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Düsseldorf Auf seiner Weltreise hat Business Center-Anbieter Regus in drei der wichtigsten Hauptstädte Europas Station gemacht. In Wien, Moskau und Athen eröffnete Regus neue ... | mehr
Bonn/Hamburg Die indische Erfolgsgeschichte ist eng mit dem Namen des jetzigen indischen Premier- und vormaligen Finanzministers verbunden. Als Manmohan Singh 1991 die Verantwortung über ... | mehr
In wenigen Jahren werden Kunden nicht mehr überwiegend mit einem Menschen sprechen wenn, sie ein Unternehmen anrufen, sondern mit einem Sprachcomputer in Kontakt treten. Excelsis ... | mehr
Bonn/Frankfurt am Main - Während das abgelaufene Jahr der Call Center-Branche einen Boom beschert hat, wird für 2006 mit einer rückläufigen Tendenz gerechnet. Dies ist ... | mehr
Darmstadt, 06. April 2006: SWsoft, führender Anbieter im Bereich der Serverautomatisierung und Virtualisierung, hat im Rahmen der Bostoner Linux World Conference & Expo den "Product ... | mehr
Das neue Mercury Quality Center 9.0 unterstützt Unternehmen bei strategisch Herausforderungen im Rahmen der IT-Qualitätssicherung. Im Einzelnen aktiviert die neue Lösung die folgenden Geschäftsvorteile: Kunden können ... | mehr
Das Showcase zur Digitalen Postbearbeitung im Büro ist eine hervorragende Gelegenheit zu zeigen, wie sich papiergebundene Geschäftsprozesse durch Nutzung intelligenter Soft- und Hardwarelösungen verbessern lassen, ... | mehr
Bonn/Wiesbaden Kundenzufriedenheit steht bei Call und Contact Centern an erster Stelle. Zu diesem Ergebnis kommt der Merchants Global Contact Centre Benchmarking Report 2006 des ... | mehr
Fred Runco ist Director of Asian Business Development, und Wee Loon Soh ist Technical Support Manager. ASSET hat vor kurzem Alex Ou zum Sales Manager ... | mehr
Bonn/Berlin Die Call Center World 2006 ist Geschichte. Doch die Branche boomt weiter. Die Entwicklung der Beschäftigtenzahl in deutschen Call Centern ist noch lange ... | mehr
Berlin, www.ne-na.de IP-Telefonie ist auch in der Call Center-Branche der zentrale Trend: Zu diesem Ergebnis kommt die Studie Contact Center-Trends 2006 der Firma Aspect ... | mehr
"Wir möchten mit unserem diesjährigen CeBIT-Auftritt zeigen, was wir unter dem 'Mehr' verstehen, das wir laut unserem Motto bieten" erklärt Engelbert Tretter, Geschäftsführer von eSeSIX. ... | mehr
Frankfurt am Main, 2. Februar 2006. Mit Lösungen zur Optimierung von Geschäftsprozessen in Shared Service Center präsentiert sich die Ebydos AG vom 9. bis 14. ... | mehr
Berlin, www.ne-na.de - Die Branchenmesse Call Center World http://www.callcenterworld.de, die vom 13. bis 16. Februar 2006 im Estrel Convention Center in Berlin-Neukölln stattfindet, steht diesmal ... | mehr
Die Erfahrungen aus zahlreichen Vitria-Projekten führt DMR Consulting mit Hauptsitz in Madrid jetzt in einem Kompetenzzentrum zusammen. Das Vitria Center of Excellence in Technology" hat ... | mehr
München, 27. Januar 2006 - American Power Conversion (Nasdaq: APCC) (APC), weltweit führender Anbieter von End-to-End Lösungen zur Sicherung der Infrastruktur-Verfügbarkeit, hat die Data Center ... | mehr
Qualität wird in Zeiten anhaltender Konsolidierung und steigender Kosten zum Wettbewerbsfaktor Nummer eins. Der Veranstalter Management Circle http://www.managementcircle.de erwartet rund 4.500 Kongress- und Messebesucher auf ... | mehr
Karlsruhe, 17.1.2006: Die steigende Anzahl medizinischer und produktspezifischer Anfragen sowie die dezentrale Bearbeitung und der damit verbundenen Papierdokumentation waren für das internationale Pharmaunternehmen Wyeth Pharma ... | mehr
Die große Mehrheit in den Serviceberufen plagt sich mit Tätigkeiten herum, die wenig oder nichts zur Wertschöpfung beitragen. Unternehmen, die in der Service-Automatisierung auf Sprachcomputer ... | mehr
PDF/A ist der ISO Standard 19005-1 für die Langzeitarchivierung im PDF-Format. Es stellt eine eingegrenzte Variante von PDF dar, ein standardisiertes Profil zur Verwendung von ... | mehr
Gescher, 10. Januar 2006. Die d.velop AG, Gescher, stärkt ihr europaweites Kompetenznetzwerk mit einem wichtigen Knoten im süddeutschen Raum. Mit der Raber+Märcker GmbH in Stuttgart ... | mehr
Rund drei Jahren nach der Veröffentlichung der Version 1.0 des auch beim CP::Shop eingesetzten Frameworks des Content-Management-Systems Contentpapst werden mittlerweile europaweit über 1.000 Webseiten mit ... | mehr
Gute räumliche Arbeitsbedingungen seien ein wichtiger Bestandteil für den Erfolg eines Call Centers. Ein schlechtes Arbeitsumfeld führt zu Stress, Muskelverspannungen, Augenreizungen, Kopfschmerzen, schlechter Laune und ... | mehr
Viele sehen diese Dienstleistungssparte immer noch ausschließlich als Tummelplatz für Studenten, die einem Nebenjob nachgehen wollen. Dann ist häufig die Rede von so genannten Mc-Jobs. ... | mehr
Mailminder integriert mit CRM- und ERP-Systemen Mit der neuen Version des Multichannel Mail Management Systems Mailminder koennen Unternehmen die Kosten und Antwortzeiten bei der Bearbeitung von ... | mehr
München, 6. Dezember 2005 NetIQ Corp. (Nasdaq: NTIQ) gibt bekannt, seine Marshal-Produkte zu verkaufen. Dazu gehören: NetIQ® MailMarshal, NetIQ® WebMarshal, NetIQ Security Reporting Center ... | mehr
Für Entscheider sieht Christoph Busch schwere Zeiten bevorstehen. Während die Vielfalt der Qualitätsmanagement- und Zertifizierungsverfahren den Wettbewerb fördern, steht dem auf der anderen Seite die ... | mehr
Im Mittelpunkt der Veranstaltung stehen zahlreiche Praxisbeispiele. Unter anderem stellt Heidi Fankhauser, Projektleiterin eines umfassenden Sprachportalprojektes der Schweizer PostFinance in Bern, die Einführung von Postphone ... | mehr
In Kassel fand jetzt die Herbsttagung des CCF statt. Nach Stockmanns Angaben bietet die Call Center-Branche zum einen immer mehr Jobs an, zum anderen ... | mehr
München, 15. November 2005 Die NetIQ Corporation (Nasdaq: NTIQ) hat auf der CSI 32. Annual Computer Security Conference and Exhibition die neue Lösung NetIQ® ... | mehr
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