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Interseroh weist Klagebegründung des Grünen Punktes in Hamburg zurück

Von Medienbüro Sohn

Nach Ansicht des DSD werde Interseroh maßgeblich von Unternehmen der Entsorgungswirtschaft getragen. Die Vertretung der Entsorgungswirtschaft im Aufsichtsrat des DSD wurde vom Kartellamt beanstandet. "Ich  ...   | mehr

Firma BellandVision kritisiert Marktverzerrung in der Recycling-Wirtschaft

Von Medienbüro Sohn

Diese Firmen seien dann an den Grünen Punkt gebunden gewesen und hätten schon aus rechtlichen Gründen nicht wechseln können. Empört äußerte sich Belz über die  ...   | mehr

Nur in der Bürokratie führend: Weltbank-Studie sieht den Standort Deutschland...

Von Medienbüro Sohn

Zwar hatte Bundeswirtschaftsminister Wolfgang Clement den Bürokratie-Abbau zu einer der zentralen Aufgaben der laufenden Legislatur-Periode erklärt und im Februar dafür einen 54 Punkte umfassenden Plan  ...   | mehr

Boom-Sportart Marathon ist für Sponsoren besonders interessant

Von Medienbüro Sohn

Mediagramm hält die Zielgruppe, die sich für Laufsportarten interessiert oder sie betreibt, für äußerst interessant: „Immerhin 47 Prozent der passionierten Jogger sind Frauen. Damit sind  ...   | mehr

Konvergenz der drahtlosen Netze

Von Medienbüro Sohn

Durch UMA wird die Brücke geschlagen zwischen den zentral verwalteten, komplexen Mobilfunknetzen und den drahtlosen Zugangs-Technologien wie WLAN und ab nächstes Jahr auch WiMAX. Wenn  ...   | mehr

Gutes Geschäft mit Dienstleistungen für Call und Contact Center

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Für das Gesamtunternehmen Sitel Corporation, Omaha/Nebraska, verlief das erste Halbjahr 2004 nach Firmenangaben ebenfalls sehr positiv: Der Umsatz stieg von 398,7 Millionen US Dollar in  ...   | mehr

Neue Sozialgesetze machen den Kauf von Mietwohnungen interessant

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Bevor es Hilfe vom Staat gibt, müssen die Empfänger des Arbeitslosengeldes II künftig nämlich zuerst Lebensversicherungen, Wertpapiere, Sparguthaben und selbst Bausparverträge opfern. Ausdrücklich geschützt bleibt  ...   | mehr

Sprachtechnologie und der intelligente Umgang mit Missverständnissen

Von Medienbüro Sohn

Nach Auffassung der Jury sei die neue Generation der Sprachsysteme bereits praxisreif für Standard-Anwendungen. „Der Trend weg von der starren Menüführung hin zum freien Dialog  ...   | mehr

Sprachcomputer entlasten Call Center

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Die Spracherkennungstechnologie sei den Kinderschuhen entwachsen. Einer der Gründe: Die IT-Spezialisten entwerfen die Dialoge und Menüführung nicht mehr allein. Inzwischen sind Psychologen und Linguisten, Musiker  ...   | mehr

Studiengebühren sollen Deutschlands Hochschulen wieder nach vorn bringen

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Derzeit fehlten den deutschen Universitäten jährlich etwa drei Milliarden Euro, so der DHV-Präsident Bernhard Kempen bei der Präsentation des Positionspapiers. Bis zum Jahresende will das  ...   | mehr

Deutschland verschläft Innovationen für den Massenmarkt

Von Medienbüro Sohn

Als Beispiel für das Unvermögen der deutschen Wirtschaft, neue Entwicklungen in marktfähige Produkte umzusetzen, führt Sander Lösungen des Fraunhofer-Institut für integrierte Schaltungen (IIS) in Erlangen  ...   | mehr

Köln Marathon zeigt sich umweltbewusst

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Damit setzen die Veranstalter einen ökologischen Akzent. Das Material, aus dem die Becher bestehen, ist nämlich der erste Kunststoff mit Anwendungseigenschaften wie „normaler“ Kunststoff, aber  ...   | mehr

Wenn der Wurm drin ist:: Irrtum und Nachlässigkeit sind Schwachstellen...

Von Medienbüro Sohn

Die Sicherheitslage sei insgesamt katastrophal. Leider rangiere der Komfort zumeist vor der Sicherheit, so die Erkenntnis des IT-Fachmanns Wolfgang -Redtenbacher. Der Chef der Firma „Redtenbacher  ...   | mehr

Mangelnder DSL-Wettbewerb behindert Verbreitung des Breitband-Internets

Von Medienbüro Sohn

Frankreich ist der am schnellsten wachsende DSL-Markt in Europa und wird nach Erhebungen von Ovum http://www.ovum.com/ zum Ende des Jahres auch das EU-Land mit  ...   | mehr

Studie: Niedrigere Kosten und bessere Absatzchancen drängen den Mittelstand zu...

