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Bremer Versicherungsagentur Allianz Jens Schmidt wächst weiter / Neue Mitarbeiter...

Von Allianz Hauptvertretung Jens Schmidt

"Wir machen es unseren Kunden so einfach wie möglich", schwärmt Jens Schmidt (49), Inhaber seiner Allianz Versicherungsagentur für Versicherungen und Baufinanzierung in Bremen. Die Versicherungsberatung der Agentur ist so aufgebaut, dass jeder Kunde zunächst nach seinen persönlichen Wünschen  ...   | mehr

CCW 2018: Frischer Kundenservice für eine digitale Welt

Von Enghouse AG

Leipzig, 24. Januar 2018 - Künstliche Intelligenz, Digitalisierung, Chatbots, Big Data und Automatisierung zählen zu den Themen-Highlights der CCW, die in diesem Jahr zum 20. Mal stattfindet (26. Februar bis 01. März, Estrel Congress Center Berlin). Lösungen für den innovativen  ...   | mehr

50 TIPPS FÜR EINEN BESSEREN KUNDENSERVICE, BAND 4 - praxisnahe...

Von tredition GmbH

Seit vier Jahren veröffentlicht die junokai GmbH auf ihrer Webseite den Tipp der Woche, in dem es rund um die Verbesserung des Kundenservices geht. Im vierten Band ihrer Buchreihe fassen die Autoren die Tipps aus dem vierten Jahr zusammen machen  ...   | mehr

Kongress "Faszination Kundenservice 2.0"

Von CC-CLUB

Genau deshalb hat der CC-CLUB für den 6. Kongress nicht nur die perfekte Location, sondern auch das passende Motto gewählt: "Faszination Kundenservice". Was Sie im Apollo Varietè Theater in Düsseldorf erwartet und warum auch Sie sich umgehend eines der  ...   | mehr

Stevie Awards 2017: International Business Award in Bronze im Bereich...

Von COMBITEL GmbH

München, 14. August 2017 --- Die COMBITEL Gesellschaft für Dialog-Marketing mbH, eine 100-prozentige Tochter des Konzern Versicherungskammer Bayern (VKB), hat den International Business Award 2017 in Bronze als Abteilung des Jahres im Bereich Kundenservice gewonnen (“Customer Service Department of the  ...   | mehr

Softshell Vendor Report 2017: 8MAN erzielt Top-Wert für Kundenservice in...

Von Protected Networks GmbH

Im aktuell erschienen Softshell Vendor Report 2017 - der die Markpräsenz von Cybersecurity-Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz (DACH-Markt) misst - hat der Berechtigungsmanagement-Spezialist 8MAN einen Spitzenwert erzielt: 9,41 lautet der Softshell Vendor Score für 8MAN, der sich aus  ...   | mehr

"Vision 2020": Kundenservice der Zukunft

Von Enghouse AG

Leipzig, 25. April 2017 - Die Zukunft des Kundenservices steht im Mittelpunkt der Fachkonferenz "Vision 2020", zu der Enghouse Interactive am 11./12. Mai 2017 nach Leipzig einlädt. Neben innovativen Entwicklungen und Technologietrends durchleuchten renommierte Experten den Contact-Center-Markt im digitalen  ...   | mehr

Neue Seminare für den digitalen Umbruch im Mittelstand. Kundenservice-Seminare mit...

Von Kompakttraining GmbH & Co. KG

Aktuell herrscht im Mittelstand auf dem Weg zur Industrie 4.0 eine digitale Transformation. In der Folge müssen Mitarbeiter neue Kommunikation-Skills erlernen – denn digital wird anders kommuniziert. Der Glaube der Unternehmen, die digitale Umstellung sei nur ein rein technisches Problem,  ...   | mehr

Fertiggaragen mit guten Noten für den Kundenservice

Von ZAPF GmbH

Die Serviceleistungen bei der ZAPF GmbH können sich sehen lassen. Das zeigt auch das Siegel "Service tested" mit der Gesamtnote 1,8. Insgesamt 2.500 Kunden wurden vom TÜV Saarland dafür befragt. Das Unternehmen erhielt die Auszeichnung mittlerweile das dritte Mal in  ...   | mehr

COMBITEL wird für seinen Kundenservice mit German Stevie Award 2017...

Von COMBITEL GmbH

  Das Projekt umfasst den Aufbau eines komplett neuen und eigenen Standorts für die konsolidierte, schnelle und effiziente Schadenbearbeitung für den Konzern VKB. Durch die Implementierung neuer Strukturen und Prozesse für seinen Auftraggeber und den Einsatz gezielter Maßnahmen, Methoden und  ...   | mehr

Kundenservice: Aufbruch in eine neue Ära

Von Enghouse AG

Leipzig, 09. Februar 2017 - Serviceorientierte Lösungen für den unbeschwerten Kundenkontakt präsentiert Enghouse Interactive im Rahmen der CCW an Stand D25 in Halle 2. Im Mittelpunkt: Die Integration von Skype for Business in die Omnichannel-Lösung "Voxtron Communication Center" sowie  ...   | mehr

Mehr Effizienz und Transparenz entlang der Lieferkette: Crane Worldwide Logistics...

