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30 von 4963 Ergebnissen
Cisco zeichnet Damovo für Spitzenwerte bei der Kundenzufriedenheit aus
Von Damovo Deutschland
Wenn es um die Kundenzufriedenheit geht, lässt Damovo andere Cisco-Partner wie die Deutsche Telekom, IBM, Computacenter und Siemens hinter sich: Zum achten Mal in Folge hat Cisco seinen Gold Certified Partner Damovo mit dem Cisco Channel Customer Satisfaction Excellence Award" ... | mehr
E-Coaching-Lösung von ASC verbessert Kundenbetreuung bei australischem Dienstleister
Von ASC telecom AG
Hösbach, 08. August 2008 Die Gizmo Corporation Ltd. setzt INSPIRATIONcompact von ASC ein, um ihre australienweit angebotenen Support-Dienstleistungen systematisch zu verbessern. Die ASC telecom AG ist ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zu Aufzeichnung und Analyse multimedialer Kommunikation. Die ... | mehr
MLP AG empfiehlt ihren Kunden Anlagen in Superfonds
Von MLP AG
Allerdings sollten bei der Anlagestrategie nicht nur steuerliche Aspekte berücksichtigt werden. Mit Feri als Partner verfügt die MLP AG über viel Erfahrung bei langfristigen Anlagestrategien und weiß, dass Flexibilität innerhalb eines Anlagekonzeptes eine wichtige Rolle spielt. Von ihrer Konstruktionsweise her ... | mehr
Mehr Kundenzufriedenheit dank optimierter Maschinenverfügbarkeit
Von Ingenics AG
Eine Reihe von Rüstworkshops, die die Ingenics AG im Auftrag der ZF Passau GmbH durchführte, belegt dies eindrucksvoll. "Die Produktion hochwertiger Getrieberäder und Wellen, die in Passau in einer zunehmenden Variantenvielfalt gefertigt werden, lässt sich nun deutlich stärker am jeweils ... | mehr
MultiArchive 7.0 - Einladung zum Kunden- und Interessententag in Hamburg
Von Multi-Support Deutschland AG
Hamburg, 05.08.2008. Die Multi-Support Deutschland AG stellt am 18. September in Hamburg das neue MultiArchive-Release 7.0 vor. Dazu sind alle Kunden und Interessenten herzlich eingeladen. Den Teilnehmern werden brandaktuelle Features wie die neuen komfortablen Suchmöglichkeiten, die anwendungsfreundliche Groovy"-Technologie, die erweiterte ... | mehr
Gemeinsam stark: Von Bündnissen profitieren Kunden
Von jackMobile GmbH
Das Prinzip der jackMobile GmbH lautet Flexibilität. Nicht jeder Vertriebspartner kann mit uns zu gleichen Bedingungen arbeiten. Er muss seine Kunden bestmöglich zufrieden stellen. Darum wollen wir die Gestaltung der Partnerschaften so flexibel und individuell wie möglich gestalten, erklärt Vertriebsleiter ... | mehr
Mit Mulichannel-Management Kundenzufriedenheit erhöhen
Von medienbüro.sohn
In Multichannel-Contact Centern können die Agenten an multifunktionalen Arbeitsplätzen über unterschiedliche Kommunikationskanäle mit den Endkunden kommunizieren. Beim Management der Kontaktmöglichkeiten kommt es darauf an, für unterschiedliche Zielgruppen den jeweils geeigneten Kanal bereitzustellen. So bietet die TK-Firma Aastra http://www.aastra-detewe.de mit dem ... | mehr
Neuer abas-Kunde aus der Kosmetikindustrie
Von abas Software AG
Entscheidung für neue Unternehmenssoftware Wichtige Aspekte des ERP-Projektes waren u.a. die Integration von Kunden per EDI (Electronic Data Interchange), Betriebsdatenerfassung, Produktionsplanung und -steuerung sowie Chargenverfolgung. Juan Ramon, Geschäftsführer der Belloch-Gruppe: Die Einführung eines ERP-Systems ist der Schlüssel, um einen Innovationsprozess in unserem ... | mehr
Beaufort 8 gewinnt neue Etats: Vier neue Kunden setzen auf...
Von Beaufort 8
Der neue Internetauftritt der Stuttgarter Full-Service-Agentur Beaufort 8 wirkt offensichtlich stark. Seit die Website online ist, konnte die Agentur gleich vier Neukunden ins Boot holen. Hier zeigt sich auch, dass Strategie und Kreation bei Beaufort 8 stimmen zumal mit ... | mehr
Voice Portale verbessern den Kundenservice
Von SemanticEdge
Berlin, 21. Juli 2008 - Entlastung der Mitarbeiter von Standardvorgängen, mehr Zeit für beratungsintensive Aufgaben und jederzeitige Erreichbarkeit: Das sind die relevanten Faktoren, die Banken zum Einsatz von Sprachdialogsystemen bewegen. Die gezielte Vorqualifizierung von Kundenwünschen, die Möglichkeiten der personalisierten Dialogführung ... | mehr
Bigmouthmedia gewinnt British Telecom als Kunden
Von Bigmouthmedia GmbH
Bigmouthmedias umfassendes Know-how und die langjährige Erfahrung im SEO und SEM haben uns sehr beeindruckt. Auch hat uns ihre Strategie überzeugt. Wir sind uns sicher, dass es sich für uns auszahlt, beide Services von einer Agentur zu beziehen, so Nick ... | mehr
Dänisches Versorgungsunternehmen wählt für seine 390.000 Kunden das Advanced-Metering-System von...
