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GDPdU- Schnittstelle für Kunden eingerichtet

Von proSoft EDV-Lösungen GmbH & Co.KG

Den Kunden des Regensburger Unternehmens proSoft EDV-Lösungen GmbH & Co. KG steht ein weiterer Servicepunkt zur Verfügung. proSoft hat für die Personaldienstleister in dem Programmteil proSoft-Lohn der Software AÜOffice® eine GDPdU-Schnittstelle eingerichtet. Dies ermöglicht nun diesen Unternehmen bei einer  ...   | mehr

bigmouthmedia gewinnt AboutMyArea als Kunden

Von Bigmouthmedia GmbH

AboutMyArea ist eine der größten Community Netzwerke in Großbritannien und wächst rasant an. Mit einem Netzwerk von über 300 Websites, die von den Mitgliedern der lokalen Communities betrieben werden, ist es eine wertvolle Informationsquelle für die jeweilige Region. Das Netzwerk  ...   | mehr

Kundenbindung durch Kundenorientierung - neues Serviceangebot für kommunale Energieversorger

Von BOLZHAUSER AG

Ein Angebot um die Kundenbindung bei den kommunalen Energieversorgern deutlich zu erhöhen, präsentierte die Bolzhauser AG im April auf der Stadtwerke 2008 in Berlin mit dem Dienstleistungspaket „Customer Service Index Energie (CSI Energie)“. Der „CSI Energie“ wurde speziell für die  ...   | mehr

Omniture gewinnt Kooperationspartner und Kunden für SearchCenter in Deutschland

Von Omniture EMEA

“Mit Omniture SearchCenter können wir für unsere Kunden eine höhere Produktivität bei Paid und Natural Search erreichen“, kommentiert Marco Brenn, Senior Search-Specialist der Kupona GmbH. „Durch den Einsatz von Omniture SearchCenter sind wir jederzeit in der Lage, unseren Kunden einen  ...   | mehr

Intelligenter Kundendialog statt Call Center-Attacken

Von medienbüro.sohn

Bonn/Halle – Kundentreue, so eine alte Marketingbinsenwahrheit, ist die Basis für Rentabilität: „In zahlreichen Branchen führt eine höhere Kundenbindungsrate von nur fünf Prozent zu Gewinnsteigerungen von 25 bis 100 Prozent“, weiß der amerikanische Managementexperte Frederick Reichheld http://netpromoter.typepad.com/fred_reichheld. Der entscheidende Punkt  ...   | mehr

Individuelle Geburtstagsgrüße als Maßnahme zur Kundenbindung

Von Deutsche Post World Net

Bonn, 17. Juni 2008. Persönliche Grüße zum Geburtstag sind etwas ganz Besonderes und hinterlassen beim Empfänger einen positiven Eindruck. Unternehmen können diesen Anlass jetzt auch für die ganz individuelle Kommunikation mit ihren Kunden nutzen. Mit dem neuen Geburtstags-Service der Deutschen  ...   | mehr

Gutscheinbuch.de startet individualisierten E-Mail Kundendialog mit ELAINE Online Direct Marketing

Von artegic AG

Kuffer Marketing, Deutschlands führender Anbieter für Gutschein- und Couponbücher, erweitert sein Online Direktmarketing. Rückgrat der neuen Kommunikationslösung ist die ELAINE Online Direct Marketing Suite des Bonner E-CRM Beratungs- und Technologieanbieters artegic AG (www.artegic.de). ELAINE verbessert hierbei die Treffgenauigkeit von Angeboten  ...   | mehr

Unternehmensgruppe M. DuMont Schauberg zielt zur EM auf Volltreffer für...

Von InfoMantis GmbH

Mit dem umfangreichen Rahmenvertrag für die MDS-Zeitungstitel verfolgt die DuMont Net GmbH konsequent den Ausbau der vorhandenen Online-Aktivitäten. Der breite Umfang des Angebots zeigt sich in der flexiblen Anpassung der Anwendungen. Für die jeweiligen Zeitungstitel wurden Design und inhaltliche Optionen  ...   | mehr

Studie: Kundenservice in Deutschland teuer und umständlich

Von medienbüro.sohn

Hamburg - Deutsche Firmen könnten rund 50 Prozent ihrer Kosten im Kundenservice einsparen, indem sie das Serviceangebot ihrer Webseiten ausbauen. Bislang geben die Unternehmen im Durchschnitt gut 780 Euro je 100 Kundenanfragen aus. Rund 75 Prozent des Budgets entfallen  ...   | mehr

Jeden Tag anders – Agentur für kreative PR gewinnt Berliner...

