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MÜNCHEN 24. Februar 2010. Die Online-Services der MediKompass GmbH wurden, wie bereits vor zwei Jahren, vom TÜV getestet. Das sehr gute Ergebnis aus 2007 (damals Note 1,42) konnte sogar noch verbessert werden das aktuelle Kundenurteil: Note 1,36. Der ... | mehr
Unter dem Motto Mitmachen! Mithelfen! Mitgewinnen! hat die PFALZKOM | MANET wieder eine Kundenzufriedenheitsumfrage durchgeführt. Auch diesmal wurden für jeden ausgefüllten Fragebogen 10.- an die Aktion Kinder unterm Regenbogen gespendet. Symbolisch wurde der Scheck von Herrn Beyer (Geschäftsführer technischer ... | mehr
Düsseldorf, 3. März 2010 Change Your World - so lautet das diesjährige CeBIT-Mottodes Business Intelligence (BI)-Anbieters QlikTech, dessen Analyse- und Reporting-Tool QlikView schon so manche unternehmerische (Zahlen-)Welt nachhaltig und positiv verändert hat. Dies belegt eine im Herbst 2009 von ... | mehr
Unter dem Claim "Einfach. Mehr." startete NIBC Direct vor einem Jahr auf dem deutschen Markt. Mit einfachem Online-Banking, attraktiven Zinskonditionen sowie einem Höchstmaß an Transparenz und Sicherheit konnte sich die Direktbankmarke der niederländischen NIBC Bank N. V. schnell als einer ... | mehr
Potsdam, 17. Dezember 2009 - notebooksbilliger.de, Deutschlands größter Onlineshop für Notebooks*, wurde mit dem Shopzilla Circle of Excellence Award 2009 ausgezeichnet und zählt damit zu den besten deutschen Onlinehändlern des vergangenen Jahres. Die Bewertungen entstammen direktem Kunden-Feedback, das sowohl nach ... | mehr
11.11.2009 Waren die Ergebnisse des ECM-Kundenmonitor 2008 schon als überdurchschnittlich gut zu bewerten, so erreicht die Anwenderzufriedenheit in diesem Jahr einen neuen Rekordwert. Zu diesen Ergebnissen kommt der ECM-Kundenmonitor 2009, für den insgesamt 493 Unternehmen aus Deutschland, Österreich und ... | mehr
Radnor, PA / Düsseldorf - 22.10.2009: Kunden des Business Intelligence Anbieters QlikTech sind deutlich zufriedener mit ihrer BI-Lösung und zeigen zudem ein höheres Maß an Kundentreue als die Kunden anderer Anbieter. Das haben namhafte Umfragen und Reports ergeben, in denen ... | mehr
Hochwertige Materialen und das Know-how von erfahrenen Mitarbeitern stecken in jeder Maschine des Schmallenberger Unternehmens. Jedes Bauteil, dass das Haus verlässt, durchläuft eine Vielzahl unterschiedlichster Kontrollinstanzen. Nur die besten Ergebnisse erhalten das transfluid®-Siegel und werden an den ... | mehr
Ähnlich wie bei der Werbung, bei der man selten weiß, welche Hälfte des Werbebudgets positive Wirkung erzielt, bestehen Unsicherheiten hinsichtlich des für Fachleute unbestreitbaren Nutzens von (internationalen) Kundenzufriedenheitsanalysen. Controller und Finanzvorstände wünschen sich zunehmend messbare Ergebnisse, ROI-Kennzahlen oder ähnliche fundierte ... | mehr
MSC.Software Corp. (NASDAQ: MSCS), führender Anbieter von Simulationssoftware und -dienstleistungen, gab heute bekannt, dass L.S. Starrett seine Konstruktions- und Betriebsleistung mit der CAE-Software SimXpert gesteigert hat. Das amerikanische Unternehmen L.S. Starrett produziert Band- und Lochsägen und setzt die Software seit ... | mehr