Von Kewill

Zuverlässigkeit, Qualität und erstklassige Services haben für Crane Worldwide Logistics oberste Priorität. Daher suchte der Logistiker für sein Transportmanagement einen Partner, der die Anforderungen des Unternehmens voll und ganz erfüllt. Aufgrund der Flexibilität und lösungsorientierten Herangehensweise von Kewill entschied sich  ...   | mehr

Der neue Kundenservice-Benchmark-Bericht 2017

Von SuperOffice GmbH

Dortmund, 25.01.2017 - SuperOffice, Europas führender Customer Relationship Management (CRM) Software-Anbieter, hat herausgefunden, dass gemäß einer neuen Studie, 41% der Firmen nicht auf Kundenservice-Anfragen per E-Mail reagieren.Umfragen haben gezeigt, dass 80% der Unternehmen glauben, einen herausragenden Kundenservice zu bieten. In  ...   | mehr

50 TIPPS FÜR EINEN BESSEREN KUNDENSERVICE Bd. 3 - Service...

Von tredition GmbH

Ohne Kunden kann kein Unternehmen überleben und Profit machen. Es reicht nicht, dass man eine Dienstleistung oder ein tolles Produkt zu verkaufen hat. Der Erfolg eines Unternehmens hängt vor allem auch von der Qualität des Kundenservice ab. Vor allem, wenn  ...   | mehr

Kundenservice 2017: Was ist neu?

Von AMgrade GmbH

Die fortschreitende Digitalisierung hat die Beziehungen zwischen Kunden und Anbietern neu definiert. Früher ist man als Kunde losgezogen, um eine passende Lösung zu finden. Heute öffnet man einen Browser und bekommt gleich etliche Lösungen angeboten. Da bleibt einem die Qual  ...   | mehr

Europaweites Track&Trace für mehr Kundenservice

Von EURO-LOG

  Ausgangssituation   Continental wollte ein europaweites Trackingsystem für sämtliche Straßentransporte aufbauen, das flexibel auf Stückgut beziehungsweise Sea- und Air-Transporte weltweit erweiterbar sein sollte. Die Leistung der Logistikdienstleister sollte ebenfalls zentral überwacht und gesteuert werden.   Für die Verfolgung der  ...   | mehr

Kundenservice-Center als Wachstumsfaktor

Von HÄNJES Verlagsdienstleistungen GmbH

Die effiziente Arbeit des Kundenservice-Centers der HÄNJES Verlagsdienstleistungen GmbH ist ein Grund dafür, dass mehr als 70 Verlage der Agentur für Dialogmarketing vertrauen. Im Bereich des Abonnenten- und Anzeigengeschäfts oder auch beim Ticketservice übernehmen die Mitarbeiter die serviceorientierte Kommunikation und  ...   | mehr

Kundenservice im Zeitalter der digitalen Transformation

Von SABIO GmbH

Im Jahr 1997 – zu einer Zeit, in der Mobiltelefone noch die Abmessungen kleiner Ghetto-Blaster hatten und nur 6,5% der Deutschen regelmäßig im Internet surften, sagte Bill Gates: „We need banking but we don ́t need banks anymore“. Damit deutete  ...   | mehr

Kundenservice

Von GMC Global Management Consultants AG

Ein guter Kundenservice umfasst viele verschiedene Aspekte. Da Kundenservice bei der GMC Global Management Consultants AG großgeschrieben wird, ist dies ein stets präsentes Thema, welches auch von den Mitarbeitern gelebt wird, so Rieta de Soet, Geschäftsführerin der GMC AG. Das  ...   | mehr

Kostenfreies ebook: Die Digitale Zukunft des Kundenservice

Von Marketing Resultant GmbH

Mainz, 15.09.2016 Die Digitale Zukunft des Kundenservice ist als ebook erschienen. Top-Experten beleuchten die Entwicklung des digitalen Kundenservice und erläutern Lösungen für Call- und Contact Center. Digitalisierung ist das dominierende Thema in Gesellschaft und Wirtschaft. Die Dynamik mit der dieses  ...   | mehr

