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Kabel Deutschland setzt auf Contact Center-Lösung von Damovo
Von Damovo Deutschland
Im Technischen Service Center von Kabel Deutschland in Berlin verrichtet ab sofort eine von Damovo neu installierte Contact Center-Lösung ihren Dienst. Kabel Deutschland bietet Kunden ... | mehr
Nielsen Media setzt auf Mercury IT Governance Center
Von Mercury
Veränderte Rahmenbedingungen wie digitaler Content und digitale Videorekorder machten es bei Nielsen erforderlich, schneller auf die Technologie- und Kundenanforderungen zu reagieren. Nielsen suchte nach einer ... | mehr
FalconStor erweitert IPStor um Continuous Data Replication Services
Von FalconStor
München/Melville, N.Y., 6. September 2005 FalconStor Software, Anbieter von Network Storage Software-Lösungen, präsentiert die industrieweit erste Lösung für skalierbare Continuous Data Replication (CDR) Services. ... | mehr
Mit FrontRange IP Contact Center 5.0 die Kosten im Call...
Von FrontRange Solutions...
Egal ob Kleinunternehmung, Mittelständler oder Konzern: Alle wollen ihren Kunden bestmögliche Erreichbarkeit und maximalen Service bieten. Wartezeiten in der Schleife oder mehrfache Weiterleitung an verschiedene ... | mehr
IDS-Design GbR entwickelt neue Software für DATA BECKER GmbH &...
Von IDS-Design GbR
Beckum, den 08.08.2005 IDS-Design GbR (www.ids-design.net), bekannt als einer der führenden deutschen Anbieter für Lösungen im Bereich des Linkmanagement und Entwickler der beliebten ... | mehr
Call Center Branche trotzt der allgemeinen Wirtschaftsflaute
Von Medienbüro Sohn
Bereits im ersten Halbjahr dieses Jahres wurden rund 20.000 neue Mitarbeiter eingestellt. Damit zählen wir zu einer der wachstumsstärksten Branchen Deutschlands, erklärte Manfred Stockmann, Präsident ... | mehr
SQL-Business: ERP-Software mit Data Warehouse
Von Nissen &...
Über 180.000 Artikel, fast 15.000 aktive Kunden, über 11.000 Preiszuordnungen, drei Großhandelsfilialen und ein Einzelhandelsbetrieb: Dieses Repertoire präsentierte der Produktionsverbindungshändler von der Heydt dem Software-Hersteller ... | mehr
Beste Data-Warehouse-Lösung für analytisches CRM
Von Sand Technology
Hamburg, 15. Juli 2005 Die Data-Warehouse-Lösung für analytisches CRM, die bei AOL Deutschland im Einsatz ist, wurde im Rahmen des TDWI-Kongresses in München am ... | mehr
Neuer Chefstratege bei RAD Data Communications
Von RAD
Gittik ist bereits seit 1991 bei RAD beschaeftigt und bekleidete dort verschiedene Positionen. Zuletzt leitete er das Business Development bei RAD und wirkte hier unter ... | mehr
Asienboom beflügelt das Business Center-Geschäft
Von Regus
Düsseldorf / Peking / Tokio / Sydney - Die wirtschaftliche Entwicklung im asiatisch-pazifischen Raum gewinnt immer mehr an Fahrt. Ein heißer Markt also für ein ... | mehr
Bloor Research empfiehlt ILM-Strategie für Data Warehousing von SAND
Von SAND Technology
Hamburg, 11. Juli 2005 - Philip Howard, Research Director bei Bloor Research, hat in einem neuen White Paper, das in Zusammenarbeit mit Hurwitz & Associates ... | mehr
APC erhält den Data Center Solutions Company of the Year...
Von American Power...
Die Preisverleihung würdigt die Tätigkeiten von APC im Bereich der Datencenter und der Großsysteme. Nach Schätzungen des Unternehmens existiert für sogenannte netzwerkkritische physische Infrastrukturen (NCPI) ... | mehr
Krefelder Unternehmen SITEL diskutiert über polnischen Call- und Contact Center...
Von SITEL Deutschland...
Bei der Namenstagsfeier von Lech Walesa in Danzig hatten der amerikanische Vorstandsvorsitzende und Gründer von SITEL, James F. Lynch, die Geschäftsführerin von SITEL Deutschland und ... | mehr
Kunden Kontakt Center und die Kunst des guten Gesprächs
Von Medienbüro Sohn
Die Sprachverwilderung habe sich besonders in der Unternehmenswelt ausgebreitet. Eine deutsche Wirtschaftsdelegation, die in Afghanistan nach Absatz- und Investitionsmöglichkeiten Ausschau hielt, befand sich nach ... | mehr
Deutschlands führende Data-Mining-Anwenderkonferenz erfolgreich zu Ende gegangen!
Von prudsys AG
Vom 14.-16. Juni 2005 trafen sich zu Deutschlands führender herstellerneutralen Anwenderkonferenz für Data Mining und Analytischen CRM wieder zahlreiche Experten und Anwender aus Hochschule und ... | mehr
Amdocs and HP China to Jointly Provide Integrated Billing Solution...
