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30 von 4963 Ergebnissen
Der Bürger als Kunde: Behörden wollen Service verbessern
Von Medienbüro Sohn
Hamburg/Würzburg, www.ne-na.de - Der Bertelsmann-Konzern krempelt die Verwaltung der Stadt Würzburg radikal um. In Zukunft gelten hier die Gesetze der Privatwirtschaft, aus Bürgern sollen Kunden werden. Noch ist Würzburg eine ganz normale Stadt. Wie überall in Deutschland gibt es hier ... | mehr
9 von 10 verlorene Kunden rückholbar
Von Anne Schüller Marketing Consulting
So ergab eine Ende 2006 vom Marktforschungsinstitut Ciao GmbH online durchgeführte Studie zum Kundenservice in Deutschland, dass nur 12 Prozent der Befragten unter keinen Umständen zu ihrem ehemaligen Anbieter zurückkehren wollten. Im Übrigen verdeutlichen die Ergebnisse, dass im Falle einer ... | mehr
MusicGenome auf Kiosk-Europe Expo 2007: Kundenservice auf Basis des persönlichen...
Von MusicGenome Deutschland GmbH
Smart-Multi-Terminals von MusicGenome ermöglichen eine interaktive Kommunikation mit Kunden. Das Terminal bietet einen Überblick über das gesamte Entertainment-Angebot (Musik, Musik-DVDs, DVD-Filme, Hörbücher und PC-Spiele) zum Reinschauen und -hören. Gleichzeitig wird das persönliche Geschmacksprofil des Kunden erkannt und verfeinert, sodass weitere ... | mehr
Bei Cloos + Partner zahlt der Kunde nur bei Erfolg
Von Cloos + Partner
Cloos + Partner bietet ab sofort eine erfolgsabhängige Honorierung für Pressearbeit an. Der Kunde zahlt nur bei nachweisbarem Erfolg. Die Erfolgsmessung erfolgt auf den von der Medienbeobachtung innerhalb von vier Monaten erhobenen Beiträge und Artikel. Verrechnet wird anhand eines ... | mehr
Hardwareberatung in Echtzeit ist Kundendienst pur
Von iTeam Systemhauskooperation GmbH & Co. KG
Mit dem umfangreichen Preis- und Informationssystem EGIS erweitern 336 iTeam Partner ihr Leistungsportfolio um eine präzise Hardwareberatung in Echtzeit. Nach erfolgreicher Beta-Testphase haben die mittelständischen Systemhäuser mit der Datenbank, die Zugriff auf 61.000 Artikel von über 100 Lieferanten gewährt, vor ... | mehr
Kundenmanagement Software - die richtige Zielgruppe ist entscheidend.
Von maytec.net GmbH
Um die Wünsche Ihrer Kunden und Interessenten systematisch zu erfassen benötigen Sie eine Kundenmanagement-Software, die Ihnen dann noch die Möglichkeit bietet Ihre Kunden- und Interessenten Adressen nach allen gespeicherten Informationen zu selektieren. Eine individuelle Anpassbarkeit der Kundenmanagement Software an die ... | mehr
Acer präsentiert rackoptimiertes Server-Porfolio für SMB-Kunden
Von Acer Computer GmbH
Im Bereich der rackoptimierten Server-Lösungen umfasst das Acer-Angebot den Altos R520, Altos R720 und Altos R910. Altos R520 Der neue Altos R520 ist ein hochleistungsfähiger, skalierbarer High Density-Server mit 1 HE zum Rackeinbau. Der ultrakompakte Server ist ab sofort zu einem unverbindlich ... | mehr
Micro Focus erhält zum sechsten Mal den Omega Award für...
