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30 von 115 Ergebnissen
CeBIT 2014: Schleswig-Holsteins Wirtschaftsminister Reinhard Meyer zu Gast bei ITSM...
Von mIT solutions GmbH
Borstel-Hohenraden, 19.03.2014 - Schleswig-Holsteins Wirtschaftsminister Reinhard Meyer informierte sich auf seinem diesjährigen Messerundgang auf der CeBIT persönlich und aus erster Hand bei dem IT Service Management (ITSM) Software-Hersteller mIT solutions über aktuelle Innovationen, Investitionen und Herausforderungen. Das familiengeführte Schleswig-Holsteinische IT-Unternehmen aus ... | mehr
Antworten auf 9 häufige Detailprobleme in ITSM-Projekten
Von denkfabrik groupcom GmbH
Die meist komplexen Bedingungen in den Projekten des IT Service Managements (ITSM) bewirken häufig, dass sich vielfältige Detailprobleme als hinderlich für die Realisierung erweisen. Wird ihnen nicht frühzeitig das notwendige Augenmerk geschenkt oder bleiben sie ungelöst, können daraus im weiteren ... | mehr
Cloud Services Made in Germany
Von ITSM GmbH
Langenfeld, 15.01.2014 - Der Markt der Cloud-Services wächst rasant und die Auswahl sicherer und rechtlich unbedenklicher Anbieter fällt den Anwenderunternehmen zunehmend schwerer. Ziel der Initiative 'Cloud Services Made in Germany' ist es, Anwender bei der Auswahl geeigneter Cloud-Anbieter zu unterstützen.Laut ... | mehr
Vorteil Langenfeld
Von ITSM GmbH
Langenfeld, 09.01.2014 - ITSM ist seit Eintragung im Handelsregister 1998 in Langenfeld ansässig - und das nicht ohne Grund. Die Stadt Langenfeld ist ein hervorragender Wirtschaftsstandort zwischen Düsseldorf und Köln, in dem ITSM viele Kunden und Interessenten für ihre Produkte ... | mehr
Sicherheitslücke in Microsoft Exchange
Von ITSM GmbH
Langenfeld, 12.12.2013 - Seit vorgestern gibt es einen Patch für eine Sicherheitslücke, die in allen Exchange Server Versionen existiert. Diese Sicherheitslücke wird von Microsoft als kritisch eingestuft. Durch diese Sicherheitslücke kann durch eine speziell präparierte E-Mail des Angreifers, Schadcode auf ... | mehr
Axios Systems launcht die neueste Version der preisgekrönten ITSM Lösung...
Von Axios Systems GmbH
London, UK, 11.12.2013 - Axios Systems hat heute die Markteinführung der neusten Version der führenden IT Service Management (ITSM) Lösung, assyst angekündigt. Die Software kombiniert alle ITIL/ITSM Prozesse in einer einzigen Lösung. Das neueste Release bietet zudem IT Resource Performance ... | mehr
mIT solutions präsentiert mit EcholoN ihr ganzheitliches Service Management Konzept...
Von mIT solutions GmbH
Borstel-Hohenraden, 02.12.2013 - Als Teilnehmer und Sponsorpartner stellt die Hamburger mIT solutions GmbH mit ihrer ganzheitlichen Service Management Suite EcholoN auf dem diesjährigen itSMF Kongress am 09. und 10. Dezember im Kasseler Kongress Palais ihr Lösungsportfolio rund um das Thema ... | mehr
Qualitäts- und Nutzenanalyse der ITSM-Prozesse in fünf Tagen
Von denkfabrik groupcom GmbH
Die msg services ag hat speziell für den Mittelstand eine Qualitäts- und Nutzenanalyse der Prozesse im IT Service Management (ITSM) entwickelt. Sie ermittelt die möglichen Optimierungspotenziale und untersucht zudem anhand der individuellen Bedingungen, in welcher Ausprägung eine ITIL-Orientierung nutzensteigernd ist. ... | mehr
GRC Partner GmbH bei dem Jahreskongress 2013 des Information...
Von GRC Partner GmbH
Kiel, 20.11.2013 - Die GRC Partner GmbH und AKRA Business Solutions GmbH präsentieren gemeinsam das Portfolio der AKRA Gruppe als Bronzesponsor bei diesjährigen Jahreskongress des itSMF in Kassel.Die Teilnehmer des Jahreskongresses können am 09.12. und 10.12. die aktuelle Version der ... | mehr
Microsoft Online Akademie
Von ITSM GmbH
Langenfeld, 07.11.2013 - ITSM bietet Kunden und Interessenten in Zusammenarbeit mit Easy-Training und Ingram Micro seit einiger Zeit kostenfreie Online-Trainings zu Microsoft Produkten an.Ab sofort neu im Programm: Online-Trainings zum neuen Betriebssystem Windows 8.1 von Microsoft. Zudem stehen nun auch ... | mehr
ITSM Consulting AG warnt vor SLA-Fallen bei Cloud-Diensten
Von denkfabrik groupcom GmbH
Mit der zunehmenden Verbreitung von Cloud-Diensten werden die IT-Organisationen vor die Herausforderung gestellt, die verschiedenen Leistungen einer steigenden Zahl externer Anbieter über Service Level Agreements anforderungsgerecht zu steuern und miteinander zu koordinieren. Den Gestaltungsmöglichkeiten eines SLA-Managements sind jedoch Grenzen gesetzt, ... | mehr
Beta Systems mit Vortrag zum Thema Access Management auf dem...
