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Host Europe erweitert und aktualisiert sein Angebot an kostenlosen Webapplikationen für Nutzer der Webhosting-Produkte WebPack und WebPack Pro. Seit Dezember 2007 bietet Host Europe seinen Kunden mehr als zwanzig Open-Source-Webanwendungen im APS-Format, das auf dem von Parallels entwickelten Application Packaging ... | mehr
Die Markenstudie European Trusted Brands, mit der das Magazin Readers Digest jedes Jahr die vertrauenswürdigsten Marken Europas ermittelt, weist der Allianz erneut den Spitzenplatz im Ranking der deutschen Versicherungsunternehmen zu. Rund 24.000 Leser des Magazins beteiligten sich an der Umfrage, ... | mehr
Paradiesische Verhältnisse für Anbieter: Bei demandR.com, dem neuen Nachfrageportal für Produkte und Dienstleistungen, herrscht ein deutlicher Nachfrageüberhang. Die Nachfrager suchen z.B. den speziell zugeschnittenen Gamer-PC, möchten verreisen und gleich die Eintrittskarten für die wichtigsten Sehenswürdigkeiten erwerben oder wünschen sich ein ... | mehr
München/Düsseldorf - Obwohl die Softwaretechnologie heute alles automatisiert und Routineprozesse abwickelt, sind nach Ansicht des amerikanischen Marketingexperten Don Peppers http://www.peppersandrogers.com die meisten Call Center noch zu wenig mit entsprechenden Lösungen ausgestattet sie sind unter-automatisiert: Das ist schlecht. Wenn die ... | mehr
München, 09.04.2008 - F5 Networks, Inc., Inc. (NASDAQ: FFIV), weltweit führend im Bereich Application Delivery Networking, kündigt eine Reihe von Veranstaltungen an, die sich mit der Vision und Zukunft von Rechenzentren beschäftigt. Diese Events helfen IT-Entscheidern, auf die richtigen Technologien ... | mehr
STRABAG -eine Hauptmarke der STRABAG SE - ist in allen Bereichen der Bauindustrie tätig weltweit im Einsatz. Als einer der führenden Anbieter von Baudienstleistungen im zentral- und mittelost-europäischen Raum beschäftigt der Konzern u. a. mit den Marken Züblin und Dywidag ... | mehr
CityBoomer stellt Sportfachgeschäften in Sonderaktion System für digitale Bildschirmwerbung vor Die CityBoomer GmbH wartet jetzt mit einem besonderen Angebot für Sportfachgeschäfte auf und stellt der Branche damit ihr System für digitale Bildschirmwerbung vor. Der Digital-Signage-Anbieter spricht mit seiner Aktion Instore-TV zum ... | mehr
Das hochwertige Kundenmagazin ist weitestgehend individualisiert: Der Kunde wird nicht nur im Editorial persönlich angesprochen, er erhält auch entsprechende Informationen über den für ihn zuständigen Vertriebspartner mit Foto, Namen, Adresse, Telefonnummer und E-Mail. Die individualisierte Produktion vereinfacht den Dialog zwischen ... | mehr
Wer mit seinen Produkten auf den vordersten Plätzen der Suchmaschinen ist, hat als Online-Händler im Web leicht Erfolg. Wie aber erzielt man ohne die begehrten Plätze dennoch schnell Verkaufserfolge? Eine Möglichkeit um zügig Mehrverkäufe zu erzielen, sind Preisportale. Die jüngste ... | mehr
Die Erdgas Südsachsen GmbH ist seit ihrer Gründung 1991 der Erdgasversorger der Region Südsachsen. Das Unternehmen gehört mehrheitlich dem "Zweckverband Gasversorgung in Südsachsen", einem Zusammenschluss von 132 Städten und Gemeinden. Das versteht die Erdgas Südsachsen als Auftrag, sich in der ... | mehr
