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CeBIT 2006 - IT-Outsourcing Services: Neue Kontakt- und Kooperationsbörse für...

Von ConVerve

Wenn es vom 09. bis 15. März 2006 anlässlich der CeBIT Hannover in Halle 8 wieder heißt: „Do what you can do best – outsource  ...   | mehr

Ist Outsourcing immer die richtige Strategie?

Von Araia

München, 02. Februar 2006 – Die Auslagerung zum Teil ganzer Unternehmensbereiche ist gängige Praxis. Der gestiegene finanzielle Druck, ineffiziente Strukturen oder sich verändernde Konkurrenzsituationen veranlassen  ...   | mehr

NSG startet dynamisch ins Neue Jahr und nutzt Wachstumspotenzial IT-Outsourcing...

Von NSG Netzwerk-Service...

Ausgangslage für das Outsourcing-Projekt für Myllykoski Cooperation, einem der Marktführer weltweit, ist die dezentrale Verwaltung, d.h. jedes Land ist für die Pflege der IT-Landschaft und  ...   | mehr

Forschendes Arzneimittelunternehmen führt erfolgreich validierte Kundenservice Center-Lösung ein

Von Pharmakon Software...

Karlsruhe, 17.1.2006: Die steigende Anzahl medizinischer und produktspezifischer Anfragen sowie die dezentrale Bearbeitung und der damit verbundenen Papierdokumentation waren für das internationale Pharmaunternehmen Wyeth Pharma  ...   | mehr

KORDOBA neuer Outsourcing-Dienstleister von Cortal Consors: IT-Migrationsprojekt erfolgreich abgeschlossen

Von KORDOBA GmbH...

Das Migrationsprojekt im Überblick: Das Projekt, das im März 2004 startete, wurde im Oktober 2005 erfolgreich beendet. Bei der Migration wurden etwa 500.000 Depots und ebenso  ...   | mehr

Dienstleister für Direktmarketing und Outsourcing entscheidet sich für TIS

Von Top Image...

Prodata ist auf europaweite Outsourcing-Dienstleistungen im Bereich Dokumentenerfassung, -verarbeitung und -verteilung spezialisiert. Zu seinen Kunden zählen Finanzdienstleister, Telco-Unternehmen sowie große Handels- und Industrieorganisationen. Prodata scannt, sortiert,  ...   | mehr

EBIF 2005: Outsourcing-Spezialist mit Firmenübernahme im deutschen Versicherungssektor

Von Unternehmensberatung Andreas...

Bereits im Jahre 2004 machte IOS Furore, als mit PMC und LDC gleich zwei der renommiertesten deutschen Outsourcing-Spezialisten für Finanzdienstleister übernommen wurden. Für den US-amerikanischen  ...   | mehr

EBIF 2005: Outsourcing-Spezialist verkündet wichtige Firmenübernahme in Deutschland

Von International Outsourcing...

Frankfurt am Main, 8. November 2005 – Einer der weltweit größten Outsourcing-Anbieter für Finanzdienstleistungen, International Outsourcing Services (IOS), expandiert weiter in Deutschland. Auf der diesjährigen  ...   | mehr

Datamonitor: Großbritannien bleibt Vorreiter beim Outsourcing von Call Center-Dienstleistungen

Von SITEL Deutschland...

Auch Call und Contact Center können von diesem Trend profitieren. Eine große Herausforderung für die Outsourcer sei es, die Kosten zu senken, die Qualität aber  ...   | mehr

Outsourcing-Markt im ersten Halbjahr 2005 rückläufig

Von Medienbüro Sohn

Helmut Reisinger, Geschäftsführer des Stuttgarter IT-Dienstleisters Nextiraone Deutschland http://www.nextiraone.de, erkannte die Zeichen der Zeit bereits früh: „Outsourcing hat sich als Begriff schon ziemlich abgenutzt. Ich  ...   | mehr

Radikale Outsourcing-Angebote verschrecken Mittelstand

Von Medienbüro Sohn

Am häufigsten ausgelagert würden Informationstechnik, Training und Facility Management. Viele Projekte erwiesen sich allerdings schon in der Startphase als Flop. Vor allem der Aufwand für  ...   | mehr

Medizingerätehersteller nutzt „Outsourcing light“

Von Steeb Anwendungssysteme...

Nachdem der bisherige Systemadministrator von MMM eine neue interne Aufgabe in der Geschäftsprozesssteuerung übernommen hat, musste IT-Leiter Thomas Seiler eine Lösung für die fortlaufende Betreuung  ...   | mehr

Zertificon Solutions macht’s möglich: „Virtuelle Poststelle“ im Outsourcing

Von Zertificon Solutions...

Berlin – Auf der Basis des Z1 SecureMail Gateway - die „Virtuelle Poststelle“ des Berliner Softwarespezialisten Zertificon Solutions – bietet die Cellent AG künftig fälschungssichere  ...   | mehr

E-Mail-Sicherheit im Outsourcing

Von Cellent AG,...

