Pressemitteilungen suchen
30 von 4973 Ergebnissen
Erfolg im Kundenservice durch Quality Monitoring, Self-Services und Wissensdatenbanken
Von almato GmbH
Tübingen, den 16. Februar 2011 Auf der diesjährigen CallCenterWorld stellen die almato GmbH, die Excelsis Business Technology AG sowie die USU AG Lösungen und Strategien für die drei Topthemen im Call Center vor. Darunter verstehen die drei Unternehmen den ... | mehr
Nur Neukunden-Akquise? Rückgewinnung verlorener Kunden bringt oft mehr Ertrag
Von Breuer & Wardin Verlagskontor
Viele Firmen richten das Hauptaugenmerk ihrer Bemühungen auf die Gewinnung neuer Kunden, vergessen aber oft ein unterschätztes Ertrags-Potenzial: Holen Sie sich Ihre Kunden zurück! Wer verlorene Kunden gezielt zurückgewinnt, generiert oft langjährige Geschäftsbeziehungen. "Die Reaktivierung ehemaliger Kunden ist der klassischen ... | mehr
Jetzt surfen auch congstar Prepaid Kunden endlos mit dem Handy
Von congstar GmbH
Köln, 14. Februar 2011. Nun dürfen sich auch congstar Prepaid Kunden freuen. Ab heute gibt es die günstige congstar Surf Flat Option auch für alle congstar Neu- und Bestandskunden, die eine Prepaid-Karte nutzen. Die congstar Surf Flat Option kann einfach ... | mehr
47 Tipps für Kundenkommunikation aus der Praxis
Von aixvox GmbH
Wir sind Kundenservice lautet das Motto der dreizehnten CallCenterWorld, die in Kürze in Berlin stattfinden wird. Das hat sich auch das Aachener Beratungshaus aixvox zu Herzen genommen und überzeugt die Messebesucher in diesem Jahr mit neuen Produkten und Publikationen. Die Call ... | mehr
iclear: Zahlung mit nur einem Klick - Mehr zufriedene Kunden...
Von iclear GmbH
Ab sofort können Kunden mit iclear bezahlen, ohne sich vorher kompliziert anmelden und persönliche Daten eingeben zu müssen. Der Käufer entscheidet sich einfach direkt innerhalb des Kaufprozesses für eine der durch iclear angebotenen Zahlarten und schließt Kauf und Bezahlung per ... | mehr
Immovaria Nürnberg begleitet Kunden
Von Immovaria GmbH
. So entstehen alte Bauwerke mit neuem Flair mit Hilfe der Immovaria GmbH Nürnberg. Die geplanten Sanierungen sollen zu einen den heutigen Komfortbedürfnissen, Raumprogrammen und Wohnwünschen gerecht werden, andererseits sollen die bauhistorische Vergangenheit, die sich in aufwendigen und handwerklich anspruchsvollen ... | mehr
Kundenservice profitiert von Online-Video Sprachkursen
Von servicereport
Wer auf der Serviceebene internationale Unternehmen betreut oder mit diesen zusammenarbeitet, braucht mehr als Fremdsprachen-Basics. "Probleme und Anforderungen der Kunden müssen in ihrem betrieblichen und kulturellen Umfeld ermittelt und verstanden werden", sagt Lutz Breunig, Herausgeber des servicereport (http://www.servicereport.eu). Insofern gilt ... | mehr
Neu: congstar Surf Flat Option für alle congstar Postpaid Kunden
Von congstar GmbH
Köln, 09. Februar 2011. Darauf haben congstar Postpaid Kunden gewartet: zum monatlichen Fixpreis endlos mit dem Handy oder Smartphone surfen! Ab heute gibt es die günstige congstar Surf Flat Option für alle congstar Postpaid Neu- und Bestandskunden. Sie bietet volle ... | mehr
Projekt Design gewinnt Pfeiffer, Link und Partner als Kunden ...
Von Projekt Design Karl-Heinz von Lackum,
Münster bei Dieburg, 9. Februar 2011. Die Kanzlei Pfeiffer, Link und Partner wird seit 1.1.2011 von der Kommunikationsagentur Projekt Design Karl-Heinz von Lackum betreut. In der Kanzlei mit Standorten in Darmstadt und Frankfurt am Main bieten Notare, Rechtsanwälte, Fachanwälte und ... | mehr
"Energie braucht Kommunikation": Vor allem mit dem Kunden
Von Schleupen AG
"Energie braucht Kommunikation." - dies gilt insbesondere auch für die Kommunikation mit dem Endkunden. Schleupen präsentiert deswegen auf dem EDNA-Presserundgang am praktischen Beispiel der Stadtwerke Herborn GmbH, wie sich die Vertriebs- und Serviceprozesse effizienter gestalten lassen. Weil die Prozesse in der ... | mehr
Wie Service-Apps den telefonischen Kundendienst herausfordern - Welche Zukunft hat...
