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(Karlsruhe, 28.01.2010) Den bestmöglichen Nutzen aus einer CRM-Lösung bei möglichst geringen Kosten zu erzielen, ist ein Spagat, der sich vor allem in Krisenjahren immer schwieriger bewältigen lässt. So kämpfen viele Unternehmen mit einer hohen Kostenkomplexität aufgrund der technischen und organisatorischen ... | mehr
assapp, das Systemhaus für Finanzdienstleister, unterstützt Vermittler und Vertriebe, die Effizienz ihrer Betriebsabläufe nachhaltig zu steigern. ass-CRM, das Maklerverwaltungssystem der assapp AG, führt die besten Software-Lösungen für Vertrieb und Verwaltung von Versicherungen und Finanzdienstleistungen in einem einzigen Konzept zusammen. Jetzt ... | mehr
NEWLOOK wurde im September 2007 gegründet. Der führende Spezialist für kompetente Polstermöbelsortimente wurde im August 2008 vom international agierenden Möbelhersteller IMS-Group in Lichtenstein übernommen. Gegenwärtig sind am Unternehmenssitz in Herford rund 30 Mitarbeiter beschäftigt. Das Produktangebot reicht von den auf ... | mehr
Vom CRM zum CEM - Kundenbeziehungen Damals und Heute, Vielfach hat sich Customer Relationship Management zu Customer Experience Management entwickelt. Die Frage ist nicht mehr, die Beziehung zum Kunden zu managen sondern, was der Kunde will und was zu ihm passt. ... | mehr
Bereits bei unserem CRM-Marktüberblick im Sommer zeigte sich, dass es mittlerweile eine ganze Reihe von Software-Anwendungen für diesen Themenbereich gibt, die im Software-as-a-Service (SaaS) Modell angeboten werden. In den vergangenen Monaten ist die Vielfalt dieser Lösungen weiter gestiegen, was uns ... | mehr
Wien, 08. Dezember 2009 +++ Mag. Birgit Gruber (29) ist ab sofort Vice President Marketing bei der update software AG, dem führenden europäischen Hersteller von Premium-CRM-Lösungen mit Stammsitz in Wien. In ihrer neuen Position leitet Birgit Gruber das gesamte Marketingteam ... | mehr
Wenn die Aufträge stagnieren oder sogar zurückgehen, wächst der Druck auf den Vertrieb: Der fehlende Umsatz soll durch mehr Einsatz und vor allem mehr Effizienz ausgeglichen werden. Für den Außendienst heißt das vor allem: mehr Kundenkontakte, Termine, Präsentationen, Angebote und ... | mehr
Freiburg, den 2. Dezember 2009. Seit über 90 Jahren ist die SAG GmbH maßgeblich am Auf- und Ausbau der elektrischen Übertragungs- und Verteilnetze in Europa beteiligt. Um eine größtmögliche Kundennähe zu gewährleisten, ist das Unternehmen allein in Deutschland mit rund ... | mehr
Martinsried, 1.Dezember 2009__ In allen kommunikativen Bereichen, besonders aber bei der politischen Arbeit, ist ein solides, gut funktionierendes Kontaktmanagement von elementarer Wichtigkeit. Die Bundestagsfraktion von BÜNDNIS 90/DIE GRÜNEN führt deshalb mit Unterstützung des CRM-Spezialisten Sensix eine neue CRM-Lösung ein. Mit ... | mehr
Pforzheim, November 2009. Die Uniserv GmbH für Datenqualität aus Pforzheim, Europas größter, spezialisierter Anbieter für Data Quality Solutions, gibt die Verfügbarkeit einer Plug&Play-Integration seiner interaktiven Real-Time Services zur Validierung und automatischen Korrektur von Adressen sowie zur fehlertoleranten Suche und Dublettenprüfung ... | mehr
Frankfurt am Main, 27. November 2009 +++ Die Competition Partner Group GmbH, ein Dienstleister für Fieldmarketing, Eventmarketing und Vertriebsunterstützung mit Zentrale in Frankfurt (www.competition-partner.de), gliedert ab sofort die CRM Event Marketing GmbH, ebenfalls Frankfurt, in seine Unternehmensgruppe ein. Gleichzeitig wird ... | mehr
Zürich, 23.11.2009. Swissport International mit aktuell über 33.000 Mitarbeitern, entwickelte in den letzten zwei Jahren erfolgreich eine CRM-Strategie und implementierte in 41 Ländern die CRM-Softwarelösung update.seven. Nun hat sich Swissport dazu entschieden, die CRM-Plattform als strategische Basis für weitere Kernprozesse ... | mehr
Stuttgart, 19.11.2009 Für Maschinen- und Anlagenbauer ist CRM in der Wirtschaftskrise noch wichtiger geworden. Das hat eine Studie der Hochschule für Wirtschaft und Umwelt Nürtingen-Geislingen (HfWU) im Auftrag des Beratungs- und Lösungshauses Infoman AG ergeben. Daniela Alber von der ... | mehr
"Wir haben es geschafft, ein neues Modul für den cRM zu erstellen, das viele Funktionalitäten des combit factura manager abdeckt", erläutert cosmolink Inhaber Dr. Frank Wietzel. "Dadurch ist es möglich, nicht nur alle kunden- und auftragsbezogenen Daten zentral zu verwalten, ... | mehr
Aktuelle Marktstudien belegen es: viele CRM-Initiativen der letzten Jahre erreichten ihre Ziele nicht. Vor allem die Benutzerakzeptanz blieb oft hinter den Erwartungen. Wird ein System von seinen Anwendern nicht akzeptiert und somit auch nicht genutzt, ergeben sich aus der getätigten ... | mehr
