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30 von 4955 Ergebnissen
Mehr Kundenzufriedenheit mit der Electrolux Akademie
Von ars navigandi GmbH
Ziel: Ziel des E-Learning Projekts ist die Optimierung der Verkaufs- und Produktkompetenz der AEG Electrolux-Verkäufer. Dies wird durch ein kontinuierliches Informations- und Schulungsangebot für das Verkaufspersonal in den Bereichen Elektro- und Möbelfachhandel erreicht. Durch ein Kundenzufriedenheitskonzept wird die Motivation zur Teilnahme ... | mehr
Kunden auf der Flucht
Von Anne Schüller Marketing Consulting
Das ist nicht weiter verwunderlich, so Anne M. Schüller, Expertin für Loyalitätsmarketing, und weiter: Die größten Loyalitätskiller heißen: Austauschbarkeit, Preis-Aktionismus, emotionale Kälte und ständig wechselnde Ansprechpartner. Und alle genannten Branchen haben bei mindestens einem dieser Punkte Defizite. Loyalität ist freiwillige ... | mehr
Kundenbindung reloaded: CRM mit Lotus Notes bringt entscheidende Wettbewerbsvorteile
Von GEDYS IntraWare GmbH
Petersberg, 10. Oktober 2007 - Der vorherrschende Wettbewerb und der damit verbundene Konkurrenzkampf rückt die Kundenbindung als Erfolgsfaktor immer mehr in den Mittelpunkt von Unternehmensprozessen. Diese sprich Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität optimal und gewinnbringend zu nutzen, stellt Unternehmen vor ... | mehr
Neuer Service von crossgate ist nun powered by SAP® Software...
Von crossgate AG
Im Rahmen des BPO Services Powered by SAP-Programms kooperieren SAP und der BPO-Anbieter, um den effektiven und standardisierten Einsatz aktueller SAP-Lösungen im Rahmen der BPO-Services zu gewährleisten. So werden sowohl die Risiken, die oftmals mit der Auslagerung von Geschäftsprozessen verbunden ... | mehr
Diamant glänzt mit Kundennähe in München
Von Diamant Software GmbH & Co. KG
Die Diamant Software GmbH & Co. KG aus Bielefeld ist ab sofort mit einem eigenen Standort in der bayerischen Landeshauptstadt vertreten. Der Hersteller von Rechnungswesen- und Controlling-Software verfolgt damit das Ziel, näher an seinen Kunden, Interessenten und Partnern in Süddeutschland ... | mehr
Coverity erweitert Marktführerschaft mit Calabrio Software als 300. Kunden
Von Coverity
Coverity, Inc., US amerikanischer Spezialist für automatische Quellcode-Analyse und Qualitätssicherung in C/C++ und Java, gewann mit Calabrio Software, Anbieter von Software für Unternehmensführung, zentralem Kontaktmanagement und Optimierung von Arbeitsabläufen, seinen 300sten Kunden. Calabrio Software wird Coverity Prevent SQS für die ... | mehr
Endlich aufgedeckt! Duettos enthüllt, was sich Business-Kunden wirklich zu Weihnachten...
Von Duettos
So oder ähnlich steht es alle Jahre wieder auf fast allen Wunschzetteln in typischen Geschäftshaushalten. Für alle, die Kalendern, Kugelschreibern & Co. als Kundenpräsente den Rücken kehren möchten, sind die neuen Duettos aus Österreich die Alternative und für Design-Fans schlechthin ... | mehr
Schnell beim Kunden auch ohne Flugzeug
Von NTRglobal
Die Remote Support-Lösung ermöglicht den Service-Mitarbeitern, den Bildschirminhalt des betroffenen Computers zu sehen und aus der Ferne Aktionen auf dem zu wartenden Rechner durchzuführen. Dabei müssen sich die Lufthansa-Mitarbeiter nicht um ihre Privatsphäre sorgen: Nur mit ihrer ausdrücklichen Einverständniserklärung können ... | mehr
Auch in Deutschland! Sprache als Motor für besseren Kundenservice
Von aixvox GmbH
Im Mittelpunkt der Kundendialog 2007 steht die Realisierung eines maximalen Serviceniveaus dem Kunden gegenüber. Der Kongress bietet den neuesten Stand zu Fragen der Call Center-Optimierung, Qualitätssicherung und kundenspezifischen Voice-Lösungen. Detlev Artelt referiert dazu am 26. September ab 9:45 über optimale ... | mehr
Personalisierte Bilder sprechen an: Mit www.imagewriter.de neue Möglichkeiten in der...
