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Beta Systems mit Data-Center-Lösungen auf der CeBIT 2013 zu Gast...

Von Beta Systems Software AG

Berlin, 21.02.2013 - .- Beta Systems zeigt mit 'Connect to Control' branchenspezifische Lösungen für die automatische und plattformübergreife Qualitätskontrolle bestehender SAP-Anwendungen- Für Kreditkartendaten-verarbeitende Unternehmen: 'Automate to Protect 4PaymentCardIndustry' für die Validierung und Archivierung von Job- und Prozess-Logs zur Einhaltung des  ...   | mehr

Scheitholz- und Pelletöfen zu Messekonditionen

Von Hori-zont Kaminofen Center / Abteilung der Telerent24 GmbH

Die kalte Jahreszeit liegt fast hinter uns. Nur ungern denkt man jetzt an die kommende Heizperiode. Dennoch lohnt sich im Hinblick auf die steigenden Energiekosten gerade jetzt eine vorausschauende Planung bei der Anschaffung eines Scheitholz- oder Pelletofens. Das Heizen mit  ...   | mehr

ATEN zeigt neue KVM Control Center, HDMI Extender, Logging Software...

Von ATEN Infotech N.V.

Mit der neuen Software können in Rechenzentren ganz einfach per Fernüberwachung alle über die KVM Over IP-Switche ausgeführten Aktivitäten als Video aufgezeichnet werden. Die Control Center Video Session Recorder (CCVSR) Software von ATEN nimmt automatisch ein Video des Bildschriminhaltes auf  ...   | mehr

Maßgeschneiderte Sicherheitslösungen für die Elektrobranche: ABUS auf der Hagemeyer Leistungsschau

Von ABUS Security-Center GmbH & Co. KG

Affing, 13.02.2013 - Vom 08. bis 10. März 2013 stellt ABUS Security-Center im Rahmen der Hagemeyer Leistungsschau im M,O,C, München seine Produktinnovationen für die Elektrobranche vor. Highlights am 28 qm großen Hauptstand des deutschen Markenherstellers sind die Produktlinie Eycasa sowie  ...   | mehr

Quality Assurance im Contact Center sorgt für zufriedene Kunden

Von Telenet GmbH Kommunikationssysteme

München, 13.02.2013 - München, 13. Februar 2013. Die Telenet GmbH Kommunikationssysteme, Distributions- und Integrationspartner führender Anbieter von Quality Assurance-Lösungen, zeigt auf der Call Center World in Halle 2, Stand A9 vom 26. ? 28. Februar wie Contact Center und Unternehmen  ...   | mehr

UCCNET steigert Kundenzufriedenheit im Contact Center

Von CONET Solutions GmbH

Hennef (D) / Budapest (H), 08.02.2013 - Seit Beginn des Jahres bietet UCCNET Kft. mit seinem Sitz in Budapest für ungarische Kunden und Nutzer der marktführenden Contact-Center-Technologien von Cisco ein umfassendes Lösungsportfolio an. Von Beratung und Design über Implementierung und  ...   | mehr

CCW 2013: Attensity zeigt Lösungen für das Multi-Channel- Management in...

Von Attensity Europe GmbH

Saarbrücken, 31.01.2013 - .- Attensity Respond 6.0: Die neue Version der Response-Management-Applikation macht Kundenservice-Center fit für das Multi-Channel-Management.- Beschwerden gezielt adressieren und als Business Asset nutzen: die neue Attensity-Beschwerdemanagement-Lösung.Attensity präsentiert auf der Leitmesse für Kundendialogunternehmen CCW 2013 (CallCenterWorld) in Berlin  ...   | mehr

SteelEye-Integration mit SAP Netweaver

Von SteelEye Competence and Support Center

„Mit dem SAP Application Server High Availability Interface wurde eine Schnittstelle zwischen SAP NetWeaver und der Clusterware wie SteelEye LifeKeeper for Linux geschaffen“, sagt Gerd Jelinek vom SteelEye Competence and Support Center. „Mit der Umsetzung dieser Schnittstelle wird es auch  ...   | mehr

"Ausgeglichenes Gesamtpaket": ABUS Sportscam Full HD unter den "TOP 3"...