Kernpunkt der Zusammenarbeit ist die funktionale Erweiterung der webbasierten, Powered by SAP NetWeaver zertifizierten und in SAP ERP integrierten SAP-Add-On-Lösung ITML > CRM um die ebenfalls Powered by SAP NetWeaver zertifizierte Dublettenprüfung sowie die fehlertolerante Suche des Data-Quality-Spezialisten. Einen entsprechenden ... | mehr
Wien, 27.10.2009. Sensix (www.sensix.net) holt sich zum fünften Mal in Folge zusammen mit einem ihrer Kunden einen CRM Best Practice Award. Der renommierte Preis in der Kategorie "CRM-Weiterentwicklung" wurde auf der CRM-expo 2009 an die Lenzing AG vergeben. Planung, Umsetzung ... | mehr
ass-CRM bringt die besten Lösungen für Makler, Vermittler und Vertriebe in einem einzigen Konzept zusammen. Grundlage ist die innovative Technologie des Marktführers Microsoft. Daneben kooperiert assapp mit renommierten Softwareanbietern der Branche und mehr als 90 Versicherungsgesellschaften. Für ass-CRM entscheiden sich ... | mehr
(München) Mobilität und Flexibilität sind große Themen für Trainer, Coaches und Speaker und entscheiden nicht selten über eine erfolgreiche Auftragsabwicklung und ein effektives Kundenbeziehungs-Management. Die diesjährige Convention der German Speakers Association hat Dr. Wolfgang Maison von Dr. Maison & Partner ... | mehr
Karlsruhe / Zürich, 26.10.2009 ec4u expert consulting ag gibt am 27.10.2009 von 11 Uhr bis 12 Uhr in einem Webcast Einblicke in C4 Business Communications Management (BCM). C4 ist die Standardsoftware zur Entwicklung und Verwaltung intelligenter und prozessintegrierter ... | mehr
München, 22. Oktober 2009 - Die myfactory International GmbH, seit 2007 erster Anbieter einer kompletten SaaS-Unternehmenssoftware in Europa, erweitert die mobilen Möglichkeiten ihres Angebotes. Aus diesem Grund stellt das Unternehmen ab sofort die neue Version 4.0 des MobileBusinessManager zur Verfügung. ... | mehr
SAP Partner Sybit veranstaltet am 11. November 2009 bei SAP in Walldorf einen CRM Infotag für die Medizintechnik- und Medizinprodukte-Industrie. Das IT-Beratungsunternehmen kennt durch Projekte u.a. bei KARL STORZ, Aesculap und in der Carl Zeiss Gruppe die speziellen Anforderungen der ... | mehr
Als Systemhaus für Finanzdienstleister entwickelt assapp intelligente Lösungen, mit denen Vermittler und Vertriebe die Effizienz nachhaltig verbessern können. Im Zentrum steht ass-CRM, das Maklerverwaltungssystem von assapp. ass-CRM bringt die besten Lösungen für Makler, Vermittler und Vertriebe in einem einzigen Konzept ... | mehr
Bereits seit 2006 sorgt die Software für durchgängig optimierte Prozesse auf der Basis einer standort- und abteilungsübergreifend einheitlichen Adressbasis zur Verwaltung von Personenkontakten, Aufgaben und Terminen. Angebunden sind neben dem Vertrieb die Abteilungen Finanz- und Personalbuchhaltung, Warenwirtschaft sowie die Auftragsbearbeitung. ... | mehr
(Karlsruhe, 15. Oktober 2009) Die ec4u expert consulting ag hat einen umfangreichen und produktneutralen Leitfaden für CRM On Demand herausgegeben. Die Praxishilfe zielt darauf ab, Anwender in ihren Entscheidungsprozessen bei geplanten SaaS-Projekten für das Kundenmanagement zu unterstützen. Sie enthält unter ... | mehr
Während eines Vortragsprogramms und auf der neuen CRM-meets-DMS-Area erhielten Besucher der diesjährigen CRM-expo erstmals umfassende Informationen und praktische Anleitungen, wie sie mit dem Einsatz dokumentenbezogener Technologien die Beziehung zu ihren Kunden optimal gestalten können. Beim Vortragsforum zeigten die Referenten unter ... | mehr
Die Bilanz des Schweizer CRM-Marktführers ist gut. Hauptsächlich deutsche Bestandskunden hatten sich im Vorfeld der CRM-expo angemeldet. Potenzielle Neukunden nutzten die Messe, um sich näher über die Software-Lösungen von BSI zu informieren. Die Hallen waren gut besucht. Vor allem die ... | mehr
Nürnberg, 9. Oktober 2009 3Dconnexion, weltweit führender Hersteller von 3D-Mäusen, hat den ersten Platz beim diesjährigen CRM Best Pratice Award belegt. Die Auszeichung wurde gestern Abend auf der Nürnberger Fachmesse CRM-expo in der Kategorie CRM-Einführung an das Logitech-Unternehmen mit ... | mehr
Die Pharmakon Software, einer der führenden Anbieter pharmaspezifischer CRM-Lösungen stellt seine neue Version der bewährten CRM-Applikation C-World vor. Das neue Release 3.0 überzeugt durch zukunftsorientierte Weiterentwicklungen und praxisbezogene Lösungen, die exakt die Anforderungen des Kundenbeziehungsmanagement eines Pharmazeuten abbilden. So wurden ... | mehr
München, 08. Oktober 2009 Detlef Kubusch, Partner bei der SHS VIVEON AG und Oracle-Siebel Experte, wurde aufgrund seines aktiven Engagements für die Community in den Beirat der deutschen Oracle Anwendergruppe (DOAG) berufen. Angesichts seiner langjährigen Erfahrung und seines umfangreichen ... | mehr
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