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Antworten auf 9 häufige Detailprobleme in ITSM-Projekten
Von denkfabrik groupcom...
Die meist komplexen Bedingungen in den Projekten des IT Service Managements (ITSM) bewirken häufig, dass sich vielfältige Detailprobleme als hinderlich für die Realisierung erweisen. Wird ... | mehr
Cloud Services Made in Germany
Von ITSM GmbH
Langenfeld, 15.01.2014 - Der Markt der Cloud-Services wächst rasant und die Auswahl sicherer und rechtlich unbedenklicher Anbieter fällt den Anwenderunternehmen zunehmend schwerer. Ziel der Initiative ... | mehr
Vorteil Langenfeld
Von ITSM GmbH
Langenfeld, 09.01.2014 - ITSM ist seit Eintragung im Handelsregister 1998 in Langenfeld ansässig - und das nicht ohne Grund. Die Stadt Langenfeld ist ein hervorragender ... | mehr
Sicherheitslücke in Microsoft Exchange
Von ITSM GmbH
Langenfeld, 12.12.2013 - Seit vorgestern gibt es einen Patch für eine Sicherheitslücke, die in allen Exchange Server Versionen existiert. Diese Sicherheitslücke wird von Microsoft als ... | mehr
Axios Systems launcht die neueste Version der preisgekrönten ITSM Lösung...
Von Axios Systems...
London, UK, 11.12.2013 - Axios Systems hat heute die Markteinführung der neusten Version der führenden IT Service Management (ITSM) Lösung, assyst angekündigt. Die Software kombiniert ... | mehr
mIT solutions präsentiert mit EcholoN ihr ganzheitliches Service Management Konzept...
Von mIT solutions...
Borstel-Hohenraden, 02.12.2013 - Als Teilnehmer und Sponsorpartner stellt die Hamburger mIT solutions GmbH mit ihrer ganzheitlichen Service Management Suite EcholoN auf dem diesjährigen itSMF Kongress ... | mehr
Qualitäts- und Nutzenanalyse der ITSM-Prozesse in fünf Tagen
Von denkfabrik groupcom...
Die msg services ag hat speziell für den Mittelstand eine Qualitäts- und Nutzenanalyse der Prozesse im IT Service Management (ITSM) entwickelt. Sie ermittelt die möglichen ... | mehr
GRC Partner GmbH bei dem Jahreskongress 2013 des Information...
Von GRC Partner...
Kiel, 20.11.2013 - Die GRC Partner GmbH und AKRA Business Solutions GmbH präsentieren gemeinsam das Portfolio der AKRA Gruppe als Bronzesponsor bei diesjährigen Jahreskongress des ... | mehr
Microsoft Online Akademie
Von ITSM GmbH
Langenfeld, 07.11.2013 - ITSM bietet Kunden und Interessenten in Zusammenarbeit mit Easy-Training und Ingram Micro seit einiger Zeit kostenfreie Online-Trainings zu Microsoft Produkten an.Ab sofort ... | mehr
ITSM Consulting AG warnt vor SLA-Fallen bei Cloud-Diensten
Von denkfabrik groupcom...
Mit der zunehmenden Verbreitung von Cloud-Diensten werden die IT-Organisationen vor die Herausforderung gestellt, die verschiedenen Leistungen einer steigenden Zahl externer Anbieter über Service Level Agreements ... | mehr
Beta Systems mit Vortrag zum Thema Access Management auf dem...
Von Beta Systems...
Berlin, 05.09.2013 - Die Beta Systems Software AG hält am 24. September 2013 auf dem itSMF LIVE Event "Managed User" einen Vortrag zum Thema 'Access ... | mehr
iET Solutions erhält ITIL®-Zertifizierung für zwölf Prozesse ihrer Software iET...
Von iET Solutions...
München, 15.08.2013 - iET Solutions, globaler Anbieter von Software-Lösungen für Service Management und Software Asset Management, ließ ihre Service Management Lösung iET ITSM erneut nach ... | mehr
Ivoclar Vivadent wählt EasyVista als unternehmensweite ITSM-Lösung
Von EasyVista Germany
München, 18.07.2013 - Ivoclar Vivadent, eines der weltweit führenden Dentalunternehmen mit Hauptsitz in Liechtenstein, hat EasyVista gewählt, um die IT Service Management Prozesse in seinen ... | mehr
Vorjahressieger Serena Software erneut für ITSM-Auszeichnung nominiert
Von Serena Software...
München, 28.01.2013 - Serena Software, Marktführer für die orchestrierte Anwendungsentwicklung, wurde erneut für die prestigeträchtige "Pink Elephant" Auszeichnung nominiert. Das US- Beratungsunternehmen zeichnet jährlich die ... | mehr
ITSM Consulting optimiert das Service-Reporting
Von denkfabrik groupcom...
Das Reporting der IT-Services als Instrument zur Leistungssteuerung gehört heutzutage noch keineswegs zum Selbstverständnis in den IT-Organisationen. Aber selbst wo es vorhanden ist, weist es ... | mehr
IT-Quality-Championship ruft zur Teilnahme auf
Von iTSM Consulting...
