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FMEA Moderatotion: Mehrwert statt Manko

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Fehler sind dazu da, gemacht zu werden. Das zumindest möchte uns eine alte Volksweise glaubhaft machen. Wir von FMEA KONTOR by René Kiem setzen unseren Fokus auf die Vermeidung von Fehlern und Analyse von Einflussfaktoren. In speziell auf  ...   | mehr

DRBFM - Design Review Based on Failure Mode

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Ziele des DRBFM: Verringerung potentieller Risiken, die sich durch Design-Änderungen ergeben Design-Optimierung durch Festlegen geeigneter Maßnahmen für Design, Verifikation und Montage / Fertigung. Ausgehend vom ursprünglichen Design werden Risikopotentiale aufgrund von Design-Änderungen (Design Review) auf Basis der sich hierdurch  ...   | mehr

Beinfreiheit und Flugangst: Betriebliche Belastung und fahrlässige Vorstände

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Ans Mittelmeer, nach Mallorca, auf die Malediven oder vielleicht doch nur berufsbedingt nach München. Was alle Destinationen gemeinsam haben: Sie sind mit der Lufthansa fast nicht mehr zu erreichen. Denn seit dem 01. Juli wurden dem Kranich die Flügel gestutzt  ...   | mehr

PLM, Produktentwicklungs- und Lebenszyklusmanagement

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Am Ende geht es beim Product Lifecycle Management (PLM) also um eine ganzheitliche Betrachtungsweise, was das Sammeln, Auswerten und Steuern aller Produkt relevanten Daten angeht, die im Laufe jedes einzelnen Zyklus-Steps anlaufen. Schließlich hilft die Evaluierung maßgeblich dabei, alle Phasen  ...   | mehr

Die List der Listen und die Kunst des Kürzens

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Jene bösartige Kreatur, die jeden Versuch, Ordnung in unsere To-dos zu bringen, eiskalt konterkariert. Viel lieber sät der Listengeist Chaos, indem er uns dazu bringt, unsere To-do-Liste immerwährend zu erweitern. Am Ende des Tages, und auch das wissen wir, haben  ...   | mehr

Coaching: Ein Kollaretalschaden im Qualitätsmanagement?

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Und wenn auch nur in dessen Grundzügen. Ja, sagt zumindest der Kabarettist Markus Höffer-Mehlmer, besser bekannt als Büb Käzmann. In einem seiner furiosen Solo-Bühnenstücke nämlich stellt Käzmann als Ein-Mann-Kabarett-Kollektiv die einzigartige Frage danach, wie der recht erfolglose Räuber Hotzenplotz  ...   | mehr

Industrie 4.0 und Informationssicherheit

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Bedrohungen für Unternehmen mit vernetzten Produktionsabläufen besonders konkret und gefährlich. Umso wichtiger also, potentielle Gefahrenquellen genau identifizieren, lokalisieren und ausschalten zu können - intern wie extern. Industrie 4.0 Eine Einteilung in beispielsweise Gefahrenklassen oder auch die Möglichkeit, Schutzmaßnahmen  ...   | mehr

Kundenorientierung - Begeisternder Service als Innovationshebel

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Folgt man den Ergebnissen aktueller Untersuchungen, ist dies aber (noch) nicht der Fall. Das Marktforschungsinstitut Yougov beispielsweise untersuchte im Rahmen des von ihm ausgeschriebenen Service-Innovationspreises 2014, wo der Bedarf an Innovation im Service seitens der Kunden besonders hoch ist.  ...   | mehr

In (Er)-Wartung: Die Kopplung von Product Lifecycle Management an Industrie...

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Schließlich hilft die Evaluierung maßgeblich dabei, alle Phasen und deren Übergänge noch effizienter und produktiver zu gestalten. Umso wichtiger also, dass man sich als Unternehmen von Beginn an für eine PLM-Software entscheidet, die dank ihrer Funktionen und flexiblen Verknüpfung mit  ...   | mehr

MES 4.0: Effizienz in Echtzeit

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Wo und wann genau dieses Zitat des legendären US-amerikanischen "Fertigungs"-Pioniers entstand, lässt sich heute nicht mehr genau sagen. Fest steht jedoch, dass diese Idee (wie übrigens viele der Ford-Gedanken) auch im Zeitalter hochtechnisierter Industrieproduktion aktuell wie nie zuvor ist.  ...   | mehr