Von Beta Systems Software AG
Berlin, 05.09.2013 - Die Beta Systems Software AG hält am 24. September 2013 auf dem itSMF LIVE Event "Managed User" einen Vortrag zum Thema 'Access Management - Risk & Compliance Management für Zugangsberechtigungen'. Die Veranstaltung findet im Auditorium der Commerzbank, ... | mehr
iET Solutions erhält ITIL®-Zertifizierung für zwölf Prozesse ihrer Software iET...
Von iET Solutions GmbH
München, 15.08.2013 - iET Solutions, globaler Anbieter von Software-Lösungen für Service Management und Software Asset Management, ließ ihre Service Management Lösung iET ITSM erneut nach ITIL® zertifizieren. iET ITSM 6 besteht die international anerkannte Prüfung nach ITIL® 2011 für alle ... | mehr
Ivoclar Vivadent wählt EasyVista als unternehmensweite ITSM-Lösung
Von EasyVista Germany
München, 18.07.2013 - Ivoclar Vivadent, eines der weltweit führenden Dentalunternehmen mit Hauptsitz in Liechtenstein, hat EasyVista gewählt, um die IT Service Management Prozesse in seinen weltweiten Standorten zu harmonisieren. Ivoclar Vivadent zählt 2700 Mitarbeiter und ist mit 23 Tochtergesellschaften und ... | mehr
Vorjahressieger Serena Software erneut für ITSM-Auszeichnung nominiert
Von Serena Software GmbH
München, 28.01.2013 - Serena Software, Marktführer für die orchestrierte Anwendungsentwicklung, wurde erneut für die prestigeträchtige "Pink Elephant" Auszeichnung nominiert. Das US- Beratungsunternehmen zeichnet jährlich die innovativsten Technologien für IT Service Management (ITSM) aus: Der Sieger wird auf der "17. Pink ... | mehr
ITSM Consulting optimiert das Service-Reporting
Von denkfabrik groupcom GmbH
Das Reporting der IT-Services als Instrument zur Leistungssteuerung gehört heutzutage noch keineswegs zum Selbstverständnis in den IT-Organisationen. Aber selbst wo es vorhanden ist, weist es nach den Beobachtungen der ITSM Consulting AG häufig erhebliche Schwächen auf. Zu den Grundproblemen gehört, ... | mehr
IT-Quality-Championship ruft zur Teilnahme auf
Von iTSM Consulting GmbH
(Bodenheim, 04.07.2012) Die ITSM Consulting AG und die Computerwoche führen mit wissenschaftlicher Begleitung durch die Fachhochschule Dortmund die erste Deutsche IT-Quality-Meisterschaft 2012 durch. Der Kompetenzwettbewerb mit inhaltlicher Ausrichtung auf das Qualitätsmanagement in den IT-Services und IT-Organisationen richtet sich an Fachleute ... | mehr
Isolierte Kennzahlen helfen dem IT-Service-Management nicht
Von iTSM Consulting GmbH
(Bodenheim, 18. Juni 2012) Die IT-Abteilungen messen zwar der Steuerungsfunktion von Key Performance Indicators (KPI) eine große Bedeutung zu, ausreichend durchgängige Kennzahlensysteme für das IT-Service-Management sind aber häufig noch nicht vorhanden. Zu diesen Ergebnissen kommt eine Studie der ITSM Consulting ... | mehr
Auf ITIL folgt IT-Quality als nächster Evolutionsschritt
Von iTSM Consulting GmbH
(Bodenheim, 13. Juni 2012) In den letzten Jahren haben sich die IT-Organisationen verstärkt auf die Einführung prozessorientierter Strukturen mittels ITIL konzentriert. Nach Auffassung der ITSM Consulting AG stehen sie damit nun vor dem nächste Evolutionsschritt, indem sie ihren Fokus auf ... | mehr
Matrix42 integriert Workplace Management in die ITSM Lösung von ServiceNow
Von Matrix42 AG
Neu-Isenburg, 16.05.2012 - Matrix42 hat seine Workplace Management Lösungen in die ITSM Cloud-Lösung von ServiceNow, die sich vor allem bei großen Unternehmen starker Beliebtheit erfreut, eingebunden. Die Integration erlaubt ServiceNow-Kunden direkt aus ihren ITSM-Prozessen heraus unter anderem Software zu ... | mehr
ITIL-konform und was nun?