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Der Präsident des Bundesverbandes mittelständische Wirtschaft (BVMW) http://www.bvmwonline.de , Mario Ohoven, sieht den Mittelstand hier dem Trend der Großunternehmen folgen: "Der überregulierte Arbeitsmarkt und die  ...   | mehr

19. Oktober 2004: der erste deutsche VOICE Day kommt!

Von Medienbüro Sohn

Zwei Highlights des Kongresses sind die Verleihung des VOICE Awards durch eine unabhängige Jury, für den sich über 60 Unternehmen in Deutschland beworben haben, und  ...   | mehr

Informationsfließbänder revolutionieren den Servicesektor

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Neu sei, so Karmarkar, die Schaffung und Nutzung von Informationsfließbändern. Heute könnten Informationen standardisiert, ausgewählt, verpackt, gelagert und verschickt werden. Die Prozesse sind mithin dieselben  ...   | mehr

Bewegung im Markt für Breitbandzugänge

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Besonders der kaum verbreitete Internet-Zugang über digitales Kabelfernsehen wie auch die bereits vom Markt verschwundene Digital Powerline über die Stromversorgung zeugen davon. Auf der Grundlage  ...   | mehr

TeleTalk-Trendumfrage: Medienbrüche vermeiden beim Kundenservice

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Mit Sorge beobachten die Befragten allerdings eine wachsende Ablehnung der E-Mail-Kommunikation. Hervorgerufen durch die Spam-Problematik geschürt und durch die oft schleppende E-Mail-Beantwortung in den Unternehmen  ...   | mehr

Managed Services verhindern Fehlinvestitionen in Software-Lizenzen

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Nach Schätzungen von Axel Susen, Geschäftsführer von Susensoftware http://www.susensoftware.de/ in Aachen, liegen alleine in deutschen Unternehmen ungenutzte Softwarelizenzen im Wert von rund 250 Millionen  ...   | mehr

Bundeskartellamt durchsucht Markenverband

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Die Verpackungsverordnung verpflichtet Konsumgüterindustrie und Handel zur Rücknahme gebrauchter Verkaufsverpackungen. Unternehmen können die Rücknahme über Selbstentsorgerlösungen organisieren und sind nicht verpflichtet, sich dem Grünen Punkt  ...   | mehr

Von der Service-Automatisierung zu Mehrwertdiensten für Millionen

Von Medienbüro Sohn

„Der Einstieg in die Sprachwelt erfolgt bei den meisten Telefongesellschaften über Service-Portale. T-Mobile oder 02 wickeln über Sprachdialogsysteme in Spitzenzeiten bis zu 100.000 Anrufe  ...   | mehr

Basarökonomie oder globale Markterfolge?

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Nach seiner Einschätzung müsse man bei der Exportstatistik berücksichtigten, dass durch die starke internationale Arbeitsteilung auch Leistungen in den Exportbüchern stehen, die gar nicht in  ...   | mehr

TeleTalk-Hotlinetest: Krankenkassen verbessern Kundenservice

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Das Fachmagazin TeleTalk http://www.teletalk.de hat für seine Septemberausgabe die sechs größten deutschen Krankenkassen, zwei Betriebskrankenkassen und zwei große private Anbieter auf Herz und Nieren getestet.  ...   | mehr

Pessimismus legt sich wie Mehltau auf das Land

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Deutschland ist endgültig im europäischen Mittelfeld angelangt, so die Analyse der Studie. Dies gilt mittlerweile auch für den materiellen Lebensstandard. Nur die „gefühlte“ Unzufriedenheit der  ...   | mehr

Marketingdilemma: Deutschland zu produktlastig - Neue Wege in der Servicekultur

Von Medienbüro Sohn

Marktstrategen, Produkt- und Service-Manager steckten tief in einer produktzentrierten Welt. Produkteigenschaften, technische Features, Design, Kaufpreis, Vergleichstests - um diese Schwerpunkte drehen sich Produktentwicklung, Marketing, Werbung  ...   | mehr

Multimedia-Anwendungen über das Internet Protokoll

Von Medienbüro Sohn

Die neue Anforderung, Video-Übertragungen für alle Mitarbeiter zu ermöglichen, brachte die Experten von Nextiraone auf die Idee, die vorhandene IP-Netzwerkumgebung auch für Video und Echtzeit-TV  ...   | mehr

Erfolgsrezept charismatische Führung

Von Medienbüro Sohn

Der amerikanische Wirtschaftswissenschaftler Francis J. Flynn stellt einen Zusammenhang her zwischen einem visionären und charismatischen Chef und dem Geschäftserfolg seines Unternehmens. Ende der neunziger Jahre  ...   | mehr

Die Lust auf den Kunden muss trainiert werden

Von Medienbüro Sohn

Bei der Kundenpflege liegt in Deutschland noch einiges im Argen. Das war der Generalnenner des Gesprächs. Viele Deutsche bedienen lieber Maschinen als Menschen. Norbert Wergen,  ...   | mehr

Neuer Entwurf der TK-Überwachungsverordnung belastet Branche massiv

Von Medienbüro Sohn

Experten kritisieren, dass einerseits die ohnehin seit mehreren Jahren wirtschaftlich angeschlagene TK-Branche mit neuen Kosten belastet, andererseits der Datenschutz zunehmend ausgehebelt wird. „Während der TKÜV-Entwurf  ...   | mehr

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