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30 von 4955 Ergebnissen
Größere Aufmerksamkeit, mehr Besucher und Kunden auf Ihrer Website?
Von Information-Travels PR
Experten erläutern, wie Parameter gesetzt werden, wie man sich bei Suchmaschinen Websites kostenlos und bezahlt listen kann, wie kostenloser "organischer" Traffic durch den Aufbau einer Site gewonnen werden kann und wie Listings effektiv gekauft werden. Ebenso stehen die Themen Spam, ... | mehr
Nuance baut mit Übernahme von BeVocal seine sprachbasierten Kundendienstlösungen für...
Von Nuance Communications, Inc.
München, 28. Februar 2007 Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN), führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen für Unternehmen und Privatkunden, kündigt die Übernahme von BeVocal an. BeVocal ist Anbieter von Abonnements-Kundendienstlösungen für die speziellen Unternehmensanforderungen von Mobilfunkprovidern und ihren Kunden. ... | mehr
Aus Surfern werden Kunden
Von Medienbüro Sohn
Bonn/Wiesbaden Die Konsumentenrechte bei Internetverkäufen sollen gestärkt werden. Dies hat sich die EU-Kommission auf die Fahnen geschrieben, da sich die Konsumenten in der Online-Welt nicht sicher genug fühlten, berichtet der Schweizer Mediendienst Klein Report http://www.kleinreport.ch. Die Brüsseler Chef-Konsumentenschützerin Meglena ... | mehr
SITEL Competence Report 2007: Kundenmanagement im Fokus
Von SITEL
Folgt man den Autoren besagter Studie des Kelkheimer Zukunftsinstitutes (www.zukunftsinstitut.de), so wird es bald keine isolierten Branchenmärkte mehr geben, die sich auf einzelne Produkte konzentrieren. Die Anbieter so genannter Super Services betrachten demnach Produkte nur noch als Tools für die ... | mehr
IT-Insellösungen schlecht für den Kundenservice
Von Medienbüro Sohn
Berlin/München - Immer mehr Unternehmenskunden kommunizieren nach einem Bericht der Fachzeitschrift IS Report http://www.isreport.de über mehrere Kanäle. Eine Benchmarkstudie des Beratungsinstituts Industry Direct (IDL) belege, dass 95 Prozent der befragten Unternehmen nicht nachvollziehen können, ob ein im Call Center anrufender ... | mehr
Coverity gewinnt Varian als 200. Kunden
Von Coverity
SAN FRANCISCO und Embedded World in Nürnberg, 13. Februar 2007 Coverity, Inc., Entwickler der führenden skalierbaren Lösung für die Quellcodeanalyse, gab heute bekannt, dass die Varian Medical Systems iLab GmbH, Baden, Schweiz, als 200. Kunde gewonnen werden konnte. Varian, ... | mehr
Kundenbindung kann den Unternehmenserfolg gefährden
Von Medienbüro Sohn
Bonn/Mannheim Ohne zufriedene Kunden macht jedes Unternehmen über kurz oder lang pleite. Daher steht die Zufriedenheit ihrer Kunden ganz oben auf der Prioritätenliste der meisten Firmen. Doch der Begriff Kundenzufriedenheit zeichnet sich vor allem durch seine Unschärfe aus, behaupten ... | mehr
Ausstellerrekord beschert Kunden Zusatzinformationen
Von IIR Deutschland GmbH
Die Referenten vertreten Unternehmen wie DaimlerChrysler, Ford, Bosch, Magna Steyr, Hella, Komax, Alcoa Fujikura, Intedis, Valeo, Leoni und Delphi. Sie berichten über ihre Erfahrungen mit der Bordnetzentwicklung und zeigen, was Hersteller bei den unterschiedlichen thematischen Schnittstellen beachten müssen. Drei parallele ... | mehr
Neu: Zukunftstrend Kundenloyalität jetzt auch als Seminar
Von Anne Schüller Marketing Consulting
Kunden sind nicht nur anspruchsvoller geworden, sie sind auch flatterhafter. Es ist schon mehr die Regel als die Ausnahme, von Zeit zu Zeit seinen Anbieter zu wechseln. Loyalität gilt somit als schärfste Waffe des Verbrauchers und als eine der größten ... | mehr
PharmaCallCenter-Lösung für professionellen Kundenservice
Von Pharmakon Software GmbH
Die Pharmaunternehmen werden mit einer steigenden Zahl von direkten Anfragen konfrontiert. Patienten, Ärzte, Apotheken und Verbände holen sich direkt bei den Pharmazeuten ihre gewünschten oder erforderlichen Informationen. Die Flut der daraus resultierenden Anfragen stellt an die Unternehmen eine neue Herausforderung. Die ... | mehr
