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Vom 14.-16. Juni 2005 treffen sich in Chemnitz zu Deutschlands führenden herstellerneutralen Anwenderkonferenz für Data Mining, Analytisches CRM und Datawarehousing wieder zahlreiche Experten und Anwender ... | mehr
Die Toshiba Corporation und Toshiba America Information Systems (TAIS) haben das Festplatten-Entwicklungs-Center von Panasonic in Fremont, Kalifornien, erworben. Mit der frisch erstandenen Einrichtung wird Toshiba ... | mehr
Mit aktuell weit über 1.000 autorisierten Installationen gehört die von dem Beckumer Unternehmen IDS-Design GbR entwickelte Software easyLink mittlerweile zu den erfolgreichsten Lösungen, die in ... | mehr
Silke Kleinhans, beim Anbieter Sitel http://www.sitel.de in Krefeld für Marketing verantwortlich, sieht die Gründe in gewissen Gesetzmäßigkeiten des Journalismus. Die Publikumspresse empfinde negative Berichte generell ... | mehr
Über 530 Teilnehmer von 176 Universitäten aus 41 Ländern beteiligten sich am DMC Wettbewerb 2005, der am 30. April zu Ende gegangenen ist. Die Organisatoren ... | mehr
Düsseldorf - Business Center-Anbieter Regus hat innerhalb der letzten fünf Monate fünf neue Business Center in Europa, den USA und Asien eröffnet. Mit rund 750 ... | mehr
Call Center-Agenten der Zukunft benötigen eine deutlich breitere Qualifikation als heute. Neben Anrufen müssen auch E-Mails und direkte Webanfragen beantwortet werden. Zudem führt die zunehmende ... | mehr
Hamburg, 23. April 2005 Atos Origin, ein international führender Anbieter von IT-Dienstleistungen, setzt für einen Großauftrag das SAND Extensible Warehouse von SAND Technology (NASDAQ: ... | mehr
20. April 2005 , Leonberg Deutschland HUSH Technologies, ein Hersteller von maßgeschneiderten Personal Computern und Kühlungssystemen, hat seine E-Serie jetzt mit der Windows XP ... | mehr
Gemäß dem Motto "Die Mitarbeiter sind die Basis unseres Business" beschäftigt SITEL Bankkaufleute, Ernährungsberater, Heizungsinstallateure, Chemiker, Architekten und IT-Experten. "Wir brauchen Experten mit Fachwissen auf ... | mehr
In der Vergangenheit nutzte der britische Service Provider simple Kalkulationstabellen für das Management von IT-Projekten. Dieses manuelle Verfahren machte es schwierig, die Einführung von Software-Anwendungen ... | mehr
Beim aktiven Inkasso geht es um drei wesentliche Ziele. Erstens die Senkung der Kosten für den gesamten Inkasso-Prozess. Zweitens die Verkürzung des Prozesses und drittens ... | mehr
Continuity SMC ist ein durchgängiges Framework von Applikationen und Prozessen zum proaktiven Management von IT-Services sowie den zugehörigen Geschäftsprozessen und Dienstleistungen. Die Suite geht dabei ... | mehr
Deutsche Anbieter bestätigen diese Aussagen. So hat Sitel http://www.sitel.de, mit 87 Standorten und 32.000 Mitarbeitern einer der großen internationalen Anbieter von Contact Center- und Business ... | mehr
Studierende in aller Welt blicken ungeduldig nach Chemnitz, denn der größte europäische Studentenwettbewerb auf dem Gebiet der intelligenten Datenanalyse der DATA-MINING-CUP Wettbewerb - wirft ... | mehr
Massimiliano Mandato, Sicherheitsexperte beim Stuttgarter IT-Dienstleister Nextiraone http://www.nextiraone.de , verweist etwa auf die Untersuchung des Fraunhofer Instituts SIT von Ende 2004 zum Phishing-Schutz bei den ... | mehr
NextiraOne ist mit mehr als einer Milliarde Euro Umsatz Europas Nummer eins unter den hersteller- und carrierunabhängigen Lösungsanbietern für Unternehmenskommunikation. Reisinger ist seit April 2002 ... | mehr
Über Ansätze für mehr Effizienz durch DMS im Gesundheitswesen informiert Lothar Leger, Geschäftsführer der B&L Management Consulting GmbH, in seinem Einführungsvortrag. Der Referent geht darauf ... | mehr
ASC telecom AG, ein weltweit führender Anbieter von Quality Monitoring (QM) Solutions für Contact Center, stellt auf der CallCenterWorld in Berlin mit INSPIRATIONpro Version 6.0 ... | mehr
Zusätzlich zum erfolgreichen Geschäftsverlauf wurde SITEL durch die ContactCenterWorld http://www.contactcenterworld.com/ ausgezeichnet. ContactCenterWorld ist ein Online-Zusammenschluss aus über 78.000 Mitgliedern aus der Industrie, der sich besonders ... | mehr
Viele Szenarien in Contact Centern erfordern beispielsweise Echtzeitinformationen über die Auslastung und Warteschlangen, schon während des Sprachdialoges. Die Dialog-Logik lässt sich dann in Abhängigkeit von ... | mehr
Seit 2002 setzt sich das Competence Center Elektronische Signaturen des VOI mit allen Aspekten des Einsatzes elektronischer Signaturen auseinander. Als eines der wesentlichen Hemmnisse hat ... | mehr
Die bekannten IT-Publizisten und IT-Experten Dr. Wolfgang Martin (Wolfgang Martin Team) und Richard Nußdorfer (CSA Consulting) stellen ihr neuestes Kompendium vor: Corporate Performance Management: Adaptives ... | mehr
Auch Helmut Reisinger hielt die menschliche Stimme für wesentlich und belegte dies mit einem Beispiel aus der Praxis. Gerade gegenüber einer mittelständischen Klientel sei das ... | mehr
ASC, ein weltweit führender Anbieter von Performance Improvement Solutions, hat Frau Dr. Gabriele Nowatzyk (47) zur Leiterin des Geschäftsbereiches Contact Center Solutions ernannt. Dr. Nowatzyk ... | mehr
Aufgrund von Fusionen sowie der Erweiterung der Marktaktivitäten in den Bereichen Industrie, Finanzwesen, Versicherungen und Öffentliche Verwaltung ist die Zahl der von FIDUCIA zu betreuenden ... | mehr
Hamburg, 9. Februar 2005 - Bill Inmon, anerkannter Vordenker auf dem Gebiet des Data Warehousing, hat jetzt das ILM-Konzept (Information Lifecycle Management) von SAND für ... | mehr
Die neue polnische Niederlassung von Kroll Ontrack wird das komplette Spektrum der Datenrettung im größten Data-Recovery Labor Osteuropas weiterhin anbieten. Als Geschäftsführer fungiert Mike ... | mehr
Stockmann hält die niedrigeren Lohnkosten, größere Flexibilität bei den Arbeitszeiten und weniger Mitbestimmungsrechte der Arbeitnehmer für die größten Vorteile beim Offshoring. Die oft genannten 60 ... | mehr
Im Kern der von Sitel gewählten Lösung steht ein Netzwerkprotokoll: Multi-Protocol Label Switching (MPLS). Dank des Einsatzes der Label arbeitet MPLS deutlich schneller als ein ... | mehr
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