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Beinfreiheit und Flugangst: Betriebliche Belastung und fahrlässige Vorstände

Von KONTOR GRUPPE...

Ans Mittelmeer, nach Mallorca, auf die Malediven oder vielleicht doch nur berufsbedingt nach München. Was alle Destinationen gemeinsam haben: Sie sind mit der Lufthansa fast  ...   | mehr

PLM, Produktentwicklungs- und Lebenszyklusmanagement

Von KONTOR GRUPPE...

Am Ende geht es beim Product Lifecycle Management (PLM) also um eine ganzheitliche Betrachtungsweise, was das Sammeln, Auswerten und Steuern aller Produkt relevanten Daten angeht,  ...   | mehr

Die List der Listen und die Kunst des Kürzens

Von KONTOR GRUPPE...

Jene bösartige Kreatur, die jeden Versuch, Ordnung in unsere To-dos zu bringen, eiskalt konterkariert. Viel lieber sät der Listengeist Chaos, indem er uns dazu bringt,  ...   | mehr

Coaching: Ein Kollaretalschaden im Qualitätsmanagement?

Von KONTOR GRUPPE...

Und wenn auch nur in dessen Grundzügen. Ja, sagt zumindest der Kabarettist Markus Höffer-Mehlmer, besser bekannt als Büb Käzmann. In einem seiner furiosen Solo-Bühnenstücke  ...   | mehr

Industrie 4.0 und Informationssicherheit

Von KONTOR GRUPPE...

Bedrohungen für Unternehmen mit vernetzten Produktionsabläufen besonders konkret und gefährlich. Umso wichtiger also, potentielle Gefahrenquellen genau identifizieren, lokalisieren und ausschalten zu können - intern wie  ...   | mehr

Kundenorientierung - Begeisternder Service als Innovationshebel

Von KONTOR GRUPPE...

Folgt man den Ergebnissen aktueller Untersuchungen, ist dies aber (noch) nicht der Fall. Das Marktforschungsinstitut Yougov beispielsweise untersuchte im Rahmen des von ihm ausgeschriebenen  ...   | mehr

In (Er)-Wartung: Die Kopplung von Product Lifecycle Management an Industrie...

Von KONTOR GRUPPE...

Schließlich hilft die Evaluierung maßgeblich dabei, alle Phasen und deren Übergänge noch effizienter und produktiver zu gestalten. Umso wichtiger also, dass man sich als Unternehmen  ...   | mehr

MES 4.0: Effizienz in Echtzeit

Von KONTOR GRUPPE...

Wo und wann genau dieses Zitat des legendären US-amerikanischen "Fertigungs"-Pioniers entstand, lässt sich heute nicht mehr genau sagen. Fest steht jedoch, dass diese Idee (wie  ...   | mehr

Kundenorientierung - Nein zu Service-Strapazen an der Strippe

Von KONTOR GRUPPE...

Eine der wohl berühmtesten Szenen ist die, in der der knuddelige Außerirdische seinen leuchtenden Finger gen Himmel streckt und mit interstellarer Zunge sagt: E.T. nach  ...   | mehr

Multigrafische Megatrends und Multi-Services

Von KONTOR GRUPPE...

Die Antwort: Multi! Denn wir Konsumenten wollen immer und überall informiert und betreut werden - und genau dann, wann und wenn wir es brauchen. Das  ...   | mehr

Risk Management: No Risk - more fun!

Von KONTOR GRUPPE...

Das zumindest besagt eine Studie des Fraunhofer Instituts für Produktionstechnologie (IPT) und der Ingenieurberatungsgesellschaft P3. Demnach setzen produzierende Unternehmen die Mechanismen des technischen Risikomanagements  ...   | mehr

Neue Dynamik für Serviceleistungen

Von KONTOR GRUPPE...

Schließlich haben Pleiten wie jene von FlexStrom, Teldafax und zuletzt auch Prokon ihre Spuren im Vertrauen der Verbraucher hinterlassen - und die Erkenntnis, das Billigstrom  ...   | mehr

Qualitätsmanagement. Auch bei KMU eine feste Größe

Von KONTOR GRUPPE...

Und doch kann man sich trotz dieser vielen Gleichheiten auf verschiedenen Niveaus bewegen, auch wenn es beim Thema Qualität eigentlich keine Abstufungen geben sollte -  ...   | mehr

Kundenorientierung: Oasen der Servicewüste

Von KONTOR GRUPPE...

Eine Studie des Beratungsunternehmens Kienbaum und RichtigRichtig.com unter 300 Unternehmen in der DACH-Region ergab, dass 60 Prozent der Befragten die lebensfeindliche Servicewüste immer noch sehen  ...   | mehr

Qualität: Auch im Mittelstand eine feste Größe

Von KONTOR GRUPPE...

Und doch kann man sich trotz dieser vielen Gleichheiten auf verschiedenen Niveaus bewegen, auch wenn es beim Thema Qualität eigentlich keine Abstufungen geben sollte -  ...   | mehr

Qualitätskiller für Unternehmen: Gefühltes Engagement

Von KONTOR GRUPPE...

