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30 von 1289 Ergebnissen

Call Center-Branche drohen staatliche Sanktionen

Von Medienbüro Sohn

Bonn - Sehr unruhig geht es derzeit in der Call Center-Branche zu. Nach einer klaren Ankündigung von Bundeskanzlerin Angela Merkel, die im vergangenen Jahr unerlaubten  ...   | mehr

Warteschleifen und inkompetente Call Center-Agenten:

Von Medienbüro Sohn

Berlin/Bonn, www.ne-na.de – Die Forderungen von Verbraucherschutzminister Horst Seehofer, lange Warteschleifen und schlechten Service von Call Centern über eine Selbstverpflichtungserklärung der betroffenen Branche in den  ...   | mehr

Die dmc digital media center GmbH präsentiert Archivierungs-Lösung mit Alfresco...

Von dmc digital...

dmc und Sun kombinieren das Open Source Enterprise Content Management System (ECM) Alfresco mit dem Sun StorageTek 5320 NAS Compliance Archiving System. Damit steht ein  ...   | mehr

VOI Competence Center veröffentlicht Buch zur digitalen Postbearbeitung

Von VOI e.V.

Für immer mehr Unternehmen ist eine automatisierte digitale Postbearbeitung zur Selbstverständlichkeit geworden. So können sie die täglich eingehenden Stapel von Anträgen, Rechnungen oder formlosen Briefen  ...   | mehr

Mystery Shopping – TIME FRAME unterstützt mit innovativem Entwicklungs- und...

Von TIME FRAME...

Research und Development (R & D) ist in jedem Unternehmen ein etablierter Bereich, wenn es um die Entwicklung und Forschung für neue Produkte und Geschäftsmodelle  ...   | mehr

d.velop competence center condecco Digital Business GmbH auf der DMS...

Von d.velop AG

Die condecco Digital Business GmbH stellt auf der DMS 2007 ein umfassendes Portfolio rund um die d.3-Plattform von d.velop vor. Dieses umfasst Lösungen für die  ...   | mehr

IBM und eggheads laden ein zum Seminar: „Mit IBM WebSphere...

Von eggheads CMS...

In mehreren Veranstaltungen, die in der Zeit vom 11. bis 20.09.07 in München, Stuttgart, Frankfurt, Dortmund, Hamburg und Berlin stattfinden, werden sowohl Vorträge über die  ...   | mehr

Shuttle XPC Barebone SG33G5M: Ideale Grundlage für Media-Center im Mini-PC-Format

Von SHUTTLE Computer...

Die Shuttle Inc., Marktführer im Mini-PC-Bereich und Hersteller von Multi-Form-Factor-Lösungen, stellt heute ein neues Mini-PC-Barebone für Media-Center-Anwendungen vor. Basierend auf dem Intel G33 Express Chipsatz  ...   | mehr

Nuance neues Mitglied im PDF/A Competence Center

Von Nuance Communications,...

München, 19. Juli 2007 – Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN), führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen für Unternehmen und Privatpersonen, ist neues Mitglied im PDF/A  ...   | mehr

Sascha Kronberg will das Geschäft des Business-Center-Spezialisten weiter ausbauen

Von Regus

Hochgesteckte Ziele gemeinsam erreichen: Zuletzt war Sascha Kronberg Director Sales & Expansion beim Kongressanbieter Marcus Evans Ltd. in Berlin, Budapest, Leipzig und Frankfurt. Dort plante, eröffnete  ...   | mehr

Competence Center Outsourcing (CCO) des VOI trifft sich am 9.7....

Von VOI e.V.

Das CCO steht interessierten Unternehmen als zentrale Anlaufstelle für Fragen zu Möglichkeiten und Problemstellungen beim Outsourcing von dokumenten- und informationsbezogenen Geschäftsfeldern an hersteller- unabhängige Dienstleister  ...   | mehr

Die Call Center sind am Zug

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Berlin - „Zunächst ist die Wirtschaft am Zuge. Wenn diese zu keinem zufrieden stellenden Ergebnis kommt oder die Beschwerden über lange kostenpflichtige Warteschleifen trotzdem andauern,  ...   | mehr

Promotion-Aktion für CC1000 Control Center Over the NETTM

Von Aten

Das CC1000 ist eine komfortable und flexible Lösung, die Administratoren einen einfachen Zugriff auf das gesamte Netzwerk-Equipment sowie die problemlose Steuerung, Konfiguration und Administration aller  ...   | mehr

„Open Source ist reif für ECM“ dmc digital media center...

Von dmc digital...

Stuttgart, 29. Juni 2007. Am 12. Juli 2007 um 15.00 Uhr startet die dmc digital media center GmbH eine Vortragsreihe zum Thema Enterprise Content Manage-ment  ...   | mehr

Opsware erhält Sicherheitszertifizierung vom Center for Internet Security (CIS)

Von Opsware Inc.

SUNNYVALE, Kalifornien-- 29. Juni 2007- Opsware Inc. (NASDAQ:OPSW), Experte für Data Center Automation Software, erhält eine Zertifizierung vom Center for Internet Security (CIS) für  ...   | mehr

Zeit zum Handeln - Call Center-Branche drohen staatliche Sanktionen

Von Medienbüro Sohn

Von Gunnar Sohn Bonn/Berlin, www.ne-na.de - Sehr unruhig geht es derzeit in der Call Center-Branche zu. Nach einer klaren Ansage von Bundeskanzlerin Angela Merkel, die  ...   | mehr

Testerfolg für E-Commerce Plattform von dmc digital media center

Von dmc digital...