Von iTSM Consulting GmbH
(Bodenheim) Mit ITIL haben die Unternehmen und öffentlichen Institutionen in den letzten Jahren die Basis für ein prozessorientiertes IT-Management geschaffen. Allerdings gewährleistet allein die verbesserte Grundstruktur über ITIL-konforme Prozesse noch keine durchgreifende Leistungsverbesserung, sondern es ist eine zusätzliche Qualitätssteuerung der ... | mehr
Stresstest der IT-Qualität auf der CeBIT
Von iTSM Consulting GmbH
(Bodenheim, 06.02.2012) Die ITSM Consulting AG bietet auf der diesjährigen CeBIT den Messebesuchern die Möglichkeit, einen Stresstest der IT-Qualität in ihrem Unternehmen vorzunehmen. Dieses Tool ermittelt zunächst, in welcher Abhängigkeit die Geschäftsprozesse von der IT-Qualität stehen. Auf Basis dieser Kategorisierung ... | mehr
ISO-20000-Zertifizierung schafft Disziplin in der Prozessorientierung
Von iTSM Consulting GmbH
(Bodenheim, 23.01.2012) Nach Ansicht der ITSM Consulting AG liegt ein zentraler und bisher kaum diskutierter Nutzen der ISO-20000-Zertifizierung darin, dass damit ein konsequenter Weg in der Prozessorientierung eingeschlagen wird. Dadurch würden im Rahmen des Realisierungsprojekts nachhaltige Effekte für die Leistungsqualität ... | mehr
Verschenkte Potenziale durch fehlende Steuerung der IT
Von iTSM Consulting GmbH
(Bodenheim, 05.01.2012) Im IT-Betrieb der Öffentlichen Verwaltung werden zwar vielfach Kennzahlen erhoben und ausgewertet, deren ganzheitliche Betrachtung und konsequente Nutzung im IT-Controlling erfolgt jedoch nur selten. Vielmehr haben sie im Regelfall nur einen Berichtscharakter ohne durchgängige Steuerung. Im Management komplexer Organisationen ... | mehr
Veränderungsmanagement wird ein zentrales ITSM-Thema
Von exagon consulting & solutions gmbh
(Kerpen, 11.11.2011) Nach Einschätzung des Beratungshauses exagon wird zu den elementaren Anforderungen in der IT-Organisation zukünftig ein intelligentes Change Management, im Sinne der Gestaltung und Flexibilisierung organisatorischer Veränderungen, gehören. Unternehmen müssen, wohl oder übel, mit einer hohen Veränderungsdynamik leben, ... | mehr
Mit iET ITSM 6.0 von iET Solutions fit für die...
Von iET Solutions GmbH
München, 6. Juli 2011 - iET Solutions (http://www.iet-solutions.de), globaler Anbieter von Software-Lösungen für das IT Service Management (ITSM) und für Software Asset Management (SAM), kommt mit einer brandneuen Version der IT Service Management Lösung iET ITSM auf den Markt. Das ... | mehr
IT in der Öffentlichen Verwaltung: Wo drückt der Schuh?
Von iTSM Consulting GmbH
(Bodenheim, 29.06.2011) Ein wachsender Druck zur Kostenreduzierung ist längst nicht die einzige Herausforderung, der sich die IT in den Behörden widmen muss. Frank Zielke, Vorstand der ITSM Consulting AG, hat abgeleitet aus seinen breiten eGovernment-Erfahrungen acht Kernprobleme zusammengestellt: 1. Zu ... | mehr
Leitfaden zur Optimierung der IT-Servicequalität
Von iTSM Consulting GmbH
(Bodenheim, 23. Mai 2011) Das Beratungshaus ITSM Consulting AG hat einen umfangreichen Leitfaden zur Optimierung der IT Servicequalität herausgegeben. Er kann kostenlos bezogen werden und richtet sich an Verantwortliche in der IT- und ITIL-Organisation von Unternehmen und der Öffentlichen Verwaltung. ... | mehr
5 Tipps für bedarfsgerechtere und kostengünstigere ITIL-Schulungen
Von iTSM Consulting GmbH
(Bodenheim, 5. Mai 2011) Viele IT-Organisationen der Unternehmen investieren mit erheblichem Aufwand in die ITIL-Ausbildung ihrer Mitarbeiter. Nach den Praxiserkenntnissen der ITSM Consulting AG werden dort jedoch häufig keine ausreichend effizienten Fortbildungskonzepte angewandt. Es wird häufig am Bedarf vorbei geschult, ... | mehr
Online-Test ermittelt erstmals die ITIL-Visionäre
Von iTSM Consulting GmbH
(Bodenheim, 31.03.2011) Die ITSM Consulting AG hat mit dem ITIL-Visionär eine Online-App entwickelt, mit der die Teilnehmer testen können, wie visionär sie in Sachen ITIL denken. Dafür sind Fragen zu beantworten, die sich mit dem Gesamtspektrum des IT Service Managements ... | mehr
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