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30 von 4954 Ergebnissen
Kundenservice gewinnt als Erfolgsfaktor im Energiemarkt an Bedeutung
Von almato GmbH
Seit 2003 bietet die RWE Kundenservice GmbH zahlreiche Dienstleistungen für verschiedene Marktrollen im Energiemarkt an. Dazu zählen neben Abrechnungen für Privat- und Gewerbekunden auch die Kundenakquisition, das Versorgungsmanagement sowie die zentrale, aber auch die lokale Kundenbetreuung in rund 70 sogenannten ... | mehr
Webdesign Dresden - Kunden können Homepage selber pflegen!
Von René Neuber CIS
Kunden pflegen die Website selbst. Einfach - Schnell - Benutzerfreundlich. Benutzerfreundliche Aktualisierung der eigenen Website leicht gemacht. Als Besitzer einer solchen Website nutzt man einen einfachen Onlinezugang zu seiner Website und meldet sich mit Benutzernamen und Kennwort in die Website ein und ... | mehr
Wie soziale Netzwerke Werbung, Marketing und Kundenservice verändern
Von NeueNachricht
Bonn - Die Ankündigung des Markenartiklers adidas, künftig auf Youtube und nicht mehr auf klassische Werbung zu setzen, hat in der Marketingbranche für Aufsehen gesorgt. Der Sportkonzern will einen großen Teil seine Marketingetats in soziale Netzwerke wie Facebook oder Youtube ... | mehr
OSG gewinnt Kolibrishop.com als SEO-Kunden
Von Online Solutions Group GmbH
München, 30.11.2010 --- Die OSG setzt sich gegen andere Online-Marketing-Agenturen durch und überzeugt Kolibrishop.com mit tiefgreifendem SEO-Wissen. Damit konnte die OSG einen weiteren SEO-Kunden für sich gewinnen. Seit September ist die OSG für die Beratung bei der Suchmaschinenoptimierung des Online-Shops ... | mehr
Der Weg zum Premium-Kunden mit dem elektronischen VIP-Center von...
Von GBN Systems GmbH
München, 30. November 2010 - Die GBN Systems GmbH, Systemzulieferer und Produzent für alle Bereiche der Maschinen- und Gerätebauindustrie und Hersteller von Informations- und Präsentationshardware, den entsprechenden Gesamtlösungen sowie von Sicherheitsbeleuchtungen für den Outdoorsportbereich, bietet dem Handel mit dem VIP-Center ... | mehr
Expotechnik Group mit vier Kunden auf der bauma China 2010...
Von EXPOTECHNIK Heinz Soschinski GmbH
Taunusstein/Shanghai, 30. November 2010. Mit 245 Ausstellungen im Jahr 2009 ist China mittlerweile eines der Top-10 Länder für Messen. Im vergangen Jahr kamen bereits 18 Prozent aller Besucher der bauma in Shanghai aus dem Ausland. Auch dieses Jahr wurden im ... | mehr
Kundenbindung durch effizienteren Personaleinsatz
Von GFOS mbH
EuroShop 2011 - Die Konjunktur zieht an. Dies freut den Handel, spürt er doch eine verstärkte Nachfrage. Um entsprechend gerüstet zu sein, setzt der Handel verstärkt auf Teilzeitkräfte. Diese müssen bedarfsorientiert und gleichzeitig kostenoptimiert geplant werden. Hier setzt die GFOS ... | mehr
legodo: Output-Management verhindert persönliche Kundenkommunikation
Von legodo ag
(Karlsruhe, 29.11.2010) Output-Management hat in den letzten Jahren deutlich an Bedeutung für die Unternehmen gewonnen, weil es hilft, Dokumentenprozesse effizient zu gestalten. So kann es den gesamten Ablauf von Erzeugung eines Dokuments auf Basis definierter Inhalte über Weiterverarbeitung bis zur ... | mehr
Offen wie ein Buch: 84 Prozent der Angriffe auf Online-Banking-Kunden...
Von Trend Micro Deutschland GmbH
Hallbergmoos, 26. November 2010. Online-Banking-Kunden sind immer gefährdeter. Die Kriminellen, die mit Hilfe von bösartiger Software Informationen und Geld stehlen, werden immer erfolgreicher. Der Sicherheitsspezialist Trend Micro hat nun einen Fall untersucht, bei dem 84 Prozent der Angriffe erfolgreich waren. ... | mehr
Service ist, wenn der Kunde zurück kommt- nicht das Produkt!
Von Marketing & Public Relations
Fast zwei Drittel (64 Prozent) der deutschen Verbraucher vergeben beim Kundenservice schlechte Noten. Weltweit liegt dieser Wert bei rund 42 Prozent. Spitzenreiter bei der Servicequalität sind die USA (30 Prozent) gefolgt von Kanada (36 Prozent) und Indien (37 Prozent). Einer ... | mehr
Der Autopilot steuert das Kaufverhalten Ihrer Kunden - Augenkameratest beim...