Von TMS
Düsseldorf 8. Februar 2010 - Wer braucht eigentlich noch ein Telefon in seinem Smartphone? Wozu noch umständlich "zum Hörer greifen", wenn immer mehr per Service-App zu klären ist? Im Jahr der Smartphones können diese Fragen nicht mehr vom Tisch gewischt ... | mehr
Zielgerichtetes Wachstum sichert die optimale Kundenbetreuung
Von griffity GmbH
Friedrich Schieck leitet die neue Niederlassung Friedrich Schieck übernimmt den Auf- und Ausbau der neuen Niederlassung und damit die vertriebliche sowie operative Verantwortung in der Region Thüringen. Der 54-jährige Consultant verfügt über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der IT-Branche und ... | mehr
Suchmaschinenoptimierung: Wer ist wichtiger - der Kunde oder Google?
Von KOKON - Marketing mit Konzept!
Generell gibt es sowohl technische als auch inhaltliche Aspekte, die eine Website leicht auffindbar machen und Interessenten locken. Während der technische Part in der Hand eines Programmierers liegt, sollte sich um den Inhalt allein das Marketing kümmern. Nicht selten gewinnt ... | mehr
Kundenverhalten in Echtzeit analysieren und Warenkorbgröße steigern
Von INTERSHOP Communications AG
- Echtzeit-Analyse für Produktempfehlungen im E-Commerce - Xerox generiert 97 Prozent mehr an zusätzlichen Bestellungen durch Produktempfehlungen - Stärke der Intershop Advanced Recommendation Engine durch Forrester bestätigt Jena, 8. Februar 2011 - Gartenbücher im Web-Shop angeschaut, immer Gartenbücher empfohlen bekommen? Da Online-Käufer mit solch einfachen Produktempfehlungen ... | mehr
Facebook, Twitter & Co. - Der Kunde ist Trumpf...
Von suchdialog GmbH
Reger Andrang herrschte beim ersten Rhein-Neckar-Twittwoch am 2. Februar im Mafinex Technologiezentrum in Mannheim. Drei Referenten beleuchteten Social Media-Marketing aus unternehmerischer, juristischer und technischer Sicht; in anschließenden Diskussionen setzten sich Profis und Interessierte mit den Zukunftsperspektiven sozialer Netzwerke und deren ... | mehr
Socialmarketingagentur.com verbessert Lösung für Facebook-Shop zum Schutz von Kundendaten
Von Socialmarketingagentur.com
Jena, 08.02.2011 - Das Partnernetzwerk Socialmarketingagentur.com (www.socialmarketingagentur.com) präsentiert eine neue Version seiner Lösung zur Shopanbindung in Facebook: Die Freigabe der persönlichen Daten ist für Kunden bei einem Einkauf im Facebook-Shop nicht zwingend. Im Gegensatz zu klassischen Facebook-Anwendungen, die die Datenfreigabe standardisiert ... | mehr
"Besitz" von Kunden in Zukunft wichtiger als Besitz einer Offizin
Von Rowa Automatisierungssysteme GmbH
Kelberg, 07.02.2011 - Mehr als 60 Personen sind am vergangenen Mittwoch der Einladung von Lauer-Fischer, der Deutschen Apotheker- und Ärztebank und Rowa in die Stuttgarter Zentrale der apoBank gefolgt. Sie erlebten eine lebhafte Vortragsveranstaltung mit wertvollen Anregungen aus der Apothekenpraxis ... | mehr
Mehr Service für Phonea-Kunden
Von phonea business assistance GbR
Seit dem 15. Januar können Kunden der phonea business assistance nicht nur den telefonischen Sekretariatsservice und verschiedene Online-Services nutzen, sondern auch einen neuen kostenfreien Inkassoservice. "Mittlerweile betreuen wir über 150 Kunden", sagt Jörg Schiffler, Gesellschafter der Phonea. " Daher ist die Nachfrage nach weiteren ... | mehr
Solide Bausubstanz und flexibles Web-Werkzeug zur Kundengewinnung in einem:
Von Content Management AG
Neben den erfolgreich etablierten Branchen-Editionen für Gastro-nomiebetriebe, Hotels und Kanzleien, lanciert die Kölner Content Management AG nun die Website-Komplettlösung für Unternehmen aus dem Bauhandwerk. Köln, 7. Februar 2011 Ein eigener Internetauftritt zur professionellen Darstellung des eigenen Betriebes ist auch in ... | mehr
TV1.EU gewinnt GORE-TEX® als Kunden für Live- und Social Media...
Von TV1 GmbH
Unterföhring, 07.02.2011 - Am 7. Februar 2011, um 11 Uhr stellt W.L. Gore & Associates, Marktführer im hochfunktionellen Bekleidungsmarkt, seine Innovation im Rahmen einer Pressekonferenz während der ispo 2011 in München vor (http://www.gore-tex.de/livestream). Mit der Einführung seiner neuen GORE-TEX® Active ... | mehr
Mobile Banking App von Comarch stärkt die Kundenbindung ...