Von plusW
Schorndorf, 11.09.07. Der Kunde steht heute mehr denn je im Focus der Werbung und ist einer zunehmenden Reizüberflutung ausgesetzt. Um seine Aufmerksamkeit zu gewinnen, ist eine positive und effiziente Kundenansprache notwendig. Ein ideales Tool dafür ist die Bildpersonalisierung, wie sie ... | mehr
callmobile erfüllt Kundenwunsch Guthabenaufladung jetzt per SMS möglich
Von callmobile.de
Zusätzlich zur Aufladung im Internet bietet callmobile seinen Kunden ab sofort einen neuen Service an: Das Gesprächsguthaben kann jetzt auch schnell, einfach und sicher per SMS aufgeladen werden. Mit nur einer Kurznachricht werden 15 Euro auf dem Gesprächskonto gutgeschrieben. Die ... | mehr
Die Tessiner Bar für E-Mail-Marketing-Kunden auf der OMD 2007
Von Newsmarketing GmbH
Die im deutschsprachigen Raum älteste und renommierteste E-Mail-Marketing-Agentur Newsmarketing GmbH, lädt interessierte Fachbesucher zu sich an die Tessiner Bar auf der OMD 2007 ein. Am 25. und 26. September 2007 in Düsseldorf können sich dort am Stand F28 in Halle ... | mehr
Kunden finden im Internet
Von gruenderhomepage.de
Frankfurt, 22. August 2007 Viele Menschen informieren sich heutzutage zuallererst im Internet. Über die eigene Internetseite lässt sich eine große Anzahl von Kunden zu so niedrigen Kosten ansprechen wie über kaum einen anderen Weg. Daher ist die eigene Homepage ... | mehr
Kundenzufriedenheitsanalyse DAKO GmbH erfüllt flexibel Kundenwünsche
Von DAKO GmbH
Die DAKO GmbH als IT-Systemhaus hat auf Grundlage der DIN-ISO 9001:2000 Zertifizierung mit einem renommierten Institut eine Kundenzufriedenheitsanalyse durchgeführt. Bei dieser Befragung wurden repräsentative Kundengruppen aus den drei Geschäftsbereichen der DAKO gebildet und zu Ihrer Zufriedenheit hin befragt. Die größte Kundengruppe ... | mehr
Hohe Kundenzufriedenheit führt DigiPoS beim Hardware LeaderBoard 2007 zum Sieg
Von DigiPoS Store Solutions GmbH
Schon im Vorjahr schrammte DigiPoS mit Platz zwei hauchdünn am Gesamtsieg vorbei, nun konnte der POS-Lösungsanbieter in punkto Kundenzufriedenheit weiter zulegen. Diese Kontinuität unterstreicht die Spitzenqualität der DigiPoS Retail Blade Kassensysteme. Sie sorgen durch ihren komplett modularen Aufbau für maximale ... | mehr
Guter Service ist der beste Verkäufer Wie Krankenkassen und...
Von Medienbüro Sohn
Bonn/Neuss/Potsdam Einige Unternehmen werben offensiv damit, dass sie sich für den Kunden nicht besonders interessieren und ihn ausschließlich über so genannte Tief-Preise ködern wollen. Doch diese Rechnung geht meist nicht auf, so das Fachmagazin Acquisa http://www.acquisa.de. Service sei der ... | mehr
FAST-Kunden auf SIIA-Veranstaltung in Berlin
Von Fast Search & Transfer (FAST)
Der Markt für B2B- und B2C-Websites im Nahen Osten boomt. Wie Content-Anbieter davon profitieren können, erörtert Adonis Elk Fakih, CEO der Firma Ayna.com und FAST-Kunde. Weitere Kunden von FAST, die auf der Veranstaltung vortragen, sind Thomson Gale, Wolters Kluwer, Elsevier, ... | mehr
Alan Greenspan spricht auf Epicors jährlicher weltweiten Kundenkonferenz
Von Epicor Software Deutschland GmbH
FRANKFURT AM MAIN - 7. August 2007. Vom 14. bis zum 17. Oktober findet in der Hotelanlage Walt Disney World Swan and Dolphin nahe Orlando, im US-amerikanischen Bundesstaat Florida, zum fünfzehnten Mal die Jahreskonferenz "Perspectives 2007" der Epicor Software Corporation ... | mehr
Kein Königsweg zur Kundenrückgewinnung
Von Medienbüro Sohn
Bonn/München - Nur 13 Prozent aller Unternehmen betreiben ein systematisches Kundenrückgewinnungsmanagement. Dies ist das Ergebnis einer telefonischen Befragung unter 300 Führungskräften der deutschen Wirtschaft im Auftrag der Anne Schüller Marketing Consulting http://www.anneschueller.de. Mit einer planmäßigen Reaktivierung ihrer verlorenen Kunden haben ... | mehr
Net Promotor Scoring: Die Identifizierung des loyalen Kunden als Unternehmenspromotor
Von Medienbüro Sohn
Bonn, www.ne-na.de In unzähligen Werbespots werden zufriedene Verbraucher präsentiert, die Produkte mit Wohlgefühl konsumieren und mit Inbrunst zum Kauf empfehlen. Allerdings ist dieser mediale Konsument oft nichts anderes als ein Idealtyp, hinter dem der reale Konsument - zum ... | mehr