Von Micro Focus
Um Unternehmen für außergewöhnliche Leistungen im Bereich Kundenservice auszeichnen zu können, hat die Omega Management Group im Jahr 2000 das NorthFace ScoreBoard Program gegründet. Omega ist eine unabhängige Organisation, die regelmäßig technischen Support und Kundenservice analysiert und bewertet. Basierend auf ... | mehr
Mobius-Anwenderkonferenz bringt Kunden und Partner zusammen
Von Mobius Management Systems
Bei der diesjährigen Mobius-User-Group(MUG)-Konferenz in London vom 2. bis 4. Mai haben Kunden und strategische Partner von Mobius Management Systems Gelegenheit, Kontakte zu knüpfen und Erfahrungen auszutauschen. Die Veranstaltung für Europa, den Mittleren Osten und Afrika (EMEA) steht unter dem ... | mehr
Kunden passen nicht in 08/15-Schablonen
Von Medienbüro Sohn
Berlin - Immer mehr Unternehmen intensivieren ihre Bemühungen, den Kundenservice zu verbessern. Schließlich stellt dieser einen nicht zu unterschätzenden Faktor für die Kundenbindung beziehungsweise für die Neukundengewinnung dar, berichtet der Fachdienst Internethandel http://www.hsid.de/internethandel. Schlechter Service würde sich schnell herumsprechen, belegt ... | mehr
Schleupen AG erweitert Produktpalette um Kundenportal auf Basis ITC PowerCommerce
Von ITC Internet-Trade-Center GmbH & Co. KG
Bei zunehmendem Wettbewerb gewinnt insbesondere die Kundenbetreuung für Energiedienstleister an Bedeutung. Ein sehr effektives Instrument zur Steigerung und Sicherung der Servicequalität ist ein professionelles Internet-Kundenportal. Mit dem Kundenportal CS.IT_Internet Tools der Schleupen AG bieten Energiedienstleister ihren Kunden, ergänzend zu Kundenzentrum und ... | mehr
CM Practice Award für InterRed-Kunde Download.chip.eu
Von InterRed GmbH
Auf der diesjährigen CeBIT wurde im Rahmen der Content Management Arena erstmalig der Content Management Practice Award für intelligente, innovative Lösungen und Umsetzungen aus dem Bereich Web- und Intranet-Management vergeben. Den Preis in der Kategorie Medien, erhielt das panereuropäische Portal ... | mehr
Kunden von Applix setzen zunehmend auf Applix TM1 64-Bit
Von Applix
München, 17. April 2007 Das Unternehmen Applix, Inc. (Nasdaq: APLX), ein führender Anbieter von Software-Lösungen in den Bereichen Business Performance Management (BPM) und Business Intelligence (BI), verzeichnet eine steigende Nachfrage nach Applix TM1 64-Bit. Wie das Unternehmen mitteilt, setzen ... | mehr
CRM Software easySales sorgt für schnellen Überblick bei Kunden und...
Von maytec.net GmbH
Das Wissen über Kundenwünsche; Kundenverhalten; Trends, Struktur der Kunden- und Interessenden Datenbank, Aktivitäten der Mitarbeiter mit Kunden und Interessenten sowie Ergebnisse von Marketingmaßnahmen sind für Entscheidungsprozesse im Marketing unerlässliche Informationen. Um den individuellen Anforderungen der Unternehmen nachzukommen wird an CRM ... | mehr
Chatbots als Call Center-Agenten: Sprachautomatisierung macht Menschen nicht überflüssig, sondern...
Von Medienbüro Sohn
Hamburg/Bonn, www.ne-na.de - Bald könnte man in Call Centern nur noch mit Maschinen sprechen. Das berichtet die Financial Times Deutschland http://www.ftd.de/forschung_bildung/forschung/:Wir/185311.html. Mittlerweile betreibe eine ganze Reihe von Internetportalen sogenannte Chatbots-Roboter, mit denen man Gespräche führen kann. Weltweit arbeiten Forscher nun ... | mehr
Günther Direct Services macht nicht nur seine Kunden zu Gewinnern
Von prudsys AG
Die GDS führte vor geraumer Zeit für Ihre Kunden die Klassifikationssoftware des Data-Mining-Spezialisten prudsys AG ein, um zum einen ihre Mailingaktionen zu optimieren und zum anderen Stornoprognosen zu erstellen. Der Günther Direct Service GmbH liegen nunmehr die ersten Ergebnisse ... | mehr
Kundenbindung: Individuelle Ansprache ist der Schlüssel zum Erfolg
Von Medienbüro Sohn
Frankfurt am Main/Stuttgart - Wissenschaftler, Marketingexperten und Trendforscher sind sich einig: Die Bedeutung der Dienstleistungen werden in den nächsten Jahren weiterhin zunehmen. Immer mehr Unternehmen richten dabei ihren Fokus auf die kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheit. Gute Produkte allein reichen demnach ... | mehr
brand on fire expandiert in der Kundenberatung
Von brand on fire
Idstein. Die POS und Trade Marketing Agentur brand on fire hat jüngst das Team der Kundenberatung erweitert. Linda Vennemann, 25, erweitert als Project Manager das Kundenberatungsteam um Inhaber Matthias Philipp Wirges. Die gelernte Werbekauffrau und Dipl. Marketing und Kommunikationsfachwirtin wechselt ... | mehr
Technische Begriffshuberei verprellt Kunden
Von Medienbüro Sohn
Bonn, www.ne-na.de - Informationstechnik und Telekommunikation (ITK) allein bringt nach Auffassung des amerikanischen Buchautors Nicholas G. Carr nicht mehr die gewohnten Margen, also verschiebt sich das Geschäft in Richtung Services, Consulting oder Business Process Outsourcing: Die strategische Wichtigkeit der IT ... | mehr
Isländischer contentXXL Solutionpartner TM Software realisiert weitere erfolgreiche Kundenprojekte mit...
