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Eschbach bei Freiburg, 19.09.2008 Auf der führenden Schweizer Messe für Business Software topsoft, die dem Fachpublikum am 24. und 25. September 2008 in Winterthur ihre Tore öffnet, präsentiert die Actricity AG aktuelle Highlights rund um das Actricity CRM Portal. ... | mehr
CRM stellt ein systematisches, an der Profitabilität von Geschäftsbeziehungen orientiertes Kundenmanagement dar. Ziel ist es, ein vorhandenes Budget so (auf die Kundenbasis) zu verteilen, dass der systematischere und zielgerichtetere Mitteleinsatz zu besseren Ergebnissen führt. Dies gebietet, Kundenbeziehungen differenziert auf- und ... | mehr
Zu Recht: Der größere Teil der Kosten für eine Applikation entsteht nicht während der Entwicklung der Lösung, sondern nach der Produktiveinführung: Support und Wartung sowie Optimierung, Fehlerbehebung und neue Releases verursachen üblicherweise einen Anteil von über 60 Prozent der betriebsbedingten Aufwendungen. CIO Solutions ... | mehr
RightNow und Danet unterstützen Unternehmen dabei, erstklassige Kundenerlebnisse über sämtliche Schnittstellen hinweg sei es im Service, Vertrieb oder Marketing sicher zu stellen. Die dazu einge-setzten On-Demand-CRM-Lösungen tragen sowohl direkt zur Steigerung der Effizienz als auch zum Aufbau profitabler ... | mehr
Karlsruhe (D)/Zürich (CH), 26. August 2008 Der 2. CRM-Summit am 8. Oktober 2008 zeigt Unternehmen zielführende Wege in der Kundenorientierung auf. Nach dem erfolgreichen Auftakt der Veranstaltungsreihe im Vorjahr lädt die ZfU International Business School gemeinsam mit der ec4u ... | mehr
Das neu Kontaktmanagement FABIS basic integriert übergangslos Office Anwendungen von Microsoft sowie von Open Office. Das Besondere: Textvorlagen sind zentral abgelegt und leicht einheitlich zu ändern. Damit greift jeder Anwender auf aktuelle Vorlagen zu und schreibt mit der gewohnten Textverarbeitung ... | mehr
München, 20. August 2008 Salesforce.com, Pionier in Software-as-a-Service und Platform-as-a-Service, gibt die strategisch bedeutende Übernahme von InStranet, einem Anbieter von Wissensmanagementtechnologien für Business-to-Consumer (B2C) Call Center bekannt. Die Akquisition erweitert Salesforce CRM Customer Service & Support um die leistungsstarke Wissensmanagement-Technologie ... | mehr
(Karlsruhe, 19.08.2008) Die meisten Unternehmen sind mit dem Nutzen ihrer Lösungen für das Kundenmanagement unzufrieden. Hauptsächliche Ursachen sind nach einer Erhebung der Unternehmensberatung xact4u strategy consulting AG unklare Strategien im Customer Relationship Management und Schwächen in den Prozessen. Vier von ... | mehr
Karlsruhe, 12. August 2008. Der deutsche Marktführer für CRM im Mittelstand, CAS Software AG, bietet ab sofort sein CRM-System CAS genesisWorld in der neuen Version 10 an. Grundlegende Neuerungen ermöglichen den individuelleren, flexiblen Einsatz in mittelständischen Unternehmen: CAS genesisWorld ist ... | mehr
Zehn Mitarbeiter weltweit arbeiten bei TSFI heute mit der Kinamu CRM-Lösung, das gesamte Management greift zudem auf die umfassenden Reports zurück. Schon nach kurzer Zeit ist der Nutzen der Lösung absolut erkennbar, so Winkler. Alle involvierten Mitarbeiter verfügen jetzt über ... | mehr