Düsseldorf, 23. Juni 2009 Mobilfunk-Discount und guter Service sind kein Widerspruch. simyo bedient anspruchsvolle Kunden, die ein günstiges und einfaches Mobilfunk-Angebot suchen und gleichzeitig großen Wert auf guten Service legen. Das unabhängige Marktforschungsinstitut Vocatus aus München hat im Auftrag ... | mehr
SEP hat seine Kunden im Dezember befragt und stellt jetzt die Ergebnisse der Umfrage vor, an der sich 102 von über 1000 per E-Mail kontaktierten SEP sesam Kunden beteiligt haben. 58 % der Befragten setzen SEP sesam für die ... | mehr
Dortmund, 18.11.2008. Professionelles und einheitliches Reklamationsmanagement auf Basis von Microsoft SharePoint realisiert die Dortmunder Locatech GmbH. Mit den Windows SharePoint-Services wird der Reklamationsprozess automatisiert, für die Anwender übersichtlich und nachvollziehbar dargestellt und somit Kundenbindungspotenziale, die sich in Reklamationen und Beschwerden ... | mehr
Saarland/Saarbrücken Auch der Einzelhandel muss sich stärker auf die Wünsche der Käufer einstellen, um der Kaufzurückhaltung vieler Kundinnen und Kunden entgegenwirken zu können. Wie es um die Freundlichkeit der Verkäuferinnen und Verkäufer und um die Zufriedenheit ihrer Kunden in ... | mehr
Jede Erhebung oder Befragung der Kunden hinsichtlich ihrer Zufriedenheit konnte bisher nur als Momentaufnahme und stichprobenartig durchgeführt werden und hatte aufgrund der akzeptiert schlechten Beteiligungsquoten auch nur einen Stichprobencharakter. Beteiligungen der Kunden jenseits der 10%-Marke waren nur mit Anreizmodellen zu ... | mehr
Wenn es um die Kundenzufriedenheit geht, lässt Damovo andere Cisco-Partner wie die Deutsche Telekom, IBM, Computacenter und Siemens hinter sich: Zum achten Mal in Folge hat Cisco seinen Gold Certified Partner Damovo mit dem Cisco Channel Customer Satisfaction Excellence Award" ... | mehr
Eine Reihe von Rüstworkshops, die die Ingenics AG im Auftrag der ZF Passau GmbH durchführte, belegt dies eindrucksvoll. "Die Produktion hochwertiger Getrieberäder und Wellen, die in Passau in einer zunehmenden Variantenvielfalt gefertigt werden, lässt sich nun deutlich stärker am jeweils ... | mehr
In Multichannel-Contact Centern können die Agenten an multifunktionalen Arbeitsplätzen über unterschiedliche Kommunikationskanäle mit den Endkunden kommunizieren. Beim Management der Kontaktmöglichkeiten kommt es darauf an, für unterschiedliche Zielgruppen den jeweils geeigneten Kanal bereitzustellen. So bietet die TK-Firma Aastra http://www.aastra-detewe.de mit dem ... | mehr
Unabhängig, produktneutral, kritisch: Die Studie der dsk Beratungs-GmbH zählt zu den wichtigsten der ECM-Branche. Die dsk-Testergebnisse zum unmittelbaren Produktvergleich stellen für viele Entscheider eine unverzichtbare Arbeitsgrundlage dar und geben ihnen Entscheidungssicherheit. In der aktuellen Ausgabe erreichte d.3 in der Kategorie ... | mehr
Die Deutsche Kreditbank AG (DKB) konnte beim Wettbewerb victor - Bank des Jahres 2007 die Kategorie Kunde gewinnen. 90 Prozent der DKB-Kunden gaben im Zuge des Wettbewerbs an, von der Bank begeistert bzw. mit ihr sehr zufrieden zu sein. 97 ... | mehr