Die Cellent AG bietet - derzeit als einziger Dienstleister - sichere E-Mail-Kommunikation im Outsourcing (Managed Security Services) an. Damit sensible und wertvolle Daten auf ihrem  ...   | mehr

Fehlendes Vertrauen hält viele Mitglieds- und Spendenorganisationen vom Outsourcing ab

Von VDEB

Aachen, 01. Juni 2005. Ziel dieser Umfrage war es, ein aktuelles Meinungsbild zum Thema Outsourcing in einem sehr verwaltungsintensiven Dienstleistungsbereich zu erhalten. Aufgrund der stark  ...   | mehr

„Managed Sercives klingt besser als Outsourcing“

Von Medienbüro Sohn

Gegen eine generelle Absage an Outsourcing und Schwarzmalerei wandte sich Helmut Reisinger, Geschäftsführer von Nextiraone Deutschland. In der Presse seien fast ausschließlich die Milliarden-Geschäfte thematisiert  ...   | mehr

IT-Outsourcing für Mittelstand: Anbieter erwarten großes Wachstum

Von NextiraOne

Nach Analysen von NextiraOne sei der Kostendruck einer der häufigsten Gründe, die den Mittelstand dazu veranlassen, mit Outsourcing-Partnern zu kooperieren. Die Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit und  ...   | mehr

Micro Focus ist auf Auszeichnungen für seinen Kundenservice abonniert

Von Micro Focus

Die Omega Management Group Corporation ist eine unabhängige Organisation, die regelmäßig technischen Support und Kundenservice analysiert und bewertet. Auf Grund einer Untersuchung von 50 Unternehmen  ...   | mehr

Outsourcing von CRM-Diensten nimmt zu

Von Medienbüro Sohn

Das bestätigt auch die Studie von Walter Brenner, Malte Dous, Lutz Kolbe und Harald Salomann, die im Rahmen des Kompetenzzentrums Customer Management am Institut für  ...   | mehr

Outsourcing-Trends in der ITK-Branche und Abrechnungssysteme für Massengeschäfte im E-Commerce

Von Medienbüro Sohn

Welche Potentiale der deutsche Markt für das Outsourcing von Informationstechnik und Telekommunikation hergibt, wo die Chancen und Risiken liegen, diskutieren auf der CeBIT Experten aus  ...   | mehr

DMS-Outsourcing – ein sichtbarer Trend auch auf der CeBIT

Von VOI e.V.

Als Dauerthema unterliegt Outsourcing keinem Konjunkturzyklus. Im DMS-Bereich wird es derzeit zumeist in größeren Unternehmen, Universitätskliniken, Bundesbehörden und Landesverwaltungen praktiziert und hat sich dort auch  ...   | mehr

EIU-Studie 2004 - Outsourcing als Weg zu mehr Know-how und...

Von Mercury

So gaben 64 Prozent der Befragten an, dass im Bereich des IT Managements derzeit die Qualitätssicherung der IT für sie die größte Herausforderung ist. In  ...   | mehr

Outsourcing über Managed Services

Von NextiraOne

Mit langjähriger Expertise in der Telefonie- und Datenwelt sieht sich Nextiraone bestens gerüstet für die konvergente Zukunft. "Mit dem Zusammenwachsen von Datennetzen und Sprachtelefonie auf  ...   | mehr

Kodak-Tochter NexPress wickelt Kundenservice mit Webkonferenz-Lösung von WebEx ab

Von WebEx

NexPress in Rochester, USA, hat ab sofort WebEx Support Center im Einsatz. Mit der Lösung bietet das Unternehmen seinen Kunden in der ganzen Welt umfassende  ...   | mehr

Offshore Outsourcing - Europas IT-Manager behalten ihre Füße lieber im...

Von Synstar Computer...

Darmstadt, 27. Oktober 2004: Europas IT-Manager haben kein Vertrauen in Offshore Outsourcing. Dies ergibt die aktuelle europaweite Befragung von 700 IT-Verantwortlichen des IT-Dienstleisters Synstar. Auf  ...   | mehr

Platform Sharing und Onshore-Outsourcing

Von Medienbüro Sohn

Stäudtner verweist in seinem Beitrag auf eine aktuelle Studie von Booz Allen Hamilton, nach der auch in Deutschland die Auslagerung von fast allen betrieblichen Themen  ...   | mehr

Kosteneinsparung versus Kontrollverlust - Borland informiert über Outsourcing und Offshoring

Von Borland

Outsourcing und Offshoring gehören derzeit zu den wichtigsten Themen der IT und insbesondere der Softwareentwicklung. In der Seminarreihe "Outsourcing und Offshoring der Softwareentwicklung - Kosteneinsparung  ...   | mehr

Kundenservice für die Finanzbranche: Hohe Auflagen beim Datenschutz für externe...

Von Medienbüro Sohn

Beim Outsourcing sei das Datenschutzrecht bei der Übermittlung und Nutzung der Kundendaten zu beachten. „Um zu gewährleisten, dass dabei ein Höchstmaß an Sicherheit erreicht wird,  ...   | mehr

TeleTalk-Trendumfrage: Medienbrüche vermeiden beim Kundenservice

Von Medienbüro Sohn

Mit Sorge beobachten die Befragten allerdings eine wachsende Ablehnung der E-Mail-Kommunikation. Hervorgerufen durch die Spam-Problematik geschürt und durch die oft schleppende E-Mail-Beantwortung in den Unternehmen  ...   | mehr

TeleTalk-Hotlinetest: Krankenkassen verbessern Kundenservice

Von Medienbüro Sohn

Das Fachmagazin TeleTalk http://www.teletalk.de hat für seine Septemberausgabe die sechs größten deutschen Krankenkassen, zwei Betriebskrankenkassen und zwei große private Anbieter auf Herz und Nieren getestet.  ...   | mehr

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