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Zufriedene Kunden sind Wettbewerbsvorsprung für Handwerksbetriebe

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

„Gut ist ein Konzept dann, wenn es auf eine einzige Manuskriptseite passt“ (Eisenhower) Die Veröffentlichung von Qualitäts- und Servicebewertungen ehemaliger Kunden generiert für Handwerksbetriebe viele Vorteile. Einer von ihnen ist die effektive Neukundengewinnung. Die BAUHERRENreport GmbH hat eine darauf ausgerichtete Qualitätsstrategie  ...   | mehr

Handwerker sollten Selbstdarstellung durch Kundendarstellungen ersetzen

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

„Für das Können gibt es nur einen Beweis: das Tun“ (Marie von Ebner-Eschenbach) Leere Versprechen und übertriebene Selbstdarstellungen haben auf Homepages von Handwerksbetrieben nichts zu suchen. Interessenten wollen sich an tatsächlichen Qualitätsanbietern orientieren. Verbindlichkeit ist gefragt, wenn Handwerker mit ihrer Webseite  ...   | mehr

Digitale anstatt analoge Werbung zur Kundengewinnung in Handwerksunternehmen

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

„Gib ihnen die richtigen Informationen, und sie werden überzeugt sein“ (Unbekannt) Wenn Qualitäts- und Servicebewertungen in der Außendarstellung des Handwerksunternehmens gefunden werden, ist das der Optimalfall. Dann werden Interessenten die Kontaktaufnahme und allen Beteiligten die Gespräche erleichtert.     Positive Qualitätsberichterstattung Es geht um die  ...   | mehr

WebAufwind launcht 6 GPT-KIs für den Mittelstand - mehr Kunden,...

Von WebAufwind

Kempten im Allgäu, 13.05.2025 - Mit dem Launch von sechs hochspezialisierten GPT-KIs geht Wolfgang Beckert, Gründer der Digitalagentur WebAufwind, neue Wege in der KI-gestützten Mittelstandsberatung. Sein Ziel: Unternehmen mit digitalen Werkzeugen auszustatten, die nachhaltig mehr Umsatz, qualifizierte Mitarbeiter und  ...   | mehr

Kundenzufriedenheit ist die beste Imagewerbung für Handwerksbetriebe

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

„Wer Qualität ausreichend transparent macht, wird mit Aufträgen belohnt“ (Unbekannt) Im Marketing von Handwerksbetrieben gibt es viele Spielwiesen. Fragt sich, welche davon ausreichend qualifizierte Interessenten generiert. Referenzmarketing gehört sicher zu den Optionen, die besonderen Erfolg in der Neukundengewinnung vorweisen können. Das  ...   | mehr

Die ideale Marketingstrategie zur Kundengewinnung in Handwerksfirmen

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

„Wenn du nur ausgetretene Pfade gehst, wirst du nichts Neues entdecken“ (Unbekannt) Während das Empfehlungsmarketing im Handwerk früher hauptsächlich über Mund-zu-Mund-Propaganda funktionierte, setzt das Internet mit seinen heutigen Möglichkeiten neue Maßstäbe. Hier wird beschrieben, geteilt, bewertet, beurteilt, gelobt und verurteilt. Erfahrungen  ...   | mehr

Kundengewinnung in Handwerksfirmen läuft nicht mehr über analoge Werbung

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

„Tu es, bevor du bereust, es nicht getan zu haben“ (Unbekannt) Dazu gehört im Handwerk eine verständliche und wahrheitsgemäße Beschreibung der Qualitäts- und Serviceleistungen. Sinnvoll ergänzen lässt sich diese durch Belege, Bewertungen und Erfahrungen ehemaliger Kunden. Diese generieren Glaubwürdigkeit und bauen  ...   | mehr

