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30 von 4973 Ergebnissen
Professionelles Kundenmanagement am 14. Juni 2007 in Berlin.
Von Advantage Software Consulting GmbH
Im Fokus dieser praxisnahen Veranstaltung steht vor allem die Frage, wie Unternehmen durch den Einsatz einer professionellen Softwarelösung ihr Kundenmanagement weiter professionell ausbauen können, um alle vertriebsrelevanten Geschäftsprozesse, Kommunikationskanäle und Unternehmensbereiche, wie Akquisition, Marketing, Vertrieb und Service, sinnvoll zu integrieren. Dazu ... | mehr
etracker Web-Controlling hilft ab sofort den Kunden der Lieferantensuchmaschine Wer...
Von etracker GmbH
Die etracker GmbH (www.etracker.de), ein in Europa führender Anbieter von Lösungen zur Analyse des Besucherverhaltens auf Webseiten, stellt seine Web-Controlling Lösung ab sofort den Kunden der Lieferantensuchmaschine Wer liefert was? (www.wlw.de) in einer speziellen Business-to-Business-Variante zur Verfügung. etracker Web-Controlling liefert ... | mehr
Elektronische Kundenakte Herzstück der professionellen CRM Software easySales
Von maytec.net GmbH
Ein Herzstück der CRM Software easySales ist die Kunden Historie. Sie enthält lückenlos alle Informationen über die Vorgänge der Kunden und Interessenten. Das allein genügt jedoch nicht. Oft beinhalten Kundenakten, vor allem bei langjährigen Geschäftsverbindungen, mehrere hundert Dokumente, Briefe, Email- ... | mehr
Die Kommunikation mit dem Kunden perfektionieren
Von Exstream Software
Das perfekte zugeschnittene Dokument auf Knopfdruck: Dialogue Live ist ideal für Firmen in den Branchen, in denen viele Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt stehen. So können beispielsweise Handelsvertreter, Makler und Mitarbeiter im Kundendienst den Dialogue Live Editor direkt auf ihrem Desktop oder ... | mehr
codia und d.velop gewinnen weitere Kunden im kommunalen Sektor
Von codia Software GmbH
Die d.3 Plattform wurde von codia in den vergangenen Monaten in eine Reihe eigener DMS-Lösungen für Behörden und Kommunen integriert. In Delmenhorst wurde in einem ersten Projektschritt die KFZ-Zulassungsstelle mit der codia Lösung KFZ-Zulassung mit Anbindung an das Fachverfahren ZWExpert ... | mehr
Samsonite verbessert Kundenservice mit Remote Support Software von NTRglobal
Von NTRglobal
Samsonite hat sich für die On-Demand Remote Support- und Remote Control-Softwarelösung von NTRglobal entschieden. Mit NTRsupport unterstützt das Information Technology (IT)-Support-Team das nordamerikanische Vertriebsteam und die Außendienstmitarbeiter. Samsonite ist einer der führenden Designer, Hersteller und Anbieter von Gepäckstücken, der die wachsenden ... | mehr
SBK gehört zu den kundenorientiertesten Dienstleistern Deutschlands
Von SBK
Dr. Hans Unterhuber, Vorstandsvorsitzender der SBK, sieht sich bestätigt: Der Award Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister 2007 ist für die SBK Ansporn und Bestätigung zugleich. Dass wir immer die Menschen in den Mittelpunkt stellen, mit über 70 Geschäftsstellen auch persönlich vor Ort ... | mehr
Workshop Von der Empfehlungsmaschine zum Kundeninteraktionsserver
Von prudsys AG
Auf Data Mining basierende Produkt- und Kaufempfehlungen sind heute aus dem online-Handel nicht mehr wegzudenken. Online-Shop-Betreiber haben dies erkannt und bieten ihren Webshop-Besuchern einen besonderen Kundenservice in Form von hochqualifizierten Produktempfehlungen. Generiert werden jene Empfehlungen in den meisten Fällen ... | mehr
Kundenschonende Outbound-Kampagnen durch intelligente Nutzung von Kundenadressen
Von EPOQ
Die vielfache und starre Nutzung eines vorhandenen Adresspools stellt ein nicht zu unterschätzendes Risiko dar, erläutert Thorsten Mühling, Geschäftsführer von EPOQ in Karlsruhe. Kunden reagieren aufgrund der hohen Anruffrequenz zunehmend genervt, was wiederum die Erfolgsquoten negativ beeinflusst. Zudem zeigt sich ... | mehr
Handys als ideales Marketinginstrument für gezielte Kundenansprache
Von Ovan GmbH
In Deutschland verfügen ca. 90 Prozent der Bürger über ein eigenes Handy. Jedes Mobiltelefon ist im Durchschnitt ca. 14 Stunden am Tag empfangsbereit und bildet damit ein ideales Medium zur Kundenansprache. Zur Verfügung stehen dabei effiziente Werbeformen, wie Messaging-Dienste (Premium ... | mehr
Der Bürger als Kunde: Behörden wollen Service verbessern
Von Medienbüro Sohn
Hamburg/Würzburg, www.ne-na.de - Der Bertelsmann-Konzern krempelt die Verwaltung der Stadt Würzburg radikal um. In Zukunft gelten hier die Gesetze der Privatwirtschaft, aus Bürgern sollen Kunden werden. Noch ist Würzburg eine ganz normale Stadt. Wie überall in Deutschland gibt es hier ... | mehr
9 von 10 verlorene Kunden rückholbar
Von Anne Schüller Marketing Consulting
So ergab eine Ende 2006 vom Marktforschungsinstitut Ciao GmbH online durchgeführte Studie zum Kundenservice in Deutschland, dass nur 12 Prozent der Befragten unter keinen Umständen zu ihrem ehemaligen Anbieter zurückkehren wollten. Im Übrigen verdeutlichen die Ergebnisse, dass im Falle einer ... | mehr
MusicGenome auf Kiosk-Europe Expo 2007: Kundenservice auf Basis des persönlichen...
