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30 von 249 Ergebnissen
Wege in die Königsklasse der Kommunikation
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Das Trittbrettfahrer-Syndrom, bei dem auch kleinere Unternehmen einfach auf den WM-Zug aufspringen, Ihre Schaufenster mit entsprechender Deko versehen und aus der Versenkung ehemalige Fußballer auftauchen, die "zufällig" dieselbe Nationalität des WM-Gastgeberlandes besitzen. Wer ebenso auftritt, sind natürlich die großen ... | mehr
Kundenkommunikationskanäle u. Service-Szenarien: Zwischen Wahrnehmung, Wertschätzung, Einbindung u. Einbildung
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Das zeigt sich im Privatleben wie auch für Unternehmen und deren Verhältnis zu ihren Kunden. Und: Ein nachhaltiges und von positiven Erfahrungen geprägtes Verhältnis zu Kunden lässt sich vor allem durch exzellenten Service sicherstellen. Schließlich bedeutet begeisternder Service auch, die ... | mehr
MES Einsatz und Energiemanagement nach DIN ISO 50001
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
In der Hauptsache geht es hierbei darum, dass Energie effizienter eingesetzt, dadurch entstehende Energiekosten gesenkt und somit auch Umweltbelastungen signifikant reduziert werden. Um dies zu erreichen und die Qualität des Energiemanagements in Unternehmen kontinuierlich zu verbessern, wird in der Regel ... | mehr
Begeisternder Service als Innovationshebel
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Folgt man den Ergebnissen aktueller Untersuchungen, ist dies aber (noch) nicht der Fall. Das Marktforschungsinstitut Yougov beispielsweise untersuchte im Rahmen des von ihm ausgeschriebenen Service-Innovationspreises 2014, wo der Bedarf an Innovation im Service seitens der Kunden besonders hoch ist. ... | mehr
Genial viral oder viral fatal? Chancen und Grenzen des viralen...
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Diese Leichtigkeit jedoch existiert meist nur im Film - pardon - im Web der Videos. Denn diese lassen sich dort am besten platzieren, am leichtesten teilen und am weitesten verbreiten. Es sind virale Videokampagnen wie die jüngste Edeka-Schöpfung oder auch ... | mehr
Erfolgreiche Einführung eines prozessorientierten QM nach DIN EN ISO 9001
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Strategien definieren und entwickeln Als ersten Schritt gilt es, Strategien zu entwickeln, die wiederum die Basis für das Erfüllen der Zielvorgaben bilden. Bausteine dieser Strategien sind beispielsweise Beschreibungen aller qualitätsrelevanten Arbeitsabläufe und auch detaillierte Stellenbeschreibungen, mithilfe derer die ... | mehr
Funktionale Sicherheit - ISO 26262/IEC 61508 - Einsatz und Nutzen
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Das beweist die Tatsache, dass elektronische Sicherheits- und Assistenzsysteme einen Großteil der Innovationen in der Fahrzeugindustrie ausmachen. Die Weiterentwicklung und Verbesserung der Systeme hat gerade in den vergangenen Jahren ein großes Plus bei der Verkehrssicherheit gebracht. Dabei ist es ... | mehr
Risikomanagement Trainings auf Mallorca: Einsatz der FMEA-Methodik - No risk....more...
