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iET Solutions erhält als dritter Anbieter ITIL V3 Zertifizierung für...
Von iET Solutions
Für Michael Scheib, President und CEO von iET Solutions, ist die Zertifizierung ein Beweis für die hohe Innovationskraft des Unternehmens: Nur wenige Anbieter haben ihre ... | mehr
OTRS::ITSM 1.1 als öffentliche Betaversion freigegeben
Von OTRS
Das OTRS-Projekt veröffentlicht heute die Betaversion des ersten umfangreichen Updates seiner ITIL® konformen Open-Source-Lösung für IT Service Management (http://otrs.org/download/). OTRS::ITSM 1.1 bringt zahlreiche Neuentwicklungen, die ... | mehr
ITSM-Fieber 2007: Wunsch nach Prozessoptimierung an erster Stelle
Von iET Solutions
ITSMI-Studie bringt Unternehmenswunsch Nr. 1 ans Licht: Prozessoptimierung Das Studienergebnis zeigt, dass ITIL auf der Trendliste auch 2007 wieder ganz oben stand: 32% der befragten ... | mehr
IT Business Service Management mit iET ITSM 4.1: Die Verfügbarkeit...
Von iET Solutions
iET Solutions hatte bereits die Zertifizierung für iET ITSM 4.0 erhalten und unsere strengen Kriterien für Incident-, Problem-, Change-, Release-, Configuration- und Service Level Management ... | mehr
Lifecycle-orientiertes Tool ITSM SelfCheck von Exagon umgeht die Schwächen von...
Von exagon consulting...
(Kerpen, 18.07.2007) Mit dem neuen Release ihres Lifecycle-orientierten Tools ITSM SelfCheck ermöglicht Exagon Consulting eine zielorientierte Migration von ITIL 2 auf die gerade erschienene Version ... | mehr
OTRS::ITSM: OTRS GmbH veröffentlicht weltweit erste Open-Source-Lösung für ITIL®-konformes IT-Service...
Von OTRS
OTRS spielt mit rund 45.000 Installationen längst in der Weltliga für Service-Management-Software. Heute veröffentlicht das Projekt die weltweit erste Open-Source-Lösung für ITIL-konformes IT-Service-Management, für die ... | mehr
Prozesse und Kosten im Griff: Erleichterung im IT-Service Management dank...
Von iET Solutions
Integration von Release-, Change- und Configuration Management in einer Lösung Die Neuerungen bei iET ITSM 4.0 legen den Schwerpunkt klar auf die Prozesse Release-, Change- und ... | mehr
Mercury auf gezieltem Expansionskurs: Akquisitionen stärken ITSM-Strategie
Von Mercury
Unterhaching/München, 14. Juni 2006 Mit mehreren Akquisitionen stärkt die Mercury Interactive Corporation (OTC: MERQ) ihre Kompetenz, Kunden beim Betrieb von Service-Desks und bei der ... | mehr
ITSM-Dschungel: Rat und Tat für Unternehmen
Von Help Desk...
München/London, 19.01.2006: Das Help Desk Institute, mit 7.500 Mitgliedern die größte Mitgliedervereinigung im IT Service und Support, etabliert Service Futures Group (SFG). Ziel der SFG ... | mehr
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