Bonn/München Klassische Managementbücher beschäftigen sich nach Ansicht der Beraterin Anne M. Schüller mit allem Möglichen: mit Managementtrends und methoden, mit Kennzahlen, Strategien oder Leadership. Über den Kunden werde wenig gesprochen und komme höchstens in wohlklingenden Allgemeinplätzen oder kryptischen Abkürzungen ... | mehr
München, 26. März 2008 Die NetIQ Corporation, ein Geschäftsbereich von Attachmate, bietet ab sofort mit NetIQ® AppManager® for Avaya Communication Manager eine VoIP-Managementlösung an, die speziell auf Kunden ausgelegt ist, die die IP Telefonielösung von Avaya nutzen. Über eine ... | mehr
Abgesehen von der Vermarktung der professionellen Portal-Software und Implementierungs-Services ist es vorrangiges Ziel von AUVICA, das Konzept des User Generated Content zu dem der User Generated Community weiterzuentwickeln, kostenlose Editionen des Basisframeworks im Internet zu verbreiten und die eigene Lösung ... | mehr
Unkoordinierte Wartungsaktivitäten, der Verzicht auf Original-Ersatzteile sowie fehlendes Know-how der Maschinenbediener können zu unplanmäßigen Stillständen und Schäden führen, deren Beseitigung hohe Kosten verursacht. Erfahrungsgemäß können diese über eine intelligente und kundenspezifische Kombination von Serviceprodukten erfolgreich vermieden werden. Hierauf liegt der Fokus ... | mehr
Die Auswertungen des Kundenmonitor Deutschland 2007 liegen vor: Kundentreue sinkt auf breiter Front - Unternehmen müssen sich auf zunehmende Wechselbereitschaft ihrer Kunden einstellen! Aber verlorene Kunden sind meist nur vergessene Kunden. Viele Unternehmen haben bislang kaum einen Gedanken daran verschwendet, diese ... | mehr
Bonn/Langenhagen Die US-Autobauer stecken weiter in der Klemme. Wegen der Kredit- und Konjunkturkrise ist im laufenden Jahr nur noch mit 14,95 Millionen verkauften Neuwagen zu rechnen, lautet die Analyse der Marktforscher von J.D. Power http://www.jdpower.com. Dies wäre das niedrigste ... | mehr
Die Kundenreaktivierung beginnt dort, wo alle Loyalisierungsmaßnahmen erfolglos blieben, wenn also der Kunde die Geschäftsbeziehung offiziell beendet bzw. das Unternehmen stillschweigend verlassen hat. Demnach ergeben sich zwei Aspekte: das Kündigungsmanagement mit dem Ziel des Abwehrens bzw. der Rücknahme von Kündigungen ... | mehr
Die hohe Kundenresonanz hat selbst die Lieferanten überrascht. So kommt es leider bei einigen Produkten zu Lieferengpässen. Für wartende Kunden verständlicherweise sehr unangenehm. Balticproducts bittet auf diesem Weg alle Kunden um Verständnis. Wir lassen uns etwas für unsere Kunden einfallen, ... | mehr
DER BERLINER DIALOGMANAGEMENT-ANBIETER VALUE5 PRÄSENTIERT SICH AUF DER CEBIT Hannover, März 2008 Die Berliner VALUE5®// Dialogmanagement GmbH stellt ihr mehrfach ausgezeichnetes Virtuelles Dialog Center (VDC) vom 04.03. bis 09.03.2008 auf der CeBIT in Hannover vor. Der allgegenwärtige Fachkräftemangel macht ... | mehr
Auswählen, anklicken und unbesorgt loslegen. Mit dem neuen 1&1 Click & Build werden Open-Sorce-Anwendungen für Internet-Projekte sicherer. Nach der erfolgreichen Einführung in den USA bietet die 1&1 Internet AG jetzt erstmals auch in Deutschland Webapplikationen, die nach dem Parallels ... | mehr