Produktinformation cRM und address manager Der combit Relationship Manager (cRM) ist eine CRM-Lösung auf SQL-Basis. Im Zusammenspiel mit SQL präsentiert sich der combit Relationship Manager mit gleichbleibend hoher Performance, unabhängig davon, wieviele Benutzer gleichzeitig mit einem sehr großen Datenbestand arbeiten, Selektionen ... | mehr
Petersberg / München 29.07.2008 Die Pentos AG setzt künftig auf die Lösungen von GEDYS IntraWare. Der in München ansässige Full Service Provider auf dem Gebiet der IT-Beratung und -Produktentwicklung, der mittelständische Unternehmen sowie international agierende Großkonzerne bei der Optimierung ... | mehr
Karlsruhe, 28. Juli 2008 Das Karlsruher Beratungshaus ec4u expert consulting ag hat bei dem unabhängigen Finanz- und Vermögensberater MLP die Customer Relationship Management (CRM)-Plattform SAP CRM eingeführt. Ziel des Projekts war, mit einer durchgängigen Lösung sämtliche Daten und Aktivitäten ... | mehr
Der Bonner Technologie- und Beratungsanbieter für Online Dialogmarketing artegic schließt das abgelaufene Geschäftsjahr mit einem Rekordergebnis und startet mit einem Führungswechsel in das neue Geschäftsjahr. Sowohl der Umsatz als auch der Gewinn sind in den vergangenen 12 Monaten deutlich, zweistellig ... | mehr
Die Versandlösung mailingwork ist um eine Schnittstelle ergänzt worden, die E-Mail Marketing nicht nur effizienter macht, sondern Unternehmen neue Perspektiven für ihr Kundenbeziehungsmanagement eröffnet. Die neue Verbindung ermöglicht den Datenaustausch zwischen den bekannten CRM-Systemen WICE CRM und vtiger mit mailingwork. Weitere ... | mehr
LogMeIn startet ab sofort eine Zusammenarbeit mit Saleforce.com und stellt sein LogMeIn Rescue, Profi-Service für Remote-Support, in Force.com AppExchange zur Verfügung. Der Nutzen für den Kunden: Durch die Integration in das Salesforce-CRM und das Kundenkontakt- und Ticket-Management beschleunigt und vereinfacht ... | mehr
Eschbach bei Freiburg, 07.07.2008 Die Aebi & Co. AG mit Stammsitz in Burgdorf (Schweiz) und weiteren Werke in Hochdorf (CH) und Schwanberg (Österreich) entwickelt und produziert seit über 100 Jahren Maschinen und Fahrzeuge für die Landwirtschaft, den öffentlichen Dienst, ... | mehr
Mit RightNow-Lösungen können Unternehmen durchgängig erstklassige Kundenerlebnisse über sämtliche Schnittstellen sei es im Service, Vertrieb oder Marketing sicher stellen. Die On-Demand-CRM-Softwarelösungen tragen dabei nicht nur zur Steigerung der Effizienz sondern auch zum Aufbau profitabler Kundenbeziehungen bei. Mit seiner ... | mehr
Reges Interesse lösten bei den Orbit-iEX Besuchern insbesondere die Neuerungen des Actricity CRM Portals im Bereich der Vertriebs- und Serviceprozesse sowie das neue, optional erhältliche Projekt-Management-Modul mit Projektplanung und kalkulation aus. So steht etwa Vertriebsbeauftragten ein Produktkonfigurator mit zusätzlichen Features ... | mehr
Der Wiener AutoCAD Händler Ing. Hubert Mader GmbH hat vor einigen Jahren begonnen, seine speziellen Branchenanforderungen (z.B. Hotline, Serviceverträge und Lizenzverwaltung) mit einer selbst entwickelten Access Datenbank abzudecken. Für uns war es wichtig bei überschaubaren Aufwänden flexibel zu bleiben ... | mehr