Von AGENTUR FÜR KREATIVE PR

tausche Taschen sind jeden Tag anders. Das Konzept ist so einfach wie genial. Eine Tasche mit vielen Gesichtern und für alle Lebenslagen im modernen Großstadtdschungel. Die „Forscherin“ ist perfekt fürs Taschenbuch, die „Nomadin“ bietet Platz fürs mobile Büro und mit  ...   | mehr

Weitersagen! Kostenlos zu neuen Kunden

Von BusinessVillage GmbH

Eine Werbeform so alt wie die Menschheit erobert die Welt – on- wie offline. Ob man es Mundpropaganda, Buzz- oder Viral-Marketing nennt – gemeint ist: Empfehlungsmarketing. Aus Begeisterung und Überzeugung werden Produkte und Dienstleistungen aktiv weiterempfohlen. Glaubwürdigkeit und Akzeptanz  ...   | mehr

Den Kunden verblüffen und erobern

Von medienbüro.sohn

Rottweil/Bonn - Der Sand werde nicht knapp in der Servicewüste Deutschland, meint der Schweizer Vertriebstrainer Daniel Zanetti. „Ich studiere diese Servicewüstegeschichte jetzt seit 13 Jahren. Seitdem hat sich viel getan bei der Produktqualität; es gibt fast keine schlechten Produkte mehr.  ...   | mehr

IT Profits 2008: Claranet zeigt Managed IP Services für Business...

Von Claranet GmbH

Der Managed Services Provider Claranet GmbH präsentiert auf der diesjährigen IT Profits, die vom 28. bis 29. Mai in Berlin stattfindet (Messe Berlin, Halle 7.2c, Stand 51), ein umfassendes Angebot an Managed Services für die Bereiche Netzwerk, Applikationen und Hosting  ...   | mehr

Dominik Neidhart vom Team Alinghi auf der ORGA Kundenfachtagung

Von ORGA GmbH

Karlsruhe, 14.05.2008 – Für Dominik Neidhart, Segler im Team Alinghi und Gewinner des XXXI. America´s Cup, haben Segelwettbewerbe mit dem Geschäftsleben vieles gemeinsam. In seinem Vortrag „Go hard or go home - Fünf Schritte vom Herausforderer zum Sieger’’ auf der  ...   | mehr

Crossgate bietet eInvoicing Services speziell für SAP-Kunden

Von Crossgate

Gerade in einem Wachstumsumfeld wird es heute für Unternehmen immer schwieriger, Rechnungen möglichst zügig als Zahlungseingänge zu verzeichnen. Papierrechnungen erfordern einen hohen manuellen Aufwand und die Prozesse zwischen Geschäftspartnern sind meist nur unzureichend aufeinander abgestimmt. Unstimmigkeiten im Rechnungsprozess verschlingen zudem  ...   | mehr

Neue Group 1 Software eMessaging-Lösung integriert eMail und SMS in...

Von Group 1 Software

Group 1 Software, hundertprozentige Tochtergesellschaft von Pitney Bowes Inc., stellt die neue e-Messaging-Lösung vor. Die Lösung unterstützt das einfache Abwickeln und automatisierte Management von individueller Kundenkommunikation über e-Mail und SMS. Als integrierte Komponente der CCM Lösung (Customer Communication Management) von  ...   | mehr

Gomez erweitert Netzwerk für Web Performance Messungen aus der Kundensicht

Von Gomez

Als branchenweit einziges aus realen Online-Nutzern bestehendes Netzwerk zum Testen und Monitoren von Webseiten stellt die Peer-Community von Gomez exakte Daten über die Ladezeiten und Verfügbarkeiten aus Endnutzersicht bereit. Die Messergebnisse berücksichtigen dabei sowohl verschiedene Verbindungsgeschwindigkeiten und Internet Serviceprovider als  ...   | mehr

Email-Newsletter an Kunden gut vorbereiten

Von dskom Onlineservices

Die wichtigste Regel beim Email-Versand: Ein Newsletter sollte ausschließlich an Kontakte versendet werden, die schon Kunde des Unternehmens sind oder als Interessent ihr Einverständnis zum Empfang des Email-Newsletters erklärt haben! Ebenso wichtig: Der Nutzen der Newsletter-Inhalte muss sich dem Empfänger sehr  ...   | mehr

Host Europe-Kunden bekommen zusätzliche Webapplikationen

Von Host Europe GmbH

Host Europe erweitert und aktualisiert sein Angebot an kostenlosen Webapplikationen für Nutzer der Webhosting-Produkte WebPack und WebPack Pro. Seit Dezember 2007 bietet Host Europe seinen Kunden mehr als zwanzig Open-Source-Webanwendungen im APS-Format, das auf dem von Parallels entwickelten Application Packaging  ...   | mehr

Allianz Generalvertretung Esslingen von Benny Cayli setzt neue Service Maßstäbe...

Von Allianz Versicherung Generalvertretung Benny Cayli

Die Markenstudie ’’European Trusted Brands’’, mit der das Magazin Readers Digest jedes Jahr die vertrauenswürdigsten Marken Europas ermittelt, weist der Allianz erneut den Spitzenplatz im Ranking der deutschen Versicherungsunternehmen zu. Rund 24.000 Leser des Magazins beteiligten sich an der Umfrage,  ...   | mehr

demandR.com: Nachfrageportal mit zu vielen Kunden – Händler und Dienstleister...