Ziel: Ziel des E-Learning Projekts ist die Optimierung der Verkaufs- und Produktkompetenz der AEG Electrolux-Verkäufer. Dies wird durch ein kontinuierliches Informations- und Schulungsangebot für das Verkaufspersonal in den Bereichen Elektro- und Möbelfachhandel erreicht. Durch ein Kundenzufriedenheitskonzept wird die Motivation zur Teilnahme ... | mehr
Die DAKO GmbH als IT-Systemhaus hat auf Grundlage der DIN-ISO 9001:2000 Zertifizierung mit einem renommierten Institut eine Kundenzufriedenheitsanalyse durchgeführt. Bei dieser Befragung wurden repräsentative Kundengruppen aus den drei Geschäftsbereichen der DAKO gebildet und zu Ihrer Zufriedenheit hin befragt. Die größte Kundengruppe ... | mehr
Schon im Vorjahr schrammte DigiPoS mit Platz zwei hauchdünn am Gesamtsieg vorbei, nun konnte der POS-Lösungsanbieter in punkto Kundenzufriedenheit weiter zulegen. Diese Kontinuität unterstreicht die Spitzenqualität der DigiPoS Retail Blade Kassensysteme. Sie sorgen durch ihren komplett modularen Aufbau für maximale ... | mehr
Der Studie zufolge konnte in jedem der untersuchten Unternehmen durch eine kundenwertorientierte Servicedifferenzierung eine Verbesserung der Kundenzufriedenheit erreicht werden und das bei konstantem Kostenbudget. Servicequalität ist danach ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen im Wettbewerb um Kunden und Marktanteile und ... | mehr
Berlin/Stuttgart - Unternehmen, die ihre Kompetenzen, Angebote und Dienstleistungen nicht stetig weiterentwickeln, bleiben auf der Strecke. Der Wettbewerb um die knappe Ressource Kundenkaufkraft weckt den Hunger, der Innovationen stimuliert, schreibt Geoffrey A. Moore in seinem Buch Darwins Erben. Diese ständige ... | mehr
Mit dieser Auszeichnung erreicht Damovo erneut den höchstmöglichen Status für Kundenzufriedenheit im Cisco-Partnerprogramm. Der Grund: Damovo-Anwender sind mit den Damovo-Leistungen sehr zufrieden. Dies wurde anhand von Kundenbefragungen eines internationalen, unabhängigen Marktforschungsinstitutes im Auftrag von Cisco ermittelt. Durch die jahrelange Erfahrung in ... | mehr
Bemerkenswert: Insgesamt 72% zeigten sich enttäuscht von den Aktivitäten der Unternehmen in Second Life. Mehr als ein Drittel waren die Markenangebote nicht bekannt und 42 Prozent halten die Aktivitäten lediglich für einen kurzweiligen Trend ohne ein dauerhaftes Engagement der Unternehmen. ... | mehr
Wir stehen kontinuierlich vor der Aufgabe, uns den wachsenden Marktanforderungen nach zuverlässigen, leistungsstarken und preiswerten Sicherheitslösungen anzupassen. Zertificon bietet eine Produktpalette, die diesem Bedarf gerecht wird, und sich somit optimal mit unserer Philosophie vereinen lässt, erklärt Sascha Jäger, Director Sales ... | mehr
Im Kampf um neue Absatzmärkte hat sich der Kostendruck enorm verschärft. Die Unternehmen haben deshalb ihre Angewohnheiten bei der Beraterauswahl in den letzten Jahren geändert. Die Aufträge werden oftmals kleiner, vor allem aber werden Leistungen gezielter eingekauft. Für große Beratungsunternehmen ... | mehr
Daher sollte sich jedes Unternehmen die Frage stellen: Wie kundenorientiert arbeiten wir? Wie zufrieden sind unsere Kunden mit unseren Leistungen? Gibt es bei uns noch versteckte Potenziale, die genutzt werden können? Treten Sie in den Dialog mit Ihren Kunden! Wir ... | mehr
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