Von Comarch Bereich Banken/Versicherungen
Hamburg, 3. Februar 2011 - Das Smartphone als Basis für die Verwaltung privater und geschäftlicher Finanzen gewinnt rasch an Bedeutung. Mit iFIN24 bietet Comarch jetzt eine App für Smartphones, mit der Finanzdienstleister ihre Kundenbindung verstärken und die Kommunikation zwischen Kunden ... | mehr
Qualität des Kundendialoges stärkt Absatzerfolg
Von Lintea Unternehmensberatung Dipl.-Ing. Michael Wentzke
1.Bedeutung des Kundendialoges für den Absatzerfolg Im lösungsorientierten Vertrieb von erklärungsbedürftigen Investitionsgütern und Dienstleistungen geht es nicht ohne den Vertrieb mit persönlichen Kontakten zu den Gesprächspartnern des Kunden oder Interessenten. Die Qualität des Kunden-dialoges ist wichtig für den Entscheidungsprozess des Kunden ... | mehr
Wo der Kunde wahrlich König ist - Schwäbisch Hall wird...
Von Reisen.de Service GmbH
Beim Namen Schwäbisch Hall denken viele Deutsche zu allererst an Bausparer und rote Füchse. In Zukunft könnte sich zu diesen Assoziationen noch Urlaub der Extraklasse gesellen. Denn die Stadt im nördlichen Baden-Württemberg wurde nun im Projekt ServiceQualität Deutschland als erste ... | mehr
Aus Kunden richtige Fans machen
Von Marketing-Club Mainz-Wiesbaden e.V.
Wiesbaden/Mainz, 02.02.2011 - Firmen wie Apple und Adidas haben es geschafft, aus ihren Kunden richtige Fans für ihre Unternehmen zu machen. Der Fußballverein Mainz 05 auch. Worauf müssen Firmen, Vereine und ihre Mitarbeiter achten, wenn sie das erreichen wollen? Der ... | mehr
Kundendaten aus der Wolke: Sage erweitert Kontaktmanagement-Software ACT! um mobilen...
Von Sage Software
Frankfurt am Main, 01. Februar 2011 - Laut einer Studie* im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie aus September 2010 verfügt jedes zweite kleine und mittlere Unternehmen (KMU) in Deutschland über Mitarbeiter, die mobil tätig sind: Insgesamt rund 8,1 ... | mehr
OTTO Office zeigt Gesicht und mehr Kundennähe
Von OTTO Office GmbH & Co KG
Hamburg, 31. Januar 2011 - OTTO Office, der Spezialist für Bürobedarf, startet eine Offensive für mehr Kundennähe. Statt auf prominente Gesichter setzt der Distanzhändler dabei auf echte Experten rund um das Thema Bürobedarf. Unter dem Motto "Wir sind für Sie ... | mehr
Alterian Agenturumfrage: 2011 im Zeichen von Social Media Marketing -...
Von Alterian
München, den 28.01.2011 - Laut einer Befragung von Alterian, Anbieter des international erfolgreichen Social Media Monitoring-Dienstes SM2, unter 400 deutschen Werbeagenturen mit Etats mit über vier Millionen Euro Umsatz pro Jahr werden die großen Marken in 2011 ihre Aktivitäten in ... | mehr
Winshuttle überschreitet 1.000-Kunden-Marke und verzeichnet für 2010 eine Rekordleistung
Von Winshuttle Deutschland GmbH
Winshuttle hilft technisch weniger versierten Anwendern dabei, SAP®-Lösungen direkt über Excel, Web-Formulare und andere Schnittstellen einzusetzen, und das ohne zusätzlichen Programmieraufwand. Die Winshuttle Usability-Plattform ermöglicht Anwendern, die komplexen Geschäftsprozesse mit den von ihnen bevorzugten und von SAP unterstützten Desktopanwendungen auszuführen. ... | mehr
meistro-Kunden sehr zufrieden
Von meistro Energie GmbH
Ingolstadt, 25. Januar 2011: Alle Gewerbekunden, die in den letzten 24 Monaten über Verivox zur meistro Energie GmbH gewechselt sind, würden meistro als Stromanbieter uneingeschränkt weiterempfehlen. Dies ergab die Auswertung des Feedbacks auf dem Stromvergleichsportal. Stromanbieter bewerten können alle Kunden, ... | mehr
LMU-Studie zeigt, was potenzielle Smart Metering Kunden bewegt
Von Fakultät für Betriebswirtschaft, LMU München
München, 25.01.2011 - Abgesehen von vereinzelten Angeboten und Pilotprojekten schreitet die Verbreitung von intelligenten Zählern, sog. Smart Meter, in Deutschland nur im Schneckentempo voran. Der Stillstand rührt u.a. daher, dass bisher so gut wie keine Nachfrage seitens von Privatkunden besteht. ... | mehr
30 von 4973 Ergebnissen