Von ABUS Security-Center GmbH & Co. KG

Affing, 18.01.2013 - Die ABUS Sportscam Full HD ist Spitze! In einem unabhängig durchgeführten Test des renommierten Schweizer Verbrauchermagazins K-Tipp erreichte der kompakte Allrounder unter 10 getesteten Pocket-Camcordern eine "TOP 3"-Platzierung. In der Gesamtbewertung trennten die ABUS Sportscam nur 0,1  ...   | mehr

CCW2013: Jacada zeigt breites Lösungsportfolio für Contact Center und Kundenservice

Von Jacada Deutschland GmbH

München / Atlanta, 17.01.2013 - Auf der CCW 2013 zeigt Jacada in Halle 4 auf Stand C3a mit den Lösungen Visual IVR, Mobile Self Service und Multitouchpoint ein breites Software-Portfolio von optischem Routing bis zu intelligenter Kundenbetreuung. Auf dem Stand  ...   | mehr

5 Jahre Prime Development: Shopping-Center-Spezialist weiter auf Wachstumskurs

Von Prime Development

Der internationale, auf die Türkei spezialisierte, Shopping-Center-Entwickler und Center-Manager Prime Development feiert sein fünfjähriges Bestehen. Das Ende 2007 von den beiden deutschen Immobilien-Managern Carsten Probst und Dr. Philipp von Wilmowsky gegründete Unternehmen plant für 2013 die Eröffnung eines weiteren Shopping-Centers  ...   | mehr

Aspect Social: Twittern & Co. via Contact Center

Von Aspect Software GmbH

Chelmsford, USA / Dreieich b. Frankfurt, 14.01.2013 - Aspect Software, einer der führenden Anbieter von Lösungen für den Kundenkontakt und Enterprise Workforce Optimisation gibt die Einführung von Aspect Social bekannt. Das Cloud-basierte Angebot hilft Unternehmen, ihre Kundenkontakte über Facebook, Twitter,  ...   | mehr

Die neusten Trends im Data Center

Von Serilith AG / Swissbackup24.ch

Trend 1: Power Usage Effectiveness sinkt unter 1,2 Die Power Usage Effectiveness, also jene Kennziffer, die den Energieaufwand zum Betrieb des Rechenzentrums unabhängig von der reinen Rechenleistung beschreibt, sinkt durch intelligentes Design immer weiter ab und hat inzwischen den  ...   | mehr

Experian nutzt Aspect Software für die Informationsvermittlung im Contact Center

Von Aspect Software GmbH

Chelmsford, USA / Dreieich b. Frankfurt, 07.01.2013 - .- flexible Lösung auf Basis der Aspect Applications Foundation- personalisierbare Desktop-Umgebung mit Schlüsselmetriken und Schnellzugriffen auf die Aspect Produktsuiten für Interaction Management und Workforce OptimierungAspect Software, einer der führenden Anbieter von Lösungen  ...   | mehr

Deutliche Mehrheit der Deutschen wünscht mehr Videoüberwachung

Von ABUS Security-Center GmbH & Co. KG

Affing, 21.12.2012 - Videoüberwachung kann zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten einen wertvollen Beitrag leisten. Dies sieht auch die große Mehrheit der deutschen Bevölkerung so: In einer aktuellen repräsentativen Umfrage des Meinungsforschungsinstituts dimap sprechen sich 81 Prozent der Befragten für  ...   | mehr

Selbst ist der Mann: Das neue Retail-Sortiment elektronische Sicherheitstechnik von...

