Pressemitteilungen suchen
30 von 4963 Ergebnissen
Eine scheinheilige Kuh wird geschlachtet: Kundenfokussierung statt Kundenorientierung
Von Anne Schüller Marketing Consulting
Orientieren kommt von Orient, also der Osten, da wo die Sonne aufgeht. Viele Manager scheinen allerdings vergessen zu haben, dass die Sonne dort am kräftigsten scheint, wo die Kunden treu und glücklich sind. Womöglich fehlt dem Terminus auch Klarheit und ... | mehr
Unbundlingkonforme Kundenansprache
Von eC4u IT Solutions AG
Karlsruhe, 23. November 2006 Im Rahmen einer Marktstudie, die von der Hochschule Karlsruhe gemeinsam mit der eC4u IT Solutions AG durchgeführt wurde, gaben mehrere hundert Energieversorgungsunternehmen (EVU) an, welche branchenspezifischen Anforderungen sie an eine CRM-Software stellen. Die Ergebnisse dieser ... | mehr
Airparks feiert 100.000 zufriedene Kunden
Von ABC Holiday Plus GmbH
Als Marco Heil am 3. November 2006 mit seiner Familie aus dem Zypern-Urlaub zurückkehrte, staunte er nicht schlecht. Neben seinem PKW erwartete Ihn auf dem Airparks-Parkplatz beim Frankfurter Flughafen auch Airparks-Betriebsleiter Siegfried Brandl mit einem großen Präsentkorb, Blumenstrauß und Parkgutschein. ... | mehr
Airparks feiert seinen 100.000. Kunden
Von www.hotels-und-parken-am-flughafen.de
Marco Heil, der gerade aus dem Zypern-Urlaub zurückgekehrt war und seinen Wagen bei Airparks gelassen hatte, freute sich gemeinsam mit Frau und Tochter über einen bunten Blumenstrauß, einen Präsentkorb mit Frankfurter Spezialitäten und einen Gutschein für zwei Wochen Parken auf ... | mehr
Nicht ohne Babylon zum Kunden
Von Babylon
Die Berater von d-fine verbringen die wenigste Zeit im eigenen Büro und arbeiten in der Regel beim Kunden. Das bedeutet, sie brauchen eine optimale Arbeitsumgebung, mit guten Kommunikationsmöglichkeiten und Zugang zu Wissensquellen. Die Ressourcen des Kunden stehen in der Regel ... | mehr
Gestaltung der idealen Kundenerfahrung! Aktuelle Ausgabe des Newsletter...
Von performance design
Auf der Internetseite des innovativen Beratungsunternehmens läßt sich die digitale Publikation zu Themen der Realisierung einer servicegetriebenen Corporate Identity kostenfrei via Email abonnieren. Die Themen der Publikation beinhalten diesmal unter anderem die Verbesserung des Unternehmensimages durch die optimale Gestaltung der Kundenerfahrung. ... | mehr
VoiceObjects meldet zum Quartalsabschluss neue Kunden und Partner
Von VoiceObjects AG
Die Erfolge des vergangenen Quartals bestaetigen die Geschaeftsstrategie von VoiceObjects und zeugen von der hohen Attraktivitaet der Business Benefits unseres Phone Application Server, so Beatriz Infante, Chief Executive Officer von VoiceObjects. Marktfuehrende Unternehmen setzen VoiceObjects Server ein und signalisieren so ... | mehr
Sprachdialogsysteme: Mit dem Kundennutzen steigt die Akzeptanz
Von Initiative VOICE BUSINESS
Bonn/Düsseldorf - In einer umfangreichen telefonischen Befragung von mehr als 1000 Teilnehmern hat das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation http://www.iao.fraunhofer.de eine Akzeptanzstudie zur Nutzung von automatischen Sprachsystemen in Deutschland erstellt. Dabei wurde nicht nur der allgemeine Bekanntheitsgrad von Sprachautomation nachgefragt, ... | mehr
Xtramind Technologies ermoeglicht bezahlten Kundenservice per E-Mail
Von Xtramind Technologies GmbH
Immer mehr Unternehmen bieten ihren Kunden neben dem Telefonsupport Serviceleistungen per E-Mail. Waehrend sich Beratungen am Telefon ueber kostenpflichtige Servicenummern abrechnen lassen, ist eine Refinanzierung des elektronischen Supports bislang nicht moeglich gewesen. Abhilfe schafft die gemeinsam mit T-Com entwickelte Loesung ... | mehr
Kundenmonitor Deutschland: Blühende Landschaften statt Servicewüste
Von Medienbüro Sohn
Bonn/München Blühende Landschaften gibt es anscheinend doch noch. Oft wird Deutschland als Servicewüste beschrieben. Doch wenn man dem aktuellen Kundenmonitor Deutschland http://www.kundenmonitor.de Glauben schenken darf, werden die hiesigen Kunden immer besser bedient und beraten. Der Kundenmonitor Deutschland ist die ... | mehr