Kundenorientierung - Nein zu Service-Strapazen an der Strippe

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Eine der wohl berühmtesten Szenen ist die, in der der knuddelige Außerirdische seinen leuchtenden Finger gen Himmel streckt und mit interstellarer Zunge sagt: E.T. nach Hause telefonieren. Was aber, werden Sie sich fragen, hat dieser cineastische Ausflug mit dem  ...   | mehr

Multigrafische Megatrends und Multi-Services

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Die Antwort: Multi! Denn wir Konsumenten wollen immer und überall informiert und betreut werden - und genau dann, wann und wenn wir es brauchen. Das stellt für die Unternehmen eine enorme Herausforderung dar, auch und gerade in Sachen Service. Also  ...   | mehr

Risk Management: No Risk - more fun!

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Das zumindest besagt eine Studie des Fraunhofer Instituts für Produktionstechnologie (IPT) und der Ingenieurberatungsgesellschaft P3. Demnach setzen produzierende Unternehmen die Mechanismen des technischen Risikomanagements (TRM) zwar ein, legen am Ende aber dennoch nicht verbindlich fest, wie die identifizierten Risiken  ...   | mehr

Neue Dynamik für Serviceleistungen

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Schließlich haben Pleiten wie jene von FlexStrom, Teldafax und zuletzt auch Prokon ihre Spuren im Vertrauen der Verbraucher hinterlassen - und die Erkenntnis, das Billigstrom alleine auch nicht bewirkt, dass Kunden am Ende den Stecker zum Versorger nicht ziehen. Auch  ...   | mehr

Qualitätsmanagement. Auch bei KMU eine feste Größe

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Und doch kann man sich trotz dieser vielen Gleichheiten auf verschiedenen Niveaus bewegen, auch wenn es beim Thema Qualität eigentlich keine Abstufungen geben sollte - nicht quantitativ und auch nicht im Sinne des Geschlechts. Das ist bei Qualität eindeutig weiblich.  ...   | mehr

Kundenorientierung: Oasen der Servicewüste

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Eine Studie des Beratungsunternehmens Kienbaum und RichtigRichtig.com unter 300 Unternehmen in der DACH-Region ergab, dass 60 Prozent der Befragten die lebensfeindliche Servicewüste immer noch sehen - und nicht nur als Fata Morgana, sondern ganz konkret. Andererseits - und das erstaunt  ...   | mehr

Qualität: Auch im Mittelstand eine feste Größe

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Und doch kann man sich trotz dieser vielen Gleichheiten auf verschiedenen Niveaus bewegen, auch wenn es beim Thema Qualität eigentlich keine Abstufungen geben sollte - nicht quantitativ und auch nicht im Sinne des Geschlechts. Das ist bei Qualität eindeutig weiblich.  ...   | mehr

Qualitätskiller für Unternehmen: Gefühltes Engagement

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Diese liefert unter anderem die Unternehmensberatung Gallup mit ihrem jährlichen ENGAGEMENT INDEX DEUTSCHLAND. Die Ergebnisse der jüngsten telefonischen Umfrage unter 2.198 Beschäftigen zeigt: Nicht der innere Schweinehund ist das Problem, sondern die innere Kündigung bei gleichzeitig physischer Präsenz. Diese Absenz  ...   | mehr

Qualität - Qualitätsmanagement im Zentrum der Performance-Steuerung

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Dabei müssen sie aber auch zulassen, dass sich das Qualitätsmanagement entwickeln und in allen Stufen und Phasen des Produktionsprozesses ausweiten bzw. ausbreiten darf. Doch, wie kann das erreicht werden und wie kann der Turn von eines nur auf Auslastung  ...   | mehr

Qualitätsmanager ist, wer trotzdem macht

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Kurz gefasst, brachte Prometheus den Menschen sowohl das Leben wie auch das Feuer - und das sogar zurück, nachdem es ihnen von Zeus wieder weggenommen wurde. Prometheu setzte also alles daran, den Menschen Aufklärung und Lebensqualität zu bringen. Am Ende  ...   | mehr

Ready or not - Industrie 4.0 kommt (trotzdem)

