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Frankfurt/Main, 6.10.2025 - Matrix42, die European Choice im Service Management, gibt den Launch von KI-Agenten bekannt. Dieses neue Angebot, das auf dem jährlichen Event "Digitalize ... | mehr
Die Stimmungslage im Kundenservice hat sich spürbar verschärft: Laut aktuellen Umfragen berichten fast 90 % der Beschäftigten im direkten Kundenkontakt von zunehmender Aggressivität und Beschimpfungen. ... | mehr
Frankfurt/Main, 12.8.2025 - Matrix42, ein führender europäischer Anbieter von Service-Management-Lösungen, und SIEGENIA, ein mittelständischer Hersteller von Lösungen für Fenster, Türen und Schiebetüren sowie Lüftungs- und ... | mehr
Die FCS Fair Computer Systems GmbH, ein etablierter Anbieter von IT-Management-Lösungen, erweitert ihr Webinar-Angebot zu den bewährten Softwarelösungen Asset.Desk und HEINZELMANN Service.Desk. Die digitalen Veranstaltungen ... | mehr
Der HEINZELMANN Service.Desk von FCS Fair Computer Systems GmbH hat sich in den vergangenen Jahren als eine der führenden Lösungen im IT-Servicemanagement etabliert. In Anwenderstudien ... | mehr
Cassovia Code expandiert in die DACH Region mit Fokus auf digitale Produktentwicklung Cassovia Code, ein führendes Softwareentwicklungsunternehmen mit Sitz in Košice, Slowakei, freut sich, seine Expansion ... | mehr
Der Artikel, betitelt mit "Alles was Sie über Customer Service Management wissen müssen", wirft ein Licht auf die essenziellen Aspekte eines effektiven Kundenmanagements und bietet ... | mehr
Service Level Management ist ein entscheidender Aspekt im Bereich des Supports. Dabei werden die Erwartungen und Bedürfnisse der Kunden identifiziert und in Einklang mit den ... | mehr
Immobilien machen immer Arbeit, egal ob ganze Häuser oder einzelne Wohnungen. Reinigung, Gartenarbeiten oder Instandhaltungen - die Vielzahl und der Umfang an Arbeiten lassen sich ... | mehr
München, 27.03.2023 (PresseBox) - Die Digital Consulting-, Solutions- und Software-Gesellschaft valantic (www.valantic.com) setzt ihren Wachstumskurs weiter fort und begrüßt das SAP-Beratungshaus Orianda Solutions AG (www.orianda.com) ... | mehr
Möglingen, 09.02.2023 (PresseBox) - Für die einfache Planung, Bereitstellung und Steuerung seiner IT-Services nutzt ein führender Service-Provider für Cyber Security („der Kunde“) künftig die Lösung ... | mehr
Heikendorf, 19.09.2022 (PresseBox) - Die Budgets sind knapp und der Service soll vor allem kostenschonend arbeiten. Doch wer nicht in ihn investiert, verliert über kurz ... | mehr
Edewecht, 17.06.2022 (PresseBox) - Fahrzeuge bringen die Wirtschaft (im wahrsten Sinne des Wortes) ins Rollen. Denn wenn sie zum Stillstand kommen, stehen Prozesse still – ... | mehr
Kenneth Research veröffentlichte einen Bericht mit dem Titel "Application Management Services Market: Global Demand Analysis & Opportunity Outlook 2031", der einen detaillierten Überblick über die ... | mehr
München, 19.05.2022 (PresseBox) - Die Digital Solution-, Consulting- und Software-Gesellschaft valantic (www.valantic.com) setzt ihren Wachstumskurs fort und schließt sich mit dem Product Lifecycle Management-Experten sandborn digital ... | mehr
Möglingen, 30.03.2022 (PresseBox) - Die Bundesrepublik Deutschland hat die BWI GmbH mit der Modernisierung und dem zuverlässigen und wirtschaftlichen Betrieb der gesamten nichtmilitärischen Informations- und ... | mehr
Energie Effizienz ist schon lange ein interessantes Thema für Hersteller auf der ganzen Welt. Jeder erkennt, wie wichtig es ist, dass Energieverbrauch und verschwenderische Strom- ... | mehr
Möglingen, 08.03.2022 (PresseBox) - Die MULTIVAC-Gruppe, weltweit führender Hersteller von integrierten Verarbeitungs- und Verpackungslösungen, hat sich zur übergreifenden Steuerung und weiteren Automatisierung ihrer IT-Service-Prozesse für ... | mehr
Kappeln, 24. Februar 2022 - Bei einem Schadenfall sind schnelle Hilfe, unbürokratische Abwicklung und effiziente Nachbetreuung gefragt. Die Ostangler Brandgilde ( www.ostangler.de), Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit, ... | mehr
Möglingen, Deutschland / Rom, Italien, 17.02.2022 (PresseBox) - Zur transparenten Steuerung und Automatisierung ihrer IT-Management-Prozesse hat sich eine nationale italienische Behörde (der „Kunde“) für die ... | mehr
Stuttgart, 08.02.2022 (PresseBox) - Das Standesamt Schwäbisch Hall digitalisierte vollständig den Prozess der Urkundenbestellung mit einem Formular der S-Management Services, Tochterunternehmen der DSV-Gruppe. Damit konnte ... | mehr
Möglingen, 31.01.2022 (PresseBox) - Die Baloise Group erweitert die bestehenden USU-Lösungen für IT-Servicemanagement (ITSM) um wichtige Komponenten für Incident & Problem Management sowie Knowledge Management ... | mehr
Möglingen, 30.11.2021 (PresseBox) - Die eins energie in sachsen GmbH & Co. KG (eins) hat sich für die Lösung USU IT Service Management entschieden. Damit ... | mehr
Möglingen, 04.10.2021 (PresseBox) - Die aktive Wissensmanagement-Lösung von USU bildet seit Jahren das Herzstück für professionelles Wissensmanagement im Customer Service. Mit dem Release 7.2 setzt ... | mehr
Möglingen, 18.08.2021 (PresseBox) - Zur effizienten Steuerung ihrer IT-Services setzt die FKS IT GmbH & Co. KG auf die USU-Lösung für IT-Service-Management (ITSM). Der Managed ... | mehr
Wiehl, 06.08.2021 (PresseBox) - Der neo42 TenableConnector ist eine Schnittstelle zwischen der Cyber Exposure-Plattform Tenable und dem Matrix42 Enterprise Service Management.Der Connector überführt aufgefundene Schwachstellen ... | mehr
Möglingen, 05.08.2021 (PresseBox) - Im Zuge ihrer strategischen Neuausrichtung hat die Bayerische Landesbank (BayernLB) die USU-Gruppe mit der Einführung und dem Betrieb einer neuen Gesamtlösung ... | mehr
Möglingen, 22.07.2021 (PresseBox) - Für den erfolgreichen Wandel zum digitalen Daseinsversorger und Multi-Service-Provider setzen die Leipziger Stadtwerke auf die Lösung USU Enterprise Service Management. Diese ... | mehr
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