Von Echelon
(San Jose, Kalifornien, USA 16. Juli 2008) Die Echelon Corporation (NASDAQ: ELON) gab heute bekannt, dass Eltel Networks A/S, ein Value-Added Reseller von Echelons Networked Energy Services (NES), den Zuschlag des dänischen Versorgungsunternehmens SEAS-NVE für ein Advanced-Metering-Infrastrukturprojekt erhielt, ... | mehr
Gästebefragungen: Kundenbedürfnisse analysieren und eigene Angebote optimieren
Von Infonautics GmbH
Um die Bedürfnisse der Kundschaft zu analysieren, sind Befragungen der Gäste nach wie vor sehr effizient. Befragungen können durch externe Partner durchgeführt werden, was jedoch sehr kostspielig ist; intern durchgeführte Umfragen sind wiederum mit grossem Zeitaufwand verbunden, insbesondere betreffend der ... | mehr
Nur wenige Unternehmen analysieren und beeinflussen Wahrnehmung durch Kunden gezielt
Von Verint Witness Actionable Solutions
Ventana Research befragte zwischen Februar und März 2008 weltweit 250 Entscheider im Bereich Kunden-Management via Web. Die Studie sollte den Wissensstand, die Praxis und die Evaluationsmethoden im Bereich Customer Experience Management ermitteln, sowohl für Interaktionen über das Contact Center als ... | mehr
Ausgezeichneter Partner: Trend Micro würdigt 10 Jahre erfolgreiche Zusammenarbeit und...
Von Trend Micro
Mit AMPEG zeichnen wir einen Partner aus, der sein herausragendes Engagement über Jahre hinweg immer wieder unter Beweis gestellt hat, sagt Frank Schwittay, Regional Director Central Europe bei Trend Micro. Durch intensive Zusammenarbeit sind in dieser Zeit Lösungen geschaffen worden, ... | mehr
Kunden wollen keinen Service, sondern selbsterklärende und zuverlässige Produkte
Von medienbüro.sohn
Düsseldorf/Wiesbaden - Der beste Service ist kein Service. Bill Price, der frühere Kundenservice-Manager des Online-Buchhändlers Amazon, hat diese provokante These formuliert: Der durchschnittliche Kunde hat einfach keine Lust, seine Bank anzurufen oder seinem Online-Händler eine E-Mail zu schicken, wenn eine ... | mehr
Weiterer Kunde in der Energiebranche: Xcitec® gewinnt swb für ganzheitliches...
Von Xcitec GmbH
Um diese Ziele zu erreichen und nachhaltig zu verfolgen, setzt swb auf ein ganzheitliches Lieferantenmanagement mit den Xcitec® Softwarelösungen für Lieferantenselbstauskunft, Lieferantenbewertung und Lieferantenentwicklung. Für den Überblick über das gesamte Lieferantenportfolio, wird eine umfassende Lieferantendatenbank aufgebaut die sämtliche Informationen und Ergebnisse aus ... | mehr
Avail Intelligence-Umfrage: Online-Händler kämpfen aggressiv um neue Kunden
Von Avail Intelligence
Stuttgart, 9. Juli 2008. Die Ansprache neuer Kunden hat für Online-Händler oberste Priorität. Für 40 Prozent ist die Kundengewinnung wichtiger als die Pflege bestehender Kontakte. Zu diesem Ergebnis kommt jetzt eine Umfrage des E-Commerce-Experten Avail Intelligence, die dieses Jahr auf ... | mehr
Technik zum Anfassen begeistert Kunden
Von Elabo GmbH
Die mobile Präsentation der Produktneuheiten aus dem Bereich Arbeitsplatzsysteme trifft auf begeisterte und interessierte Kunden die sich freuen, die Innovation im Original zu sehen, sie anzufassen und auszuprobieren. Das ist etwas ganz anderes, als Kataloge zu wälzen. Die Elabo-Produkte sind ... | mehr
Lasst die Kunden an der Markenpositionierung mitwirken!