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Vielfalt voller vermeintlicher Widersprüche. Ganz wie in unserem Leben eben. Deshalb bietet diese Insel voller Leben, Bewegung und Kontraste auch den optimalen Rahmen für unsere Work-Life-Balance-Seminare und andere Workshops und Coachings. Warum Work-Life-Balance auf Mallorca? Work-Life-Balance setzt auf ... | mehr
Gesunde Qualität: DIN EN ISO 13485 für Hersteller von Medizinprodukten
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Besonderer und brachenbedingter Fokus liegt dabei auf dem Erkennen und Implementieren kritischer Prozesse. Zu diesen gehören beispielsweise das Verhindern und Abwehren von Kontaminationen (der Inhaltsstoffe) von Medikamenten und anderen Medizinprodukten. So spielt gerade im sensiblen Bereich der Medizinprodukte Sauberkeit und ... | mehr
Automotive Regelwerke: TS 16949 und VDA 6.3
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Die ISO TS 16949 umfasst alle QM-Anforderungen, die an Hersteller von Autoersatzteilen/Serienteilen und Unternehmen gestellt werden, die Veredelungen und/oder entsprechende Dienstleistungen für diese Ersatzteile (Oberflächenbehandlungen, Lackierungen, Galvanisierungen) anbieten. Als wichtigste und global geltende QM-Norm der Zulieferer der Automobilindustrie löste sie ... | mehr
OHSAS 18001 Arbeitssicherheit
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
In diesem Sinne will das weltweit wohl bekannteste Qualitätsmanagementsystem für die Arbeitssicherheit sowohl Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wie auch gleichzeitig auch Kundinnen und Kunden und Besucher/innen von Unternehmen schützen - durch Prävention und Priorität, die auf die Themen Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz ... | mehr
DIN EN ISO 14971 Medizintechnik Risikomanagement: Für sichere Medizinprodukte
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Schließlich sind es Menschen, die bei fehlerhafter Technik und mangelhaften Produkten die Leidtragenden sind. Um Gefahren und Risiken in allen Prozessen frühzeitig erkennen und entgegensteuern zu können, werden sind eingehende Risikoanalysen und die Definition von Maßnahmen der Risikobeherrschung notwendig. ... | mehr
5S - Arbeitsgestaltung
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Durch eine durchgängige Stringenz im eigenen Arbeitsumfeld lassen sich Störfaktoren wie eben Wartezeiten, lange Transportwege und andere Faktoren schnell erkennen und ausschalten - zugunsten einer hohen Produkt- und Prozessqualität. Das S hinter der 5 steht dabei nicht durchgehend für ... | mehr
Automatische Kontoauszugsverarbeitung für SAP Business One verfügbar
Von bob Systemlösungen Bochmann & Oborski GmbH
(Erftstadt, 14.03.2014) Mit der Lösung zur automatisierten Kontoauszugsverarbeitung erweitert der Erftstädter SAP-Partner bob Systemlösungen sein Software-Portfolio um ein weiteres Angebot. Das Add-on nutzt die SAP-Fähigkeit zur Verarbeitung von MT940-Auszügen und erweitert diese um ein selbstlernendes System, das zwei Methoden ... | mehr
Automatische Kontoauszugsverarbeitung für SAP Business One verfügbar
Von bob Systemlösungen Bochmann & Oborski GmbH
Mit der Lösung zur automatisierten Kontoauszugsverarbeitung erweitert der Erftstädter SAP-Partner bob Systemlösungen sein Software-Portfolio um ein weiteres Angebot. Das Add-on nutzt die SAP-Fähigkeit zur Verarbeitung von MT940-Auszügen und erweitert diese um ein selbstlernendes System, das zwei Methoden zur ... | mehr
Shopfloor Management als Grundlage für Unternehmens-Erfolg
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Shopfloor Management zielt darauf ab, den Produktionsbereich eines Unternehmens hinsichtlich seiner zentralen Rolle als Wertschöpfungsmotor in den Fokus der Aufmerksamkeit zu setzen, vor allem mit Hinblick auf eine Steigerung der Produktivität am zentralen Ort des Geschehens - dem Shopfloor. ... | mehr
TPM: Total Productive Manufacturing / Management
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Das gilt zumindest für die Bezeichnung dieses bewährten Produktionsmanagement-Systems. Die Beschreibung seiner Implementierungsmöglichkeiten und Vorteile hingegen fällt ausführlicher aus. TPM zielt dabei primär auf eine kontinuierliche Steigerung der Qualität von Prozessen und Produkten. Diese wird dadurch erreicht, dass Durchlaufzeiten, ... | mehr
Änderungen der Zertifizierungsvorgaben zur ISO/TS 16949: Automotives Qualitätsmanagement in Bewegung
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Von diesen Neuregelungen sind nicht nur die bisher zertifizierten und noch zu zertifizierenden Unternehmen im Bereich Automotive betroffen, sondern auch die bei der IATF akkreditierten Zertifizierungsgesellschaften. Dass die Übergangsfrist von der 3. auf die 4. Auflage der ISO/TS 16949 am ... | mehr
Eine saubere Sache: HACCP / Hygienemanagement
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Dieses Qualitätsmanagement-Tool findet vor allem im Bereich Lebensmittel und damit in fleischverarbeitenden Betrieben wie Metzgereien, aber natürlich auch in Gaststätten und Hotels, in Kantinen, beim Catering, etc. Anwendung. Beim HACCP geht es wörtlich übersetzt darum, anhand einer Risikoanalyse kritische Kontroll- ... | mehr
DIN EN 9100: Bodenständige Qualität für die Luft- und Raumfahrtindustrie
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Je größer und komplexer die Wertschöpfungs- und Lieferkette wird, je wichtiger wird demnach eine zentrale Definition für Qualität und einheitliche Prozesse, um diese immer wieder herzustellen, zu verbessern und zu messen. Das alles bietet die DIN EN 9100, deren Basis ... | mehr
Industrie 4.0 und MES Einsatz - Wahrscheinlicher Wandel oder alles...