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

So ähnlich verhält es sich mit der Industrie 4.0 und der Bereitschaft europäischer Industrieunternehmen, sie endlich und nachhaltig willkommen zu heißen. "The fourth industrial revolution is already on its way. Revolutions are fast, disruptive and destructive. And there is no  ...   | mehr

Qualität: Die heutige Herausforderung

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Obgleich Qualität im Kern kein Zeitwort ist, ist ihre spezifische Definition aber natürlich abhängig vom Umfeld, in welchem sie sich bewegt. Und dieses Umfeld bezieht sich natürlich auch auf zeitliche Dimensionen, also auch auf die Zukunft. In dieser, so die  ...   | mehr

Höheres Versandvolumen mit DPD und Kontor R4 realisieren

Von codegarden software Fink + Fonti GbR

Effiziente Arbeitsabläufe im Versand sind ein wirksames Mittel um Geschwindigkeits- und Kostenvorteile im Wettbewerb zu erreichen. Das neue DPD-Modul für die ERP-Software Kontor R4 erreicht dies durch die Reduzierung manueller Arbeitsschritte und eine automatische Adressprüfung. Bei einem Versand über DPD mussten  ...   | mehr

Lückenlose Lippenbekenntnisse: Interne Kommunikation intelligent initiieren

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Da verbergen Weltstars und erfahrene Trainer ihre Lippen, wenn sie ausgeklügelte Taktiken und Techniken auf dem Spielfeld besprechen oder von der Trainerbank aus in den Spielverlauf bringen. Oder aber Schiedsrichter, die mit Händen, Füßen und Pfeife ihren Standpunkt klarmachen -  ...   | mehr

Einsatz u. Nutzen von Webanalyse-Werkzeugen

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Wie aber lässt sich die Performance einer Internetpräsenz valide beziffern und beschreiben? Web-Analytics-Tools bieten hier eine effiziente Möglichkeit, verlässliche Erfolgskontrollen durchzuführen und auf Basis der Ergebnisse weitere Maßnahmen abzuleiten. Denn nur, wer versteht, wo welches Potenzial in der eigenen  ...   | mehr

ERP: Oldie in Echtzeit?

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Das gilt zumindest dann, wenn das vorhandene ERP nicht strikt auf Benutzerfreundlichkeit ausgerichtet sind. Denn nur, wenn wichtige Ressourcen sich flexibel, schnell und individuell ein- und umstellen lassen, können Kundenwünsche 1:1 abgebildet werden. Das wiederum sichert Unternehmen wichtige Wettbewerbsvorteile. Gerade  ...   | mehr

Das haben wir schon immer so gemacht - Da könnte...

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Und mit dieser Darlegung nähert man sich dem Phänomen von Veränderungen im Unternehmensalltag schon einen gewaltigen Schritt. Schließlich fällt der Wandel nicht wie der Vorhang auf eine Bühne. Nein, er vollzieht sich - als Prozess und in ineinandergreifenden Schritten. Idealtypisch  ...   | mehr

Wenn es um Ihr Audit geht

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Ist Qualität allgemeingültig und einheitlich? Bestimmt nicht und vor allem nicht überall, dafür aber die Methoden und Möglichkeiten, sie in die Prozessabläufe eines Unternehmens zu integrieren und dort zu verankern. Die dafür zuständige Richtlinie heißt DIN EN ISO 19011.  ...   | mehr

Informationssicherheit, Datenschutz ung ISMS nach ISO 27001

Von KONTOR GRUPPE by René Kiem

Dank der Möglichkeit, ISO 27001 mit anderen Qualitätstandards- und Managementsystemen wie beispielsweise ISO 9001 und ISO 14001, auf allen Ebenen zu verbinden, erhalten Sie ein ganzheitliches Sicherheits- und Qualitätsversprechen, das sich letztlich auch auf die Qualität und Sicherheit Ihrer Produkte  ...   | mehr

Der Kontokorrentkredit

Von privat

Was allgemeinhin als Dispositionsrahmen oder auch nur kurz als "Dispo" bekannt ist, ist jedoch nichts anderes als eine Form eines Kontokorrentkredits! Dieser Dispositionsrahmen ist somit ein Darlehen eines Kreditinstituts im Sinne des § 488 BGB. Der Grund, warum sich der  ...   | mehr

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