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Eine Lösung für Kunden und Lieferanten Im Kundenportal werden mit Hilfe von POOL4TOOL definierte Antwortzeiten, erhöhte Transparenz, klare Verantwortlichkeiten und kurze Wege bei Entscheidungsprozessen für eine noch höhere Kundenzufriedenheit umgesetzt. Das Lieferantenportal dient hauptsächlich der Prozessoptimierung, da Lieferanten Ihre Maßnahmen im 8D-Format ... | mehr
Im kürzlich erschienenen Malware Report 2006 weist Aladdin auf den enormen Anstieg von 1.300 Prozent bei webbasierten Sicherheitsbedrohungen im Jahr 2006 hin. Gängige Sicherheitslösungen alarmieren den Anwender jedoch nur bei Angriffen, die sie auch abfangen können. Eine schnelle, eingehende Analyse ... | mehr
Die von der kuehlhaus AG konzipierten und umgesetzten Websites erlangen in zwei verschiedenen Kategorien jeweils Plätze unter den ersten Drei. Die Bühner Werbemittel GmbH aus Ostfildern hat in der Kategorie Beste Unternehmenspräsentation den 1. Platz erreicht. In der Kategorie Beste ... | mehr
Damit sind ihr jedoch keine Grenzen gesetzt: Die Software benutzt eine sehr benutzerfreundliche Web-to-Print-Technologie, um Werbemittel weltweit verfügbar zu machen. Der besondere Vorteil ist die außerordentliche Benutzerfreundlichkeit und die große Bandbreite an möglichen Werbemitteln, die denkbar einfach lokal angepasst werden ... | mehr
Durch Nutzung der AuthentiDate-Technologie in StreamServes EU-Invoicing Lösung können Unternehmen beim elektronischen Rechnungsaustausch die vielfältigen Anforderung der einzelnen EU-Staaten in Bezug auf den Einsatz elektronischer Signaturen abbilden. Bei elektronischen Rechnungen, die nicht den gesetzlichen Anforderungen entsprechen, besteht die Gefahr, dass ... | mehr
Jetzt hat Omikron ein völlig neues Ähnlichkeitsverfahren für weltweite Daten entwickelt und zum Patent angemeldet. Die neue Technologie ermöglicht es, Daten aus unterschiedlichen Alphabeten und Schriftsystemen wie z.B. Arabisch, Kyrillisch und Japanisch miteinander abzugleichen und zwar unter Berücksichtigung der ... | mehr
Röthlein, 04.03.2007 Der neue Unternehmensbereich der SICO GmbH "individuelle Firmenpräsente und exclusive Kundengeschenke" stößt seit 01.03.2007 in das hart umkämpfte Marktsegment der Firmenpräsente und Kundengeschenke erfolgreich vor. Schon seit Beginn des Jahres wurden mit ersten Handelspartner, wie dem Suchmaschinenoptimierer FAIRRANK (www.fairrank.de) oder der US ... | mehr
Um die Effizienz des Posteingangs zu verbessern, hat die BKK Essanelle eine detaillierte technologische Evaluierung aller führenden Entwickler von Datenerfassungslösungen durchgeführt. Unterstützt wurden sie dabei von einem im Dokumenten-Management-Umfeld bekannten Consulting Unternehmen. Der Evaluierungsprozess endete mit der Auswahl der TIS ... | mehr
Experten erläutern, wie Parameter gesetzt werden, wie man sich bei Suchmaschinen Websites kostenlos und bezahlt listen kann, wie kostenloser "organischer" Traffic durch den Aufbau einer Site gewonnen werden kann und wie Listings effektiv gekauft werden. Ebenso stehen die Themen Spam, ... | mehr
München, 28. Februar 2007 Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN), führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen für Unternehmen und Privatkunden, kündigt die Übernahme von BeVocal an. BeVocal ist Anbieter von Abonnements-Kundendienstlösungen für die speziellen Unternehmensanforderungen von Mobilfunkprovidern und ihren Kunden. ... | mehr
Bonn/Wiesbaden Die Konsumentenrechte bei Internetverkäufen sollen gestärkt werden. Dies hat sich die EU-Kommission auf die Fahnen geschrieben, da sich die Konsumenten in der Online-Welt nicht sicher genug fühlten, berichtet der Schweizer Mediendienst Klein Report http://www.kleinreport.ch. Die Brüsseler Chef-Konsumentenschützerin Meglena ... | mehr
Folgt man den Autoren besagter Studie des Kelkheimer Zukunftsinstitutes (www.zukunftsinstitut.de), so wird es bald keine isolierten Branchenmärkte mehr geben, die sich auf einzelne Produkte konzentrieren. Die Anbieter so genannter Super Services betrachten demnach Produkte nur noch als Tools für die ... | mehr
Berlin/München - Immer mehr Unternehmenskunden kommunizieren nach einem Bericht der Fachzeitschrift IS Report http://www.isreport.de über mehrere Kanäle. Eine Benchmarkstudie des Beratungsinstituts Industry Direct (IDL) belege, dass 95 Prozent der befragten Unternehmen nicht nachvollziehen können, ob ein im Call Center anrufender ... | mehr
SAN FRANCISCO und Embedded World in Nürnberg, 13. Februar 2007 Coverity, Inc., Entwickler der führenden skalierbaren Lösung für die Quellcodeanalyse, gab heute bekannt, dass die Varian Medical Systems iLab GmbH, Baden, Schweiz, als 200. Kunde gewonnen werden konnte. Varian, ... | mehr
Bonn/Mannheim Ohne zufriedene Kunden macht jedes Unternehmen über kurz oder lang pleite. Daher steht die Zufriedenheit ihrer Kunden ganz oben auf der Prioritätenliste der meisten Firmen. Doch der Begriff Kundenzufriedenheit zeichnet sich vor allem durch seine Unschärfe aus, behaupten ... | mehr
