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Call Center und das Net Promotor Scoring: Die Identifizierung des...

Von medienbüro.sohn

Statt als Ratgeber für das Produkt oder die Dienstleistung einzutreten, ist vom realen Konsumenten in der Regel nicht mehr zu erwarten als satte Konsumzufriedenheit, was  ...   | mehr

Call Center in der Glaubwürdigkeitskrise:

Von medienbüro.sohn

Auf dem Fachkongress Voice Days am 15. und 16. Oktober 2008 in Wiesbaden werden Call Center-Experten zur aktuellen Krise sowie zu den Gesetzesinitiativen von Bundesregierung  ...   | mehr

Die neue Websense Data Security Suite schützt vor Datenverlusten im...

Von Websense

Die Websense Data Security Suite Version 7 baut auf den Data-Loss-Prevention (DLP)-Funktionen der Vorgängerversion auf und bietet mit dem neuen Modul Websense Data Endpoint eine  ...   | mehr

Utimaco ist im Magic Quadrant for Mobile Data Protection 2008...

Von Utimaco

"Die erneute Positionierung im Leaders' Quadrant von Gartner freut uns sehr. Sie ist eine Bestätigung dafür, dass unser ganz auf Datensicherheit fokussiertes Lösungsportfolio sowie auch  ...   | mehr

Outsourcing von Informationsprozessen – das VOI Compentence Center Outsourcing klärt...

Von VOI e.V.

Das Outsourcing von dokumentenbasierenden Anwendungen ist vor dem Hintergrund ansteigender Unternehmens¬verpflich¬tungen, Wettbewerbsdruck und Haftungsrisiken zu einem ernst zu nehmenden Thema für alle Unternehmen, auch  ...   | mehr

TRANSAKTION ZWISCHEN EUFISERV UND FIRST DATA ABGESCHLOSSEN

Von First Data

Brüssel, 24. September 2008. First Data, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich E-Commerce und Zahlungsdienstleistungen, hat heute bekannt gegeben, dass die kürzlich angekündigte Transaktion mit  ...   | mehr

Consolidation 2.0 und CosmoCall Universe setzen neue Maßstäbe für Contact...

Von CosmoCom

Den betreffenden Firmen und Institutionen steht dafür jetzt eine außergewöhnliche Softwarelösung zur Verfügung. Damit lassen sich auf Basis der zukunftsweisenden IP-Technologie schnelle und leistungsstarke Netze  ...   | mehr

Motorola unterstützt als Global Innovation Partner das DHL Innovation Center...

Von Symbol Technologies...

Motorola unterstützt als Global Innovation Partner das DHL Innovation Center der Deutschen Post World Net. Motorolas Bereich Enterprise Mobility business (EMb), spezialisiert auf die Entwicklung  ...   | mehr

Zehn Jahre BI Business Intelligence - Stetiges Wachstum, innovative Data...

Von BI Business...

Gemeinsam mit langjährigen Kunden feierte die BI Business Intelligence GmbH am vergangenen Wochenende ihre 10-jährige Erfolgsgeschichte. 1998 gegründet, hat sich der Umsatz des IT-Dienstleisters bis  ...   | mehr

Parallels: Virtualisierungsspezialist gewinnt Tech Data als Distributoren für die Schweiz

Von Parallels

Der Virtualisierungsspezialist Parallels setzt in der Schweiz auf die Distributions-Expertise der Tech Data GmbH. Der Software-Distributor mit rund 6.000 angeschlossenen Fachhändlern vertreibt ab sofort zwei  ...   | mehr

PDF/A Competence Center beendet DMS EXPO 2008 mit Rekordergebnis und...

Von PDF/A ...

Das PDF/A Competence Center war in diesem Jahr zum zweiten Mal auf der DMS EXPO mit einem Gemeinschaftsstand vertreten und konnte das Ergebnis aus 2007  ...   | mehr

COPA-DATA erhält SAP-Zertifizierung

Von COPA-DATA GmbH

Das offene HMI-/SCADA-System zenon interagiert über eine bidirektionale Schnittstelle mit der Software des führenden ERP-Anbieters SAP. Die COPA-DATA-Lösung sendet Meldungen zu allen für das ERP-System  ...   | mehr

Radware präsentiert Virtualisierungs-Lösung als Teil der Business-Smart Data-Center Strategie

Von Radware GmbH

Eschborn, 15. September 2008 – Radware (NASDAQ: RDWR), führender Anbieter von integrierten Application-Delivery-Lösungen für business-smarte Netzwerke, stellt die neue Optimierungslösung für virtuelle Umgebungen, den Virtual  ...   | mehr

Call Center-Förderpolitik in Ostdeutschland verschlechtert Servicequalität

Von medienbüro.sohn

Erlangen/Wiesbaden - Über den Kundenservice, wie ihn Call Center praktizieren, wird in Deutschland kritisch diskutiert. Strengere Gesetze sollen die Flut der Werbeanrufe eindämmen. „Die Branche  ...   | mehr

Evalueserve eröffnet erstes Research-Center in Europa

Von Evalueserve

03.09.2008 Cluj/Rumänien: Das globale Research-Unternehmen Evalueserve eröffnet seine erste Niederlassung in Europa. Nach Asien (Indien, China) und Südamerika (Chile) ist das Unternehmen nun auch mit  ...   | mehr

Siemens entwickelt maßgeschneiderte Prozesskostendokumentationslösung für Bancassurance Contact Center von Talanx

Von Siemens Enterpr....