(Bodenheim, 04.07.2012) Die ITSM Consulting AG und die Computerwoche führen mit wissenschaftlicher Begleitung durch die Fachhochschule Dortmund die erste Deutsche IT-Quality-Meisterschaft 2012 durch. Der Kompetenzwettbewerb ... | mehr
Isolierte Kennzahlen helfen dem IT-Service-Management nicht
Von iTSM Consulting...
(Bodenheim, 18. Juni 2012) Die IT-Abteilungen messen zwar der Steuerungsfunktion von Key Performance Indicators (KPI) eine große Bedeutung zu, ausreichend durchgängige Kennzahlensysteme für das IT-Service-Management ... | mehr
Auf ITIL folgt IT-Quality als nächster Evolutionsschritt
Von iTSM Consulting...
(Bodenheim, 13. Juni 2012) In den letzten Jahren haben sich die IT-Organisationen verstärkt auf die Einführung prozessorientierter Strukturen mittels ITIL konzentriert. Nach Auffassung der ITSM ... | mehr
Matrix42 integriert Workplace Management in die ITSM Lösung von ServiceNow
Von Matrix42 AG
Neu-Isenburg, 16.05.2012 - Matrix42 hat seine Workplace Management Lösungen in die ITSM Cloud-Lösung von ServiceNow, die sich vor allem bei großen Unternehmen starker Beliebtheit erfreut, ... | mehr
ITIL-konform und was nun?
Von iTSM Consulting...
(Bodenheim) Mit ITIL haben die Unternehmen und öffentlichen Institutionen in den letzten Jahren die Basis für ein prozessorientiertes IT-Management geschaffen. Allerdings gewährleistet allein die verbesserte ... | mehr
Stresstest der IT-Qualität auf der CeBIT
Von iTSM Consulting...
(Bodenheim, 06.02.2012) Die ITSM Consulting AG bietet auf der diesjährigen CeBIT den Messebesuchern die Möglichkeit, einen Stresstest der IT-Qualität in ihrem Unternehmen vorzunehmen. Dieses Tool ... | mehr
ISO-20000-Zertifizierung schafft Disziplin in der Prozessorientierung
Von iTSM Consulting...
(Bodenheim, 23.01.2012) Nach Ansicht der ITSM Consulting AG liegt ein zentraler und bisher kaum diskutierter Nutzen der ISO-20000-Zertifizierung darin, dass damit ein konsequenter Weg in ... | mehr
Verschenkte Potenziale durch fehlende Steuerung der IT
Von iTSM Consulting...
(Bodenheim, 05.01.2012) Im IT-Betrieb der Öffentlichen Verwaltung werden zwar vielfach Kennzahlen erhoben und ausgewertet, deren ganzheitliche Betrachtung und konsequente Nutzung im IT-Controlling erfolgt jedoch nur ... | mehr
Veränderungsmanagement wird ein zentrales ITSM-Thema
Von exagon consulting...
(Kerpen, 11.11.2011) Nach Einschätzung des Beratungshauses exagon wird zu den elementaren Anforderungen in der IT-Organisation zukünftig ein intelligentes Change Management, im Sinne der Gestaltung und ... | mehr
Mit iET ITSM 6.0 von iET Solutions fit für die...
Von iET Solutions...
München, 6. Juli 2011 - iET Solutions (http://www.iet-solutions.de), globaler Anbieter von Software-Lösungen für das IT Service Management (ITSM) und für Software Asset Management (SAM), kommt ... | mehr
IT in der Öffentlichen Verwaltung: Wo drückt der Schuh?
Von iTSM Consulting...
(Bodenheim, 29.06.2011) Ein wachsender Druck zur Kostenreduzierung ist längst nicht die einzige Herausforderung, der sich die IT in den Behörden widmen muss. Frank Zielke, Vorstand ... | mehr
Leitfaden zur Optimierung der IT-Servicequalität
Von iTSM Consulting...
(Bodenheim, 23. Mai 2011) Das Beratungshaus ITSM Consulting AG hat einen umfangreichen Leitfaden zur Optimierung der IT Servicequalität herausgegeben. Er kann kostenlos bezogen werden und ... | mehr
5 Tipps für bedarfsgerechtere und kostengünstigere ITIL-Schulungen
Von iTSM Consulting...
(Bodenheim, 5. Mai 2011) Viele IT-Organisationen der Unternehmen investieren mit erheblichem Aufwand in die ITIL-Ausbildung ihrer Mitarbeiter. Nach den Praxiserkenntnissen der ITSM Consulting AG werden ... | mehr
Online-Test ermittelt erstmals die ITIL-Visionäre
Von iTSM Consulting...
(Bodenheim, 31.03.2011) Die ITSM Consulting AG hat mit dem ITIL-Visionär eine Online-App entwickelt, mit der die Teilnehmer testen können, wie visionär sie in Sachen ITIL ... | mehr
IT Service Management sollte COBIT nicht vergessen
Von iTSM Consulting...
(Bodenheim, 02.03.2011) Angesichts der intensiven Verbreitung von ITIL zur Gestaltung der IT-Prozesse in den letzten Jahren warnt die ITSM Consulting AG davor, keinen zu engen ... | mehr
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