns über Jahre bei einem Dutzend verschiedener Handwerksunternehmen analysierte Entstehung der Auftragseingänge zeigt aktuell, dass mittlerweile mehr ein Viertel aller neuen Aufträge über das Internet gewonnen werden. ... | mehr
Konstant hohe Qualität hat Seltenheitswert Alle Handwerker loben sich dort über den Klee für ihre Qualitäts- und Serviceleistungen. Sie sprechen von zufriedenen Kunden und bezeichnen sich als besondere Qualitätsanbieter. Die Wahrheit ist: Konstant gute Qualitäts- und Serviceleistungen mit ausreichend ... | mehr
Empfehlungen mit System generieren Wie wir aus unzähligen Kundenbefragungen wissen, geben diese in der Regel gerne Auskunft darüber, wie die Qualitäts- und Serviceleistungen ihrer Handwerkspartner zu bewerten sind. Qualitätsbewusste Handwerker können sich das zunutze machen, indem sie systematisch ihre ... | mehr
"Ein Qualitätsversprechen ist keine Garantie für Qualität" (Georg-Wilhelm Exler) Nur sehr wenige Handwerksunternehmen tun etwas Substanzielles, um die Rätsel um ihre Qualitäts- und Serviceleistungen aufzulösen. Unsere Kunden gehören dazu. Diese legen großen Wert auf die Qualitätsbewertungen ihrer Altkunden, deren ... | mehr
Homepage des Betriebes Eine gut aufgebaute und interessante Anbieterhomepage ist auch für Handwerker Pflicht. Diese allein reicht allerdings für eine gute Präsenz nicht aus, da auch der Wettbewerb sich darüber gut präsentiert. Es sollte schon mehr kommen, wenn eine ... | mehr
Erfahrungen übergebener Kunden bestens geeignet Ob Fachberatung, handwerkliche Ausführung, Bemusterung, Mängelbeseitigung, Vertragssicherheit, Budgettreue oder Kommunikation: alle Themenbereiche sind wichtig und tragen zur Zufriedenheit bei oder nicht. Deshalb verdienen sie es, inhaltlich so vermittelt zu werden, wie sie sich in ... | mehr
Im Handwerk kommt dabei dem Qualitätsmarketing via Internet eine besondere Bedeutung zu. Der Grund dafür ist, dass Handwerksinteressenten vor allem eines suchen: persönliche Sicherheit. Und zwar in möglichst vielen Belangen. Sie suchen vor allem Bewertungen der Zusammenarbeit eines Handwerksbetriebes mit ... | mehr
Belastbare Transparenz in Sachen Qualität Potenzielle Handwerkskunden suchen Qualitätsbeweise, keine Qualitäts-Versprechen. Deshalb geht es, wenn zusätzlicher Traffic erzeugt werden soll, um besondere, transparent gemachte und veröffentlichte Qualitätsinformationen. Mit diesen können Handwerksinteressierte etwas anfangen und reagieren darauf. ... | mehr
Einzigartiges Qualitätsportal für Interessenten Ganz anders verhält es sich bei Handwerksbetrieben, die im BAUHERREN-PORTAL gelistet sind. Deren Qualitätsprofil wurde zuvor durch das Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH, Kooperationspartner der BAUHERRENreport GmbH, anhand der Zufriedenheitsquote ehemaliger Kunden geprüft und ... | mehr
Klassische Werbemittel verlieren an Relevanz Auch an der Art, der Form und den Inhalten gängiger Werbemittel wurde nicht viel verändert. Immer noch werden langweilige, sich ähnelnde und für Interessenten wenig aussagefähige Werkzeuge wie Imagebroschüren und Kataloge in Massen eingesetzt. ... | mehr
"Anderen etwas vorzumachen, endet damit, dass man sich selbst etwas vormacht" Dieses Zitat von Eleonora Duse gilt für viele Webseiten von Handwerksbetrieben. Deren Homepages enthalten in der Regel viel Eigenlob und wenig Informationen über objektive Qualitäts- und Serviceleistungen, die ... | mehr
Mit Qualitätsbewertungen übergebener Kunden arbeiten Eine nachhaltige Lösung hat die BAUHERRENreport GmbH für qualitätsbewusste Handwerksunternehmer entwickelt. Hier werden Qualitätsbewertungen erfahrener Kunden aus einem ausreichend großen Zeitraum in den Mittelpunkt der Abgrenzung gestellt. Diese sind authentisch, individuell und repräsentativ. Sie ... | mehr
Innovative und scharfe Abgrenzung Wenn es um die Schärfe der Abgrenzung von Mitbewerbern geht, fällt Handwerkern meist nicht mehr ein, als sich der Klassiker aus dem gängigen Werbe-Mix zu bedienen. Die dort zur Verfügung stehenden Werkzeuge haben allerdings alle ... | mehr
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