Was Handwerker mit Qualitätsempfehlungen ihrer Kunden tun sollten

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

Konventionelle Werbung hat ausgedient Maßnahmen aus der konventionellen Werbung spielen im Handwerk nur noch eine untergeordnete Rolle. Das Budget für geplante Marketingmaßnahmen sollte der Verschiebung der Prioritäten angepasst werden. Es lohnt sich für Handwerksbetriebe, das Internet mit seinen Möglichkeiten stärker zu  ...   | mehr

Kunden erreichen über WhatsApp Business Web: Ein Praxisbeispiel

WhatsApp Business als effektiver Kommunikationskanal WhatsApp ist für viele Unternehmen zu einem festen Bestandteil der Kundenkommunikation geworden. Mit über zwei Milliarden Nutzern weltweit bietet die App eine große Reichweite und ermöglicht den direkten Kontakt – ohne Umwege. Vor allem mit der  ...   | mehr

TOP SERVICE Studie 2025 - Aktuelle Consumer Trends & Deutschlands...

Von CR Management Consulting GmbH

Pressemitteilung, Köln, 07.05.2025_ TOP SERVICE Studie 2025 - Aktuelle Consumer Trends & Deutschlands kundenorientierteste Unternehmen Ergebnisse der TOP SERVICE Deutschland Erhebung 2025 Im Rahmen der groß angelegten, jährlichen Erhebung von TOP SERVICE Deutschland wurden 2025 erneut über 10.000 Endkunden aus unterschiedlichsten Branchen befragt,  ...   | mehr

Deepfake-Alarm im Kunden-Onboarding: Neue Anforderungen an sichere KYC-Prozesse

Von S&P Unternehmerforum GmbH

Was sind Deepfakes - und warum sind sie für KYC so gefährlich? Deepfakes sind mit künstlicher Intelligenz generierte Medieninhalte - meistens Videos oder Audioaufnahmen, die echten Menschen zum Verwechseln ähnlich sehen oder klingen. Dank KI-Tools ist es heute möglich, mit wenig  ...   | mehr

Kundenbefragung bei Handwerkern liefert Antworten auf alle Fragen

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

„Mancher gibt viel für Werbung aus, weil er keine besseren Optionen kennt“ (Unbekannt) Wenn Handwerker sich mit ihrer Werbung beschäftigen, stellen sie fest, dass es erhebliche Unterschiede in der Produktivität einzelner Maßnahmen gibt. Positive Effekte bei den traditionellen Werbemaßnahmen wie Flyer-Aktionen,  ...   | mehr

Autoankauf eines Gebrauchtwagens in Bielefeld: Die Kundenzufriedenheit ist unser wichtigstes...

Von Autoankauf-Live

Ein reibungsloser Verkauf des Gebrauchtwagens ohne Stress und Terminverschiebungen: Das funktioniert nicht immer so. Interessenten feilschen bis zum letzten Euro um den Preis, sagen Verabredungen zur Besichtigung des Autos auf den letzten Drücker ab oder kommen gar nicht erst zur  ...   | mehr

Kundenorientierung von Handwerkern zahlt sich durch Mehrumsatz aus

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

„Gib ihnen Qualität, das ist die beste Werbung“ (Milton Hershey) Je mehr ein Unternehmen aus dem Handwerk von seinen tatsächlich erbrachten Qualitäts- und Serviceleistungen preisgibt, desto mehr Interessenten und damit Neukunden wird es gewinnen. Deshalb lohnt es sich, eine schriftliche Kundenbefragung  ...   | mehr

Imagesteigerung der Handwerksfirma über veröffentlichte Kundenempfehlungen

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

„Neue Wege entstehen, während man sie geht“ (Unbekannt) Besonders gut ist ein Handwerksunternehmen immer dann aufgestellt, wenn es seinen Interessenten gegenüber mit offenen Karten spielt. Zum Beispiel durch Offenlegung von authentischen und damit verbindlichen Bewertungen ehemaliger Kunden. Deren Zufriedenheit erstreckt sich  ...   | mehr