Saratoga Business Lounge setzt auf offenen Kundendialog statt Technologieverliebtheit
Von Saratoga Systems Deutschland
Neben Trendthemen wie CRM/ERP-Integration und mobile Echtzeit-Transaktion bilden insbesondere die Entwicklung tragfähiger Unternehmenskonzepte sowie eine branchenspezifische Geschäftsprozessoptimierung die inhaltlichen Schwerpunkte. Die Saratoga Business Lounge Partner affinis consulting, oh22data und Research In Motion verfügen nicht nur über die entsprechende Expertise, um Messebesucher ... | mehr
Kundenindividuelle Etiketten für jede Branche und jede Anforderung
Von SATO
Das SATO Werk in Hirschhorn genießt bereits seit vielen Jahren einen exzellenten Ruf als Hersteller qualitativ hochwertiger Etiketten. Heute weist das Etikettenwerk eine Konvertierungskapazität von jährlich mehr als 10 Millionen Quadratmetern auf. Der Maschinenpark umfasst vier Buchdruckmaschinen und drei Arsoma ... | mehr
Zufriedene DCW-Anwender: Ergebnisse der Kundenbefragung und neue Anwendungen
Von Steeb Anwendungssysteme GmbH
Die Ergebnisse der DCW-Kundenbefragung sind in sechs Bereiche zusammengefasst Zeitdauer bis zum ersten Rückruf, Bearbeitungszeit, Erfahrung und Wissen des Beraters, Freundlichkeit des Beraters, Kundensupport im Allgemeinen sowie Produktzufriedenheit. Auf einer Skala von 1 bis 10 erhielt Steeb im ersten ... | mehr
Neuer Erfolg für Quintiq: Hulett Aluminium ist erster Kunde in...
Von Quintiq GmbH
Kwa Zulu Natal, Südafrika/Mannheim 16. Oktober 2006. Quintiq hat Hulett Aluminium (Pty) Limited als Kunden gewonnen. Das Unternehmen unterzeichnete einen Lizenz- und Beratungsvertrag zur Implementierung der Company Planner Lösung von Quintiq für sein Werk in Pietermaritzburg in Kwa Zulu ... | mehr
KVM-Switch mit Schnittstelle für kundenspezifische Bedienoberfläche
Von Guntermann & Drunck GmbH
Zugriff auf den KVM Switch über IP mittels einer kundenspezifischen Bedienoberfläche: Unabhängig von der physischen Anwesenheit eines Bedieners am KVM-Arbeitsplatz kann über den Baustein "IP-Switching" der CATCenter über Netzwerk umgeschaltet werden. Die Oberfläche des Bedien-Clients kann dazu vom Anwender selber programmiert ... | mehr
Spezielle PayPal-Anbindung macht integrierte Kundenverwaltung in Weblication CMS möglich
Von Scholl Communications AG
Die unter www.typendiaet.de gelaunchte Website wird von der Dipl.-Ökotrophologin Astrid Schobert betreut und bietet Menschen, die ohne zu hungern ihr Gewicht reduzieren wollen, ein Diät-Programm, das auf bis zu 5.000 Rezepte ausgebaut werden wird. Um sich die gewünschten, auf das ... | mehr
Sprachautomatisierung für Kundenkontakte am wichtigsten
Von Medienbüro Sohn
Bad Homburg/Bonn - Nach einer aktuellen Umfrage der Voice Community http://www.voice-community.de, an der 116 Entscheider aus der Branche für Sprachautomatisierung teilnahmen, wird der Sprachcomputer-Einsatz im kommenden Jahr vor allem durch die Kundenkontaktqualifizierung getrieben. 92,5 Prozent der Umfrage-Teilnehmer sind der Ansicht, ... | mehr
Nachlese abas-Kundenforum Trends 2007
Von abas Software AG
Fester Bestandteil bei der Jahresterminplanung Die beste Werbung ist positive "Mundpropaganda" und die kommt häufig durch eigenes persönliches Erfahren zustande. Ein Beispiel hierfür ist auch Werner Fischer, IT-Leiter beim Hebegerätehersteller und langjährigen abas-Anwender Schmalz GmbH: "Das abas-Kundenforum ist für mich ein ... | mehr
Bull Deutschland bietet Xandros Linux Solutions als strategische Alternative für...
Von Bull GmbH
NEW YORK, NY und Köln, Deutschland, 22. September 2006 +++ Xandros, der führende Anbieter von bedienungsfreundlichen linuxbasierten Server- und Desktop Solutions, und die Bull GmbH, die deutsche Niederlassung des führenden Europäischen IT-Anbieters kündigten heute Ihre Zusammenarbeit an. Die Bull ... | mehr
Der Kunde plant selbst online!