Stuttgart/Dinkelsbühl, 19. Juni 2007. Die Stuttgarter E-Business Spezialisten von dmc setzen seit Jahren auf Open Source Technologie. Der strategische Ansatz der umfassenden E-Commerce Plattform „mb3p“  ...   | mehr

PDF/A Competence Center gewinnt ABBYY als Mitglied

Von PDF/A ...

„Mit ABBYY haben wir ein bedeutendes Mitglied gewonnen, das ihr Know-how für die Erfassung und Klassifizierung von Daten und Informationen in unseren Verband einbringt“, erklärt  ...   | mehr

Lösungs-Portfolio für Shared-Service-Center erweitert

Von ReadSoft GmbH

Neu-Isenburg, 12. Juni 2007. ReadSoft hat sein Produktportfolio für Shared-Service-Center ausgebaut. Der Anbieter aus Neu-Isenburg adressiert neben E-Invoicing den gesamten Purchase-to-Pay- und Order-to-Chash-Prozess und automatisiert  ...   | mehr

ILS wird Steinberg Training Center

Von ILS Institut...

„Ausschlaggebend für die Ernennung zum Steinberg-Schulungszentrum war die Qualität unserer Studieneinheiten sowie das besondere Know-how unserer Tutoren“, so Werner Müller, Leiter des Informatik-Instituts beim ILS.  ...   | mehr

Das Call Center Forum ist zu Gast bei ASC

Von ASC telecom...

Das Call Center Forum Deutschland e.V. (CCF) veranstaltet am 14. Juni 2007 sein nächstes Regionalgruppentreffen West. Gastgeber dieses Treffens aller Mitglieder und Interessenten des CCF  ...   | mehr

Jörg Camp ist neuer Leiter des update International Competence Center...

Von update software...

Wien, 21. Mai 2007 +++ Die update ICCH GmbH in München, das International Competence Center Healthcare der update software AG, hat mit Jörg Camp (44)  ...   | mehr

Competence Center Outsourcing (CCO) des VOI trifft sich in Frankfurt

Von VOI e.V.

Das CCO steht interessierten Unternehmen als zentrale Anlaufstelle für Fragen zu Möglichkeiten und Problemstellungen beim Outsourcing von dokumenten- und informationsbezogenen Geschäftsfeldern an herstellerunabhängige Dienstleister zur  ...   | mehr

Technologie-Kooperation fuer automatisierte Gespraechsanalysen im Call Center

Von Xtramind Technologies...

Der unmittelbare Kontakt ueber das Telefon spielt in der Kundenbetreuung nach wie vor die groesste Rolle. Waehrend in den USA Analyse-Technologien fuer die gesprochene Sprache  ...   | mehr

Call Center auf dem Weg in die Zukunft

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Wilhelmshaven – Der Fachdienst Call Center Experts http://www.Call-Center-Experts.de bietet seinen Kunden aus Unternehmen oder Dienstleistungsbetrieben neue Impulse und Tipps in Sachen Call-Group beziehungsweise Call  ...   | mehr

dmc digital media center GmbH und softgate gmbh schließen Partnerschaft

Von dmc digital...

Stuttgart/Erlangen, 04. Mai 2007. Die Partnerschaft zwischen der dmc digital media center GmbH und der softgate gmbh setzt auf der Lösungsebene konsequent die bereits seit  ...   | mehr

Start der Call Center Innovations Tour am 24. Mai im...

Von Xtramind Technologies...

Das Themenspektrum reicht von intelligenten Sprach- und Textanalyse-Methoden zur Aufzeichnung und Auswertung der Kommunikation über Personaleinsatzplanung durch Arbeitsplatz- und Gleitzeitorganisation bis hin zu Sprachdialogsystemen und  ...   | mehr

dmc digital media center GmbH - ITeG in Berlin war...

Von dmc digital...

Stuttgart, 27. April 2007. Auf der ITeG, der innovativen Branchenmesse in Sachen IT-Lösungen im Gesundheitswesen, konnte dmc gute Kontakte zu unterschiedlichsten Kliniken herstellen, für die  ...   | mehr

Competence Center Outsourcing (CCO) des VOI präsentiert sich auf dem...

Von VOI e.V.

Das Outsourcing von dokumentenbasierenden Anwendungen und Geschäftsprozessen ist nicht mehr nur für Konzerne und Großunternehmen, sondern auch für den Mittelstand ein aktuelles Thema. Im Zuge  ...   | mehr

Chatbots als Call Center-Agenten: Sprachautomatisierung macht Menschen nicht überflüssig, sondern...

Von Medienbüro Sohn

Hamburg/Bonn, www.ne-na.de - Bald könnte man in Call Centern nur noch mit Maschinen sprechen. Das berichtet die Financial Times Deutschland http://www.ftd.de/forschung_bildung/forschung/:Wir/185311.html. Mittlerweile betreibe eine ganze  ...   | mehr

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