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Pressemitteilung, Köln, 07.05.2025_ TOP SERVICE Studie 2025 - Aktuelle Consumer Trends & Deutschlands kundenorientierteste Unternehmen Ergebnisse der TOP SERVICE Deutschland Erhebung 2025 Im Rahmen der groß angelegten, jährlichen Erhebung von TOP SERVICE Deutschland wurden 2025 erneut über 10.000 Endkunden aus unterschiedlichsten Branchen befragt, ... | mehr
Was sind Deepfakes - und warum sind sie für KYC so gefährlich? Deepfakes sind mit künstlicher Intelligenz generierte Medieninhalte - meistens Videos oder Audioaufnahmen, die echten Menschen zum Verwechseln ähnlich sehen oder klingen. Dank KI-Tools ist es heute möglich, mit wenig ... | mehr
„Mancher gibt viel für Werbung aus, weil er keine besseren Optionen kennt“ (Unbekannt) Wenn Handwerker sich mit ihrer Werbung beschäftigen, stellen sie fest, dass es erhebliche Unterschiede in der Produktivität einzelner Maßnahmen gibt. Positive Effekte bei den traditionellen Werbemaßnahmen wie Flyer-Aktionen, ... | mehr
Ein reibungsloser Verkauf des Gebrauchtwagens ohne Stress und Terminverschiebungen: Das funktioniert nicht immer so. Interessenten feilschen bis zum letzten Euro um den Preis, sagen Verabredungen zur Besichtigung des Autos auf den letzten Drücker ab oder kommen gar nicht erst zur ... | mehr
„Gib ihnen Qualität, das ist die beste Werbung“ (Milton Hershey) Je mehr ein Unternehmen aus dem Handwerk von seinen tatsächlich erbrachten Qualitäts- und Serviceleistungen preisgibt, desto mehr Interessenten und damit Neukunden wird es gewinnen. Deshalb lohnt es sich, eine schriftliche Kundenbefragung ... | mehr
„Neue Wege entstehen, während man sie geht“ (Unbekannt) Besonders gut ist ein Handwerksunternehmen immer dann aufgestellt, wenn es seinen Interessenten gegenüber mit offenen Karten spielt. Zum Beispiel durch Offenlegung von authentischen und damit verbindlichen Bewertungen ehemaliger Kunden. Deren Zufriedenheit erstreckt sich ... | mehr
„Wenn du alles gibst, kannst du dir nichts vorwerfen“ (Dirk Nowitzki) Statements zur persönlichen Zufriedenheit, zu den Leistungen und der Kundenorientierung des Handwerkers sind Nutzenkomponenten, die Interessenten von einer möglichen Zusammenarbeit überzeugen. Davon profitieren Zimmerer, Schreiner, Dachdecker, Klempner, Fliesenleger, der Fensterbau, ... | mehr
„Es ist nicht wichtig, woher du kommst, es ist wichtig, wohin du gehst“ (Ella Fitzgerald) Wenn Handwerksbetriebe die Aufmerksamkeit bei Interessenten erzielen wollen, sollten sie mit mehr als nur der Homepage im Internet vertreten sein. Empfehlenswert ist, sich als Anbieter auf ... | mehr
In einer Welt, in der das Internet zur ersten Anlaufstelle für die Suche nach Handwerksleistungen geworden ist, wird Suchmaschinenoptimierung (SEO) für Handwerker unverzichtbar. Doch was genau verbirgt sich dahinter und wie kannst du es effektiv nutzen, um neue Kunden zu ... | mehr
truu hat mit der Familie Kress aus Nürtingen bei Stuttgart den 30.000. Kunden begrüßt und damit den nächsten Meilenstein in der Firmengeschichte erreicht. Das Unternehmen für Premium Wasserfilteranlagen aus Pforzheim lieferte in diesen Tagen eine mit persönlicher Gravur versehene truu ... | mehr
„Enttäuschungen sind nicht nur das Ergebnis falscher Erwartungen“ (Unbekannt) Die Zufriedenheit von Kunden ist im Handwerk abhängig von der Umsetzung einer entsprechenden Unternehmensphilosophie. Über das gesamte Unternehmen hinweg. Eingeschlossen sind Kooperationspartner und Nachunternehmer. Das belegen die Beurteilungen ehemaliger Kunden zur Qualität ... | mehr