Von demandR

Paradiesische Verhältnisse für Anbieter: Bei demandR.com, dem neuen Nachfrageportal für Produkte und Dienstleistungen, herrscht ein deutlicher Nachfrageüberhang. Die Nachfrager suchen z.B. den speziell zugeschnittenen Gamer-PC, möchten verreisen und gleich die Eintrittskarten für die wichtigsten Sehenswürdigkeiten erwerben oder wünschen sich ein  ...   | mehr

„Jedes Mal, wenn ein Kunde online geht, wächst sein Service-Anspruch...

Von medienbüro.sohn

München/Düsseldorf - Obwohl die Softwaretechnologie heute alles automatisiert und Routineprozesse abwickelt, sind nach Ansicht des amerikanischen Marketingexperten Don Peppers http://www.peppersandrogers.com die meisten Call Center noch zu wenig mit entsprechenden Lösungen ausgestattet – sie sind „unter-automatisiert“: „Das ist schlecht. Wenn die  ...   | mehr

Roadshow: F5 präsentiert seinen Kunden die Zukunft der Rechenzentren

Von F5 Networks

München, 09.04.2008 - F5 Networks, Inc., Inc. (NASDAQ: FFIV), weltweit führend im Bereich Application Delivery Networking, kündigt eine Reihe von Veranstaltungen an, die sich mit der Vision und Zukunft von Rechenzentren beschäftigt. Diese Events helfen IT-Entscheidern, auf die richtigen Technologien  ...   | mehr

ePhilos AG gewinnt die STRABAG AG als Kunden

Von ePhilos AG

STRABAG -eine Hauptmarke der STRABAG SE - ist in allen Bereichen der Bauindustrie tätig weltweit im Einsatz. Als einer der führenden Anbieter von Baudienstleistungen im zentral- und mittelost-europäischen Raum beschäftigt der Konzern u. a. mit den Marken Züblin und Dywidag  ...   | mehr

Sportfachhandel informiert Kunden via Digital Signage über Produktneuheiten

Von CityBoomer GmbH

CityBoomer stellt Sportfachgeschäften in Sonderaktion System für digitale Bildschirmwerbung vor Die CityBoomer GmbH wartet jetzt mit einem besonderen Angebot für Sportfachgeschäfte auf und stellt der Branche damit ihr System für digitale Bildschirmwerbung vor. Der Digital-Signage-Anbieter spricht mit seiner Aktion „Instore-TV zum  ...   | mehr

Personalisierte Kundenmagazine: PMP setzt auf individuelle Ansprache bei Printprodukten

Von pr-office - Claudia M. Gerwien public relations

Das hochwertige Kundenmagazin ist weitestgehend individualisiert: Der Kunde wird nicht nur im Editorial persönlich angesprochen, er erhält auch entsprechende Informationen über den für ihn zuständigen Vertriebspartner mit Foto, Namen, Adresse, Telefonnummer und E-Mail. „Die individualisierte Produktion vereinfacht den Dialog zwischen  ...   | mehr

5 Strategien für mehr Shop Kunde. Analyse von mpEXPER.com belegt...

Von mpEXPERT.com

Wer mit seinen Produkten auf den vordersten Plätzen der Suchmaschinen ist, hat als Online-Händler im Web leicht Erfolg. Wie aber erzielt man ohne die begehrten Plätze dennoch schnell Verkaufserfolge? Eine Möglichkeit um zügig Mehrverkäufe zu erzielen, sind Preisportale. Die jüngste  ...   | mehr

Kundenorientierung in höchster Qualität

Von CIO Solutions GmbH

Die Erdgas Südsachsen GmbH ist seit ihrer Gründung 1991 der Erdgasversorger der Region Südsachsen. Das Unternehmen gehört mehrheitlich dem "Zweckverband Gasversorgung in Südsachsen", einem Zusammenschluss von 132 Städten und Gemeinden. Das versteht die Erdgas Südsachsen als Auftrag, sich in der  ...   | mehr

08/15-Mentaliät hat im Kundenservice keine Chance

Von medienbüro.sohn

Bonn/München – Klassische Managementbücher beschäftigen sich nach Ansicht der Beraterin Anne M. Schüller mit allem Möglichen: mit Managementtrends und –methoden, mit Kennzahlen, Strategien oder Leadership. Über den Kunden werde wenig gesprochen und komme höchstens in wohlklingenden Allgemeinplätzen oder kryptischen Abkürzungen  ...   | mehr

NetIQ bietet umfassende VoIP-Management-Lösung für Avaya-Kunden an

Von NetIQ

München, 26. März 2008 – Die NetIQ Corporation, ein Geschäftsbereich von Attachmate, bietet ab sofort mit NetIQ® AppManager® for Avaya Communication Manager eine VoIP-Managementlösung an, die speziell auf Kunden ausgelegt ist, die die IP Telefonielösung von Avaya nutzen. Über eine  ...   | mehr

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