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SAP® überarbeitet die Lizenzvermessung - Kunden optimieren proaktiv mit AccountMan®...

Von Honico Group

Hamburg im Februar 2008 – SAP hat die Systemvermessung überarbeitet und erweitert. Ab sofort wird die Useraktivität genauer unter die Lupe genommen und es werden mehr Daten erhoben. Immer mehr Anwender setzen auf unabhängige Software um vor der Vermessung durch  ...   | mehr

Euroshop 2008: Wohlfühl-Einkauf kommt beim Kunden an

Von Bizerba GmbH & Co. KG

Düsseldorf/Balingen, 27. Februar 2008 - Das Edeka Frische-Center Zurheide http://www.frischecenter-zurheide.de in Oberhausen ist mit dem diesjährigen VMI-Shop-Award der Visual Merchandising Initiative (VMI) ausgezeichnet worden. Auf der weltgrößten Investitionsgütermesse für den Handel, der Euroshop in Düsseldorf, konnte Marco Zurheide den Preis  ...   | mehr

Effizienteres Kundenmanagement mit PA.INT.DIALOG (TM) und Partner-Mailservice (TM) auf der...

Von ABS Computer GmbH

- bis zu 50% höhere Kaufumwandlungsraten durch gelebte Kundenorientierung - bis zu 3-fach höhere Kundenloyalität durch (er)lebbare Dialoge - bis zu 99,9% Akzeptanz bei Vertriebs-, Service- und Kooperationspartnern durch hohe Flexibilität, reale Entlastung und echte Integration - 100%ige Kostenneutralität durch höhere Präzision und  ...   | mehr

Die crossbase eBusiness-Anwendungsmodule im erfolgreichen Einsatz bei Kunden

Von crossbase mediasolution GmbH

Einfach und mühelos mit crossbase elektronische Produktkataloge erzeugen Elektronische Produktkataloge in Standardformaten sind die Basis, um eBusiness-Prozesse und kurze Wege zu Handelspartnern zu ermöglichen: So stellt der Befestigungshersteller fischerwerke GmbH & Co K.G. Daten für Handelspartner bereit - u.a. für E/D/E, Hagemeyer,  ...   | mehr

Professionelle Kundenportale für SAP/IS-U - ITC und items schließen Partnerschaft...

Von ITC Internet-Trade-Center GmbH & Co. KG

Mit der Partnerschaft zwischen der ITC Internet-Trade-Center GmbH & Co. KG (ITC) und der items GmbH kooperieren zwei Unternehmen mit langjährigem Knowhow in den Bereichen SAP-Integration und Kundenportale. Auf Basis der Standardsoftware ITC PowerCommerce® haben ITC und items ein professionelles  ...   | mehr

Umfrage: Call Center auf den Kunden 2.0 nicht vorbereitet

Von medienbüro.sohn

Berlin/Bonn – Das so genannte Multichannel-Management ist nach einer Studie der Unternehmensberatung Strateco http://www.strateco.de im Auftrag von Aspect Software http://www.aspect.com in vielen Call Center-Unternehmen in Deutschland noch nicht Realität. Zwar verfügen 48 Prozent der 148 befragten Firmen über die notwendigen  ...   | mehr

Kundenbindung und Zusatzgeschäft im Autohaus der Zukunft

Von puls Marktforschung GmbH

Referenten u. a.: - Jürgen Stackmann (Ford) - Jens Becker (SUBARU) - Dr. Armin Zitzmann (Nürnberger Versicherungsgruppe) - Frank Motejat (Autohaus Mothor) - Werner Goßmann (Mercedes Kunzmann) Moderation: - Prof. Hannes Brachat (AUTOHAUS) Informationen zum Kongress: Thema: "Kundenbindung und Zusatzgeschäft  ...   | mehr