Von contentXXL International GmbH
Die Zusammenarbeit der contentXXL International GmbH mit dem isländischen Software-Unternehmen TM-Software besteht seit einigen Jahren und ist sehr erfolgreich. Der contentXXL Solutionpartner realisierte bereits zahlreiche Websites mit contentXXL, dem zu 100% auf Microsoft .NET Technologie basierenden Business Content Management System ... | mehr
Asien-Präsenz verstärkt: Global Media übernimmt Namu-Kunden
Von Global Media GmbH
Namu ist Südkoreas drittgrößter Dienstleister für Suchmaschinenoptimierung und Keyword Advertising. Mit der Übernahme von insgesamt 613 Namu-Kunden setzt Global Media ihre internationale Expansionsstrategie konsequent fort: Bereits im vergangenen Jahr hatte das Unternehmen unter anderem den Marktführer der britischen Online-Marketing-Branche, bigmouthmedia, ... | mehr
SCHWARTZ Public Relations baut Kundenetats weiter aus
Von SCHWARTZ Public Relations
Die Regus-Gruppe, weltweit größter Anbieter von Business Centern, hat die Münchner Kommunikationsexperten aufgrund der erfolgreichen 10-jährigen PR-Arbeit für Regus Deutschland jetzt auch mit dem PR-Etat für die Schweiz betraut. Darüber hinaus übernimmt SCHWARTZ Public Relations die PR-Aktivitäten für den Industriekältespezialisten ... | mehr
Cisco Systems ehrt Damovo erneut für höchste Kundenzufriedenheit
Von Damovo Deutschland
Mit dieser Auszeichnung erreicht Damovo erneut den höchstmöglichen Status für Kundenzufriedenheit im Cisco-Partnerprogramm. Der Grund: Damovo-Anwender sind mit den Damovo-Leistungen sehr zufrieden. Dies wurde anhand von Kundenbefragungen eines internationalen, unabhängigen Marktforschungsinstitutes im Auftrag von Cisco ermittelt. Durch die jahrelange Erfahrung in ... | mehr
Schon mehr als 200 zufriedene Kunden: ADION revolutioniert PC-Schulung
Von ADION GmbH
Computerschulungen gehören zu den wichtigsten Weiterbildungsmaßnahmen. Fast jede Schule, zahlreiche Bildungseinrichtungen, aber auch immer mehr Firmen verfügen über eigene PC-Schulungsräume. Doch in den meisten Seminarräumen das gleiche Bild: die PC-Monitore, oft auch Tastatur und Maus stehen auf dem zumeist ohnehin ... | mehr
Von null auf hundert: Ein neues B2B-Modul sorgt für dauerhaft...
Von europe-biotec
Ein sofort einsetzbares, nutzerfreundliches und professionell konzipiertes B2B-Modul sorgt seit Ende Februar für neue Kunden. Gerade für Kleinunternehmer und online-Shops bietet dieses Modul eine effektive Lösung, wenn es um die Erschließung neuer Absatzmärkte geht. Anders als bekannte Handelsplattformen ist die ... | mehr
ClassWare gewinnt auf der CeBIT Strenesse als 500. Kunden
Von ClassWare GmbH
ASP-Lösung HRworks wird für die wirtschaftlichere und komfortablere Reisekostenabrechnung eingesetztGeschäftsreisen nutzen. Allein im Bereich der Reisekostenabrechnungen konnten die Kunden von ClassWare im letzten Jahr über sechs Millionen Euro sparen, indem sie statt einer klassischen manuellen Verbuchung die automatischen Funktionen des Produkts ... | mehr
Erste Kundenzufriedenheitsstudie in Second Life
Von Komjuniti
Bemerkenswert: Insgesamt 72% zeigten sich enttäuscht von den Aktivitäten der Unternehmen in Second Life. Mehr als ein Drittel waren die Markenangebote nicht bekannt und 42 Prozent halten die Aktivitäten lediglich für einen kurzweiligen Trend ohne ein dauerhaftes Engagement der Unternehmen. ... | mehr
Möller Horcher PR pflegt Pressenzentren seiner Kunden automatisch durch XML-Feed
Von Möller Horcher PR
Die Möller Horcher Public Relations GmbH, eine auf IT- und High-Tech-Unternehmen spezialisierte Agentur, pflegt die Pressezentren auf den Webpräsenzen ihrer Kunden jetzt automatisch per XML-Feed. Schon seit Jahren gehörte es zum Service der Agentur, für jeden Kunden unter www.moeller-horcher.de ein ... | mehr
Von der Planung bis zum Kundendienst
Von oxaion ag
So unterstützt der PPS-Leitstand die Arbeitsvorbereitung und die Meister in der Produktion, indem er die Planung der Ressourcen bis zur Einzelmaschine grafisch darstellt. Auf einem Zeitstrahl sind Start- und Endtermine der einzelnen Arbeitsgänge sichtbar, Rüst- und Arbeitszeiten werden mit unterschiedlichen ... | mehr
Kontaktkanäle zum Kunden besser managen
Von Medienbüro Sohn
Berlin/Bonn - Die Integration der automatischen Spracherkennung in die so genannten Backendsysteme von Unternehmen wird immer wichtiger: Für Call Center eröffnen sich dabei nach Expertenmeinung interessante und neue Geschäftsfelder: "Durch eine intelligente Integration lassen sich Dialogverläufe optimieren und Kosten im ... | mehr
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