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Kunden suchen immer häufiger den direkten Kontakt zum Unternehmen. Das Telefonaufkommen steigt Jahr für Jahr um 10 bis 20 Prozent. Die Zahl der E-Mail ... | mehr
Die Call-Center-Branche boomt. Binnen kürzester Zeit wurden zigtausend neue Arbeitsplätze geschaffen. Die Stellenbörsen sind voll mit Gesuchen nach Call-Center-Agents, doch für die Ausbildung bleibt in ... | mehr
ABS entschied sich für die Software von CosmoCom, da die Lösung unter anderem über offene Schnittstellen verfügt, mit denen die Einbindung des vorhandenen CRM-Systems schnell ... | mehr
Angesichts der Tatsache, dass die Internet-Ära Einzug im Call Center hält habe man sich entschlossen, den Standort für die bedeutendste nationale Call Center-Fachmesse nach Berlin ... | mehr
Die R.K. Data Network, ein führender System-Integrator, erweitert sein Leistungsspektrum, das von Verkabelung bis hin zur System-Integration modernster LAN/WAN-Technologien und Systemen reicht, mit den Internet ... | mehr
So können beispielsweise Service-Fälle schneller und effizienter gelöst werden: In sehr engem Kontakt zu Alcatel sind die Mitarbeiter des Azlan Centre of Excellence (ACE) in ... | mehr
München, 07. Aug 2001 SGI und das Ohio Supercomputer Center (OSC) geben die Einführung des ersten SGI-Clusters bekannt, das auf Intels neuer 64-bit-Prozessor-Technologie Itanium ... | mehr
Wind River und das StarCore Technology Center bestätigen: Wind River, Agere Systems und Motorola werden eine integrierte Hard- und Software Entwicklungsplattform für Embedded DSP-gesteuerte System-on-a-chip ... | mehr
Die 19. Deutschsprachige Internationale SAS Konferenz (DISK), die größte und bedeutendste Business-Intelligence- und Data-Warehouse-Konferenz in Deutschland, findet in diesem Jahr vom 24. bis 26. Oktober ... | mehr
Winsen, 01. August 2001. Die Clarfeld GmbH, Hersteller kaufmännischer Standardsoftware für den Mittelstand, erweitert ab sofort seine Vertriebsstrategie. Die Praxis hat gezeigt, dass es immer ... | mehr
Am Donnerstag, 6. September 2001, lädt die CAMELOT AG alle Call Center Professionals zum ersten Call Center Stammtisch auf den Schirrhof nach Krefeld ein. Simon ... | mehr
Aspect Communications Corporation (NASDAQ: ASPT), führender Anbieter von Contact-Servern für das Management von Kunden-Transaktionen über alle Kommunikationskanäle, und die Firma NMS Communications (NASDAQ: NMSS), führender ... | mehr
"Neue Männer braucht das Land...und Frauen neue Herausforderungen..." dachte sich auch Rainer Kahl, Geschäftsführer der R.K. Data Network GmbH, einem führenden System- Integrator für High ... | mehr
CosmoCom hat jetzt mit CosmoCorder ein Aufzeichnungswerkzeug für den Einsatz in Call Centern vorgestellt. Die Software, die optional als Ergänzung der IP-basierenden Call-Center-Plattform CosmoCall Universe ... | mehr
Unterschleißheim, 11. Juni 2001 Die ComROAD AG, weltweit führender Anbieter von Telematik-Netzwerken, erhält die globalen Patent-Nutzungsrechte für das Floating Car Data (FCD)-System ihres Partners ... | mehr
Erneut konnte die Call Center Trends 2001 ihren Spitzenplatz im deutschen Messe- und Kongressmarkt behaupten. "Es ist uns gelungen, die Veranstaltung weiter auszubauen", so Manfred ... | mehr
R.K. Data Network GmbH, der renommierte und erfolgreiche Systemintegrator mit Sitz in Hamburg, eröffnet sein neues und hochmodernes Bürogebäude mit einer Hausmesse, an der viele ... | mehr
Wiesbaden, 30. Mai 2001. Das Frankfurter High-Tech-Unternehmen Tenovis, bis April 2000 als Bosch / Telenorma am Markt bekannt, präsentiert auf der Call Center Trends die ... | mehr
München, 29. Mai 2001 Ab sofort bietet der Münchener IT-Projektdienstleister TecOpS seinen Kunden, beziehungsweise den zuständigen Call Center-Leitern, ein ganzheitliches Coaching in den Bereichen Effizienz und ... | mehr
Mit Radwares ausgereifter Produktpalette an Intelligent Traffic Management (ITM) Lösungen bietet R.K. Data Network den Grundstock für zuverlässige, ausfallsichere und hochverfügbare Netzwerklösungen für Unternehmen, die ... | mehr
Die Produktpalette von Blue Pumpkin Software wurde bis vor kurzem unter dem Namen PrimeTime Enterprise vertrieben. Mit Einführung des neuen Flagschiffprodukts Director-Enterprise 3.0 nimmt Blue ... | mehr
Digitale Datenspeicherung hat im Bereich der Audio- und Video-Sendetechnik herkömmliche Medien abgelöst. Auf dem jährlichen Kongress der National Association of Broadcasters (NAB) präsentierten Seagate und ... | mehr
Die Yorkshire Building Society ist der drittgrößte Finanzierer von Wohnungseigentum in Großbritannien. Die Bausparkasse beschäftigt ca. 1.900 Mitarbeiter, von denen 140 im Kundencenter tätig sind. ... | mehr
München, 25. April 2001. Bereits zum fünften Mal findet vom 29. - 31. Mai 2001 der Call Center Trends Kongress 2001 in den Rhein-Main-Hallen in ... | mehr
Effizientes Arbeitszeitmanagement in großen, dezentral organisierten Unternehmen wie lässt sich diese Aufgabe bewerkstelligen? Die Antwort von Augeo: über das Web mit Hilfe einer Lösung ... | mehr
München -- 2001 Das internationale Systemhaus Softlab hat die CTI-Realisierung für das Call Center der COLT TELECOM GmbH durchgeführt. Für das deutsche Telekommunikationsunternehmen ... | mehr
Wir freuen uns, Dimension Data als Partner für unsere Global Services vorstellen zu können. Die Zusammenarbeit von Avici und Dimension Data wird sicherstellen, dass unsere ... | mehr
Die SAP AG hat das Call-Center der TDS Informationstechnologie AG erneut ausgezeichnet. Neben dem Supportangebot bewertete SAP in diesem Jahr erstmals den Service seiner Systemhaus-Partner. ... | mehr
Neckarsulm, 15. Dezember 2000. - Die TDS Informationstechnologie AG, weltweit operierender IT-Dienstleister mit Schwerpunkt Application Hosting und Anwendungs-Integration, hat mit dem führenden Business-Intelligence-Anbieter Cognos eine ... | mehr
Der Vertriebsservice-Bereich der VKG Verlagvertriebs KG, dem Vertriebsunternehmen der Verlagsgruppe Bauer, weitet seine Kapazität mit einem Call- und Communication Center in Köln weiter aus. Anfang ... | mehr
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