Von MapChart GmbH
Einfacher konnten Anfragen für Prospektverteilungen an einen Dienstleister bislang noch nicht geschickt werden. Der Interessent plant auf dem Internetauftritt der Peter Umkehr GmbH seine gewünschte Zustellung auf detaillierten und interaktiven Karten vor und sendet online seine Anfrage ab. Die ausgewählten ... | mehr
UMTS-Markt: Eine Milliarde Kunden bis 2010
Von Medienbüro Sohn
Milton Keynes/Düsseldorf, pte, www.ne-na.de - Einer aktuellen Studie des Marktforschungsinstitutes Strategic Analytics (SA) http://www.strategyanalytics.net zufolge wird die weltweite Zahl der UMTS-Mobilfunk-Kunden im Jahr 2010 die Schallmauer von einer Mrd. überschritten haben. Nachdem bereits bis vergangenen Juni 100 Millionen Kunden registriert ... | mehr
Target Costing: Optimale Kundenorientierung dank Controlling
Von Bundesverband der Bilanzbuchhalter und Controller e.V. (BVBC)
Aufgrund anhaltend schwieriger Markt- und Wettbewerbsbedingungen wird Target Costing für immer mehr mittelständische Unternehmen zu einem wichtigen Thema. Die Ergänzung vorhandener Zahlendaten um ausgewählte Kundenanalysen legt den finanziellen Spielraum der Produktkalkulation offen. Firmen können damit die Markttauglichkeit von Produkten schon ... | mehr
Studie: Nur jeder vierte Kunde ist mit seiner Hausbank zufrieden
Von Initiative VOICE BUSINESS
Bonn - Nur ein Viertel aller Bankkunden ist mit seiner Hausbank auch tatsächlich zufrieden. Das belegt der neue Kundenmonitor 2006 des Marktforschungsinstituts Psychonomics http://www.psychonomics.de und der Deutschen Post http://www.deutsche-post.de. Demnach bewerten 14 Prozent der Befragten die Leistungen ihrer Hausbank sogar ... | mehr
FIDUCIA IT AG gewinnt PSD Bankengruppe als neuen Kunden
Von Fiducia AG
Das Projekt zur IT-Umstellung der genossenschaftlichen PSD Banken auf die Systeme der FIDUCIA beginnt im Oktober 2006. Innerhalb eines Zeitraums von 20 Monaten werden alle Anwendungsapplikationen vom bisherigen Rechenzentrum (SDV) durch die FIDUCIA abgelöst. Ab Juli 2008 werden die PSD ... | mehr
Sumerasoft kontaktmanager V2: Das CRM für die perfekte Kundenverwaltung!
Von Sumerasoft
Im Geschäftsalltag ist es mitunter sehr schwer, einen neuen Kunden zu gewinnen. Umso wichtiger ist es, die bestehenden Kunden zu halten. Damit das gelingt, muss eine Firma alles über die Menschen wissen, mit denen sie Geschäfte macht. Neben dem Namen ... | mehr
Mit strategischer Partnerschaft auf Erfolgskurs gebündelte Kompetenzen schaffen Kundenzufriedenheit
Von Zertificon Solutions GmbH
Wir stehen kontinuierlich vor der Aufgabe, uns den wachsenden Marktanforderungen nach zuverlässigen, leistungsstarken und preiswerten Sicherheitslösungen anzupassen. Zertificon bietet eine Produktpalette, die diesem Bedarf gerecht wird, und sich somit optimal mit unserer Philosophie vereinen lässt, erklärt Sascha Jäger, Director Sales ... | mehr
abas-Kundenforum Trends 2007
Von abas Software AG
Langzeit-Perspektiven mit ABAS Im Einführungsvortrag von Vorstand Werner Strub und Produktleiter Peter Forscht stehen Aspekte wie wirtschaftliche Sicherheit, strategische Planung, technische Kontinuität und evolutionäre Systemtechnologie im Mittelpunkt. Damit bietet ABAS mittelständischen Unternehmen Perspektiven auf lange Zeit hinaus. eBusiness-Lösung abas-eB: Neuerungen und Praxisberichte eBusiness ... | mehr
Mailminder von Xtramind steigert Effizienz im Kundendienst und Verkaufssupport von...
Von Xtramind Technologies GmbH
Die Implementierung des neuen Systems, die neben der Installation die Definition aller Workflowregeln sowie das Training der selbstlernenden Software anhand typischer Textbeispiele beinhaltete, dauerte insgesamt fuenf Monate und wurde Ende Maerz erfolgreich abgeschlossen. Seitdem leitet der Mailminder zuverlaessig eingehende E-Mails ... | mehr
Vom Massen- zum Community-Marketing: Wo Unternehmen ihre Kunden künftig antreffen...
Von Medienbüro Sohn
Horx skizziert Marketing-Ansätze für die Zukunft: So hält er eine Erhöhung der Cyber-Präsenz für wichtig. Virtuelle Produkte und Dienstleistungen sowie Werbung in Video- und Online-Spielen werden die Markenkommunikation nachhaltig prägen. Nach Schätzungen von PricewaterhouseCoopers betrug das weltweite Volumen des Spielemarktes ... | mehr
Kundenbetreuung im UMTS-Zeitalter
Von VoiceObjects AG
Dank der Moeglichkeit, mit VoiceObjects 6 per VoiceXML Video-Streams zu steuern, lassen sich erstmals visuelle Elemente in serverbasierte Telefonanwendungen einbeziehen und bequem mit der Stimme oder per Tastendruck bedienen. Nutzer von multimediafaehigen UMTS-Handys erhalten auf ihrem Display beispielsweise einen Ueberblick ... | mehr
30 von 4963 Ergebnissen