Was die Deutsche Gesellschaft für Ernährung empfiehlt

Von Omegametrix Kundenservice

Eine neue Studie hat erwiesen: zahlreiche Fachgesellschaften liegen mit ihren Ratschlägen für Schwangere falsch! Die DGE empfiehlt die tägliche Aufnahme von 200 Milligramm der omega-3 Fettsäure Docosahexaensäure, kurz DHA. Das ist jedoch bei den meisten zu wenig für eine ausreichende  ...   | mehr

Neuer Kundenservice der trendigen Möbelmarke NATIVO™ begeistert

Von NATIVO Schweiz

[Regensdorf, 01.08.16] Ungebremste Begeisterung über den neuen After-Sales-Service der NATIVO™. Seit langem ist die NATIVO™, mit Hauptsitz in der Schweiz, bekannt für innovative und qualitativ hochwertige Designermöbel mit Fokus auf Ledersofas. 2016 hat die NATIVO™ ihren Kundenservice nochmals verbessert,  ...   | mehr

fidis GmbH verstärkt Kundenservice

Von fidis GmbH

Neuss, 1. August 2016. Neuer Firmensitz in hochmodernem Büro- und Handelszentrum in Neuss / Partnernähe und verbesserte Infrastruktur / Neue Unternehmens-Website mit optimierter Usability    Die fidis GmbH hat ihren Firmensitz verlegt: Zum 1. August ist der Anbieter von Software-Lösungen für  ...   | mehr

Kontrast Personalberater suchen für Online Ticket Eventagentur in Holland den...

Von Kontrast Personalberatung GmbH

 Kontrast Consulting GmbH, zertifizierte Personalberatung und Headhunter Agentur aus Hamburg, unterstütz im Auftrag einer Online Ticket-Agentur im Norden der Niederlande bei der Suche für das Stellenangebot Abteilungsleiter Kunden-Service Kundenbetreuung in Festanstellung.Die erfolgreiche Online-Ticketagentur mit Sitz in einem modernen Büro in  ...   | mehr

W+N Autoglas Service-Center: Erstklassiger Kundenservice in Dortmund

Von Autoglas Service-Center

Bei allen Schäden an Fahrzeugscheiben: Das W+N Autoglas Service-Center ist seit 1995 für seine Kunden in Dortmund im Einsatz. Die Mitarbeiter führen sämtliche Reparaturen in kürzester Zeit fachkundig durch. Kleinere Schäden wie Steinschläge repariert das Team bequem direkt vor Ort.  ...   | mehr

CMC Markets auf der Invest 2016 - Fokus auf Kundenservice...

Von CMC Markets

Frankfurt am Main, 15. April 2016 - CMC Markets ( www.cmcmarkets.de ), einer der weltweit führenden Anbieter für CFDs (Contracts for Difference), ist in diesem Jahr Goldsponsor der Anlegermesse Invest, die heute in Stuttgart startet. Die Besucher am Messestand 4D72  ...   | mehr

Kundenservice bei 1&1: Mit gutem Beispiel voran

Von Enghouse AG

Leipzig, 11. April 2016 - Für sein Kundenmanagement nutzt der Internet-Provider 1&1 eine Lösung von Enghouse Interactive - mit großem Erfolg. Beim Hotline-Test des Marktforschungsinstituts Statista und der Fachzeitschrift Chip belegt das Unternehmen Spitzenplätze. Für das Kundenmanagement, insbesondere  ...   | mehr

Kundenservice

Von IBS GmbH

Der optimale Kundenservice setzt sich aus verschiedenen Komponenten zusammen, eine davon ist der richtige Telefonservice. Ein guter Telefonservice gilt als Voraussetzung für eine gute Korrespondenz zwischen Unternehmen und Kunde, ist allerdings nicht immer gegeben und wird gerne unterschätzt. Das Telefongespräch  ...   | mehr

kwb Germany gewinnt BHB-Kundenservicepreis

Von kwb Germany GmbH

Bremen/Stuhr, 21. März 2016 - Die kwb Germany GmbH ist eines der innovativsten Unternehmen der DIY-Branche im Bereich der Produktentwicklung. Mit einer entsprechenden Auszeichnung würdigte der Handelsverband Heimwerken, Bauen und Garten e.V. (BHB) die Entwicklung des "Akku-Top"-Sortiments von  ...   | mehr

Ausgezeichneter Kundenservice: HORBACH erhält KUBUS-Gütesiegel

Von HORBACH Wirtschaftsberatung GmbH

Hannover, 20. Januar 2016 – Im Rahmen der KUBUS-Studie Vertriebsgesellschaften 2015, durchgeführt von MSR Insights, ist HORBACH in den Kategorien "Betreuungsqualität" und "Preis-Leistungs-Verhältnis" von seinen Kunden mit Bestnoten bewertet worden. So erzielte das Finanzberatungsunternehmen im repräsentativen Marktvergleich der Vertriebsgesellschaften mit  ...   | mehr

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