Mit Qualitätsbewertungen von Kunden überholen Handwerker ihre gesamte Konkurrenz

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

„Wenn du alles gibst, kannst du dir nichts vorwerfen“ (Dirk Nowitzki) Statements zur persönlichen Zufriedenheit, zu den Leistungen und der Kundenorientierung des Handwerkers sind Nutzenkomponenten, die Interessenten von einer möglichen Zusammenarbeit überzeugen. Davon profitieren Zimmerer, Schreiner, Dachdecker, Klempner, Fliesenleger, der Fensterbau,  ...   | mehr

Die beste Imagewerbung für Handwerker sind Empfehlungen ihrer Kunden

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

„Es ist nicht wichtig, woher du kommst, es ist wichtig, wohin du gehst“ (Ella Fitzgerald) Wenn Handwerksbetriebe die Aufmerksamkeit bei Interessenten erzielen wollen, sollten sie mit mehr als nur der Homepage im Internet vertreten sein. Empfehlenswert ist, sich als Anbieter auf  ...   | mehr

SEO für Handwerker: Wie du mit gezielter Suchmaschinenoptimierung mehr Kunden...

Von amewa UG (haftungsbeschränkt)

In einer Welt, in der das Internet zur ersten Anlaufstelle für die Suche nach Handwerksleistungen geworden ist, wird Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Handwerker unverzichtbar. Doch was genau verbirgt sich dahinter und wie kannst du es effektiv nutzen, um neue Kunden zu  ...   | mehr

Meilenstein: truu begrüßt Familie Kress als 30.000. Kunden

Von truu GmbH

truu hat mit der Familie Kress aus Nürtingen bei Stuttgart den 30.000. Kunden begrüßt und damit den nächsten Meilenstein in der Firmengeschichte erreicht. Das Unternehmen für Premium Wasserfilteranlagen aus Pforzheim lieferte in diesen Tagen eine mit persönlicher Gravur versehene truu  ...   | mehr

Kundenorientiertes Handeln sollte für Handwerker an erster Stelle stehen

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

„Enttäuschungen sind nicht nur das Ergebnis falscher Erwartungen“ (Unbekannt) Die Zufriedenheit von Kunden ist im Handwerk abhängig von der Umsetzung einer entsprechenden Unternehmensphilosophie. Über das gesamte Unternehmen hinweg. Eingeschlossen sind Kooperationspartner und Nachunternehmer. Das belegen die Beurteilungen ehemaliger Kunden zur Qualität  ...   | mehr

Zufriedene Kunden von Handwerkern unterstützen deren Akquisition

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

„Qualität ist der Abgleich zwischen Kundenerwartung und Kundenerlebnis“ (Carsten Rath) Handwerksbetriebe, die ihre von Kunden bewertete Qualitätsperformance veröffentlichen, steigern die Nachfrage nach ihren Qualitäts- und Serviceleistungen. Ob dies in Form von Qualitäts- und Servicebewertungen als Empfehlungen, Referenzen oder Rezensionen geschieht, ist  ...   | mehr

Kundenbewertungen zur Gewinnung neuer Interessenten für Handwerker einsetzen

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

„Egal wie langsam Sie gehen; Sie schlagen alle, die sich nicht bewegen“ (Unbekannt) Über jede Art von Testimonial grenzen Handwerksbetriebe sich scharf und nachhaltig von Wettbewerbern im Einzugsgebiet ab. Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt sie dabei mit einer einzigartigen Empfehlungsstrategie. Deren Konzept  ...   | mehr

Empfehlungsbereitschaft ehemaliger Kunden wichtig für Erfolg von Handwerkern

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

„Jeder größere Erfolg beginnt mit der Entscheidung, es zu versuchen“ (Unbekannt) Über diese Erfahrungen ihrer Kunden grenzen Handwerksbetriebe sich scharf und nachhaltig von möglichen Wettbewerbern im Einzugsgebiet ab. Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt sie dabei mit einer wirkungsvollen Empfehlungsstrategie.  Strategie mit authentischen Kundenbewertungen Das  ...   | mehr