Von ABUS Security-Center GmbH & Co. KG

Affing, 17.12.2012 - Auf der Security 2012 zeigte ABUS fünf neue Videoüberwachungsprodukte und Türsprechanlagen, die Anwender direkt einsetzen können, ohne fremde Hilfe in Anspruch nehmen zu müssen: die VGA Netzwerk Kompaktkamera mit WLAN-Option, das Digitale Funk-Heim-Videoset mit Netzwerkanschluss, den Digitalen  ...   | mehr

Ruhrkohle AG (RAG AG) spricht 1400 Versetzungen in Mitarbeiter-Entwicklungs-Center (M.E.C.)...

Von RAG Mitarbeiter

Hintergrund: Wegen des Auslaufes der Steinkohlensubventionen entschloss der RAG Vorstand die Beendigung der Deutschen Steinkohlenförderung. Die RAG AG schloss deshalb mit der Gewerkschaft IG BCE einen Rationalisierungstarifvertrag zum "sozialverträglichen" Abbau der Beschäftigten im Deutschen Steinkohlenbergbau. Das Problem: Dieser Tarifvertrag spaltet die Beschäftigten  ...   | mehr

Bezahlschranke und Online Service Center: Die Neue Zürcher Zeitung monetarisiert...

Von Ray Sono AG

München, 19.11.2012 - Mit einer personalisierten, volumenabhängigen Bezahlschranke ("Paywall") monetarisiert die Neue Zürcher Zeitung (NZZ) künftig ihren Online-Content. Ray Sono, Agentur für digitale Kommunikationslösungen, unterstützte das Schweizer Medienhaus bei der Einführung und setzte die dazugehörige zentrale Online-Service-Komponente um.Seit dem 2.  ...   | mehr

Jetzt gratis für's iPhone und iPad - die innovative Brandschutz-App...

Von ABUS Security-Center GmbH & Co. KG

Wetter/Ruhr, 19.11.2012 - "Wo soll ich Rauchwarnmelder montieren?", "Gibt es in meinem Bundesland schon gesetzliche Vorschriften zu Rauchwarnmeldern?", "Wie kann ich ein aufkommendes Feuer löschen?" - die kostenlose App "Brandschutz" des Sicherheitsexperten ABUS gibt Antworten nicht nur auf diese brennenden  ...   | mehr

Die ABUS Sportscam Full HD: ein Set für 1000 Möglichkeiten

Von ABUS Security-Center GmbH & Co. KG

Affing, 19.11.2012 - Die ABUS Sportscam Full HD filmt und speichert HD-Videos in Echtzeit, egal ob extrem, draußen, drinnen oder unter Wasser. Mit nur 80 Gramm ist sie das Leichtgewicht unter den Mini-Cams und ein perfekter Begleiter für Freizeit, Sport  ...   | mehr

Attensity Respond 6.0 macht Kundenservice-Center fit für Multi-Channel-Management

Von Attensity Europe GmbH

Saarbrücken, 14.11.2012 - .- Neue Version der Respond-Management-Applikation von Attensity.- Integration von Social Media-Anfragen in die Kundenservice-Prozesse.- Schnelle Verfügbarkeit neuer Funktionalitäten ohne aufwändige Installation.- Optimierte Benutzeroberfläche.Attensity macht Kundenservice-Center fit für das Multi-Channel-Management. Attensity Respond 6.0 integriert Social Media-Anfragen auf Facebook,  ...   | mehr

Die Rufnummern für Call Center müssen erhalten bleiben

Von Telecom e.V.

Die Regelungen zu kostenlosen Warteschleifen im novellierten Telekommunikationsgesetz (TKG) erfordern entweder eine Lösung auf Abrechnungsbasis, die die Netzbetreiber vornehmen müssen, BoVa (Belegorientierte Vorleistungsabrechnung) genannt, oder eine Änderung der Rufnummern für alle Call Center, die bisher den Rufnummernbereich 01804 und 01805  ...   | mehr

Jabra LINK 850: Audioprozessor macht Contact Center fit für UC

Von GN Netcom GmbH

Rosenheim, 30.10.2012 - Mit dem neuen Jabra LINK 850 bietet Jabra Contact Centern ab sofort einen investitionssicheren Audioprozessor für den einfachen Umstieg auf Unified Communications. Das kompakte Gerät verbessert mit integrierten digitalen Signalprozessoren den Klang, filtert Umgebungsgeräusche und hilft, die  ...   | mehr

SteelEye Protection Suite für SAP NetWeaver zertifiziert

Von SteelEye Competence and Support Center/ CC Computersysteme und...

