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30 von 90 Ergebnissen
Das bekannte ITIL-Prozessmodell nun offiziell ITIL®-lizensiert
Von IT Process Maps GbR
Pfronten, 11.08.2011 - IT Process Maps, der auf die Entwicklung von Prozessmodellen für die IT-Organisation spezialisierte Produkthersteller aus dem Allgäu, hat ein gründliches Review seines ITIL-Referenz-Prozessmodells durch die APM Group erfolgreich abgeschlossen. Die ITIL®-Prozesslandkarte und ihr Zusatz für ISO-20000-Projekte, die ... | mehr
10 Punkte für helpLine: ITSM Suite helpLine erhält nach...
Von helpLine
Nachdem helpLine bereits 2006 als erste Lösung eines deutschen Herstellers die Zertifizierung nach den ITIL V2 Standards erhalten hatte, freut sich Dirk Martin, geschäftsführender Gesellschafter der helpLine Gruppe, über den erneuten Beweis für die Innovationskraft seines Unternehmens: Nur wenige Anbieter ... | mehr
ITIL - Einfach und kurz erklärt
Von mIT solutions GmbH
In dem informativen Beitrag gibt mIT solutions einen umfassenden Überblick über ITIL, das für "Information Technology Infrastructure Library" steht. Der Leser erfährt, dass ITIL ein weltweit anerkannter Best Practice-Ansatz ist, der Unternehmen dabei unterstützt, ihre IT-Services effektiv und effizient zu ... | mehr
Ausgezeichnete ITIL4-Komplettlösung: Servity erhält Gütesiegel in allen 19 Practices
Von DCON Software & Service AG
Kaiserslautern, 01.06.2021 (PresseBox) - Die DCON Software & Service AG liefert mit ihrer Plattform Servity eine Lösung, die in der gesamten Breite von ITIL®4 einsetzbar ist. Dies bestätigt das umfassende Assessment der SERVIEW GmbH: Mit dem aktuellen Gütesiegel als SERVIEW ... | mehr
ITIL 4: Die neue Servicemanagement Bibel?
Von TOPdesk Deutschland GmbH
Kaiserslautern, 28.03.2019 (PresseBox) - Ende Februar erschien der erste Teil von ITIL 4, die ITIL Foundation. In diesem Artikel beantworte ich alle Fragen rund um ITIL 4: Was ist neu und hilft Ihnen die neue ITIL-Version, sich an Entwicklungen wie ... | mehr
ITIL 2018 wird agil
Von ITSM Consulting
Das prozessorientierte Framework ITIL für das IT Service Management greift die aktuellen Entwicklungen auf und wird in seiner neuen Version einen agilen Ansatz integrieren. Die ITSM Group bewertet dies als einen logischen und notwendigen Schritt. AXELOS als Rechteinhaber des Regelwerks ... | mehr
Hot Summer Special der ITSM Group: ITIL meets Weber Grill...
Von ITSM Consulting
Das Education-Team der ITSM Group mit Hauptsitz in Bodenheim am Rhein hat sich für seine Kunden in diesem Jahr etwas ganz Besonderes einfallen lassen: ITIL meets Weber Grill Academy. "Bei unserem ‚Hot Summer Special' lernen die Schulungsteilnehmer nicht nur die ... | mehr
Sonderveranstaltung Foundation Set (Prince2® BL und ITIL® 2011 BL)
Von PMB Dr. Weber
Teil 1: Live-Webinar: PRINCE2® Foundation (Blendid Learning) Das eSeminar "PRINCE2® Foundation" vermittelt Ihnen strukturiert und praxisnah das Rüstzeug für ein profes- sionelles Projektmanagement nach PRINCE2®. Die Faktoren für ein erfolgreiches Projektmanagement werden Ihnen detailliert vermittelt und Sie lernen diese methodisch ... | mehr
Live-Webinar: IT Service Management gemäß ITIL® Edition 2011 Foundation Level...
Von PMB Dr. Weber
Dieses eSeminar bietet einen optimalen Schnelleinstieg in die Grundlagen von ITIL® in der Edition 2011 und eine kompakte Übersicht zu den offiziell relevanten Inhalten der ITIL® Edition 2011 Foundation-Prüfung. Sie finden hier alle wichtigen Aspekte des ITIL® Rahmenwerks. Die ... | mehr
Ab November 2015 neue ITIL Foundation Seminare - English Termine...
