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All for One Midmarket AG führt SAP-Branchenlösungen und Outsourcing-Services weiter...
Von All for...
Filderstadt, 23. Februar 2010 - Während sich reine Systemhäuser auch weiterhin schwer tun, kommt die All for One Midmarket AG auch weiterhin vergleichsweise gut durch ... | mehr
Deutsche Vermögensberatung (DVAG) mit der Gesamtnote "exzellent" im Kundenservice ausgezeichnet...
Von Deutsche Vermögensberatung...
(Frankfurt, 17. Februar 2010) - Die Servicequalität der Deutschen Vermögensberatung (DVAG) ist mit dem höchsten Qualitätsurteil "exzellent" ausgezeichnet worden. "Mit dieser hervorragenden Auszeichnung möchten wir ... | mehr
CeBIT 2010: sones GraphDB verbessert Kundenservice in Online-Shops
Von sones GmbH
Eine neue objektorientierte Graph-Datenbank, die Produkt- und Kundendaten in Online-Shops schneller und einfacher organisiert, präsentiert die sones GmbH auf der diesjährigen CeBIT. Das Softwareunternehmen stellt ... | mehr
Deutschen Unternehmen gehen durch schlechten Kundenservice jährlich mehr als 12...
Von Genesys Telecommunications...
München, 10. Februar 2010 - Milliardenverluste durch schlechten Kundenservice sind auch ein Problem für die deutsche Industrie. Einer weltweiten Marktstudie zufolge, die im Auftrag von ... | mehr
Integrierte Contact Center-Plattform von Aspect optimiert Kundenservice und Betriebskosten
Von Aspect Software
Der Messeauftritt von Aspect auf der CallCenterWorld 2010 steht ganz im Zeichen von Aspect Unified IP, der integrierten Contact Center-Plattform. Aspect Unified IP bietet Contact ... | mehr
Bull unterzeichnet umfassenden europaweiten Outsourcing-Vertrag mit PaperlinX
Von Bull GmbH
Paris, Köln 25. Januar 2010 +++ Bull hat einen Outsourcing-Vertrag mit PaperlinX Europe abgeschlossen, einem der größten Lieferanten von Papier, Beschilderungs- und Ausstellungsprodukten sowie Verpackungsmaterialien ... | mehr
Tieto als am schnellsten wachsender Anbieter von R&D-Outsourcing in der...
Von Tieto Deutschland...
21. Januar 2010 - Tieto wurde als der im Jahr 2009 am schnellsten wachsende Anbieter von R&D-Outsourcing in der chinesischen Mobilfunkindustrie ausgezeichnet. Der Preis wurde ... | mehr
Pironet NDH: Erster mittelständischer ITK Outsourcing-Anbieter mit vollständig ITIL-basierten Service-...
Von Pironet NDH...
Köln, den 12. Januar 2010 - Ab sofort profitieren ITK Outsourcing-Kunden bei Pironet NDH von Workflow-unterstützten Service- und Support-Prozessen, die zu besonders kurzen Durchlauf- und ... | mehr
VOI Competence Center Outsourcing mit neuem Führungs-Trio
Von VOI e.V.
Unter dem Begriff Outsourcing versteht das CCO vor allem das Auslagern dokumentenbasierter Dienstleistungen an Spezialisten. Dabei geht es insbesondere um die Prozessschritte zwischen dem Dokumenteneingang ... | mehr
Fotoservice Pixum setzt im Weihnachtsgeschäft auf Kundenservice in Echtzeit ...
Von Pixum /...
Wird die Bestellung auch rechtzeitig zu Hause ankommen? Sind die Bilddaten auch wirklich groß genug für ein XXL-Leinwandbild? Wie lässt sich das Bild für die ... | mehr
Unternehmen der Kommunikations- und Medienbranche verbessern Kundenservice mit Sterling Commerce
Von Sterling Commerce
Düsseldorf 14. Dezember 2009 Aufgrund erhöhtem Wettbewerbsdruck und gestiegenen Kundenanforderungen nach Zusatzdiensten beschäftigen sich Unternehmen aus der Kommunikations- und Medienbranche zunehmend mit e-Commerce-Lösungen, ... | mehr
SGL Group: Invoice Management der Extraklasse im Outsourcing-Betrieb
Von SER Solutions...
Neustadt/Wied, 14.12.2009. Die SGL Group - The Carbon Company - hat sich für die automatisierte Rechnungsverarbeitung von SER entschieden. Die komplette Rechnungslesung wurde an den ... | mehr
HR-Outsourcing mit stabiler Entwicklung auf hohem Niveau
Von ORGA GmbH
(Karlsruhe, 24.11.2009) Die Auslagerung der Lohn- und Gehaltsabrechnung genießt bei den Anwendern seit sechs Jahren eine ausgesprochen hohe Akzeptanz Tendenz steigend. Mittlerweile hat mehr ... | mehr
E-Plus entscheidet sich für Comarch als strategischen Outsourcing-Partner für Next...
Von Comarch AG
E-Plus hat Comarch als strategischen Outsourcing-Partner für Next Generation Network Planning gewählt. Gemäß einem Letter of Intent (LOI) beabsichtigen Comarch und E-Plus, bis zum 28. ... | mehr
Marktanteil von intelligenten Outsourcing Services wächst Neue...
Von Exigen Services
San Francisco/Frankfurt, 11. November 2009 Exigen® Services, Spezialist für Next-Generation-Outsourcing von Anwendungsentwicklungen, freut sich über eine kontinuierlich steigende Nachfrage nach seinen Dienstleistungen in Europa. ... | mehr
Kundenservice der Zukunft: Expertenmeinungen zum Service für die Facebook-Generation, zu...