„Qualität ist der Abgleich zwischen Kundenerwartung und Kundenerlebnis“ (Carsten Rath) Handwerksbetriebe, die ihre von Kunden bewertete Qualitätsperformance veröffentlichen, steigern die Nachfrage nach ihren Qualitäts- und Serviceleistungen. Ob dies in Form von Qualitäts- und Servicebewertungen als Empfehlungen, Referenzen oder Rezensionen geschieht, ist ... | mehr
„Egal wie langsam Sie gehen; Sie schlagen alle, die sich nicht bewegen“ (Unbekannt) Über jede Art von Testimonial grenzen Handwerksbetriebe sich scharf und nachhaltig von Wettbewerbern im Einzugsgebiet ab. Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt sie dabei mit einer einzigartigen Empfehlungsstrategie. Deren Konzept ... | mehr
„Jeder größere Erfolg beginnt mit der Entscheidung, es zu versuchen“ (Unbekannt) Über diese Erfahrungen ihrer Kunden grenzen Handwerksbetriebe sich scharf und nachhaltig von möglichen Wettbewerbern im Einzugsgebiet ab. Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt sie dabei mit einer wirkungsvollen Empfehlungsstrategie. Strategie mit authentischen Kundenbewertungen Das ... | mehr
Standardisierte Massenansprachen gehören der Vergangenheit an - personalisierte, datengetriebene Strategien prägen die Zukunft. Die MarketDialog GmbH, eine führende B2B-Vertriebsberatungs- und Kommunikationsagenturen, beleuchtet die entscheidenden Trends und Erfolgsfaktoren für eine effektive und individualisierte Kundenansprache. Vertrauen und Transparenz sind entscheidend Laut dem "2024 Superpowers ... | mehr
Mit Änderungen ihrer Geschäftsmodelle in der Vergangenheit, wie zum Beispiel deutliche Preiserhöhungen, die Einführung von Abonnementmodellen oder verpflichtende Systemumstellungen wurden teils kontroverse Reaktionen bei ihren Bestandskunden ausgelöst. Preise ohne nennenswerten Mehrwert zu erhöhen oder den Service zu verschlechtern verzeihen B2B Kunden ... | mehr
„Die Hälfte der Dinge misslingt, weil wir uns fürchten, sie anzupacken“ (Unbekannt) Handwerksbetriebe haben wirtschaftliche Vorteile, wenn sie Interessenten ihre Qualitäts- und Serviceleistungen offen darlegen. Die Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL unterstützt dort gelistete Handwerker dabei. Hier werden Qualität und Service aus der Sicht ... | mehr
„Werbung ist der Sand, der man der Wahrheit in die Augen streut“ (Unbekannt) Handwerksinteressenten haben eine große Auswahl an Unternehmen, die ihre Leistungen anbieten. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, ist es deshalb für Handwerksunternehmen wichtig, sich als zu bevorzugender Qualitätsanbieter ... | mehr
In vielen Handwerksunternehmen wird Qualität durch handwerkliches Können definiert. Und das zu Recht - ohne solide Arbeit kein solides Ergebnis. Doch neben dem fachlichen Anspruch gewinnt ein anderer Faktor zunehmend an Bedeutung: die Kommunikation mit dem Kunden. Gerade in einem ... | mehr
„Alles sollte möglichst einfach gemacht werden, aber nicht einfacher“ (Albert Einstein) Seriöse Handwerker wissen, worauf es ihren Interessenten ankommt. Sie bieten diesen volle Transparenz bezüglich der Unternehmensleistungen an. Das sind authentische, belegbare und aktuelle Referenzen, Rezensionen, Bewertungen und Empfehlungen erfahrener Kunden. ... | mehr
