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EPAM Systems bestätigt seine führende Position als IT Outsourcing-Anbieter in...

Von EPAM Systems

Frankfurt am Main, Deutschland – 06. Juli 2007 - EPAM Systems, führender Anbieter von Outsourcing-Dienstleistungen im Bereich Offshore-Softwareentwicklung mit Entwicklungsstandorten in Mittel- und Osteuropa, ist  ...   | mehr

Studie: Outsourcing stärkt Kerngeschäft

Von Deutsche Post...

Die zunehmende Wettbewerbsintensität im Bereich der Energieversorgungs-unternehmen zwingt diese dazu, ihre betriebswirtschaftliche Effizienz im Wettbewerb zu verbessern. Für die Mehrheit der Unternehmen bedeutet das, sich  ...   | mehr

Telekombranche setzt neue Akzente beim Outsourcing

Von Medienbüro Sohn

München/Düsseldorf - Wenige Branchen haben sich in den letzten Jahren so stark gewandelt wie die Telekommunikation und das europaweit - neue Technologien, neue Services, neue  ...   | mehr

Samsonite verbessert Kundenservice mit Remote Support Software von NTRglobal

Von NTRglobal

Samsonite hat sich für die On-Demand Remote Support- und Remote Control-Softwarelösung von NTRglobal entschieden. Mit NTRsupport unterstützt das Information Technology (IT)-Support-Team das nordamerikanische Vertriebsteam und  ...   | mehr

Competence Center Outsourcing (CCO) des VOI trifft sich in Frankfurt

Von VOI e.V.

Das CCO steht interessierten Unternehmen als zentrale Anlaufstelle für Fragen zu Möglichkeiten und Problemstellungen beim Outsourcing von dokumenten- und informationsbezogenen Geschäftsfeldern an herstellerunabhängige Dienstleister zur  ...   | mehr

MusicGenome auf Kiosk-Europe Expo 2007: Kundenservice auf Basis des persönlichen...

Von MusicGenome Deutschland...

Smart-Multi-Terminals von MusicGenome ermöglichen eine interaktive Kommunikation mit Kunden. Das Terminal bietet einen Überblick über das gesamte Entertainment-Angebot (Musik, Musik-DVDs, DVD-Filme, Hörbücher und PC-Spiele) zum  ...   | mehr

Amdocs im ersten Drittel der 2007 Global Outsourcing 100 Liste

Von Amdocs

München, 24. April 2007 - Die International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) hat Amdocs in die Rangliste der hundert besten Outsourcing-Dienstleister weltweit aufgenommen. „The Global  ...   | mehr

Micro Focus erhält zum sechsten Mal den Omega Award für...

Von Micro Focus

Um Unternehmen für außergewöhnliche Leistungen im Bereich Kundenservice auszeichnen zu können, hat die Omega Management Group im Jahr 2000 das NorthFace ScoreBoard Program gegründet. Omega  ...   | mehr

Competence Center Outsourcing (CCO) des VOI präsentiert sich auf dem...

Von VOI e.V.

Das Outsourcing von dokumentenbasierenden Anwendungen und Geschäftsprozessen ist nicht mehr nur für Konzerne und Großunternehmen, sondern auch für den Mittelstand ein aktuelles Thema. Im Zuge  ...   | mehr

EPAM Systems durch Outsourcing Analysten zur Nr.1 in mehreren Kategorien...

Von EPAM Systems

Frankfurt am Main, Deutschland – 28. März 2007 – EPAM Systems (www.epam.com), führender Anbieter von Outsourcing-Dienstleistungen im Bereich Offshore-Softwareentwicklung mit Entwicklungsstandorten in Zentral- und  ...   | mehr

IT-Insellösungen schlecht für den Kundenservice

Von Medienbüro Sohn

Berlin/München - Immer mehr Unternehmenskunden kommunizieren nach einem Bericht der Fachzeitschrift IS Report http://www.isreport.de über mehrere Kanäle. Eine Benchmarkstudie des Beratungsinstituts Industry Direct (IDL) belege,  ...   | mehr

PharmaCallCenter-Lösung für professionellen Kundenservice

Von Pharmakon Software...

Die Pharmaunternehmen werden mit einer steigenden Zahl von direkten Anfragen konfrontiert. Patienten, Ärzte, Apotheken und Verbände holen sich direkt bei den Pharmazeuten ihre gewünschten oder  ...   | mehr

Neues Competence Center Outsourcing beim VOI

Von VOI e.V.

Die typischen Bereiche, die sich bei der Dokumentenverarbeitung für ein Outsourcing anbieten, sind das Scannen, Klassifizieren und Archivieren von Unternehmensdokumenten jeglicher Art. Unternehmen, die diese  ...   | mehr

CeBIT Outsourcing Matchmaking 2007: Internationale Kontakt- und Kooperationsbörse für Outsourcer

Von ConVerve

In Halle 8 dreht sich auch auf der diesjährigen CeBIT wieder alles um das spannende Zukunftsthema Outsourcing. Für moderne Unternehmen ist dies eines der Trendthemen:  ...   | mehr

Kleine Outsourcing-Berater legen kräftig zu

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Düsseldorf – Outsourcing-Berater mit Spezialwissen sind gefragt. Daher sichern sich kleinere Anbieter immer größere Anteile, schreibt die Financial Times Deutschland (FTD) http://www.ftd.de. Auf dem Outsourcing-Beratungsmarkt  ...   | mehr

Xtramind Technologies ermoeglicht bezahlten Kundenservice per E-Mail

Von Xtramind Technologies...