Das SAP LinuxLab arbeitet seit vielen Jahren mit dem europäischen SteelEye Competence and Support Center zusammen und wurde auch bei der Zertifizierung des LifeKeeper für NetWeaver 7.30 professionell und kompetent unterstützt. Betrieben wird das Competence Center von der CC Computersysteme  ...   | mehr

Apontas ist neuer Business Partner des Call Center Clubs

Von Comfact

Hannover/Düsseldorf, im Oktober 2012 – Ab sofort ist Apontas, die Forderungsmanager aus Niedersachsen, neuer Business Partner des Call Center Clubs (www.callcenterclub.de). Der 2008 noch als Xing-Gruppe gegründete Club hat sich inzwischen zum führenden Callcenter-Netzwerk entwickelt und bringt mit regionalen Meetings,  ...   | mehr

COMBITEL setzt auf multimediale Contact Center Lösung

Von Interactive Intelligence Germany GmbH

Frankfurt am Main, 16.10.2012 - .Eine Lösung für die vergangene, heutige und zukünftige StrukturDie Herausforderungen im Umfeld des Kommunikations- und Prozess-Outsourcings sind besonders komplex: Ein preisintensives Marktumfeld mit hohen Leistungs- und Qualitätsansprüchen sowie individuelle und variierende Anforderungen der verschiedenen Auftraggeber  ...   | mehr

Assessment Center methodisch beherrschen: Ausbildung zum AC Professional am IQP

Von IQP - Privat-Institut für Qualitätssicherung in Personalauswahl und...

Als einzige Institution im deutschsprachigen Raum bietet das IQP einen Ausbildungsgang "AC Professional" an, der über sein mehrmonatiges Curriculum Personalmanager in allen Belangen der Konzeption, Durchführung und Nachbereitung von Assessment Centern und den damit assoziierten Themen (Kompetenzmodellierung, Eignungstests, Interviewleitfäden) ausbildet.  ...   | mehr

CP Competence-Center für Controlling in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft eröffnet

Von CP Corporate Planning AG

Hamburg, 11.10.2012 - Die CP Corporate Planning AG aus Hamburg eröffnet am 12. Oktober 2012 in Nürtingen ein auf die Wohnungs- und Immobilienwirtschaft spezialisiertes Competence-Center. 20 Jahre Erfahrung in der Software-entwicklung sowie fundierte Branchenkenntnisse aus zahlreichen Projekten in der Wohnungs-  ...   | mehr

IM Ferienimmobilien & Projekte wird Vertriebspartner für den Center Parcs...

Von IM Ferienimmobilien & Projekte GmbH & Co. KG

St. Wendel- Der Startschuss für den Center Parcs Park Bostalsee ist vor einigen Monaten gefallen und seitdem ist auf dem 90 Hektar großen Gelände viel geschehen. Das Haupthaus mit seinen 14.000 m², welches zukünftig unter dem Namen "Market Dome"  ...   | mehr

Colt startet Managed Contact Center Dienste für Reseller basierend auf...

Von European Computer Telecoms AG

München, 8.Oktober 2012: ECT (European Computer Telecoms AG) führender Anbieter für Sprach- und Multimedia Dienste gibt bekannt, dass Colt, die Information Delivery Plattform für Europa, eine länderübergreifende Managed Contact Center Lösung für seine Reseller bereitgestellt hat, basierend auf dem INtellECT®  ...   | mehr

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