Welcome Italia wählt Allot zur Optimierung seiner Kunden-Voice-Over-IP-Services
Von Allot Communications
Sophia Antipolis/Kirchheim, 02. Februar 2007 Allot Communications, führender Anbieter von IP-Service-Optimierungslösungen, basierend auf der Deep Packet Inspection (DPI) gibt bekannt, dass sich der führende italienische Telekommunikations-Anbieter Welcome Italia für den Einsatz der Allots Breitband-Management-Systeme (NetEnforcer AC-1020) entschieden hat. Ziel ... | mehr
Call Center World in Berlin: Mangelhaftes Management der Kundenkontakte
Von Medienbüro Sohn
Berlin, www.ne-na.de - In den Jahren zwischen 2000 und 2004 haben viele Firmen in internet-basierte Kontaktkanäle investiert und ihre Self-Service-Angebote ausgebaut. Das klassische Call Center galt vielfach als veraltet, zu teuer und zu umständlich für eine moderne Kundenansprache. Doch mehrheitlich ... | mehr
Auf Kundensicht getrimmt: ars navigandi relauncht TÜV SÜD-Internet
Von ars navigandi GmbH
München, 22. Januar 2007 - Der 5.000 Seiten umfassende Internetauftritt von tuev-sued.de mit optimierter Navigation und Menüführung verlässt die Werft von ars navigandi. Ziel war es, den Internetauftritt für Privat- und Geschäftskunden zu optimieren und seine vertriebliche Orientierung auszubauen. Wir optimieren ... | mehr
Kundenkomfort, Aktualität und effiziente Prozesse: hybris Commerce Suite unterstützt Verlagshaus
Von hybris
Seit kurzem können Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte, Steuerberater, Betriebswirtschaftler und alle Interessierten über den neu gestalteten Online-Shop der IDW Verlag GmbH Fachbücher sowie IDW Publikationen jetzt noch einfacher einkaufen. Der bestehende Online-Vertrieb über die Webseite des Düsseldorfer Verlagshauses wird durch die Implementierung ... | mehr
Mehr Kunden, weniger Reisekosten
Von telepark
Die teamslide® Professional Edition 1.9 bietet noch weitere komfortable Funktionen an: Mit Remote PDF können alle Teilnehmer den gerade gezeigten Foliensatz als PDF-Dokument herunterladen. Über Remote URL sendet der Moderator seinen Teilnehmern während der Live-Präsentation einen Link, um auf Inhalte ... | mehr
Digitale Kundenmappe: Wünsche von den Lippen ablesen
Von Behrens & Schuleit GmbH
Eine Trumpfkarte für Unternehmen sind Systemlösungen aus dem Dokumenten-management (DMS-Lösungen). Sie führen unterschiedliche Dokumententypen zeit- und kostengünstig zusammen und halten sie im Rahmen einer digitalen Kundenmappe bereit. Auf diese Weise ist ein direkter, flexibler und umfassender Zugriff auf alle Kundendaten ... | mehr
InterRed: Erfolgreiche Kunden, erfolgreiches Jahr 2006
Von InterRed GmbH
+++ Das Ereignis des Jahres +++ Auch InterRed trug 2006 einen kleinen Teil dazu bei, dass sich Deutschlands Gäste wie bei Freunden fühlen durften. So setzte das offizielle Media Center des Landes Baden-Württemberg auf InterRed, um bei ausländischen Journalisten den Wohlfühlfaktor ... | mehr
INOSOFT Kunden präsentieren Lösungen aus der Praxis
Von INOSOFT AG
Im Mittelpunkt des Interesses der Besucher aus dem gesamten Bundesgebiet standen unter anderem die Erfahrungen, die das Pharmaunternehmen Sanofi-Aventis bei der Umstellung von 10.000 PC-Arbeitsplätzen auf Windows XP gemacht hat, welche Überlegungen und Ziele hinter der Strategie zur weltweiten Vereinheitlichung ... | mehr
Kundenstamm wächst exorbitant: 4, 5 Millionen Anwender setzen Verschlüsselungslösung DriveCrypt...
Von Secur Star GmbH
Die Tatsache, dass wir über einen exorbitant wachsenden Kundenstamm von derzeit 4,5 Millionen Usern verfügen, die unsere Produkte einsetzen, veranlasst uns dazu, eine flächendeckende internationale Präsenz zu schaffen, um den Kunden bestmöglichen Service und Support vor Ort bieten zu können, ... | mehr
Multimediale Kundenkontakte richtig managen Klassisches Call Center reicht nicht...