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Nur ein Thema. Bis zum endgültigen und praktischen Einzug der intelligenten, autonom agierenden und selbstständig denkenden Maschinen als Selbstversorger sehen Experten noch viele Jahre in die Werkhallen der Welt gehen. So lange findet die die vierte Industrielle Revolution in Musterfabriken ... | mehr
Qualität neu gedacht: Die Revision der DIN EN ISO 9001
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Und damit wären wir eigentlich schon bei einem der Punkte, die die Internationale Organisation für Normung (ISO) in Bezug auf die Revision der "Mutter aller Qualitätsmanagementnormen", der DIN EN ISO 9001, in ihrem seit Anfang Juni als ISO/ CD 9001:2013 ... | mehr
Kundenkommunikationskanäle und Service-Szenarien
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Natürlich weicht die individuelle Wahrnehmung der eigenen Person immer wieder (und mehr oder minder stark bzw. schwach) von der Fremdwahrnehmung ab. Das zeigt sich im Privatleben wie auch für Unternehmen und deren Verhältnis zu ihren Kunden. Und: Ein nachhaltiges und ... | mehr
Wissenstransfer durch Coaching erfolgreich gestalten
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Bei einem kritischen Wissensverlust nämlich durch Wechsel in der Führungskräfteebene oder im Fachkräftebereich geht das Wissen nicht selten mit. Um dies zu verhindern, bieten sich mittlerweile neue Wege an, beispielsweise in Form des Wissenstransfer-Coaching. Hier hat die Schwäbisch Hall Bausparkasse ... | mehr
Dokumentenmanagement-System (DMS) : Daten und Dokumente dauerhaft, dynamisch und denkbar...
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Eine moderne Dokumentenmanagement-System-Software gehört allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern - und in jedes wettbewerbsfähige Unternehmen. Sie verwaltet alle Daten und Dokumente übersichtlich, vereinfacht und "demokratisiert" den zeitgleichen oder auch aufeinander folgenden Zugriff auf digitale Akten, Rechnungs- und Lieferscheinposten und andere ... | mehr
Lean Management: Diät fürs Unternehmen?
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
indem es effizienter produziert, kommuniziert und alle Prozesse und Abläufe mit Fokus auf die Kunden und die Kostensenkung optimiert. Auf allen Unternehmensebenen Die weit verbreitete Übersetzung des Lean Management mit "Schlankes Management" ist dabei zu kurz gegriffen. Schließlich geht ... | mehr
Leerstuhl der Kundenbindung: Customer Centricity in Zeiten von Industrie 4.0
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Und das Kundtun schlechter Laune und Gefühle hinsichtlich der heiß ersehnten aber immer noch nicht wirklich im Blick und Visier der Industrie seienden industriellen Revolution ist immer auch mit einem Verweis auf den Internet-Giganten Google verbunden: Gerade nämlich das US-Unternehmen ... | mehr
Führungskräfte-Coaching auf Mallorca: Horse Assisted Coaching - Führen ohne Scheuklappen
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Denen zufolge muss man die Zügel fest in der Hand halten oder auch mal locker lassen, sollte selbige Pferde nicht mit sich durchgehen lassen bzw. scheu machen. Oder aber, man setzt gar auf das falsche Pferd, vergaloppiert sich und fällt ... | mehr
Revision der ISO 9001: Die neue DIN EN ISO 9001:2015
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Schließlich können wir alle beobachten, wie sich Märkte immer dynamischer entwickeln. Um dieser Dynamik gerecht zu werden und Trends nicht nur zu verfolgen, sondern sie ganz vorne in der ersten Reihe beobachten und ohne große Zeitverzögerung implementieren zu können, heißt ... | mehr
FMEA Complexx: Keine Kopfschmerzen mehr dank fundierter Fehleranalyse
Von KONTOR GRUPPE by René Kiem
Kurze Entwicklungszeiten, zuverlässige Qualität und niedrige Kosten sind dabei entscheidende Herausforderungen. Nur, wer diese schneller und nachhaltiger als der Wettbewerb meistert, kann sich und sein Angebot behaupten. Hierbei hilft Ihnen die FMEA. Durch die Senkung der Fehlerrisiken werden Entwicklungszeiten ... | mehr
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