Immer mehr Unternehmen bieten ihren Kunden neben dem Telefonsupport Serviceleistungen per E-Mail. Waehrend sich Beratungen am Telefon ueber kostenpflichtige Servicenummern abrechnen lassen, ist eine Refinanzierung  ...   | mehr

Schmalenbach-Unternehmerforum: Falsche Outsourcing-Strategien führen zu höheren Kosten

Von Medienbüro Sohn

Halve - „Outsourcing – Kaufen oder Selbermachen?“ mit diesem Thema beschäftigt sich das achte Schmalenbach-Unternehmerforum http://www.schmalenbach.org in Halver (Sauerland), organisiert von der Schmalenbach-Gesellschaft für Betriebswirtschaft  ...   | mehr

Business Process Outsourcing: Beraterszene im Umbruch

Von Medienbüro Sohn

Düsseldorf/Bonn - Das Geschäft mit dem Verlagern und Transformieren ganzer Geschäftsprozesse steckt in Deutschland immer noch in den Kinderschuhen. Fachbegriffe wie "Business Process Outsourcing" (BPO)  ...   | mehr

Sollar Software Ltd.: IT Outsourcing und Softwareentwicklung mit einem...

Von Sollar Software...

Sollar Software Ltd. ist der neue Name von RATMIR Labs, einer Softwareentwicklungsfirma aus der Ukraine. Der Hauptgrund für diese Umbenennung ist die Tätigkeitserweiterung der Firma  ...   | mehr

Stets auf Empfang: Xtramind optimiert das E-Mail-Management beim tele.ring-Kundenservice

Von Xtramind Technologies...

Die Anwendung laeuft seit rund einem halben Jahr stabil im Service Center am Standort Wien. Der Mailminder unterstuetzt die Agenten bei der Bewaeltigung der taeglichen  ...   | mehr

Traffic Management Outsourcing Services für den mexikanischen Markt

Von Allot Communications

Die Allianz positioniert die beiden Unternehmen unter die ersten Player, die vor Ort Outsourcing für Traffic Management Services anbieten – ein attraktives Modell für viele  ...   | mehr

Henry Ford und die Automatisierung im Kundenservice

Von Medienbüro Sohn

Düsseldorf - Als Henry Ford das Fließband erfand, revolutionierte er damit die verarbeitende Industrie. Das Fließband gab einen strikten und standardisierten Arbeitsablauf vor. „Der Kunde  ...   | mehr

Studie: Netzwerkkonvergenz birgt große Vorteile bei Zusammenarbeit und Kundenservice

Von AT&T

Unternehmen setzen große Hoffnungen in die Konvergenz von IP-basierten Netzwerken, um ihren Kundenservice und damit die Qualität der Kundenbeziehungen zu verbessern. Den Befragten der Studie  ...   | mehr

Führende deutsche Privatbank Bankhaus Lampe KG schließt Outsourcing-Vertrag mit KORDOBA...

Von KORDOBA GmbH...

München, 20. April 2006 – Das Bankhaus Lampe, eine der führenden und wenigen unabhängigen, inhabergeführten Privatbanken in Deutschland, hat einen langjährigen Outsourcing-Vertrag mit der KORDOBA  ...   | mehr

Omega Award: Legacy-Spezialist Micro Focus glänzt erneut mit exzellentem Kundenservice

Von Micro Focus

Die Omega Management Group Corporation analysiert und bewertet seit 1984 regelmäßig technischen Support und Kundenservice. Auf Grund einer Untersuchung von 75 Unternehmen mit über 165  ...   | mehr

Outsourcing Interessenten vergleichen auf der CeBIT 2006 Angebote nationaler und...

Von ConVerve

In Halle 8 der CeBIT – dem Bereich IT Outsourcing Services - bietet die Deutsche Messe AG ihren Besuchern dieses Jahr einen innovativen Service. Unternehmen,  ...   | mehr

CeBIT 2006: Die MapChart GmbH präsentiert GIS-Outsourcing im ASP-Modell

Von MapChart GmbH

In nur einem Jahr nach dem offiziellen Start, entwickelte sich das im Rahmen des sächsischen Businessplan Wettbewerb „futuresax“ 2005 für die beste Geschäfts- und  ...   | mehr

CeBIT 2006: Outsourcing Kontaktbörse für IT Entscheider

Von ConVerve

Kostensenkung, Konzentration auf das Kerngeschäft und Steigerung der Leistungsfähigkeit – dies sind Schlagwörter, die fast jeder IT Entscheider kennt. Die Frage ist immer seltener ob,  ...   | mehr

Trend zum Outsourcing verstärkt sich

Von Axxelerate

Ulm, 06.Februar 2006: Waren die deutschen Unternehmen bisher im internationalen Vergleich traditionell eher zurückhaltend was das Thema Outsourcing angeht, so verstärkt sich dieser Trend in  ...   | mehr

Produktivitätsschub im Kundenservice durch Sprachautomatisierung

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Berlin, www.ne-na.de - Das Thema Sprachautomatisierung im Call Center wird immer bedeutsamer: Nach Marktanalysen des Bad Homburger Beratungshauses Strateco verschärft sich der Wettbewerb im Telefonmarketing.  ...   | mehr

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