Diese liefert unter anderem die Unternehmensberatung Gallup mit ihrem jährlichen ENGAGEMENT INDEX DEUTSCHLAND. Die Ergebnisse der jüngsten telefonischen Umfrage unter 2.198 Beschäftigen zeigt: Nicht der  ...   | mehr

Qualität - Qualitätsmanagement im Zentrum der Performance-Steuerung

Von KONTOR GRUPPE...

Dabei müssen sie aber auch zulassen, dass sich das Qualitätsmanagement entwickeln und in allen Stufen und Phasen des Produktionsprozesses ausweiten bzw. ausbreiten darf. Doch, wie  ...   | mehr

Qualitätsmanager ist, wer trotzdem macht

Von KONTOR GRUPPE...

Kurz gefasst, brachte Prometheus den Menschen sowohl das Leben wie auch das Feuer - und das sogar zurück, nachdem es ihnen von Zeus wieder weggenommen  ...   | mehr

Ready or not - Industrie 4.0 kommt (trotzdem)

Von KONTOR GRUPPE...

So ähnlich verhält es sich mit der Industrie 4.0 und der Bereitschaft europäischer Industrieunternehmen, sie endlich und nachhaltig willkommen zu heißen. "The fourth industrial revolution  ...   | mehr

Qualität: Die heutige Herausforderung

Von KONTOR GRUPPE...

Obgleich Qualität im Kern kein Zeitwort ist, ist ihre spezifische Definition aber natürlich abhängig vom Umfeld, in welchem sie sich bewegt. Und dieses Umfeld bezieht  ...   | mehr

Höheres Versandvolumen mit DPD und Kontor R4 realisieren

Von codegarden software...

Effiziente Arbeitsabläufe im Versand sind ein wirksames Mittel um Geschwindigkeits- und Kostenvorteile im Wettbewerb zu erreichen. Das neue DPD-Modul für die ERP-Software Kontor R4 erreicht  ...   | mehr

Lückenlose Lippenbekenntnisse: Interne Kommunikation intelligent initiieren

Von KONTOR GRUPPE...

Da verbergen Weltstars und erfahrene Trainer ihre Lippen, wenn sie ausgeklügelte Taktiken und Techniken auf dem Spielfeld besprechen oder von der Trainerbank aus in den  ...   | mehr

Einsatz u. Nutzen von Webanalyse-Werkzeugen

Von KONTOR GRUPPE...

Wie aber lässt sich die Performance einer Internetpräsenz valide beziffern und beschreiben? Web-Analytics-Tools bieten hier eine effiziente Möglichkeit, verlässliche Erfolgskontrollen durchzuführen und auf Basis  ...   | mehr

ERP: Oldie in Echtzeit?

Von KONTOR GRUPPE...

Das gilt zumindest dann, wenn das vorhandene ERP nicht strikt auf Benutzerfreundlichkeit ausgerichtet sind. Denn nur, wenn wichtige Ressourcen sich flexibel, schnell und individuell ein-  ...   | mehr

Das haben wir schon immer so gemacht - Da könnte...

Von KONTOR GRUPPE...

Und mit dieser Darlegung nähert man sich dem Phänomen von Veränderungen im Unternehmensalltag schon einen gewaltigen Schritt. Schließlich fällt der Wandel nicht wie der Vorhang  ...   | mehr

Wenn es um Ihr Audit geht

Von KONTOR GRUPPE...

Ist Qualität allgemeingültig und einheitlich? Bestimmt nicht und vor allem nicht überall, dafür aber die Methoden und Möglichkeiten, sie in die Prozessabläufe eines Unternehmens zu  ...   | mehr

Informationssicherheit, Datenschutz ung ISMS nach ISO 27001

Von KONTOR GRUPPE...

Dank der Möglichkeit, ISO 27001 mit anderen Qualitätstandards- und Managementsystemen wie beispielsweise ISO 9001 und ISO 14001, auf allen Ebenen zu verbinden, erhalten Sie ein  ...   | mehr

Der Kontokorrentkredit

Von privat

Was allgemeinhin als Dispositionsrahmen oder auch nur kurz als "Dispo" bekannt ist, ist jedoch nichts anderes als eine Form eines Kontokorrentkredits! Dieser Dispositionsrahmen ist somit  ...   | mehr

Wege in die Königsklasse der Kommunikation

Von KONTOR GRUPPE...

Das Trittbrettfahrer-Syndrom, bei dem auch kleinere Unternehmen einfach auf den WM-Zug aufspringen, Ihre Schaufenster mit entsprechender Deko versehen und aus der Versenkung ehemalige Fußballer auftauchen,  ...   | mehr

Kundenkommunikationskanäle u. Service-Szenarien: Zwischen Wahrnehmung, Wertschätzung, Einbindung u. Einbildung

Von KONTOR GRUPPE...

Das zeigt sich im Privatleben wie auch für Unternehmen und deren Verhältnis zu ihren Kunden. Und: Ein nachhaltiges und von positiven Erfahrungen geprägtes Verhältnis zu  ...   | mehr

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