Eine für alle: Zentrale Produktdatenbank hilft Baustoffhändlern bei der Kundenberatung
Von Springer BauMedien GmbH Heinze
Kompetente Kundenberatung und leistungsfähige Logistik sind die Pluspunkte, mit denen der deutsche Baustoffhandel seine Stellung am Markt behauptet. Mit überzeugenden Produktkenntnissen der Mitarbeiter und fachgerechter Vermittlung des Wissens an die Kunden will der Fachhandel seine Wettbewerbsposition sichern. Die Beschaffung und ... | mehr
Unternehmen interessieren sich nicht für verlorene Kunden
Von Anne Schüller Marketing Consulting
Angesichts steigernder Kosten für die Neukundengewinnung und deutlich nachlassender Kundenloyalität ist dieses Ergebnis alarmierend. Untersuchungen und Praxisberichte zeigen immer wieder, dass ein großer Teil der abtrünnigen Kunden bereit ist, zurückzukehren, würde man sich nur ein wenig um sie bemühen, etwaige ... | mehr
Trend zur Selbstbedienung im telefonischen Kundenservice nicht aufzuhalten
Von Medienbüro Sohn
Köln/Berlin, www.ne-na.de - Beschwerden von Verbrauchern über lange Wartezeiten an Telefonhotlines häufen sich, sei es bei Krankenkassen, Ämtern oder Telefonservice-Anbietern, sind doch diese Wartezeiten oft auch mit teuren Gebühren verbunden. Verbraucherminister Seehofer will nun im Herbst ein Gesetz vorlegen, es ... | mehr
klickTel AG wertet Kundeninformationen mit Analyse-Software QlikView aus
Von QlikTech
Düsseldorf, 23. Juli 2007: Die klickTel AG, einer der führenden deutschen Anbieter von medienübergreifenden Telefon- und Branchenbüchern, setzt bei der systemweiten Auswertung von Kundeninformationen ab sofort auf die speicherbasierende Software QlikView der Düsseldorfer QlikTech GmbH. Mit der Business-Intelligence-Lösung steht klickTel ... | mehr
SHS VIVEON Marktstudie: Differenzierte Servicekonzepte erhöhen Kundenzufriedenheit
Von SHS VIVEON AG
Der Studie zufolge konnte in jedem der untersuchten Unternehmen durch eine kundenwertorientierte Servicedifferenzierung eine Verbesserung der Kundenzufriedenheit erreicht werden und das bei konstantem Kostenbudget. Servicequalität ist danach ein entscheidender Erfolgsfaktor für Unternehmen im Wettbewerb um Kunden und Marktanteile und ... | mehr
Der loyale Kunde als Unternehmenspromotor
Von Medienbüro Sohn
Von Peter Langenbach Bonn - Wer kennt nicht irgendwelche Werbespots, in denen sichtbar zufriedene Verbraucher ein Produkt mit einem Wohlgefühl konsumieren und darüber hinaus mit Überzeugung weiterempfehlen? Allerdings ist dieser mediale Konsument oft nichts anderes als ein Idealtyp, hinter ... | mehr
Kunden-Gremium ist von neuem Cubeware BI-Frontend begeistert
Von Cubeware GmbH
Ihr Credo bringt die Produkt-Philosophie der in Rosenheim ansässigen und mit fünf weiteren Niederlassungen in Deutschland und Österreich vertretenen Cubeware GmbH einfach und schnell auf einen Nenner: Leistungsstarke Business Intelligence (BI) und Performance Management (PM) Software - für den Anwender ... | mehr
Wettbewerbsstrategien auf Basis von Kundenwahrnehmungen
Von Medienbüro Sohn
Neuss/Bonn Die Wahrnehmung der Qualitätsveränderung eines Produktes beim Kunden ist eine der großen Unbekannten in der Arbeit und Unternehmensführung vieler mittelständischer Unternehmen. Dabei stellt sich immer mehr heraus: Verbraucher benötigen oft Jahre, bis sie die Veränderung in der Qualität ... | mehr
Verkehrs-Chaos und Lokführerstreik lässt Kunden von NTRglobal kalt
Von NTRglobal
Verkehrs-Chaos und ausgefallene Züge können weder Chefs noch Mitarbeiter erschüttern: Bequem und entspannt lassen sich die täglichen Büroaufgaben mit der Softwarelösung NTRconnect Pro auch von zu Hause aus durchführen. Die NTRglobal-Lösung bietet alle Funktionen, die die Zusammenarbeit zwischen Kollegen über ... | mehr
Vorteil Kundenzufriedenheit
Von Medienbüro Sohn
Berlin/Stuttgart - Unternehmen, die ihre Kompetenzen, Angebote und Dienstleistungen nicht stetig weiterentwickeln, bleiben auf der Strecke. Der Wettbewerb um die knappe Ressource Kundenkaufkraft weckt den Hunger, der Innovationen stimuliert, schreibt Geoffrey A. Moore in seinem Buch Darwins Erben. Diese ständige ... | mehr
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