Von MusicGenome Deutschland GmbH
Smart-Multi-Terminals von MusicGenome ermöglichen eine interaktive Kommunikation mit Kunden. Das Terminal bietet einen Überblick über das gesamte Entertainment-Angebot (Musik, Musik-DVDs, DVD-Filme, Hörbücher und PC-Spiele) zum Reinschauen und -hören. Gleichzeitig wird das persönliche Geschmacksprofil des Kunden erkannt und verfeinert, sodass weitere ... | mehr
Bei Cloos + Partner zahlt der Kunde nur bei Erfolg
Von Cloos + Partner
Cloos + Partner bietet ab sofort eine erfolgsabhängige Honorierung für Pressearbeit an. Der Kunde zahlt nur bei nachweisbarem Erfolg. Die Erfolgsmessung erfolgt auf den von der Medienbeobachtung innerhalb von vier Monaten erhobenen Beiträge und Artikel. Verrechnet wird anhand eines ... | mehr
Hardwareberatung in Echtzeit ist Kundendienst pur
Von iTeam Systemhauskooperation GmbH & Co. KG
Mit dem umfangreichen Preis- und Informationssystem EGIS erweitern 336 iTeam Partner ihr Leistungsportfolio um eine präzise Hardwareberatung in Echtzeit. Nach erfolgreicher Beta-Testphase haben die mittelständischen Systemhäuser mit der Datenbank, die Zugriff auf 61.000 Artikel von über 100 Lieferanten gewährt, vor ... | mehr
Kundenmanagement Software - die richtige Zielgruppe ist entscheidend.
Von maytec.net GmbH
Um die Wünsche Ihrer Kunden und Interessenten systematisch zu erfassen benötigen Sie eine Kundenmanagement-Software, die Ihnen dann noch die Möglichkeit bietet Ihre Kunden- und Interessenten Adressen nach allen gespeicherten Informationen zu selektieren. Eine individuelle Anpassbarkeit der Kundenmanagement Software an die ... | mehr
Acer präsentiert rackoptimiertes Server-Porfolio für SMB-Kunden
Von Acer Computer GmbH
Im Bereich der rackoptimierten Server-Lösungen umfasst das Acer-Angebot den Altos R520, Altos R720 und Altos R910. Altos R520 Der neue Altos R520 ist ein hochleistungsfähiger, skalierbarer High Density-Server mit 1 HE zum Rackeinbau. Der ultrakompakte Server ist ab sofort zu einem unverbindlich ... | mehr
Micro Focus erhält zum sechsten Mal den Omega Award für...
