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Neuenhagen bei Berlin, 17. Mai 2004. Der Dokumentenmanagement-Anbieter FileNet hat die Anbindungstechnologie TROfibre der Tropper Data Service GmbH zertifiziert. Nach zweiwöchigen Intensiv-Tests in der Tropper-Firmenzentrale ... | mehr
Die SCP-Zertifizierung ist ein international anerkannter Standard, der Best Practices für erstklassigen technischen Support festlegt. Sie wurde von der Service & Support Professionals Association (SSPA), ... | mehr
Chemnitz, 26.04.2004 Mit seinem Tutorial "Kennen Sie Ihre Kunden? - Mehrwert durch gezielte Kundenansprache" leitet Dr. Wolfgang Martin die diesjährigen DATA-MINING-CUP Anwendertage ... | mehr
Verantwortliche Manager in den Call Center sollten sich stärker mit den opportunistischen Züge ihrer Mitarbeiter auseinander setzen. Das ist ein echtes Dilemma: Auf der einen ... | mehr
Die prudsys AG, die TU Chemnitz und das KDNet als Veranstalter des alljährlichen DATA-MINING-CUPs, rufen auch in diesem Jahr wieder zahlreiche Studenten aus dem In- ... | mehr
Mit der Ausrichtung des diesjährigen DATA-MINING-CUPs, der Verbindung zwischen Studentenwettbewerb und Data-Mining-Fachkonferenz, engagiert sich die prudsys AG zusammen mit der Technischen Universität Chemnitz und dem ... | mehr
Vom 22.-24. Juni 2004 treffen sich zu Deutschlands führenden herstellerneutralen Anwenderkonferenz für Data Mining und Analytischen CRM in Chemnitz wieder zahlreiche Experten und Anwender aus ... | mehr
Die für einen Zeitraum von fünf bis sechs Jahren geplanten Investitionen in Höhe von 60 Millionen Singapur Dollar fließen in die Expansion und den Ausbau ... | mehr
TROfibre wurde von Tropper Data Service im Verlauf des Projekts bei der DZ Bank International entwickelt und wird inzwischen als Standardlösung angeboten. Die Einführung der ... | mehr
Studierende in aller Welt blicken ungeduldig nach Chemnitz, denn der größte europäische Studentenwettbewerb auf dem Gebiet der intelligenten Datenanalyse der DATA-MINING-CUP Wettbewerb - wirft ... | mehr
Was für die Wirtschaft gilt, gilt gleichermaßen für die Kunst. Der zwischen dem Totenreich und dem irdischen Dasein vermittelnde Götterbote war im Gesamtwerk des Schriftstellers ... | mehr
"RAID-Systeme sind eine bewährte Methode, Daten sicher und schnell verfügbar zu speichern, aber leider können sie ebenso versagen wie jede andere Technologie. Um die Daten ... | mehr
München, 10. Februar 2004 Polycom®, Inc. (NASDAQ: PLCM), weltweit führender Anbieter von Video- und Audiokonferenzen, Multipoint Control Units und integrierten Web-Collaboration-Lösungen, kündigt die neuen ... | mehr
Mit mehr als 500 000 Kunden, 7 000 Artikeln sowie durchschnittlich 10 unterschiedlichen Katalogen pro Jahr gehört Belafit zu den führenden Versandhändlern für Senioren-Gesundheitsartikel in ... | mehr
Frontrange Solutions meint nein. Betrachtet man den Bereich IT Services und Support, so gilt auch hier: Der Kostendruck auf Unternehmen und ihre IT-Abteilungen hält nach ... | mehr
In der modernen IT müssen Anwendungen meist in verteilten, heterogenen Umgebungen betrieben werden, was ihr Management aufwändig werden lässt. Borland Deployment Op-Center bietet jetzt eine ... | mehr
Bei all der modernen Technik ist die menschliche Interaktion das Entscheidende - der richtige, motivierte und kompetente Mitarbeiter muss unmittelbar für den Kontakt zur Verfügung ... | mehr
Bergisch Gladbach, den 16.01.2004: Die VoiceObjects AG, Anbieter des weltweit fuehrenden Voice Application Management Systems (VAMS) zeigt auf der kommenden Call Center World verschiedene Praxisbeispiele ... | mehr
"Wir schauen optimistisch ins Jahr 2004", so Efraim Wachtel, President und CEO von RAD. "Die positive Entwicklung im Geschäftsjahr 2003 ist für uns ein Zeichen ... | mehr
Ausstattung Das Media Center und die neuen externen Laufwerke verfügen über ein formschönes, Wärme-ableitendes Gehäuse mit: - eingebautem USB 2.0 Hub mit einem USB 2.0 Port für den ... | mehr
Frankfurt/Bonn 04.12.2003 - Die deutsche MVC Mobile VideoCommunication AG, größter deutscher Anbieter von Video-, Audio- und Datenkonferenzlösungen, hat mit der Deutschen Telekom AG einen Vertrag ... | mehr
Die E.piphany TeleSales Software-Lösung erhöht die Effektivität bei Outbound-Kundeninteraktionen, indem sie den Telesales-Agenten die genauesten, aktuellsten Anruflisten sowie maßgeschneiderte Angebote zur Verfügung stellt. E.piphany TeleSales ... | mehr
Trotz positiver Ansätze in den Bereichen automatisierter Signaturen sind für viele Unternehmen nach wie vor elektronische Signaturen ein kaum überschaubarer Bereich. Daher ist Aufklärung eines ... | mehr
"Statt wie andere Unternehmen Standorte in Uebersee zu schliessen, setzen wir auf weitere Expansion. Mit der Eroeffnung unserer Niederlassung in Melbourne bauen wir unsere Position ... | mehr
Das US-amerikanische Unternehmen Verint Systems Inc. bringt mit ULTRA Express jetzt eine speziell für den Einsatz in kleineren bis mittelgroßen Contact Centern konzipierte Anwendung auf ... | mehr
Jede der Loesungen der Suite deckt die Bereiche Contact-Management, Self-Service, proaktiven Kontakt und operative Effizienz ab. Alle Komponenten enthalten die neuesten Versionen von Avayas Anwendungen ... | mehr
(Nürnberg, 13.10.2003) Das Nürnberger Softwarehaus Ingentis hat ein Programm entwickelt, welches die Planung und Auswertung von Personalentwicklungs-Seminaren wesentlich vereinfacht. Die Lösung ist durch den hohen ... | mehr
Die derzeitigen Herausforderungen im Gesundheitswesen liegen insbesondere in der Verwaltung und Organisation eines hohen, heterogenen Dokumenten-Aufkommens. Laborberichte, sonderformatige EKG-Aufzeichnungen, Röntgenaufnahmen etc. müssen zu einer digitalen ... | mehr
Dabei sei die Übermittlung der Kundendaten datenschutzrechtlich unproblematisch, wenn sie auf detaillierten Wunsch des Auftragsgebers verwendet werden sollen. Eine solche weisungsgebundene Tätigkeit eines Call ... | mehr
Unser wichtigstes Ziel lautet, IT-Anwendungen so bereitzustellen und zu managen, dass unsere Kunden ihre eigenen Finanzziele realisieren, erklärt David Wollin, Managing Director für IT bei ... | mehr
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