Von Amdocs
ST. LOUIS, MO, and PALO ALTO, CA -- June 20, 2005 Today, Amdocs (NYSE: DOX), the leading provider of software and services to enable ... | mehr
HUSH stellt die neue M-Serie mit der Media Center Edition...
Von Hush Technologies
07. Juni 2005, Leonberg Deutschland - HUSH Technologies, ein innovativer Hersteller von lüfterlosen PC- und Kühlungssystemen, stellt seine neue M MCE Mobile-Serie im ITX e ... | mehr
Deutsche Call und Contact Center müssen technologisch nachrüsten
Von Medienbüro Sohn
Dennoch liegt die deutsche Call Center-Branche bei ihren technologischen Investitionsstrategien im europäischen Vergleich nicht in der Spitzengruppe. Eine aktuelle Marktstudie von Interactive Intelligence http://www.inin.com/ zeigt: ... | mehr
ASLAN setzt bei der Wahl seiner Data-Mining-Lösungen auf den Spezialisten...
Von prudsys AG
Mit über 150 000 Kunden gehört die ASLAN Arzneimittel GmbH & Co. KG zu den führenden online-Versandhändlern für Nahrungsergänzungsmittel, diätische Lebensmittel und Kosmetika in Deutschland. ... | mehr
Alcatel und Polycom kooperieren bei konvergenten Voice , Video ...
Von Polycom
Paris und Pleasanton/Californien, 24. Mai 2005 - Die Firmen Alcatel (Paris: CGEP.PA und NYSE: ALA) und Polycom®, Inc. (NASDAQ: PLCM) schließen eine strategische Partnerschaft um ... | mehr
Stupid Calls und der steigende Wettbewerbsdruck in der Call Center-Branche
Von Initiative VOICE...
Durch die hohen Lohnkosten am Standort Deutschland bekäme die Sprachautomatisierung zudem eine politische Dimension: "Nur wer sich durch Sprachautomatisierung von den Stupid Calls entlastet, ist ... | mehr
DataDirect Technologies bietet Connectivity-Komponenten für Data Warehousing und Business Intelligence-Systeme
Von DataDirect
DataDirect Technologies, einer der führenden Anbieter von Standard-basierten Connectivity-Komponenten, liefert ab sofort DataDirect Connect XE for ODBC aus und unterstützt damit die aktuelle Version von ... | mehr
Deutschlands führende Anwenderkonferenz für Data Mining und Analytisches CRM öffnet...
Von prudsys AG
Vom 14.-16. Juni 2005 treffen sich in Chemnitz zu Deutschlands führenden herstellerneutralen Anwenderkonferenz für Data Mining, Analytisches CRM und Datawarehousing wieder zahlreiche Experten und Anwender ... | mehr
Toshiba kauft Panasonic-Entwicklungs-Center
Von Toshiba SDD
Die Toshiba Corporation und Toshiba America Information Systems (TAIS) haben das Festplatten-Entwicklungs-Center von Panasonic in Fremont, Kalifornien, erworben. Mit der frisch erstandenen Einrichtung wird Toshiba ... | mehr
Data Becker GmbH & Co.KG realisiert neues Kundenportal auf Basis...
Von IDS-Design GbR
Mit aktuell weit über 1.000 autorisierten Installationen gehört die von dem Beckumer Unternehmen IDS-Design GbR entwickelte Software easyLink mittlerweile zu den erfolgreichsten Lösungen, die in ... | mehr
Call Center-Branche wehrt sich
Von Medienbüro Sohn
Silke Kleinhans, beim Anbieter Sitel http://www.sitel.de in Krefeld für Marketing verantwortlich, sieht die Gründe in gewissen Gesetzmäßigkeiten des Journalismus. Die Publikumspresse empfinde negative Berichte generell ... | mehr
Rekordzahlen beim diesjährigen DATA-MINING-CUP Wettbewerb
Von prudsys AG
Über 530 Teilnehmer von 176 Universitäten aus 41 Ländern beteiligten sich am DMC Wettbewerb 2005, der am 30. April zu Ende gegangenen ist. Die Organisatoren ... | mehr
Regus eröffnet neue Business Center in der Tschechischen Republik, der...
Von Regus
Düsseldorf - Business Center-Anbieter Regus hat innerhalb der letzten fünf Monate fünf neue Business Center in Europa, den USA und Asien eröffnet. Mit rund 750 ... | mehr
Über 330.000 Call Center-Agenten in Deutschland - Markt wächst weiter
Von Medienbüro Sohn
Call Center-Agenten der Zukunft benötigen eine deutlich breitere Qualifikation als heute. Neben Anrufen müssen auch E-Mails und direkte Webanfragen beantwortet werden. Zudem führt die zunehmende ... | mehr
Atos Origin implementiert für britisches Bahnprojekt ILM-Lösung für Data Warehousing...
Von Sand Technology
Hamburg, 23. April 2005 Atos Origin, ein international führender Anbieter von IT-Dienstleistungen, setzt für einen Großauftrag das SAND Extensible Warehouse von SAND Technology (NASDAQ: ... | mehr
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