Wien, 10. Juni 2008 +++ Die update software AG, einer der führenden europäischen Hersteller von CRM-Lösungen mit Stammsitz in Wien, gehört mit der aktuellsten Version seiner Premium CRM-Suite update.seven zu den ISM Top 15 CRM Enterprise Gewinnern. Mit der Auszeichnung ... | mehr
Dresden, 03.06.2008 Die PRODATIS CONSULTING AG, europaweit agierendes Beratungshaus für IT- und Softwarelösungen, veröffentlicht heute die neue Version seines webbasierten CRM-Systems AVE!. Die Software basiert auf einer intelligenten SOA-Architektur und wurde in den vergangenen Monaten um weitreichende ERP-Funktionalitäten erweitert. AVE! enthält nun ... | mehr
Die Wettbewerbsintensität im Verkauf nimmt zu. Gute Dienstleistungen und Produkte werden heute von den Abnehmern als selbstverständlich angesehen. Umso wichtiger wird ein strukturierter Vertrieb. Viele Unternehmen suchen dabei in CRM-Software die Lösung. Aber die Technik alleine kann oftmals nur den ... | mehr
Karlsruhe (D) / Pfäffikon (CH), 19. Mai 2008 Welche Customer Relationship Management (CRM)-Strategien der Zukunft planen kundenorientierte Unternehmen? Um diese Frage zu diskutieren, steht Dr. Martin Stadelmann auf dem Swiss CRM Forum 2008 in Zürich (Hallenstadion) als Gesprächspartner zur ... | mehr
Eschbach bei Freiburg, 19.05.2008 Auf der Schweizer Business-Software-Messe Orbit-iEX, die in Zürich vom 20. bis zum 23. Mai 2008 dem Fachpublikum ihre Tore öffnet, präsentiert der Lösungsanbieter für ganzheitliche CRM- und Service-Management-Systeme am Stand E24 in Halle 3 Highlights ... | mehr
Der Zertifikatslehrgang vermittelt u.a.: Grundlagen der Kundengewinnung und -betreuung, Strukturierung der Vertriebsarbeit und des Service, Anwendung aktueller Kommunikationstechniken inkl. Web 2.0, Qualifizierung von Chancen im Vertrieb, Angebotszuspitzung zur Entscheidungsreife, Analyse von Absagen und Aufträgen, verlässliche und planbare Umsatzvorhersagen. Aktives Lernen ... | mehr
Wien, 05. Mai 2008 +++ Die update software AG, einer der führenden europäischen Hersteller von Customer Relationship Management-Lösungen mit Stammsitz in Wien, bringt jetzt CRM auf das iPhone. update.seven touch heißt die mobile Online-Applikation, die das professionelle update.seven CRM-System erstmals ... | mehr
Besonders interessant ist diese Erweiterung für alle Unternehmen, in denen Mitarbeiter gleichzeitig an mehreren, verschiedenen Projekten arbeiten. Mit dem PM-Modul gelingt es sowohl die Arbeitszeiten zu planen, zu erfassen und zu budgetieren als auch sie "auf Knopfdruck" in fakturierbar und ... | mehr
Wien, 23. April 2008 +++ Die Orthomol pharmazeutische Vertriebs GmbH, Langenfeld, marktführend im Segment der orthomolekularen Ernährungsmedizin, hat sich für die Branchen-CRM-Lösung update.seven entschieden. Die spezielle Pharmaversion von update.seven wird bei Orthomol das bestehende CRM-System RegMED von Regware ablösen. Zurzeit ... | mehr
(Karlsruhe, 08.04.2008) Die CRM-Systeme herkömmlicher Prägung haben nach Ansicht der Unternehmensberatung xact4u strategy consulting AG schon sehr bald ausgedient. Die zukünftigen Lösungen müssen insbesondere Social-Elemente der Vertriebsprozesse stärker abbilden und dürfen sich nicht mehr nur auf die klassischen Funktionen beschränken. ... | mehr
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