Von NeueNachricht
Auf den Voice Days plus in Nürnberg und den Conversations DACH in München wurden und werden wichtige Trends im Kundenservice diskutiert. Einen Weckruf sendete der ... | mehr
Business Process Outsourcing Die 3. Revolution
Von OMEGO KG
Die Wirtschaftsrezession zwingt Firmen weltweit zu weiteren Kostenreduktionen. Eine geeignete Maßnahme in wirtschaftlich unruhigen Zeiten ist das partielle Auslagern von Geschäftsprozessen. Der Outsourcing-Markt verhält sich ... | mehr
Genesys stellt neue Software-Suite für das unternehmensweites Performancemanagement im Kundenservice...
Von Genesys Telecommunications...
München, 28. Oktober 2009 - Genesys, ein Tochterunternehmen von Alcatel-Lucent (Euronext Paris und NYSE: ALU), stellt mit der Genesys Advisor Suite eine webbasierte, nahtlos integrierte ... | mehr
SAP-Outsourcing verbessert die Wettbewerbsfähigkeit
Von ORGA GmbH
(Karlsruhe, 22.10.2009) Das SAP-Outsourcing hat sich als Instrument zur Unterstützung der Wettbewerbsfähigkeit in der Praxis bewährt. Das zeigt eine Vergleichsuntersuchung der ORGA GmbH zwischen 2004 ... | mehr
Neuer AGETO-Geschäftsführer mit Schwerpunkt auf Kundenservice
Von AGETO Service...
Jena, 20.10.09 - Die Ageto Service GmbH besetzt mit Sascha Sauer einen weiteren Geschäftsführer. Sauer ist seit über 15 Jahren erfolgreicher Unternehmer im Bereich E-Business. ... | mehr
MicroData: Digitalisierung für Finanzdienstleister im Outsourcing
Von MicroData GmbH
Dazu gehören Leistungen wie die Annahme der gesamten Eingangspost, einschließlich der Namensbezogenen- sowie Geschäftsführerpost und Belegen des Zahlungsverkehrs bis zum Vernichten abgelaufener Kreditkarten. In der kompletten ... | mehr
Interesse am Outsourcing der Prozesse für die Provisionsabrechnungen
Von Nord-Soft EDV-Unternehmensberatung...
(Horst / 16.09.2009) Ein Großteil der Unternehmen mit eigenen Provisionsabrechnungslösungen im Einsatz kann sich ein Business Process Outsourcing (BPO) dieses Bereichs vorstellen. Nach einer Erhebung ... | mehr
ЕРАМ Systems als einziger IT-Dienstleister mit Entwicklungszentren in Mittel- und...
Von EPAM Systems
Frankfurt am Main, Deutschland 8. September, 2009 EPAM Systems, der führende globale Dienstleister für Softwareentwicklung und IT-Outsourcing (ITO) mit Entwicklungszentren in Mittel- und ... | mehr
Business Process Outsourcing (BPO) für Provisionsabrechnungen
Von Nord-Soft EDV-Unternehmensberatung...
(Horst / 20.08.2009) Die Nord-Soft GmbH beschreitet aufgrund gezielter Nachfragen aus dem Markt einen neuen Weg und bietet nun über ihre Tochtergesellschaft ein vollständiges Business ... | mehr
Ricoh: Engagement für professionellen Kundenservice
Von Ricoh Deutschland...
Kompetente Servicemitarbeiter gehören zu unseren wichtigsten Erfolgsfaktoren, betont Heinz-Gunter Kursawe, Chief Manager der Ricoh Academy von Ricoh Deutschland. Das Unternehmen hat sich auf Lösungen für ... | mehr
Scandienstleister MicroData informiert über Outsourcing-Strategien zur DMS EXPO 2009
Von MicroData GmbH
Am KODAK-Partnerstand (Halle 7, G 022) können sich die Messebesucher über Scan- und Formularverarbeitung sowie die Möglichkeiten einer digitalisierten Posteingangsverarbeitung informieren. Im Bereich des digitalisierten Posteingangs ... | mehr
Backup-Outsourcing mit besonderer Sicherheitskomponente
Von Continum AG
(Freiburg, 25.06.2009) Der Freiburger Hosting-Dienstleister Continum AG bietet als Alleinstellungsmerkmal beim Backup-Outsourcing einen besonderen Schutz durch die Verwendung von VPN (Virtual Private Network). Zugriffe auf ... | mehr
Beim Outsourcing sollten Banken Hosting und Services getrennt ausschreiben
Von C &...
(München/Graz, 24.06.2009) Das Outsourcing der Kreditinstitute bietet nach den Erfahrungen des internationalen Systemhauses C&P AG erhebliche Potenziale für Kostenersparnisse. Sie lassen sich dadurch erreichen, dass ... | mehr
Dem IT-Outsourcing fehlt die Prozessorientierung
Von exagon consulting...
(Kerpen, 23.06.2009) Die Unternehmen wissen beim IT-Outsourcing häufig nicht, was sie für Leistungen erhalten. Denn die Zuständigkeiten für die Steuerung des jeweiligen Providers sind nach ... | mehr
Outsourcing der Provisionsabrechnung statt Investitionen in neue Systeme
Von Nord-Soft EDV-Unternehmensberatung...
(Horst / 15.06.2009) Nach aktuellen Erhebungen der Nord-Soft GmbH besteht in zahlreichen Unternehmen ein Investitionsstau aufgrund veralteter Systeme zur Provisionsabrechnung. So hat eine Studie ergeben, ... | mehr
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