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Dabei ist es nicht nur das X im Akronym, das Interesse weckt, Nein, auch die Chancen, die sich aus der neuen Definition des Kundenbeziehungsmanagements und Kundenbindungsmanagements ergeben, locken Goldgräber und andere Glücksucher an. Dabei geht es nicht darum, die "Disziplin" ... | mehr
Im Zuge einer vorrausschauenden Wartungsplanung wird eine erhöhte Planungssicherheit gewährleistet. Zudem werden Störungen und Produktfehler minimiert und vermieden und damit letztlich der Verlust an Qualität, Produktivität und Ressorucen jederzeit sichergestellt. Deshalb ist professionelles Instandhaltungsmanagement auch nachhaltiges Qualitätsmanagement. Ein intelligentes ... | mehr
Kunden mit Kommunikation zu verstehen, ist demnach die beste Möglichkeit, ihre Wünschen und Vorstellungen zu verstehen. Indem man aktiv zuhört, verbale und non-verbale Signale setzt, erkennt und interpretiert und Gespräche aktiv steuert. Kommunikation nämlich ist der gegenseitige Austausch von ... | mehr
Immer mehr Unternehmen setzten auf Online-Shops, in denen sie ihre Produkte und Dienstleistungen anbieten und verkaufen. Zudem wächst auch die Anzahl jener, die Produkte über das Internet kaufen. Damit und mit wachsenden Warenkörben- und angeboten, letztlich auch die Anforderungen an ... | mehr
Insofern bietet ein modernes Personal-Zeit-Erfassungs-System (PZE) eine transparente und effiziente Möglichkeit, alle Mitarbeiterdaten sofort und zuverlässig aufzunehmen, kontinuierlich zu prüfen und die einzelnen Kommt/Geht-Bewegungen zu erfassen. Die Informationen bilden dann als Zeitkonten summierte Buchungsdaten die Grundlage für die eindeutige ... | mehr
CAQ-Systeme, BDE, MDE und MES Systeme sind immer nur ein Teil einer ganzheitlichen Werks- oder sogar Konzernlösung. Am Ende zählen sowohl deren Einzelperformance wie aber auch ihre Integrationsfähigkeit und Zusammenspiel als und im Verbund. Umso wichtiger also, dass Sie Profis ... | mehr
Dieses Qualitätsmanagement-Tool findet vor allem im Bereich Lebensmittel und damit in fleischverarbeitenden Betrieben wie Metzgereien, aber natürlich auch in Gaststätten und Hotels, in Kantinen, beim Catering, etc. Anwendung. Beim HACCP geht es wörtlich übersetzt darum, anhand einer Risikoanalyse kritische Kontroll- ... | mehr
Bei der Rückverfolgbarkeit/Traceability ist genau dies gegeben, zeichnet diese doch ein genaues Bild des Lebenslauf eines Produktes. Dazu können alle Bearbeitungsschritte protokolliert werden. So lässt sich eindeutig und schnell erkennen, welche Bauteile aus welcher Bauteilcharge wo genau im Produkt verbaut ... | mehr
Mit einem Feinplanungs-/Leitstand System kann der Auftragsbestand zeit- und vor allem fertigungsnah geplant werden. Im Regelfall werden die Kundenaufträge, Baugruppen, Aufträge oder Arbeitsfolgen an die Feinplanung übergeben. Saubere Übergabe Ihrer Daten- Leitstand/ Feinplanung Ein Feinplanungs-/Leitstand System stellt die ... | mehr
So werden Manager und Projektleiter in die Lage versetzt, den Dialog mit Software-Lieferanten auf Augenhöhe und von einem fachlich gleichwertigen Level aus zu führen. Deshalb begleiten wir Sie bei der Konzeption und Durchführung einer in jeglicher Hinsicht realistischen und sicheren ... | mehr
Die Zahl der Referenten, Trainer, Coaches oder Bildungsinstitute, die ihr Wissen für gutes Geld feilbieten, wächst beständig. Manche von ihnen entpuppen sich als echte Edelsteine, andere als gewöhnliche Kieselsteine. Kundespezifische Anforderungen im Mittelpunkt Ein Coaching im Bereich Qualitätsmanagements ... | mehr
SEO steht für Search Engine Optimization, also für Suchmaschinenoptimierung - vornehmlich von Websites, im weiteren Sinne aber auch von Blogs, Videos und anderem Content. Im Prinzip geht es bei der Suchmaschinenoptimierung darum, Ihre Website sichtbar zu machen, für alle, die ... | mehr
Nicht nur zwischen Wunschdenken und Realität klafft bisweilen eine große Lücke. Auch in eigentlich sehr nachvollziehbaren Produktionsprozessen finden sich immer wieder Diskrepanzen zwischen einerseits der Erwartung der Kunden und Hersteller und andererseits dem tatsächlichen Output von Produktionsprozessen. Schließlich verlangen ... | mehr
Aus diesem Grund gestalten wir die Entscheidung für den am besten geeigneten System-Hersteller bzw. Anbieter und dessen Software transparent, auf Fakten basierend und natürlich zeit- und kosteneffizient. Kurz gesagt: Wir kümmern uns darum! Entscheidungen sicher treffen - MES Kontors ... | mehr