Die zur Talanx-Versicherungsgruppe gehörende PCC Communication Center GmbH erbringt für Kunden wie die CiV Versicherung AG (exklusiver Versicherungspartner der Citibank) oder die PB Versicherung AG  ...   | mehr

dmc digital media center GmbH gewinnt Dialog Semiconductor (FWB: DLG)...

Von dmc digital...

Stuttgart, 02.09.2008. Die dmc digital media center GmbH gewinnt den Auftrag zur Optimierung von unternehmensweiten Dokumentenprozessen bei Dialog Semiconductor (FWB: DLG), einem weltweit führenden Entwickler  ...   | mehr

Selbstlernendes Response-Management: Chancen für profitable Contact Center

Von ITyX Solutions...

ns- und Kommunikationstechnologien werden auch weiterhin unser Kommunikationsverhalten zunehmend schnell verändern und stellen insbesondere Contact Center vor neue Herausforderungen. Service-Unternehmen haben noch enormen Nachholbedarf in  ...   | mehr

PDF/A Competence Center veranstaltet erstmals Intensiv-Workshop zu PDF/A in Bibliotheken

Von PDF/A ...

Die Deutsche und die Österreichische Nationalbibliothek empfehlen ihren Ablieferern das PDF/A-Format, wenn es um die digitale Abgabe von textbasierten Dokumenten geht. Inzwischen konvertieren zahlreiche Bibliotheken  ...   | mehr

SQL Server Magazine zeichnet Embarcadero Performance Center aus

Von BI Business...

Das 24/7 Monitoring Tool Performance Center von Embarcadero Technologies, Inc. wurde vom SQL Server Magazine im Rahmen des 2008 Editor`s Best Award mit einer Bronze  ...   | mehr

Bull konsolidiert Bio Data Center-Angebot mit stromsparenden NovaScale Single-Socket-Bladeserver

Von Bull GmbH

Köln, 13. August 2008 +++ Bull hat im Rahmen der Initiative für hohe Performance, Flexibilität und effiziente Entwicklung auf Basis des Bio Data Center-Konzeptes den  ...   | mehr

Business Center – die smarte Bürolösung für Unternehmen jeder Grösse.

Von IBS GmbH

Rieta de Soet und die IBS Business Center bieten seit über 20 Jahren Bürokomplettlösungen an. Als Pionier der Branche, steht IBS mit seinem Netzwerk  ...   | mehr

d.velop competence center condecco Digital Business GmbH auf der DMS...

Von d.velop AG

Die condecco Digital Business GmbH stellt auf der DMS 2008 ein umfassendes Portfolio rund um die d.3-Plattform von d.velop vor. Dieses umfasst Lösungen für die  ...   | mehr

Webtrekk wählt EXASOL für optimierte Performance und Data Management

Von EXASOL

Nürnberg, 29. Juli 2008 – Die Datenbanklösung von EXASOL, führender Anbieter eines hoch performanten Datenbank-Management-Systems zur präzisen Datenanalyse, wurde vom renommierten Anbieter für Web-Analytics-Lösungen Webtrekk  ...   | mehr

Intelligent Business Solutions GmbH: Expansion im Business Center

Von IBS GmbH

Auf einer Pressekonfernz in Zürich erklären Rieta de Soet und Dr. Fabian de Soet, dass das IBS Business Center Konzept so aufgestellt ist, dass sich  ...   | mehr

MusicGenome eröffnet neues Service- und Support-Center in Berlin

Von MusicGenome Deutschland...

Berlin, 21. Juli 2008 – MusicGenome, israelischer Hersteller von innovativen Lösungen zur Produktpräsentation am Point-of-Sales (POS) sowie für den Mobile-Markt, baut seine Präsenz in Deutschland  ...   | mehr

GMC übernimmt Business Center in Zug

Von GMC Global...

IBS betreibt seit mehr als 20 Jahren weltweit Business Center und ist einer der Pioniere auf dem Gebiet Business Center. Dies teilte Rieta de Soet, Präsidentin  ...   | mehr

Avaya ist laut Gartner weltweit führend im Contact Center-Markt

Von Avaya GmbH...

Avaya, Anbieter von Anwendungen, Systemen und Dienstleistungen im Bereich Business Communications, führt laut der jüngsten Unter¬suchung des Marktforschungsunternehmens Gartner den weltweiten Markt für Contact Center  ...   | mehr

Mehrwertdistributor ergänzt Programm um Enterprise Data Management und Archivierungssoftware

Von Intellicomp e.K.

„Die unaufhaltsam wachsende Datenflut zwingt Unternehmen dazu, eine effiziente Verwaltung ihrer Daten zu forcieren und dabei entsprechende Sicherheitsanforderungen bzw. -richtlinien einzuhalten. Die Lösungen von BridgeHead  ...   | mehr

Gartner listet Uniserv im Magic Quadrant für Data Quality Tools

Von Uniserv GmbH

Pforzheim, Juli 2008. Gartner, Inc. hat die Uniserv Data Quality Solutions GmbH, Pforzheim, im aktuellen Report „Magic Quadrant for Data Quality Tools“* gelistet. Die analytische  ...   | mehr

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