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Cristie Data Products GmbH eröffnet Nexsan ShowRoom

Von Cristie Data...

Die Cristie Data Products GmbH eröffnete jetzt am Hauptsitz des Unternehmens in Niedernberg den deutschlandweit ersten Nexsan ShowRoom. Hier ist die gesamte Bandbreite an Nexsan-Produkten  ...   | mehr

Roboter oder persönlicher Service? Die neue O2-Werbekampagne stößt bei Experten...

Von NeueNachricht

Von Gunnar Sohn München – Mit Spielzeug-Robotern, die sinn- und ziellos durch die Gegend fahren, kommuniziert der TK-Anbieter O2 http://www.youtube.com/watch?v=8u1ZO9_naW4 eine unmissverständliche Botschaft: persönlicher Service ist  ...   | mehr

Die Kräfte bündeln zum Vorteil der Kunden: e.bootis und CPL...

Von e.bootis ag

Essen, 06.03.09 - Mit Wirkung zum 01. März 2009 haben die Essener e.bootis ag, Hersteller und Anbieter der auf modernster Technologie basierenden Software-Suite e.bootis-ERPII, und  ...   | mehr

SmartCast startet DVB-T Playout Center in Berlin

Von SmartCast GmbH

München-Unterföhring, 4. März 2009 – Die SmartCast GmbH mit Sitz in Unterföhring erweitert ihre Playout-Services um den Bereich digitale Terrestrik und hat jetzt ihr neues  ...   | mehr

Excellent Business Center Gruppe baut soziales Engagement aus

Von Excellent Business...

Köln, 02. März 2009 – Die Excellent Business Center Gruppe aus Köln, marktführender Anbieter qualitätsorientierter Business Center, nimmt auch im Jahr 2009 soziales Engagement und  ...   | mehr

Data Locker: Sicherer Datenspeicher für unterwegs

Von Origin Storage...

Düsseldorf, 02.03.2009 - Der britische Hersteller Origin Storage bringt mit Amacom Data Locker Anfang April 2009 eine externe USB-Festplatte im 2,5 Zoll-Format auf den Markt,  ...   | mehr

NetQoS Performance Center arbeitet jetzt mit EMC Smarts zusammen

Von NetQoS

AUSTIN, Texas – 2. März 2009 – Mit Hilfe des „NetQoS Performance Center“, der NetQoS-Lösung zum Netzwerk Performance Management, lassen sich Netzwerkprobleme ab sofort auch  ...   | mehr

Bechtle Köln ist Mitglied im PDF/A Competence Center

Von PDF/A ...

PDF/A – universell einsetzbares Format mit zahlreichen Vorteilen Banken und Sparkassen verarbeiten in der Regel große Mengen papierbasierter Dokumente, von denen viele über mehrere Jahre hinweg  ...   | mehr

COPA-DATA und Staudinger werden Partner

Von COPA-DATA GmbH

Die Staudinger GmbH mit Sitz in Loiching bei Dingolfing besteht bereits seit 1950 und ist heute auf die drei Bereiche Steuerungstechnik, Anlagen- und Maschinenbau sowie  ...   | mehr

GMC expandiert mit Business Center nach Australien

Von GMC Global...

Es ist geplant, dass Dr. Fabian de Soet, Auslandsdirektor der Gesellschaft, verantwortlich den neuen Standort Sydney gemeinsam mit einem australischen Investor betreuen wird. Weitere  ...   | mehr

Torex stattet Center Parcs mit neuem Kassensystem aus

Von Torex

Center Parcs verfügt über eine historisch gewachsene IT-Landschaft mit heterogenen Kassensystemen für die Läden im Parkbereich. Die in Bispingen (Lüneburger Heide) seit der Eröffnung des  ...   | mehr

Call Center World: Personalisierung im Kundenservice über Sprachdialogsysteme

Von SemanticEdge

Berlin, 16. Februar 2009 - Das freenet-Kundenserviceportal wurde Ende vergangenen Jahres Gesamtsieger und Gewinner des „Best Practice Award" bei den Voice Days in Wiesbaden. „Die  ...   | mehr

Call Center World: Sprachcomputer sollen Prozesse automatisieren und nicht Menschen

Von medienbüro.sohn

Berlin/Wien, 16. Februar 2009, www.ne-na.de – Wird über Sprachautomatisierung debattiert, fallen sicherlich jedem Konsumenten sofort eine Reihe nerviger Hotline-Ansagetexte ein, die den Blutdruck in Wallung  ...   | mehr

d.velop erweitert Speicherkonzept durch Partnerschaft mit GRAU DATA

Von d.velop AG

Mit ihrem ARCHIVEMANAGER realisiert GRAU DATA eine Zwei-Medien-Strategie – Hierarchical Storage Management (HSM) – und verbindet darin die Schnelligkeit von Festplatten mit der Sicherheit von  ...   | mehr

Rieta Vanessa de Soet: Business Center als Alternative zum eigenen...

Von IBS Intelligent...

Die Bedeutung von Business Centern in wirtschaftlich schwierigen Zeiten nimmt zu, so Rieta de Soet von IBS Intelligent Business Solutions GmbH in Zug und  ...   | mehr

facilion eröffnet mit dem Bank & Business Kompetenz-Center (BKC) Standorte...