Von empathie agentur
"Auf die Frage was ich beruflich mache, antworte ich ab heute: "Ich bin Autopilot!", witzelt Nikolas Barth, Gebietsrepräsentant der empathie agentur . Was es damit auf sich hat, ob der studierte Germanist seinen Beruf wechselt und wie jeder Unternehmer ... | mehr
Managementberater vertrauen auf Kundenbeziehung mit SAP Business ByDesign
Von IBIS Prof. Thome AG
Würzburg, 23. November 2010 - Die hsp AG, ein Beratungsunternehmen für die ganzheitliche Unternehmensentwicklung, hat sich für eine neue Lösung für das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM) entschieden. SAP Business ByDesign soll künftig die Geschäftsprozesse Kampagnenmanagement und Lead-to-Opportunity unterstützen. ... | mehr
Namics realisiert Online-Portal für E.ON: Zentraler Kundeneinstieg für regionale Bedürfnisse
Von Namics (Deutschland) GmbH
(ddp direct) Frankfurt, 23. November 2010 Mit der Konsolidierung ihrer regionalen Websites bündelt die E.ON Vertrieb Deutschland GmbH ihre Vertriebsaktivitäten und bietet auf ihrem neu gestalteten Online-Portal für Kunden zentrale Informationen rund um das Thema Energieversorgung. Verbraucher profitieren von einem zentralen ... | mehr
Cyberport GmbH ermöglicht Kunden sicheren Online-Kauf durch PayPal
Von PayPal Deutschland GmbH
Berlin/Dreilinden, 22. November 2010 - Die Cyberport GmbH bietet in ihrem Online-Shop www.cyberport.de nun auch PayPal als Zahlungsmöglichkeit an. So wird den Kunden ein schnelles und vor allem sicheres Online-Bezahlen ermöglicht. "Cyberport ist ein innovations-, service- und wachstumsstarkes Handelsunternehmen, das ... | mehr
MAZDA gibt Gas mit proaktivem Kundenmanagement
Von Trillium Software Germany GmbH
Im Rahmen der umfassenden CRM-Initiative zielt Mazda Europe unternehmensweit auf die Verbesserung der Datenqualität. Eingebettet in dieses Projekt migriert Mazda Europe seine Siebel CRM-Anwendung auf die neue Version 8.1. Für die bei der Migration notwendige Datenkonsolidierung hat sich der Autoproduzent ... | mehr
Kostenloses Immobilien-TV für alle onOffice-Kunden
Von Bachmann Immobilien
Immobilienunternehmen, die ihre Webseiten über das Content-Management-System von onOffice verwalten, können ab sofort das umfangreiche WebTV-Angebot des Immobilien-Video-Portals IVP.de auf ihren Seiten nutzen. Nach gemeinsamen Tests ist nun die Einbindung individueller Playlisten inklusive ständig aktualisiertem Livestream technisch problemlos möglich. Das ... | mehr
Was erwarten Kunden von ihren Medien? Trends 2010 - 2020
Von trendquest
Hamburg - Auch wenn sie es nur ungern zugeben: Die Verlage betrachten die Zukunft mit gemischten Gefühlen. Die Entwicklung der Neuen Medien bietet ihnen einerseits neue Chancen und Vertriebswege. Andererseits bedroht ein nie gekannter Überfluss an frei verfügbaren Inhalten ihr ... | mehr
Neuer Kodex der Versicherer: Endlich kundengerechte Beratung?
Von proConcept AG
Zehn Punkte umfasst der Kodex und das Ziel nennt eine GDV-Sprecherin gegenüber dem "manager magazin" ganz klar beim Namen: "Ziel des Kodex ist es, Exzessen im Vertrieb entgegenzuwirken". Die 470 Verbandsmitglieder sollen das Papier unterschreiben und damit zustimmen, dass sie ... | mehr
Facebook-Chef Mark Zuckerberg bastelt an seinem Aufmerksamkeits-Imperium: Wer die Aufmerksamkeit der...
Von NeueNachricht
Düsseldorf, 17. November 2010 Mit dem Projekt Messages will Facebook-Chef Mark Zuckerberg keinen E-Mail-Killer etablieren, sondern ein Imperium der Aufmerksamkeitsverteilung schaffen, berichtet der Düsseldorfer Fachdienst SERVICE-Insiders.de in einer Vorabmeldung. Bereits jetzt verlassen viele Nutzer den Facebook-Mikrokosmos nicht mehr. Der ... | mehr
RightNows Voice-Experience-Management-Lösung der nächsten Generation gibt Unternehmen die Möglichkeit, eine...