Was Kunden heute erwarten: Die neue Ära der personalisierten B2B-Ansprache

Von MarketDialog GmbH

Standardisierte Massenansprachen gehören der Vergangenheit an - personalisierte, datengetriebene Strategien prägen die Zukunft. Die MarketDialog GmbH, eine führende B2B-Vertriebsberatungs- und Kommunikationsagenturen, beleuchtet die entscheidenden Trends und Erfolgsfaktoren für eine effektive und individualisierte Kundenansprache. Vertrauen und Transparenz sind entscheidend Laut dem "2024 Superpowers  ...   | mehr

Flops in der Kundenbetreuung und die teuren Folgen

Von MarketDialog GmbH

Mit Änderungen ihrer Geschäftsmodelle in der Vergangenheit, wie zum Beispiel deutliche Preiserhöhungen, die Einführung von Abonnementmodellen oder verpflichtende Systemumstellungen wurden teils kontroverse Reaktionen bei ihren Bestandskunden ausgelöst. Preise ohne nennenswerten Mehrwert zu erhöhen oder den Service zu verschlechtern verzeihen B2B Kunden  ...   | mehr

Höhere Wertschöpfung für Handwerker über Qualitätsnachweise zufriedener Kunden

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

„Die Hälfte der Dinge misslingt, weil wir uns fürchten, sie anzupacken“ (Unbekannt) Handwerksbetriebe haben wirtschaftliche Vorteile, wenn sie Interessenten ihre Qualitäts- und Serviceleistungen offen darlegen. Die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL unterstützt dort gelistete Handwerker dabei. Hier werden Qualität und Service aus der Sicht  ...   | mehr

Sichtbare Kundenzufriedenheit verbessert Image von Handwerkern

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

„Werbung ist der Sand, der man der Wahrheit in die Augen streut“ (Unbekannt) Handwerksinteressenten haben eine große Auswahl an Unternehmen, die ihre Leistungen anbieten. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, ist es deshalb für Handwerksunternehmen wichtig, sich als zu bevorzugender Qualitätsanbieter  ...   | mehr

Kundenkommunikation im Handwerk - warum sie über den Erfolg entscheidet

Von Dr. Patrick Peters - Klare Botschaften

In vielen Handwerksunternehmen wird Qualität durch handwerkliches Können definiert. Und das zu Recht - ohne solide Arbeit kein solides Ergebnis. Doch neben dem fachlichen Anspruch gewinnt ein anderer Faktor zunehmend an Bedeutung: die Kommunikation mit dem Kunden. Gerade in einem  ...   | mehr

Über Kundenempfehlungen steigern Handwerksbetriebe die Auftragsanzahl

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

„Alles sollte möglichst einfach gemacht werden, aber nicht einfacher“ (Albert Einstein) Seriöse Handwerker wissen, worauf es ihren Interessenten ankommt. Sie bieten diesen volle Transparenz bezüglich der Unternehmensleistungen an. Das sind authentische, belegbare und aktuelle Referenzen, Rezensionen, Bewertungen und Empfehlungen erfahrener Kunden.  ...   | mehr

Über veröffentlichte Kundenreferenzen schreiben Handwerksfirmen mehr Aufträge

Von BHR BAUHERRENreport GmbH

„Die einzigen Grenzen sind diejenigen einer dürftigen Vision“ (James Broughton) Als Handwerker Qualitätsarbeit aus der Sicht von Kunden abzuliefern, ist ein nutzbarer Wettbewerbsvorteil. Voraussetzung ist, dass Kunden in die Bewertung der Qualitätsleistung einbezogen und deren Rezensionen öffentlich gemacht werden. Dann wird  ...   | mehr