Von Medienbüro Sohn
Wien/Bonn, www.ne-na.de - Um Kunden bei der Stange zu halten" , sollten Unternehmen mehrere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme bieten nicht nur eine häufig überlastete Hotline: Ganz gleich ob man von Kundendienst, Service und Support Center oder Customer Service spricht - ... | mehr
Telemarketing: Maschine erkennt die Kundenwünsche
Von Medienbüro Sohn
Bonn/Stuttgart, www.ne-na.de Das Marketinginstrument Telefon gewinnt weiter an Bedeutung. Die Forschritte bei der Technik beflügeln nach einem Bericht des Bonner Fachdienstes Trendletter das Telefonmarketing: Bislang gilt in Call Centern: aus den Ohren, aus dem Sinn. Vorschläge oder Beschwerden der ... | mehr
HFO Telecom gibt Preissenkungen sofort an Kunden weiter
Von HFO Telecom AG
Die HFO Telecom nimmt die von der Bundesnetzagentur verordneten Preissenkungen zum Anlass, das HFO-Tarifportfolio einmal mehr zu vereinfachen. Die Preissenkung betrifft deshalb sowohl den Preselectionbereich wie auch die Tarife für Komplettanschlüsse: Der neue Preis für Ferngespräche beträgt bei Business-Produkten ohne ... | mehr
Eine scheinheilige Kuh wird geschlachtet: Kundenfokussierung statt Kundenorientierung
Von Anne Schüller Marketing Consulting
Orientieren kommt von Orient, also der Osten, da wo die Sonne aufgeht. Viele Manager scheinen allerdings vergessen zu haben, dass die Sonne dort am kräftigsten scheint, wo die Kunden treu und glücklich sind. Womöglich fehlt dem Terminus auch Klarheit und ... | mehr
Unbundlingkonforme Kundenansprache
Von eC4u IT Solutions AG
Karlsruhe, 23. November 2006 Im Rahmen einer Marktstudie, die von der Hochschule Karlsruhe gemeinsam mit der eC4u IT Solutions AG durchgeführt wurde, gaben mehrere hundert Energieversorgungsunternehmen (EVU) an, welche branchenspezifischen Anforderungen sie an eine CRM-Software stellen. Die Ergebnisse dieser ... | mehr
Airparks feiert 100.000 zufriedene Kunden
Von ABC Holiday Plus GmbH
Als Marco Heil am 3. November 2006 mit seiner Familie aus dem Zypern-Urlaub zurückkehrte, staunte er nicht schlecht. Neben seinem PKW erwartete Ihn auf dem Airparks-Parkplatz beim Frankfurter Flughafen auch Airparks-Betriebsleiter Siegfried Brandl mit einem großen Präsentkorb, Blumenstrauß und Parkgutschein. ... | mehr
Airparks feiert seinen 100.000. Kunden
Von www.hotels-und-parken-am-flughafen.de
Marco Heil, der gerade aus dem Zypern-Urlaub zurückgekehrt war und seinen Wagen bei Airparks gelassen hatte, freute sich gemeinsam mit Frau und Tochter über einen bunten Blumenstrauß, einen Präsentkorb mit Frankfurter Spezialitäten und einen Gutschein für zwei Wochen Parken auf ... | mehr
Nicht ohne Babylon zum Kunden
Von Babylon
Die Berater von d-fine verbringen die wenigste Zeit im eigenen Büro und arbeiten in der Regel beim Kunden. Das bedeutet, sie brauchen eine optimale Arbeitsumgebung, mit guten Kommunikationsmöglichkeiten und Zugang zu Wissensquellen. Die Ressourcen des Kunden stehen in der Regel ... | mehr
Gestaltung der idealen Kundenerfahrung! Aktuelle Ausgabe des Newsletter...
Von performance design
Auf der Internetseite des innovativen Beratungsunternehmens läßt sich die digitale Publikation zu Themen der Realisierung einer servicegetriebenen Corporate Identity kostenfrei via Email abonnieren. Die Themen der Publikation beinhalten diesmal unter anderem die Verbesserung des Unternehmensimages durch die optimale Gestaltung der Kundenerfahrung. ... | mehr
VoiceObjects meldet zum Quartalsabschluss neue Kunden und Partner
Von VoiceObjects AG
Die Erfolge des vergangenen Quartals bestaetigen die Geschaeftsstrategie von VoiceObjects und zeugen von der hohen Attraktivitaet der Business Benefits unseres Phone Application Server, so Beatriz Infante, Chief Executive Officer von VoiceObjects. Marktfuehrende Unternehmen setzen VoiceObjects Server ein und signalisieren so ... | mehr
Sprachdialogsysteme: Mit dem Kundennutzen steigt die Akzeptanz
Von Initiative VOICE BUSINESS
Bonn/Düsseldorf - In einer umfangreichen telefonischen Befragung von mehr als 1000 Teilnehmern hat das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation http://www.iao.fraunhofer.de eine Akzeptanzstudie zur Nutzung von automatischen Sprachsystemen in Deutschland erstellt. Dabei wurde nicht nur der allgemeine Bekanntheitsgrad von Sprachautomation nachgefragt, ... | mehr
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