Von mITSM GmbH
„Sehr viele Unternehmen beschäftigen Mitarbeiter aus praktisch allen Ländern dieser Welt“, begründet Robert Kuhlig, Geschäftsführer und Gründer des mITSM seine Entscheidung. „ Der Bedarf an Fortbildung im Bereich IT Service Management steigt weiterhin an, so dass wir uns freuen, unsere ... | mehr
ITSM Softwarehersteller Wendia erneut von ITIL-TÜV ausgezeichnet
Von Wendia GmbH Deutschland
+ Service Management Tool von Wendia erhält das Gütesiegel 'PinkVERIFY' Der Schweizer Service Management Software Hersteller Wendia mit Sitz in München ist erneut mit dem ITIL-Gütesiegel 'PinkVERIFY' von Pink Elephant ausgezeichnet worden. Damit hat das Unternehmen – dem in 2011 das ... | mehr
ITIL-Schulungen: Endspurt zum Jahresende
Von denkfabrik groupcom GmbH
Zum Jahresende ist noch einmal eine deutliche Nachfragesteigerung bei den ITIL- und weiteren ITSM-orientierten Schulungen entstanden. Dies registriert die zur ITSM Group gehörende ITSM Consulting AG aufgrund ihrer Teilnehmeranmeldungen für die letzten Wochen im auslaufenden Jahr 2014. So gehören zu ... | mehr
Bestnoten für ITIL- und PRINCE2-Schulungen der ITSM Consulting
Von denkfabrik groupcom GmbH
Die ITIL- und PRINCE2- Schulungen für das IT Service Management der ITSM Consulting AG erhalten von den Teilnehmern kontinuierlich Bestnoten. So wurden die Trainer in den letzten 12 Monaten mit einer Durchschnittsnote von 1,1 bewertet, auf einen ähnlich hohen Zuspruch ... | mehr
iET Solutions erhält ITIL®-Zertifizierung PinkVERIFY? 2011 für zwölf Prozesse...
Von iET Solutions GmbH
Aschheim, 11.06.2014 - iET Solutions, globaler Anbieter von Software-Lösungen für Service Management und Software Asset Management, gibt bekannt, dass seine Software iET ITSM Version 6 nach den neuen ITIL® 2011-Richtlinien zertifiziert wurde. Die Service Management Lösung iET ITSM erhält das ... | mehr
Workspace Management nach ITIL v3 Vorgaben
Von Matrix42 AG
Neu-Isenburg, 28.01.2014 - Bereits seit mehreren Jahren hat die IT der Universitären Psychiatrischen Kliniken Basel mit großem Erfolg das Workspace Management von Matrix42 im Einsatz. Die Lösung hat Vorbildcharakter und interessiert bereits weitere Kliniken.Die Universitären Psychiatrischen Kliniken Basel (UPK) standen ... | mehr
iET Solutions erhält ITIL®-Zertifizierung für zwölf Prozesse ihrer Software iET...
Von iET Solutions GmbH
München, 15.08.2013 - iET Solutions, globaler Anbieter von Software-Lösungen für Service Management und Software Asset Management, ließ ihre Service Management Lösung iET ITSM erneut nach ITIL® zertifizieren. iET ITSM 6 besteht die international anerkannte Prüfung nach ITIL® 2011 für alle ... | mehr
ITIL hat den Mittelstand vergessen
Von msg services ag
(Ismaning, 04.07.2012) Nach den Beratungserfahrungen der msg services ag stellt sich das Regelwerk ITIL für den Mittelstand als nicht praxistauglich dar, weil es in seiner Komplexität nur bedingt für die Prozesse in solchen Organisationsverhältnissen anwendbar ist. Die Consultants sprechen sich ... | mehr
Neu: Die Verbindung von ITIL 2011 zum Standard ISO 20000:2011
Von IT Process Maps GbR
Pfronten, 13.06.2012 - In einem hart umkämpften Markt nutzen viele IT Service Provider die Chance, ihre Leistungen im IT Service Management durch eine ISO-20000-Zertifizierung unter Beweis zu stellen. Oft ist ein ISO-20000-Zertifikat sogar die Voraussetzung dafür, bei Ausschreibungen zum Zuge ... | mehr
Auf ITIL folgt IT-Quality als nächster Evolutionsschritt
Von iTSM Consulting GmbH
(Bodenheim, 13. Juni 2012) In den letzten Jahren haben sich die IT-Organisationen verstärkt auf die Einführung prozessorientierter Strukturen mittels ITIL konzentriert. Nach Auffassung der ITSM Consulting AG stehen sie damit nun vor dem nächste Evolutionsschritt, indem sie ihren Fokus auf ... | mehr
ITIL V3 - die Service Managers Bridge ist tot...
Von mITSM GmbH
Dieser Best-Practice Ansatz hat sich weiterentwickelt. Die aktualisierte Version von ITIL enthält viele neue anwendbare Konzepte, die man als Service Manager sehr gut in die schon bestehende ITIL Konzeption einfließen lassen kann. Es ist unbedingt ratsam, sein schon bestehendes Wissen durch ... | mehr
ITIL-konform und was nun?