Von medienbüro.sohn
Bonn/Düsseldorf - Mittlerweile haben auch die Unternehmen soziale Netzwerke wie MySpace für sich entdeckt. Doch nach einer aktuellen Studie des Marktforschungsunternehmens Jupiter Research http://www.jupiterresearch.com ist der Erfolg eher bescheiden, weil die Firmenauftritte oft nur Langeweile im Netz verbreiten. Viele Unternehmen ... | mehr
GDPdU- Schnittstelle für Kunden eingerichtet
Von proSoft EDV-Lösungen GmbH & Co.KG
Den Kunden des Regensburger Unternehmens proSoft EDV-Lösungen GmbH & Co. KG steht ein weiterer Servicepunkt zur Verfügung. proSoft hat für die Personaldienstleister in dem Programmteil proSoft-Lohn der Software AÜOffice® eine GDPdU-Schnittstelle eingerichtet. Dies ermöglicht nun diesen Unternehmen bei einer ... | mehr
bigmouthmedia gewinnt AboutMyArea als Kunden
Von Bigmouthmedia GmbH
AboutMyArea ist eine der größten Community Netzwerke in Großbritannien und wächst rasant an. Mit einem Netzwerk von über 300 Websites, die von den Mitgliedern der lokalen Communities betrieben werden, ist es eine wertvolle Informationsquelle für die jeweilige Region. Das Netzwerk ... | mehr
Kundenbindung durch Kundenorientierung - neues Serviceangebot für kommunale Energieversorger
Von BOLZHAUSER AG
Ein Angebot um die Kundenbindung bei den kommunalen Energieversorgern deutlich zu erhöhen, präsentierte die Bolzhauser AG im April auf der Stadtwerke 2008 in Berlin mit dem Dienstleistungspaket Customer Service Index Energie (CSI Energie). Der CSI Energie wurde speziell für die ... | mehr
Omniture gewinnt Kooperationspartner und Kunden für SearchCenter in Deutschland
Von Omniture EMEA
Mit Omniture SearchCenter können wir für unsere Kunden eine höhere Produktivität bei Paid und Natural Search erreichen, kommentiert Marco Brenn, Senior Search-Specialist der Kupona GmbH. Durch den Einsatz von Omniture SearchCenter sind wir jederzeit in der Lage, unseren Kunden einen ... | mehr
Intelligenter Kundendialog statt Call Center-Attacken
Von medienbüro.sohn
Bonn/Halle Kundentreue, so eine alte Marketingbinsenwahrheit, ist die Basis für Rentabilität: In zahlreichen Branchen führt eine höhere Kundenbindungsrate von nur fünf Prozent zu Gewinnsteigerungen von 25 bis 100 Prozent, weiß der amerikanische Managementexperte Frederick Reichheld http://netpromoter.typepad.com/fred_reichheld. Der entscheidende Punkt ... | mehr
Individuelle Geburtstagsgrüße als Maßnahme zur Kundenbindung
Von Deutsche Post World Net
Bonn, 17. Juni 2008. Persönliche Grüße zum Geburtstag sind etwas ganz Besonderes und hinterlassen beim Empfänger einen positiven Eindruck. Unternehmen können diesen Anlass jetzt auch für die ganz individuelle Kommunikation mit ihren Kunden nutzen. Mit dem neuen Geburtstags-Service der Deutschen ... | mehr
Gutscheinbuch.de startet individualisierten E-Mail Kundendialog mit ELAINE Online Direct Marketing
Von artegic AG
Kuffer Marketing, Deutschlands führender Anbieter für Gutschein- und Couponbücher, erweitert sein Online Direktmarketing. Rückgrat der neuen Kommunikationslösung ist die ELAINE Online Direct Marketing Suite des Bonner E-CRM Beratungs- und Technologieanbieters artegic AG (www.artegic.de). ELAINE verbessert hierbei die Treffgenauigkeit von Angeboten ... | mehr
Unternehmensgruppe M. DuMont Schauberg zielt zur EM auf Volltreffer für...
Von InfoMantis GmbH
Mit dem umfangreichen Rahmenvertrag für die MDS-Zeitungstitel verfolgt die DuMont Net GmbH konsequent den Ausbau der vorhandenen Online-Aktivitäten. Der breite Umfang des Angebots zeigt sich in der flexiblen Anpassung der Anwendungen. Für die jeweiligen Zeitungstitel wurden Design und inhaltliche Optionen ... | mehr
Studie: Kundenservice in Deutschland teuer und umständlich
Von medienbüro.sohn
Hamburg - Deutsche Firmen könnten rund 50 Prozent ihrer Kosten im Kundenservice einsparen, indem sie das Serviceangebot ihrer Webseiten ausbauen. Bislang geben die Unternehmen im Durchschnitt gut 780 Euro je 100 Kundenanfragen aus. Rund 75 Prozent des Budgets entfallen ... | mehr
Jeden Tag anders Agentur für kreative PR gewinnt Berliner...
Von AGENTUR FÜR KREATIVE PR
tausche Taschen sind jeden Tag anders. Das Konzept ist so einfach wie genial. Eine Tasche mit vielen Gesichtern und für alle Lebenslagen im modernen Großstadtdschungel. Die Forscherin ist perfekt fürs Taschenbuch, die Nomadin bietet Platz fürs mobile Büro und mit ... | mehr
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