Wenn die Führungselite den Bezug zur Basis und damit zum Kunden verliert, entsteht eine kundenfeindliche Unternehmenskultur, die bei den Mitarbeitern an der Front zwangsläufig dafür sorgt, dass die Nähe zum Kunden verloren geht. Eine für jedes Unternehmen fatale Entwicklung, denn ... | mehr
Die Zeiten, als Einzelhändler schlichtweg nur darüber spekulieren konnten, wie es um die Ansprüche und Bedürfnisse ihrer Kundschaft bestellt ist, sind vorbei. Die Wittener crosscan GmbH bietet dem Einzelhandel mit crosscan cbsm die kundenbasierte Filialsteuerung an ein Konzept, das ... | mehr
Hamburg im Februar 2008 SAP hat die Systemvermessung überarbeitet und erweitert. Ab sofort wird die Useraktivität genauer unter die Lupe genommen und es werden mehr Daten erhoben. Immer mehr Anwender setzen auf unabhängige Software um vor der Vermessung durch ... | mehr
Düsseldorf/Balingen, 27. Februar 2008 - Das Edeka Frische-Center Zurheide http://www.frischecenter-zurheide.de in Oberhausen ist mit dem diesjährigen VMI-Shop-Award der Visual Merchandising Initiative (VMI) ausgezeichnet worden. Auf der weltgrößten Investitionsgütermesse für den Handel, der Euroshop in Düsseldorf, konnte Marco Zurheide den Preis ... | mehr
- bis zu 50% höhere Kaufumwandlungsraten durch gelebte Kundenorientierung - bis zu 3-fach höhere Kundenloyalität durch (er)lebbare Dialoge - bis zu 99,9% Akzeptanz bei Vertriebs-, Service- und Kooperationspartnern durch hohe Flexibilität, reale Entlastung und echte Integration - 100%ige Kostenneutralität durch höhere Präzision und ... | mehr
Einfach und mühelos mit crossbase elektronische Produktkataloge erzeugen Elektronische Produktkataloge in Standardformaten sind die Basis, um eBusiness-Prozesse und kurze Wege zu Handelspartnern zu ermöglichen: So stellt der Befestigungshersteller fischerwerke GmbH & Co K.G. Daten für Handelspartner bereit - u.a. für E/D/E, Hagemeyer, ... | mehr
Mit der Partnerschaft zwischen der ITC Internet-Trade-Center GmbH & Co. KG (ITC) und der items GmbH kooperieren zwei Unternehmen mit langjährigem Knowhow in den Bereichen SAP-Integration und Kundenportale. Auf Basis der Standardsoftware ITC PowerCommerce® haben ITC und items ein professionelles ... | mehr
Berlin/Bonn Das so genannte Multichannel-Management ist nach einer Studie der Unternehmensberatung Strateco http://www.strateco.de im Auftrag von Aspect Software http://www.aspect.com in vielen Call Center-Unternehmen in Deutschland noch nicht Realität. Zwar verfügen 48 Prozent der 148 befragten Firmen über die notwendigen ... | mehr
Referenten u. a.: - Jürgen Stackmann (Ford) - Jens Becker (SUBARU) - Dr. Armin Zitzmann (Nürnberger Versicherungsgruppe) - Frank Motejat (Autohaus Mothor) - Werner Goßmann (Mercedes Kunzmann) Moderation: - Prof. Hannes Brachat (AUTOHAUS) Informationen zum Kongress: Thema: "Kundenbindung und Zusatzgeschäft ... | mehr
Karlsruhe, 20.02.2008 Seit Mitte Februar 2008 ist Klaus-Günther Rimpel neuer Bereichsleiter Kundenservice beim Karlsruher IT-Dienstleister ORGA GmbH. Zu seinen Aufgabengebieten gehören Kundenberatung Branchen und Technologien sowie das Servicedesk. Zuvor war Rimpel unter anderem als Direktor bei der Daimler AG ... | mehr
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