Ja, denn ein Kunde, der sich beschwert, ist an einer weiteren Zusammenarbeit interessiert - auch und gerade weil er reklamiert. Wie das zusammenpassen soll? Eigentlich ganz einfach: Die Reklamation und die Reklame nämlich greifen beide auf einen gemeinsamen Wortstamm ... | mehr
Kennzahlen sind nicht gleich Kennzahlen, aber unverwechselbar und überall gültig, wenn sie standardisiert sind. Erst dann sorgen sie für jederzeit optimale Prozesse. Leider haben zahlreiche Anwender in der Vergangenheit auf interne Zahlen und Systeme gesetzt. Das gilt beispielsweise auch für ... | mehr
Konfirmations/Diskonfirmations-Paradigma umher. Grundlegend beschreibt dieser Ansatz, dass Kundenzufriedenheit sich messen lässt, indem man davon ausgeht, dass der Kunde eine Vorstellung von Produkt und Service (Soll-Leistung) hat und diese beim Benutzen des Produkts bzw. bei der Inanspruchnahme des Service (Ist-Leistung)mit seinen ... | mehr
Mit professionellem Blick durch die Kundenbrille filtern wir die für Ihr Unternehmen am besten geeigneten Produkte und Anbieter aus der Fülle des Marktangebotes heraus. Wir finden die Nadel im Heuhaufen - Am Anfang steht Ihr Wort Die Basis ... | mehr
An Ständen und auf Veranstaltungen ergeben sich zahlreiche Möglichkeiten, um Kunden für das eigene Unternehmen und für die Produkte zu interessieren - oder gar zu begeistern. Wie man das macht? Ganz einfach: Mit eloquenter Kompetenz und gezielter Kommunikation, die ... | mehr
Ziel ist die Erstellung des Software-Anforderungsprofils als Grundlage für die Auswahl der zukünftigen Lösung. Auf die Plätze...Auf Herz und Nieren prüfen Wir von MES Kontor gehen systematisch vor - immer und in jeder Phase unserer Arbeit. Deshalb steht ... | mehr
MES: Fertigungskontrolle in Echtzeit MES steht für Manufacturing Execution System und für Effizienz durch Transparenz in jeder Phase des Fertigungsprozesses. Und in Echtzeit. Mit MES-Software können alle Daten, die für den Fertigungsprozess relevant sind, erfasst und als Basis für ... | mehr
Wilhelmshaven, Oktober 2014 - Die Wilhelmshavener Firma HPKJ Hydraulik Pneumatik-Kontor Jade GmbH ist mit dem "Großen Preis des Mittelstandes 2014" ausgezeichnet worden. Die Verleihung fand im Rahmen einer festlichen Gala am 27. September 2014 im Maritim Hotel Düsseldorf ... | mehr
Und diese sind ebenso individuell wie Ihre Kunden und Zielgruppen. Umso wichtiger also, dass Sie zu jeder Zeit auf eine valide Datenbasis- und analyse zurückgreifen können, die Ihnen stichhaltige Ansatzpunkte für Entscheidungen liefert: Eine zeitgemäße, skalierbare CRM-Lösung! Diese trägt ... | mehr
Und in Echtzeit. Mit MES-Software können alle Daten, die für den Fertigungsprozess relevant sind, erfasst und als Basis für eine noch effizientere Planung künftiger Produktionsplanungs- und Produktionsoptimierungsprozesse genutzt werden. Produktionsrelevante Daten entstehen sowohl bei der Betriebsdaten- und Materialflusserfassung (BDE und ... | mehr
Die wenigsten Menschen haben Lust, sich mit dem Thema Geld zu beschäftigen. Oder haben Sie es etwa? Dann Herzlichen Glückwunsch! Und über Geld redet man ja auch nicht heißt es im Volksmund. Kaum jemand hat Lust, sich ernsthaft ... | mehr
Im Internet lassen sich Identitäten leichter vorgeben als in der realen Welt. Es genügt, wenn Cyberkriminelle - zum Beispiel über Phishing - an die Account-Daten von E-Mail- oder gar Online-Banking-Kontos ihrer Opfer gelangen. Im Anschluss ist es ein Kinderspiel, unter ... | mehr
Ohne KAIZEN Schirm unterwegs? Die Steigerung des Optimalen heißt Optimierung. Dies ist der Kern des Kaizen. Eine kontinuierliche Verbesserung der Qualität, Effizienz und aller Prozesse in der Fertigungsindustrie mit dem Ziel, am Ende jeden Tage höchsten Qualität auszuliefern - ... | mehr
In 21 Ländern auf gleich drei Kontinenten (Afrika, Amerika und Europa) ist das Spanische zudem Amtssprache und wird zudem weltweit von 330 Millionen Sprechern als Erstsprache/Muttersprache und von 90 Millionen als Zweitsprache täglich verwendet. Beindrucken Zahlen für eine Sprache, deren ... | mehr
Fehler sind dazu da, gemacht zu werden. Das zumindest möchte uns eine alte Volksweise glaubhaft machen. Wir von FMEA KONTOR by René Kiem setzen unseren Fokus auf die Vermeidung von Fehlern und Analyse von Einflussfaktoren. In speziell auf ... | mehr
Erfolgreiche Unternehmer wie dm-Gründer Götz W. Werner wissen, wen sie mit offenem Ohr und exzellentem Service adressieren müssen: Mitarbeiter, Lieferanten, Konsumenten - und das gleichermaßen aufmerksam, individuell und mit dem Anspruch stetiger Verbesserung verbunden. Denn schließlich besteht nicht nur die ... | mehr
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