Neuer Bereichsleiter Kundenservice bei der ORGA GmbH

Von ORGA GmbH

Karlsruhe, 20.02.2008 – Seit Mitte Februar 2008 ist Klaus-Günther Rimpel neuer Bereichsleiter Kundenservice beim Karlsruher IT-Dienstleister ORGA GmbH. Zu seinen Aufgabengebieten gehören Kundenberatung Branchen und Technologien sowie das Servicedesk. Zuvor war Rimpel unter anderem als Direktor bei der Daimler AG  ...   | mehr

Wohlfühlwelten für den Kunden von morgen

Von Bizerba GmbH & Co. KG

Düsseldorf/Balingen, 18. Februar 2008 - Was kommt zuerst, das Angebot oder die Nachfrage? Der im schwäbischen Balingen ansässige Technologiehersteller Bizerba http://www.bizerba.com beantwortet diese Frage auf der diesjährigen Fachmesse Euroshop http://www.euroshop.de vom 23. bis 27. Februar in Düsseldorf. Auf 500 Quadratmetern  ...   | mehr

Key Account Management als essentieller Bestandteil der Kundenpflege

Von Deutsches Institut für Marketing

In dem Workshop Key Account Management (Köln, 14. und 15. April 2008) erlernen Sie die Grundlagen und Planungsprozesse modernen Key Account Managements. Sie erkennen neue Sichtweisen der Kunden-Lieferanten-Beziehung und erfahren außerdem, wie Sie systematisch und ergebnisorientiert bei der Kundenentwicklung vorgehen. Weitere  ...   | mehr

optivo nimmt an dem Sender Score Certified-Programm von Return Path...

Von optivo GmbH

Berlin, 12. Februar 2008 – Der Berliner E-Mail-Marketing-Komplettanbieter optivo ist ab sofort Teilnehmer an dem weltweit größten und weit verbreiteten Whitelist-Programm ‚Sender Score Certified’, das die Zustellbarkeit von E-Mails sichert. optivo nimmt als einer der ersten E-Mail-Dienstleister im deutschsprachigen Raum  ...   | mehr

MEDIA CONSULTA: Vielfalt zum Nutzen der Kunden

Von MEDIA CONSULTA

Berlin, 11. Februar 2008 – Die Bertelsmann Stiftung stellte in Berlin eine neue Praxisstudie zum Thema Cultural Diversity in Unternehmen vor. Die Publikation unter dem Titel „Synergie durch Vielfalt“ stellt Beispiele von Unternehmen, darunter MEDIA CONSULTA (MC), dar, in denen  ...   | mehr

Hightech im Bäckerhandwerk: Vernetzung unterstützt intelligenten Kundenservice

Von medienbüro.sohn

Balingen/Düsseldorf - Die Aussichten für die zunehmend exportorientierte Bäckereimaschinenbranche sind positiv. Die weltweite Nachfrage nach Maschinen und Anlagen für die Produktion von Backwaren hat in den letzten Jahren kontinuierlich zugenommen. So stieg der internationale Welthandel nach Angaben der internationalen Leitmesse  ...   | mehr

Die KERN AG bietet ihren Kunden integrierte, softwaregestützte Terminologielösungen

Von Across Systems GmbH

Als internationaler Sprachendienstleister ist die Kern AG mit über 40 Niederlassungen in Europa, Amerika und Asien vertreten. Das Angebotsspektrum umfasst Übersetzen und Dolmetschen in alle Weltsprachen, Lokalisierung, Technische Dokumentation und Redaktion, multilinguales Desktop-Publishing, Fremdsprachensatz und Sprachentraining. Bei Übersetzungsdienstleistungen ist eine immer  ...   | mehr

Banken verspielen Vertrauen ihrer Kunden

Von medienbüro.sohn

Brüssel - Der Verkauf nicht-notleidender Kredite, die regelmäßig und vertragsgemäß bedient werden, gerät jetzt ins Visier der Politik. Der Vorsitzende der CDU/CSU-Gruppe im Europäischen Parlament http://www.cdu-csu-ep.de, Werner Langen, hat sich in einer schriftlichen Anfrage an die EU-Kommission gewandt, damit diese  ...   | mehr

Finanzdienstleister OVB wird mehr als 2,5 Mio. Kunden in ganz...