„Die einzigen Grenzen sind diejenigen einer dürftigen Vision“ (James Broughton) Als Handwerker Qualitätsarbeit aus der Sicht von Kunden abzuliefern, ist ein nutzbarer Wettbewerbsvorteil. Voraussetzung ist, dass Kunden in die Bewertung der Qualitätsleistung einbezogen und deren Rezensionen öffentlich gemacht werden. Dann wird ... | mehr
„An der Grenze der Möglichkeiten beginnen die Neuen“ (Manfred Hinrich) Im Internet mit für Interessenten relevanten Informationen gefunden zu werden, ist eine Pflicht für jedes Handwerksunternehmen. Technische Beschreibungen und Fotos von Projekten reichen nicht. Die Qualitäts- und Serviceleistungen und vor allem ... | mehr
„Innovative Unternehmer trauen sich, neue Wege zu gehen“ (Unbekannt) Das Handwerk lebt von Vertrauen. Dieses ist Grundvoraussetzung für jeden geschlossenen Auftrag. Bewertungen und Empfehlungen erfahrener Kunden zu Handwerksbetrieben sind dabei besonders wichtig. Sie kommen aus berufenem Munde und schildern Interessenten, was ... | mehr
„Vertrauen in Qualität ist keine Frage von Worten, sondern von Belegen“ (Unbekannt) Qualitätsorientiere Handwerksunternehmen, die ihre Qualitäts- und Serviceleistungen von ihren Kunden bewerten lassen, erzielen profitablere Ergebnisse. Das liegt daran, dass Kundenbewertungen für Interessenten einen hohen Stellenwert haben. Externe Unterstützung Die BAUHERRENreport GmbH ... | mehr
„Erfolg kommt von selbst, wenn die richtigen Informationen im Netz stehen“ (Unbekannt) Interessenten für Handwerksleistungen setzen sich mit diversen Themen auseinander. Empfehlungen ehemaliger Handwerkskunden helfen ihnen, Unsicherheiten abzubauen. Sie helfen, Fehler zu vermeiden und eine gute Wahl zu treffen. Das gilt ... | mehr
„Die Qualität unserer Ziele bestimmt die Qualität unserer Zukunft“ (Josef Schmidt) Im Handwerk spielt Vertrauen eine entscheidende Rolle. Deshalb ist es wichtig, als Handwerker schon vor dem ersten Kontakt mit vertrauensbildenden Maßnahmen zu arbeiten. Da der erste Kontakt in der Regel ... | mehr
„Der Erste ist nicht immer der Beste; manchmal ist er nur der Erstbeste“ (Unbekannt) Handwerksbetriebe, die mit der Zufriedenheit ihrer Kunden werben, haben mit Abstand die größten Auftragschancen gegenüber Wettbewerbern. Das zeigen die Ergebnisse, die solche Anbieter mit der Veröffentlichung von ... | mehr
Bitex Wealth, die führende Plattform für KI-gestützten Kryptohandel, setzt im Jahr 2025 neue Maßstäbe: Mit einer dokumentierten Erfolgsquote von 93 % profitablen Konten im ersten Quartal schreibt das Unternehmen Geschichte - und das in einem Markt, der für seine Volatilität berüchtigt ... | mehr
„Wenn ein Experte sagt, es sei nicht möglich, hol‘ dir einen anderen Experten“ (Unbekannt) Die Veröffentlichung von Qualitäts- und Servicebewertungen generiert viele Vorteile für Handwerksbetriebe. Dazu gehören eine Steigerung der Reichweite, mehr Sichtbarkeit, ein besseres Ranking, eine erfolgreiche Neukundengewinnung und darüber ... | mehr
„Qualitäts-Content macht Sinn, wenn du die Wahrheit veröffentlichst“ (Unbekannt) Interessenten wollen von Handwerksbetrieben nicht nur gut informiert, sondern begeistert werden. Am besten geht dies über Testimonials. Das sind authentische Bewertungen und Empfehlungen ehemaliger Kunden zu den Qualitäts- und Serviceleistungen des Unternehmens. ... | mehr
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