Von iTSM Consulting GmbH
(Bodenheim) Mit ITIL haben die Unternehmen und öffentlichen Institutionen in den letzten Jahren die Basis für ein prozessorientiertes IT-Management geschaffen. Allerdings gewährleistet allein die verbesserte Grundstruktur über ITIL-konforme Prozesse noch keine durchgreifende Leistungsverbesserung, sondern es ist eine zusätzliche Qualitätssteuerung der ... | mehr
Das ITIL Edition 2011 Quiz
Von MASTERS Consulting GmbH
In der neuen ITIL Edition 2011 wurden erster Linie Fehler und unverständliche Textpassagen sowie unklare Grafiken korrigiert. Zudem wurden die Bücher in Bezug auf Übersichtlichkeit, Konsistenz und Fehlerfreiheit optimiert. Doch bei genauerem Hinsehen findet man viele Erweiterungen und zum Teil ... | mehr
Neue Ausbildung: ITIL® Expert Blended Learning
Von MASTERS Consulting GmbH
MASTERS Consulting, einer der führenden deutschen Anbieter von Schulungen für das IT Service Management, freut sich, eine neue innovative Ausbildung zum offiziellen Zertifikat ITIL® Expert for Service Management vorstellen zu können. Eines der größten Hindernisse beim Erlangen des begehrten ITIL® Expert ... | mehr
ITIL-konformes NAC mit macmon
Von mikado soft gmbH
(Berlin, 05.07.2011) Mit der ITIL-orientierten Ausrichtung ihrer NAC-Lösung macmon hat die mikado soft in Berlin die Voraussetzungen für optimale Servicebedingungen im Security-Management geschaffen. So verfügt das Produkt über ITIL-konforme Schnittstellen zu Helpdesk-Systemen und dem Change Management, aber auch zu weiteren ... | mehr
5 Tipps für bedarfsgerechtere und kostengünstigere ITIL-Schulungen
Von iTSM Consulting GmbH
(Bodenheim, 5. Mai 2011) Viele IT-Organisationen der Unternehmen investieren mit erheblichem Aufwand in die ITIL-Ausbildung ihrer Mitarbeiter. Nach den Praxiserkenntnissen der ITSM Consulting AG werden dort jedoch häufig keine ausreichend effizienten Fortbildungskonzepte angewandt. Es wird häufig am Bedarf vorbei geschult, ... | mehr
Tipps: Wie sich ITIL in der Praxis wirkungsvoller nutzen lässt
Von exagon consulting & solutions gmbh
(Kerpen, 4. Mai 2011) Die Leistungsverbesserungen durch Implementierung von ITIL-Prozessen bleiben nach den Praxiserfahrungen von exagon consulting in vielen Unternehmen weit unterhalb der realisierbaren Möglichkeiten. Die Ursachen liegen insbesondere in einem zu theoretischen Umgang mit ITIL und der unzureichenden Transformation ... | mehr
Online-Test ermittelt erstmals die ITIL-Visionäre
Von iTSM Consulting GmbH
(Bodenheim, 31.03.2011) Die ITSM Consulting AG hat mit dem ITIL-Visionär eine Online-App entwickelt, mit der die Teilnehmer testen können, wie visionär sie in Sachen ITIL denken. Dafür sind Fragen zu beantworten, die sich mit dem Gesamtspektrum des IT Service Managements ... | mehr
Unternehmen können wenig mit ihren ITIL-Prozessen anfangen
Von exagon consulting & solutions gmbh
(Kerpen, 28.02.2011) Nach Einschätzung von exagon consulting können viele Unternehmen mit den eingeführten ITIL-Prozessen wenig anfangen und keinen ausreichenden Nutzen spüren. Dadurch entsteht angesichts der teilweise hohen Investitionen in die Gestaltung der Prozessstrukturen und Schulungen inzwischen eine immer größere Besorgnis, ... | mehr
ITIL braucht schlanke Lösungen zur Automation
Von OGiTiX AG
(Köln, 21.02.2011) Nachdem die IT-Organisationen in den letzten Jahren intensiv in die ITIL-konforme Gestaltung ihrer Abläufe investiert, steht nach Einschätzung der Consultants der Ogitix AG die Automation der Prozesse im IT Service Management an. Ihren Erkenntnissen nach haben die Unternehmen ... | mehr
8 ITIL-Praxistipps für die Öffentliche Verwaltung
Von iTSM Consulting GmbH
(Bodenheim, 08.02.2011) Die Zwänge durch die restriktiven Haushalte einerseits und die wachsenden Kundenbedürfnisse auf der anderen Seite zwingen öffentliche Institutionen dazu, sich intensiv um eine nachhaltige Effizienzsteigerung in den internen Abläufen und in der Leistungserbringung zu bemühen. Damit einher geht ... | mehr
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