Von update software AG

Wien, 23. Januar 2008 +++ Die update software AG, einer der führenden europäischen Hersteller von CRM-Lösungen mit Stammsitz in Wien, hat die OVB Holding AG, einen der führenden europäischen Finanzvertriebe mit Zentrale in Köln, als Kunden gewonnen – das bislang  ...   | mehr

Dell eröffnet zweite Produktionsstätte in Europa und rückt damit noch...

Von Dell

Dells neue Produktionsstätte erstreckt sich über 37.000 Quadratmeter und stellt eine Investition von 200 Millionen Euro dar. Hinzu kommen weitere Investitionen von Zulieferern des US-Unternehmens in Höhe von 53 Millionen Euro. Bereits jetzt beschäftigt Dell in seinem Werk in Lodz  ...   | mehr

crossbase Roadmap 2008 - Kundenorientierung und Innovation stehen im Mittelpunkt

Von crossbase mediasolution GmbH

Wir haben in den Fällen, in denen wir nicht ausgewählt worden sind, jedoch viele wertvolle Informationen gewonnen. Da die Anforderungen meist sehr strukturiert vorgetragen worden sind, konnten durch den direkten Wettbewerbsvergleich die Stärken und Schwächen von crossbase ermittelt werden. In  ...   | mehr

Von der klassischen Empfehlungsmaschine zum Kunden-interaktionsserver – prudsys AG präsentiert...

Von prudsys AG

Der E-Commerce Markt befindet sich weiterhin auf Erfolgskurs und die Branche darf sich laut neuester Prognose des HDE (Hauptverband des Deutschen Einzelhandels) über weiterhin steigende Umsatzzuwächse freuen. So rechnet der HDE im Jahr 2008 mit einem nennenswerten Umsatzwachstum insbesondere im  ...   | mehr

Studie von Group1 Software untersucht steigende Kundenabwanderungsquote in acht Märkten...

Von Group 1 Software

München, 16. Januar 2008 – Group 1 Software, hundertprozentige Tochtergesellschaft von Pitney Bowes Inc., stellt eine neue Studie* zur steigenden Kundenabwanderungsrate vor. Seit 2003 verfolgt Group 1 Software diese Entwicklung in den USA und Großbritannien mit einer jährlichen Churn Rate-Studie.  ...   | mehr

ReadSoft-Kundentag: Automatisierungspotenziale für SAP-Anwender

Von ReadSoft GmbH

Neu-Isenburg, 15. Januar 2008. Einen Informationstag für Kunden und Interessenten veranstaltet die ReadSoft GmbH in Neu-Isenburg. Auf dem Kundentag am 21. und 22. Februar 2008 wird der Anbieter von Document-Automation-Lösungen auch bereits einen Ausblick auf die CeBIT-Highlights geben. Die Teilnehmer  ...   | mehr

Auf den Spuren von Willi – neue Kunden bei der...

Von AGENTUR FÜR KREATIVE PR

Für Luftifux übernimmt die AGENTUR FÜR KREATIVE PR (www.kreative-pr.de) die Pressearbeit für den Print- und Onlinebereich im deutschsprachigen Raum. Die AGENTUR FÜR KREATIVE PR hat sich auf die Themen Lifestyle, Design und schöne Dinge des Lebens spezialisiert. Kulinarische Köstlichkeiten aus  ...   | mehr

Kunden-Service neu definiert – Motorolas sprachfähiger Funk-Scanner CA50

Von Symbol Technologies GmbH

Der Bereich Enterprise Mobility business von Motorola, Inc. (NYSE: MOT) stellt heute mit dem neuen CA50 einen Voice-over-IP (VoIP)-fähigen Funk-Scanner vor. Das neue Mobilsystem wurde entwickelt um den Kunden-Service zu verbessern, zu helfen die Betriebskosten zu senken und die Mitarbeiterproduktivität  ...   | mehr

Die Chemie stimmt: Sigma-Aldrich bindet mit Retarus jetzt Kunden in...

