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On-Demand-Collaboration-Spezialist WebEx präsentiert jetzt seine neue Support-Lösung für Call-Center. WebEx Remote Support richtet sich an kleine und mittlere Unternehmen und bietet ein professionelles Online-Portal, über ... | mehr
Als Teil seiner Business Continuity Aktivitäten richtete Avis Europe in Frankfurt eine weitere Datenzentrale ein, die neben anderen Services auch das Disaster Recovery für die ... | mehr
AACHEN, 4. August 2006 Die Sprachlösung von Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN), führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen für Unternehmen und Privatkunden, kommt in ... | mehr
München/Stuttgart/Wien, www.ne-na.de - Alcatel und Microsoft bündeln nach einem Bericht des Branchendienstes medianet http://www.medianet.at ihr CRM-und Contact-Center Know-how: Die gemeinsame Lösung verknüpfe Alcatels OmniTouch Contact ... | mehr
SCHEMA ST4 effiziente Erstellung der Produktinformationen Handbücher, Betriebsanleitungen oder Wartungsunterlagen sind längst unverzichtbarer Produktbestandteil. Sie entstehen während des gesamten Lebenszyklus eines Produktes und müssen erstellt, ... | mehr
Neue Datensicherheitsfunktionen geben Unternehmen die Möglichkeit, Datenbestände zu klassifizieren Um die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften sicherzustellen und das Risiko von Datendiebstahl und Datenmanipulationen zu reduzieren, formalisieren Unternehmen ... | mehr
American Power Conversion erweitert das Data Center University Programm: Neue Inhalte und Bildungspartner Zusätzliche Kurse verstärken den Fokus auf die Kernthemen rund um die netzwerkkritischen, physischen ... | mehr
exelsis kann seinen Fachhandelspartnern mit der Antiviren-Software von G DATA eine überaus leistungsfähige und außerdem margenversprechende Software zum einfachen Kauf per Download über das Internet ... | mehr
Vom 27.-29. Juni 200 trafen sich auf den DMC Anwendertagen wieder zahlreiche Experten und Anwender aus Hochschule und Wirtschaft, um sich über News und Trends ... | mehr
Köln, 26. Juni 2006. Mit ihrem Document Service Center bietet die Kölner ALOS GmbH umfassende Serviceleistungen zur Bearbeitung von Belegen, Mikrofilmen und Mikrofichen. Das Portfolio ... | mehr
AST InStream für Data Classification bildet die Grundlage für eine effektive Klassifizierung des gesamten Datenbestandes. Die Lösung lässt sich nach Angaben des Herstellers einfach und ... | mehr
Wiesbaden, www.ne-na.de - Zum neunten Mal haben sich die Top 30 der Call Center-Dienstleister beim Ranking der Fachzeitschrift Call Center Profi http://www.callcenterprofi.de gemessen: Unternehmen der ... | mehr
Bonn/Krefeld Trotz steigender Ansprüche sowie gleichzeitig steigender Verdienstmöglichkeiten, intensiverer Berichterstattung und der Schaffung von Arbeitsplätzen wird die Call Center-Branche ihr schlechtes Image wenn überhaupt ... | mehr
Vom 27.-29. Juni 2006 treffen sich im Chemnitzer Konferenzhotel Mercure zu Deutschlands führenden herstellerneutralen Anwenderkonferenz für Data Mining, Analytisches CRM und Datawarehousing wieder zahlreiche Experten ... | mehr
Luxembourg, 1.6.2006. Excelsis stellt auf der Vortragsveranstaltung "Contact Center Automation" innovative Technologien der Zukunft, Lösungen, Trends sowie Einsatzpotentiale von Sprachportalen vor. In wenigen Jahren werden Kunden ... | mehr
Über 579 Teilnehmer von 177 Universitäten aus 42 Ländern beteiligten sich am DMC Wettbewerb 2006, der am 31. Mai zu Ende ging. Die Organisatoren - ... | mehr
München, 18. Mai 2006 Das NetIQ Analysis Center 2.5 bildet eine Schlüsselkomponente der NetIQ Knowledge-Based Service Assurance-Strategie (KBSA). Die neue Version ermöglicht die Zusammenfassung ... | mehr
Das erweiterte Angebot des Service- und Support-Spezialisten aus Jülich beschränkt sich nicht nur auf ein einziges Open Source Projekt oder eine einzige Linux-Distribution, sondern bietet ... | mehr
Bonn/Berlin Mit über 231 Call Centern und über 20.000 Beschäftigten gehört die Hauptstadtregion Berlin-Brandenburg zu den attraktivsten Standorten für Kommunikationsdienstleistungen im deutschsprachigen Raum. Eine ... | mehr
Taiwan/ Niederlande - 10. Mai 2006 - Leadtek Research, ein weltweit führendes Unternehmen in High End Grafik Equipment und Multimedia Technologien gibt heute bekannt, für ... | mehr
Wiesbaden, www.ne-na.de In Call Centern gehen täglich unzählige Anrufe ein. Anrufe, die dazu dienen sollen, den Kunden effizient und umfassend zu beraten, zu informieren. ... | mehr
BONN Die Betreuung von Gästen, VIPs und Spielern während der Fußball-WM in Deutschland wird vom Büroservice DER THÜNKER im Bonn-Center aus koordiniert. Inhaber Wilfried ... | mehr
ASC entwickelte als Cisco Technology Developer Partner mit EVOip für Cisco Lösungen zur VoIP-Aufzeichnung unter Windows und Linux, die das Cisco-spezifische SCCP (Skinny Client Control ... | mehr
Die Ergebnisse der Hackett Studie zeigen, dass Unternehmen lediglich 4 Prozent ihrer Finanzprozesse outsourcen, während 65 Prozent der Prozesse in Onshore oder Offshore Shared Service ... | mehr
Düsseldorf Auf seiner Weltreise hat Business Center-Anbieter Regus in drei der wichtigsten Hauptstädte Europas Station gemacht. In Wien, Moskau und Athen eröffnete Regus neue ... | mehr
In wenigen Jahren werden Kunden nicht mehr überwiegend mit einem Menschen sprechen wenn, sie ein Unternehmen anrufen, sondern mit einem Sprachcomputer in Kontakt treten. Excelsis ... | mehr
Die weltweit erfolgreichste Internet-Auktions-Plattform ist durch ihre Reichweite gleichermaßen für Privatauktionen wie für gewerbliche Anbieter interessant. Allen gemeinsam ist wohl auch das Ziel, ... | mehr
Bonn/Frankfurt am Main - Während das abgelaufene Jahr der Call Center-Branche einen Boom beschert hat, wird für 2006 mit einer rückläufigen Tendenz gerechnet. Dies ist ... | mehr
Das neue Mercury Quality Center 9.0 unterstützt Unternehmen bei strategisch Herausforderungen im Rahmen der IT-Qualitätssicherung. Im Einzelnen aktiviert die neue Lösung die folgenden Geschäftsvorteile: Kunden können ... | mehr
Das Showcase zur Digitalen Postbearbeitung im Büro ist eine hervorragende Gelegenheit zu zeigen, wie sich papiergebundene Geschäftsprozesse durch Nutzung intelligenter Soft- und Hardwarelösungen verbessern lassen, ... | mehr
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