Von Micro Focus
Um Unternehmen für außergewöhnliche Leistungen im Bereich Kundenservice auszeichnen zu können, hat die Omega Management Group im Jahr 2000 das NorthFace ScoreBoard Program gegründet. Omega ist eine unabhängige Organisation, die regelmäßig technischen Support und Kundenservice analysiert und bewertet. Basierend auf ... | mehr
Mobius-Anwenderkonferenz bringt Kunden und Partner zusammen
Von Mobius Management Systems
Bei der diesjährigen Mobius-User-Group(MUG)-Konferenz in London vom 2. bis 4. Mai haben Kunden und strategische Partner von Mobius Management Systems Gelegenheit, Kontakte zu knüpfen und Erfahrungen auszutauschen. Die Veranstaltung für Europa, den Mittleren Osten und Afrika (EMEA) steht unter dem ... | mehr
Kunden passen nicht in 08/15-Schablonen
Von Medienbüro Sohn
Berlin - Immer mehr Unternehmen intensivieren ihre Bemühungen, den Kundenservice zu verbessern. Schließlich stellt dieser einen nicht zu unterschätzenden Faktor für die Kundenbindung beziehungsweise für die Neukundengewinnung dar, berichtet der Fachdienst Internethandel http://www.hsid.de/internethandel. Schlechter Service würde sich schnell herumsprechen, belegt ... | mehr
Schleupen AG erweitert Produktpalette um Kundenportal auf Basis ITC PowerCommerce
Von ITC Internet-Trade-Center GmbH & Co. KG
Bei zunehmendem Wettbewerb gewinnt insbesondere die Kundenbetreuung für Energiedienstleister an Bedeutung. Ein sehr effektives Instrument zur Steigerung und Sicherung der Servicequalität ist ein professionelles Internet-Kundenportal. Mit dem Kundenportal CS.IT_Internet Tools der Schleupen AG bieten Energiedienstleister ihren Kunden, ergänzend zu Kundenzentrum und ... | mehr
CM Practice Award für InterRed-Kunde Download.chip.eu
Von InterRed GmbH
Auf der diesjährigen CeBIT wurde im Rahmen der Content Management Arena erstmalig der Content Management Practice Award für intelligente, innovative Lösungen und Umsetzungen aus dem Bereich Web- und Intranet-Management vergeben. Den Preis in der Kategorie Medien, erhielt das panereuropäische Portal ... | mehr
Kunden von Applix setzen zunehmend auf Applix TM1 64-Bit
Von Applix
München, 17. April 2007 Das Unternehmen Applix, Inc. (Nasdaq: APLX), ein führender Anbieter von Software-Lösungen in den Bereichen Business Performance Management (BPM) und Business Intelligence (BI), verzeichnet eine steigende Nachfrage nach Applix TM1 64-Bit. Wie das Unternehmen mitteilt, setzen ... | mehr
CRM Software easySales sorgt für schnellen Überblick bei Kunden und...
Von maytec.net GmbH
Das Wissen über Kundenwünsche; Kundenverhalten; Trends, Struktur der Kunden- und Interessenden Datenbank, Aktivitäten der Mitarbeiter mit Kunden und Interessenten sowie Ergebnisse von Marketingmaßnahmen sind für Entscheidungsprozesse im Marketing unerlässliche Informationen. Um den individuellen Anforderungen der Unternehmen nachzukommen wird an CRM ... | mehr
Chatbots als Call Center-Agenten: Sprachautomatisierung macht Menschen nicht überflüssig, sondern...
Von Medienbüro Sohn
Hamburg/Bonn, www.ne-na.de - Bald könnte man in Call Centern nur noch mit Maschinen sprechen. Das berichtet die Financial Times Deutschland http://www.ftd.de/forschung_bildung/forschung/:Wir/185311.html. Mittlerweile betreibe eine ganze Reihe von Internetportalen sogenannte Chatbots-Roboter, mit denen man Gespräche führen kann. Weltweit arbeiten Forscher nun ... | mehr
Günther Direct Services macht nicht nur seine Kunden zu Gewinnern
Von prudsys AG
Die GDS führte vor geraumer Zeit für Ihre Kunden die Klassifikationssoftware des Data-Mining-Spezialisten prudsys AG ein, um zum einen ihre Mailingaktionen zu optimieren und zum anderen Stornoprognosen zu erstellen. Der Günther Direct Service GmbH liegen nunmehr die ersten Ergebnisse ... | mehr
Kundenbindung: Individuelle Ansprache ist der Schlüssel zum Erfolg
Von Medienbüro Sohn
Frankfurt am Main/Stuttgart - Wissenschaftler, Marketingexperten und Trendforscher sind sich einig: Die Bedeutung der Dienstleistungen werden in den nächsten Jahren weiterhin zunehmen. Immer mehr Unternehmen richten dabei ihren Fokus auf die kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Gute Produkte allein reichen demnach ... | mehr
brand on fire expandiert in der Kundenberatung
Von brand on fire
Idstein. Die POS und Trade Marketing Agentur brand on fire hat jüngst das Team der Kundenberatung erweitert. Linda Vennemann, 25, erweitert als Project Manager das Kundenberatungsteam um Inhaber Matthias Philipp Wirges. Die gelernte Werbekauffrau und Dipl. Marketing und Kommunikationsfachwirtin wechselt ... | mehr
Technische Begriffshuberei verprellt Kunden
Von Medienbüro Sohn
Bonn, www.ne-na.de - Informationstechnik und Telekommunikation (ITK) allein bringt nach Auffassung des amerikanischen Buchautors Nicholas G. Carr nicht mehr die gewohnten Margen, also verschiebt sich das Geschäft in Richtung Services, Consulting oder Business Process Outsourcing: Die strategische Wichtigkeit der IT ... | mehr
Isländischer contentXXL Solutionpartner TM Software realisiert weitere erfolgreiche Kundenprojekte mit...
Von contentXXL International GmbH
Die Zusammenarbeit der contentXXL International GmbH mit dem isländischen Software-Unternehmen TM-Software besteht seit einigen Jahren und ist sehr erfolgreich. Der contentXXL Solutionpartner realisierte bereits zahlreiche Websites mit contentXXL, dem zu 100% auf Microsoft .NET Technologie basierenden Business Content Management System ... | mehr
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