Von RightNow
München, 17. November 2010 - Mit RightNow CX November 2010 hat RightNow (NASDAQ: RNOW) heute die neueste Version seiner Customer Experience Suite vorgestellt, die als wesentliche Neuerung eine Voice Experience Management-Lösung der nächsten Generation enthält, mit der Unternehmen nicht nur ... | mehr
Funktionelle oder dekorative Designobjekte. Auch nach Kundenwunsch
Von Jane Doe graphics
Durch die Verbindung von grafischen Design und Werkstoffen aller Art wie Metallen, Hölzern oder Kunststoffen sind individuellen Wohnträumen keine Grenzen gesetzt. Durch die Kooperation mit dritten Dienstleister sichert Jane Doe graphics höchste Professionalität in allen Bereichen. Von Formfräsungen über die ... | mehr
Weihnachten: Emotionale Kundenbindung und Spenden mit der HelpCard
Von Aktion HelpDirect.org c/o BetterRelations GmbH
(ddp direct) - Weihnachtszeit Spendenzeit - HelpCard: erste soziale Geschenkkarte zur Unterstützung von Hilfsprojekten - Emotionale Kundenbindung oder Incentive - CSR 2.0: Unternehmen und Kunden spenden gemeinsam - Unkompliziert, sicher für ausgewählte Projekt oder eine riesige Auswahl aus tausenden Projekten von mehr als 700 Organisationen - CI & Marke: ... | mehr
Firmen wollen mit unpersönlichen Kundenbriefen Schluss machen
Von legodo ag
(Karlsruhe, 17.11.2010) Die Kommunikation mit Kunden über den klassischen Brief oder elektronische Medien ist nach Ansicht der meisten Marketing- und Vertriebsverantwortlichen zu unpersönlich. Zu den hauptsächlichen Ursachen gehören nach einer Erhebung der legodo ag vor allem fehlende Lösungsideen und eine ... | mehr
Kundenbindung im Test
Von WMC Wendeler Marketing Consulting
Jeder Unternehmer weiß heute, dass es weitaus teurer ist, einen neuen Kunden zu werben als einen bestehenden Kunden zu halten. Das Zauberwort im Marketing heißt "Kundenbindung". Jeder redet davon, aber die Wenigsten wissen, was genau "Kundenbindung" bedeutet und wie diese ... | mehr
Kundenzufriedenheit steht bei iQprint an erster Stelle
Von adot Gmbh
Kundenzufriedenheit steht bei iQprint an erster Stelle Friedberg: Das Unternehmen iQprint bietet seinen Kunden hochqualitative Produkte zu einem exzellenten Preis-Leistungs-Verhältnis an. Es überzeugt aber auch durch einen herausragenden Service hinsichtlich der Betreuung, Lieferzeit und des Versands. Aus diesem Grund ist ... | mehr
NH Hoteles zählt zu den Unternehmen, die den besten Kundenservice...
Von NH Hoteles Deutschland GmbH
Berlin, 16. November 2010 - NH Hoteles gehört zu den Unternehmen in Deutschland, die einen der besten Kundenservices anbieten. Herausgefunden hat das die ServiceValue GmbH, die in Zusammenarbeit mit dem Marktforscher Toluna die größte Serviceumfrage aller Zeiten durchgeführt hat. Untersucht ... | mehr
Welchen Mehrwert kann eine Förderbank ihrem Kunden bieten?
Von IKOR Financials GmbH
Die Veranstaltung zeigte, dass der öffentliche Auftrag die Kundenorientierung von Förderbanken maßgeblich beeinflusst. Kundenorientierung, das erfordert aber eben in erster Linie den Kunden anzuhören. Dabei lässt sich Kundenorientierung nicht mit einem bloßen Kümmern um den Kunden umreißen. Die Definition der ... | mehr
DDI verstärkt die Kundenbetreuung mit Talent-Management-Spezialist Heiner Küpper
Von DDI Deutschland
Heiner Küpper (44) ist seit dem 15. September 2010 Strategic Account Manager bei Development Dimensions International (DDI). In dieser neu geschaffenen Funktion berät und betreut er große nationale und internationale Schlüsselkunden in allen Talent-Management-Fragen. In laufenden Projekten ist Küpper das ... | mehr
Kundenansprache auf hohem Niveau
Von JAM Software GmbH
Mit SmartSerialMail von JAM Software können Unternehmen professionell Newsletter, Geschäftsbriefe oder Info-Mails erstellen, personalisieren und versenden. Version 5 von SmartSerialMail kommt jetzt mit neuer Oberfläche daher und setzt auf intuitive Bedienbarkeit. Die Software ist ab sofort in einer Small Business ... | mehr
Pretty Woman schlägt Lara Croft - mit welcher Berühmtheit hotel.de-Kunden...
Von hotel.de AG
"Stellen Sie sich vor, Sie könnten sich einfach so eine bekannte Persönlichkeit herbeiwünschen, mit der Sie eine Nacht im Hotelzimmer verbringen könnten - wen würden Sie wählen?" Vor diese Frage stellte hotel.de, der gebührenfreie Online-Hotelreservierungsservice für mehr als 210.000 Hotels ... | mehr
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