Die Referenten vertreten Unternehmen wie DaimlerChrysler, Ford, Bosch, Magna Steyr, Hella, Komax, Alcoa Fujikura, Intedis, Valeo, Leoni und Delphi. Sie berichten über ihre Erfahrungen mit der Bordnetzentwicklung und zeigen, was Hersteller bei den unterschiedlichen thematischen Schnittstellen beachten müssen. Drei parallele ... | mehr
Kunden sind nicht nur anspruchsvoller geworden, sie sind auch flatterhafter. Es ist schon mehr die Regel als die Ausnahme, von Zeit zu Zeit seinen Anbieter zu wechseln. Loyalität gilt somit als schärfste Waffe des Verbrauchers und als eine der größten ... | mehr
Die Pharmaunternehmen werden mit einer steigenden Zahl von direkten Anfragen konfrontiert. Patienten, Ärzte, Apotheken und Verbände holen sich direkt bei den Pharmazeuten ihre gewünschten oder erforderlichen Informationen. Die Flut der daraus resultierenden Anfragen stellt an die Unternehmen eine neue Herausforderung. Die ... | mehr
Sophia Antipolis/Kirchheim, 02. Februar 2007 Allot Communications, führender Anbieter von IP-Service-Optimierungslösungen, basierend auf der Deep Packet Inspection (DPI) gibt bekannt, dass sich der führende italienische Telekommunikations-Anbieter Welcome Italia für den Einsatz der Allots Breitband-Management-Systeme (NetEnforcer AC-1020) entschieden hat. Ziel ... | mehr
Berlin, www.ne-na.de - In den Jahren zwischen 2000 und 2004 haben viele Firmen in internet-basierte Kontaktkanäle investiert und ihre Self-Service-Angebote ausgebaut. Das klassische Call Center galt vielfach als veraltet, zu teuer und zu umständlich für eine moderne Kundenansprache. Doch mehrheitlich ... | mehr
München, 22. Januar 2007 - Der 5.000 Seiten umfassende Internetauftritt von tuev-sued.de mit optimierter Navigation und Menüführung verlässt die Werft von ars navigandi. Ziel war es, den Internetauftritt für Privat- und Geschäftskunden zu optimieren und seine vertriebliche Orientierung auszubauen. Wir optimieren ... | mehr
Seit kurzem können Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte, Steuerberater, Betriebswirtschaftler und alle Interessierten über den neu gestalteten Online-Shop der IDW Verlag GmbH Fachbücher sowie IDW Publikationen jetzt noch einfacher einkaufen. Der bestehende Online-Vertrieb über die Webseite des Düsseldorfer Verlagshauses wird durch die Implementierung ... | mehr
Die teamslide® Professional Edition 1.9 bietet noch weitere komfortable Funktionen an: Mit Remote PDF können alle Teilnehmer den gerade gezeigten Foliensatz als PDF-Dokument herunterladen. Über Remote URL sendet der Moderator seinen Teilnehmern während der Live-Präsentation einen Link, um auf Inhalte ... | mehr
Eine Trumpfkarte für Unternehmen sind Systemlösungen aus dem Dokumenten-management (DMS-Lösungen). Sie führen unterschiedliche Dokumententypen zeit- und kostengünstig zusammen und halten sie im Rahmen einer digitalen Kundenmappe bereit. Auf diese Weise ist ein direkter, flexibler und umfassender Zugriff auf alle Kundendaten ... | mehr
+++ Das Ereignis des Jahres +++ Auch InterRed trug 2006 einen kleinen Teil dazu bei, dass sich Deutschlands Gäste wie bei Freunden fühlen durften. So setzte das offizielle Media Center des Landes Baden-Württemberg auf InterRed, um bei ausländischen Journalisten den Wohlfühlfaktor ... | mehr
Im Mittelpunkt des Interesses der Besucher aus dem gesamten Bundesgebiet standen unter anderem die Erfahrungen, die das Pharmaunternehmen Sanofi-Aventis bei der Umstellung von 10.000 PC-Arbeitsplätzen auf Windows XP gemacht hat, welche Überlegungen und Ziele hinter der Strategie zur weltweiten Vereinheitlichung ... | mehr
Die Tatsache, dass wir über einen exorbitant wachsenden Kundenstamm von derzeit 4,5 Millionen Usern verfügen, die unsere Produkte einsetzen, veranlasst uns dazu, eine flächendeckende internationale Präsenz zu schaffen, um den Kunden bestmöglichen Service und Support vor Ort bieten zu können, ... | mehr
Wien/Bonn, www.ne-na.de - Um Kunden bei der Stange zu halten" , sollten Unternehmen mehrere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme bieten nicht nur eine häufig überlastete Hotline: Ganz gleich ob man von Kundendienst, Service und Support Center oder Customer Service spricht - ... | mehr
Bonn/Stuttgart, www.ne-na.de Das Marketinginstrument Telefon gewinnt weiter an Bedeutung. Die Forschritte bei der Technik beflügeln nach einem Bericht des Bonner Fachdienstes Trendletter das Telefonmarketing: Bislang gilt in Call Centern: aus den Ohren, aus dem Sinn. Vorschläge oder Beschwerden der ... | mehr
Die HFO Telecom nimmt die von der Bundesnetzagentur verordneten Preissenkungen zum Anlass, das HFO-Tarifportfolio einmal mehr zu vereinfachen. Die Preissenkung betrifft deshalb sowohl den Preselectionbereich wie auch die Tarife für Komplettanschlüsse: Der neue Preis für Ferngespräche beträgt bei Business-Produkten ohne ... | mehr
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