Von Retarus

Auf der letztjährigen Konferenz der französischen SAP-Anwendervereinigung USF in Reims haben Retarus und die französische Niederlassung von Sigma-Aldrich die neue EDI-Lösung erstmals in der Öffentlichkeit präsentiert. Als Pilotkunde wurde dabei Wuxi Pharmatec, ein Anbieter von Auftragsforschung in den Bereichen Pharmazie  ...   | mehr

Dögel IT-Management implementiert neue Deskcenter Management Lösung 7.2 bei seinen...

Von Dögel IT-Management

Deskcenter: Neue Version 7.2 mit zwei neuen Modulen, Ab sofort steht die neue Version 7.2.0 der DeskCenter® Management Suite zur Verfügung. Mit der aktuellen Version der DeskCenter Management Suite wird IT-Management noch effizienter. Zu den wichtigsten Neuerungen der Version 7.2  ...   | mehr

Kundenfrust: Call Center müssen technisch aufrüsten und Management optimieren

Von medienbüro.sohn

Von Gunnar Sohn. San Francisco - Call Center zählen mittlerweile zu den Sündenböcken der Nation. Doch nach Expertenschätzungen leisten 90 Prozent der Anbieter seriöse Arbeit. „Ein anspruchvolleres Kundenverhalten hat in Deutschland an der Kundenschnittstelle bereits erste, messbare Wirkungen gezeigt. Obwohl  ...   | mehr

TIS gewinnt weiteren strategischen Kunden aus der Automobilbranche

Von TiS

Um die Effizienz des Rechnungseingangs zu verbessern, hat die SUZUKI International Europe GmbH eine detaillierte technologische Evaluierung von Datenerfassungslösungen für SAP durchgeführt. Der Evaluierungsprozess endete im Oktober dieses Jahres mit der Entscheidung für die TIS-Lösungen eFLOW Invoice Reader und eFLOW  ...   | mehr

Kundenbeziehung: Erfolgreiche Zusammenarbeit seit einem Jahrzehnt

Von RDS Consulting GmbH

Grundlage für die seit einem Jahrzehnt dauernde partnerschaftliche Zusammenarbeit sind komplexe IT-Projekte aus dem Jahre 1997, die der Düsseldorfer IT-Dienstleister erfolgreich umsetzen konnte. So unterstützte die RDS das RZF beim Aufbau einer neuen Systemarchitektur und die apoBank bei einem Migrationsprojekt  ...   | mehr

Neue dsk-Studie: Extra-Lob für Kundenzufriedenheit und „Sehr gut“ für d.3

Von d.velop AG

Unabhängig, produktneutral, kritisch: Die Studie der dsk Beratungs-GmbH zählt zu den wichtigsten der ECM-Branche. Die dsk-Testergebnisse zum unmittelbaren Produktvergleich stellen für viele Entscheider eine unverzichtbare Arbeitsgrundlage dar und geben ihnen Entscheidungssicherheit. In der aktuellen Ausgabe erreichte d.3 in der Kategorie  ...   | mehr

2 SugarCRM Kunden gewinnen CRM Best Practice Award

Von SugarCRM

CUPERTINO, Calif (27. November 2007) – SugarCRM Inc., weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), ließ heute verlauten, dass mit WeberHaus und der Initiative Region Kassel zwei SugarCRM-Kunden auf der Nürnberger CRM-expo für Ihre erfolgreichen Kundenbeziehungs-management-Projekte mit Preisen geehrt  ...   | mehr

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