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Werbung erreicht nur ein Bruchteil des Einzugsgebietes Für eine scharfe Abgrenzung ist es erforderlich, voll auf das Internet zu setzen. Das ist auch aus gleich mehreren Gründen verständlich. Einerseits erzielt die Arbeit über das Netz die volle Abdeckung des ... | mehr
Qualitätsinformationen bekommen Handwerksinteressierte zwar auf jeder Webseite, allerdings sind diese für angehende Kunden meist unbrauchbar. Denn die dort dargestellten Inhalte enthalten bei vielen Wettbewerbern ähnelnde Formulierungen und Eigenlob. Die erfolgreichste Methode, um als Handwerksunternehmen mehr Attraktivität auf Interessenten auszustrahlen, ist ... | mehr
Hier geht es um die Nutzung bereits vorhandener Informationen aus dem Unternehmen zugunsten einer besseren Qualitätspositionierung im Internet. Qualitätsbewertungen erfahrener Kunden spielen in diesem Zusammenhang die wichtigste Rolle. In online-Plattformen haben diese sich mittlerweile zu einem richtigen ... | mehr
Klassische Werbung verliert an Bedeutung In der Werbung von Handwerksunternehmen erzielen konventionelle Werbeaktivitäten längst keine besonderen Effekte mehr. Insbesondere dann nicht, wenn es um die Akquisition neuer Kunden geht. Schließlich bedient sich jeder ernst zu nehmende Wettbewerber ähnlich aufgebauter ... | mehr
Transparenz als Chance erkennen Genau darum geht es: Neue Interessenten nachhaltig zu binden, bis aus diesen Kunden werden. Das geht nur mit individuellen und hochwertigen Informationen, die Wettbewerber in dieser Qualität nicht liefern können. Die Zeiten von Selbstbeweihräucherung und ... | mehr
Ein Handwerksbetrieb sollte alles Machbare tun, um sich bereits in der Außendarstellung empathisch und vertrauensbildend gegenüber potenziellen Handwerksinteressenten zu präsentieren. Konventionelle Maßnahmen unzureichend Über klassische Mittel und Maßnahmen, die sich inhaltlich nicht wesentlich von anderen Anbietern ... | mehr
Das Geschäftskonzept besteht darin, die Kundenzufriedenheit qualitätsorientierter, regional aktiver Unternehmen anhand ihrer Altkunden bzw. übergebenen Bauherren nachzuweisen, transparent zu machen, herauszustellen und per Online-Marketing gezielt zu steigern. Transparenz hat Vorrang Dazu arbeitet die BAUHERRENreport GmbH mit ... | mehr
Nicht umsonst springen viele Handwerksinteressierte im Beratungsprozess ab und gehen zu einem anderen Unternehmen. Sie können in aller Regel die Qualitäts- und Serviceleistungen und Unterschiede der meisten Anbieter schlicht und einfach nicht bewerten. Altkundenerfahrungen geben ... | mehr
Dass dies per System machbar ist, zeigen die Kunden der BAUHERRENreport GmbH. Das Unternehmen unterhält eine Qualitätsplattform, die ein Anziehungspunkt für Handwerksinteressenten ist. In seinem BAUHERREN-PORTAL stellt es absolut transparente Qualitätsbewertungen erfahrener Kunden der gelisteten Anbieter vor, die neue Interessenten ... | mehr
Klassische Werbemittel wie Imagebroschüren oder Kundenzeitschriften werden zunehmend unwichtig. Das Internet hat in vielen Fällen bereits deren bisherige Funktionen übernommen. Handwerker sollten sich folglich gegenüber der digitalen Kommunikation öffnen, um auch in Zukunft auf Erfolgskurs zu bleiben. ... | mehr
In der Akquisition geht es längst nicht mehr um Broschüren oder Anzeigen. Diese Instrumente verabschieden sich im Zeitalter des Internet von der Bühne. Es geht heute um die Kunden bzw. deren Zufriedenheit, die in der Außendarstellung des Handwerksbetriebes wahrgenommen werden ... | mehr
Obwohl sie eine Menge an positiven Qualitäts- und Serviceleistungen erbringen führt mangelnde Transparenz im Servicebereich dazu, dass insbesondere Unternehmen aus dem Handwerk den einen oder anderen Auftrag nicht bekommen. An dieser Stelle ein passendes Zitat von Tony Allesandra dazu: "Hinsichtlich Preis ... | mehr
"Gut ist nicht gut, wo Besseres erwartet wird" (Thomas Fuller) Interessenten recherchieren lange und intensiv im Netz. Das gilt auch dann, wenn sie bereits eine oder mehrere Empfehlungen auf dem Tisch liegen haben. Nach dem Motto „Das Bessere ist ... | mehr
Es gibt einen Weg, der frei von diesen Makeln ist. Diesen geht die BAUHERRENreport GmbH aus Kaarst. Er führt zu repräsentativen Qualitätsbewertungen übergebener Altkunden, die schriftlich um Qualitätsbewertungen gebeten werden. So entstehen glaubwürdige Zeugnisse, Referenzen und Rezensionen, die den Außenauftritt ... | mehr
Interessenten werden in der Praxis damit konfrontiert, dass es im Netz nur Qualitätsanbieter gibt. So zumindest schreiben die meisten Anbieter es in ihre Homepages und so steht es auch in deren werblichen Unterlagen. Das führt zur Verunsicherung bei möglichen Interesseenten ... | mehr