Von facilion consulting...

Das BKC ist eine Vereinigung von führenden Fachunternehmen und bietet durch die Spezialisierung der einzelnen Unternehmen umfassende und kompetente Beratungsdienstleistungen und Produkte für Organisation, Planung,  ...   | mehr

Mehrwertdistributor erweitert sein Portfolio um Lösungen im Bereich Data Loss...

Von sysob

Das Gros der Unternehmen ist mittlerweile gegen Attacken auf ihr Firmennetz aus dem Internet ausreichend geschützt. Die größte Gefahr ist jedoch nicht unmittelbar die Bedrohung  ...   | mehr

Personalisiertes Dialog-Management wichtiges Thema der Call Center World in Berlin...

Von medienbüro.sohn

Berlin - Bill Price http://www.budd.uk.com, der ehemalige Vice President of Global Customer Service von Amazon, kommt zur Call Center World http://www.callcenterworld.de nach Berlin. Bei Amazon  ...   | mehr

Studie: Intelligente Automatisierung im Call Center wird zunehmen

Von medienbüro.sohn

Frankfurt am Main/Berlin - Nach einer Studie von Verint http://verint.de werden in den nächsten Jahren Call Center-Standardaufgaben immer stärker automatisiert, um den Kunden mehr Auswahl  ...   | mehr

Bestandsaufnahme: Qualitätsmanagement im Contact Center birgt Wachstumspotenziale

Von Verint Witness...

Neumünster, 28.1. 2009 - Derzeit nutzen 42,5 Prozent der von Verint® Witness Actionable Solutions® und Strateco befragten deutschen Contact Center professionelle Quality Monitoring Software für  ...   | mehr

VOI Competence Center „Postbearbeitung“ mit neuem Showcase auf der CeBIT...

Von VOI e.V.

„Das Showcase in seiner bisherigen Form hat seine Aufgabe erfüllt“, erläutert Armin Höller, Leiter des Competence Center Postbearbeitung des VOI. „Die Verantwortlichen wissen jetzt um  ...   | mehr

Ex-Amazon-Manager Bill Price auf der Call Center World in Berlin:...

Von medienbüro.sohn

Berlin, 26. Januar 2009, www.ne-na.de - Bill Price http://www.budd.uk.com, der ehemalige Vice President of Global Customer Service von Amazon, kommt zur Call Center World http://www.callcenterworld.de  ...   | mehr

Ausblick 2009: Call Center-Markt

Von S.M.S. -...

Damit bleibt der deutsche Contact Center-Markt trotz schwieriger gesamtwirtschaftlicher Lage auf der Erfolgsspur und sieht sich als Gewinner in der Krise. Aktuell bestimmen drei Faktoren  ...   | mehr

Callcenter Management und andere Dienstleistungen des http://www.Call-Center-Scout.de

Von call-center-scout

Die Mitarbeiter des Call-Center-Scouts bieten neben der Administration der Online Ausschreibungs-Plattform http://call-center-scout.de und der Qualifizierung der ausgeschriebenen Projekte aktive Unterstützung beim Vertrieb von Callcenter-Dienstleistungen. Es  ...   | mehr

PDF/A Competence Center präsentiert aktuelle Trends für Langzeitarchivierung auf der...

Von PDF/A ...

Als zentraler Informationspool für Messebesucher, die Fragen zum PDF/A-Format, seinen Einsatz und Nutzen haben, fungiert der Stand des PDF/A Competence Center. Hier können sich Unternehmen  ...   | mehr

Fünf gute Vorsätze, um das Call Center fit für 2009...

Von Nuance Communications

München, 19. Januar 2009 - Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN), führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen für Unternehmen und Privatkunden, veröffentlicht fünf gute Vorsätze für  ...   | mehr

Google veröffentlicht Erfolgsgeschichte über data-inside und AdWords Gadget-Anzeigen

Von data-inside GmbH

Auf einem Seminar der Google AdWords Academy lernte Herr Schulz, Geschäftsführer der data-inside GmbH, die noch sehr neuen Gadget-Anzeigen kennen. Ein Gadget zur Suchmaschinenoptimierung für  ...   | mehr

mySoftIT: IC for VMware Version 5.5 ab sofort mit Integration...

Von mySoftIT GmbH

Kerpen, Januar 2009 +++ IC-CIDeR, die Backup-, Restore- und Disaster-Recovery-Lösung für virtuelle Infrastrukturen aus der Produktwelt „Infrastructure Center for VMware“ (IC), sichert ab sofort auch  ...   | mehr

Call Center World: CRM-Spezialist BSI stellt neues Contact Center vor...

Von BSI AG

Welcher Kunden ist es nicht leid, 13-stellige Kundennummern aufzusagen? Sollten Call-Center-Agenten nicht lieber mehr Zeit in Gespräche mit Ihren Kunden investieren, als in die Beherrschung  ...   | mehr

Excellent Business Center mietet 1.500 m2 in Frankfurt/Main-City im...

Von Excellent Business...

Köln, 13. Januar 2009 – Die Excellent Business Center Gruppe aus Köln, marktführender Anbieter qualitätsorientierter Business Center, eröffnet ein weiteres Business Center in Frankfurt. Aufgrund der  ...   | mehr

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