Content besteht nicht aus Slogans, Parolen und Floskeln, wie sie aus der Werbung bekannt sind. Qualitäts-Content im Handwerk berichtet über reale Erfahrungen mit den von Handwerkern erbrachten Qualitäts- und Serviceleistungen aus der Sicht ehemaliger Kunden. Das ist die wirksamste und ... | mehr
Eine unaufdringliche Form von professionellem Qualitäts-Empfehlungsmarketing hat die BAUHERRENreport GmbH entwickelt und setzt diese seit Jahren erfolgreich um. Sie lässt übergebene Kunden schriftlich vom Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH befragen und zertifizieren. Dann veröffentlicht sie die ausgewerteten Ergebnisse auf ... | mehr
Klassische Werbung ist für ein Handwerksunternehmen einerseits teuer und andererseits wenig produktiv. Außerdem schaffen Handwerksunternehmen es nicht, sich mit konventionellen Mitteln und Maßnahmen scharf genug vom Wettbewerb abzugrenzen. Das geht vielleicht eine kurze Zeit gut, bis dieser sie kopiert oder ... | mehr
"Qualität ist nicht das Erreichen technischer Toleranzen, sondern der Kundenerwartung" Das Zitat von Jan Dunkelmann bringt es auf den Punkt: Auf dem Weg zur Erfüllung der Kundenerwartung sind Details nicht so wichtig, weil für Kunden am Ende das Gesamtergebnis ... | mehr
Erfahrungen übergebener Kunden sind die wichtigste und nachhaltigste Orientierung, die Handwerksinteressenten bekommen können. Von diesen erfahren sie aus erster Hand, was sie später selbst als Kunden zu erwarten haben. Die Qualitätsplattform BAUHERREN-PORTAL Das BAUHERREN-PORTAL ist eine ... | mehr
Für kundenorientierte Handwerksunternehmer beinhaltet dieser Zusammenhang klare Chancen. Sie können ihn nutzen, um die Qualitäts- und Serviceleistungen ihrer Unternehmen mit glaubwürdigen, lebhaften Darstellungen scharf vom Wettbewerb abzugrenzen. Über Qualitätsbewertungen bereits übergebener Kunden ist das machbar. ... | mehr
"Wer sein Ziel kennt, wird den Weg dorthin auch finden" (Unbekannt) Über im Internet veröffentlichte Ergebnisse aus Kundenbefragungen können Handwerksfirmen die Erwartungen ihrer Interessenten erfüllen. Der Weg führt also über verbindliche Beurteilungen der Qualitäts- und Serviceleistungen durch Kunden. Diese ... | mehr
Dabei halten in der Praxis wenige Handwerker ein, was sie so vollmundig versprechen. Nicht einmal 40 % aller Handwerksbetriebe kommen auf eine Zufriedenheitsquote oberhalb von 80% in ihrer Kundschaft. Das genau ist der Ansatz, mit dem die BAUHERRENreport GmbH hochwirksames ... | mehr
Handwerksinteressenten erwarten ein Plus an persönlicher, fachlicher und finanzieller Sicherheit von ihrer angedachten Handwerksfirma. Mehr jedenfalls, als deren Wettbewerber anbieten. Über Ergebnisse aus Kundenbefragungen bekommen sie diesen Zusatznutzen. Vertrauensbildung von Anfang an Ergebnisse aus ... | mehr
Diese wollen keine plakativen und nichts sagenden Werbeslogans. Sie suchen Informationen, die ihr persönliches Sicherheitsbedürfnis bedienen und sie einer Entscheidung näherbringen. Belegbare Qualitätsbewertungen von Altkunden können das. Mit diesen können Handwerksbetriebe verständlich darstellen, wie gut ihre Qualitäts- und Servicekompetenz in ... | mehr
Was potenzielle Interessenten von einem Handwerksbetrieb durch ihre Recherchen im und außerhalb des Internet wahrnehmen, sind Informationen und Botschaften. Wenn in qualitätsorientierten Handwerksbetrieben mehr als die Hälfte aller Aufträge aus Empfehlungen geschrieben werden, dann stimmt die Kundenzufriedenheit und alle Voraussetzungen ... | mehr
Professionalisiertes Empfehlungsmanagement Aus dieser Erkenntnis hat die BAUHERRENreport GmbH ein Geschäftskonzept entwickelt, das zufriedene Kunden, die ihre Handwerkspartner weiterempfehlen, in den Mittelpunkt stellt. Das Unternehmen veröffentlicht die Ergebnisse aus zertifizierten Kundenbefragungen auf der in Deutschland einzigartigen Plattform BAUHERREN-PORTAL. ... | mehr
"Wer ständig auf Nummer sicher geht, wird immer unsicherer" (Siegbert Warwitz) Genau hier setzt die Arbeit der BAUHERRENreport GmbH aus Kaarst an. Das Unternehmen hat sich der Kundenzufriedenheit im Handwerk und im Haus- und Wohnungsbau verschrieben. Es berichtet ausnahmslos über Fakten ... | mehr
Empfehlungsgeschäft mit Abstand vorne Tatsache ist, dass in qualitätsorientierten Handwerksbetrieben das Empfehlungsgeschäft bereits mehr als 70 % des Neukundenumsatzes ausmacht. Es folgt auf Platz Nr. 2 das Internet mit all seinen Möglichkeiten. Zufriedene Kunden und Internet ... | mehr
Die BAUHERRENreport GmbH aus Kaarst hat hierzu mit dem Institut für Qualitätssicherung GmbH eine innovative Marketingkonzeption ausgearbeitet, die sie Handwerkern aus allen Gewerken zur Verfügung stellt. Die Kunden des Unternehmens bekommen sogar eine vertraglich Exklusivität für ihr Einzugsgebiet, was das ... | mehr
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