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Öffentliche Auftraggeber setzen auf Outsourcing, IT-Sicherheit und VoIP

Von TelekomForum

Rund vier Prozent der Mitglieder des TelekomForum stammen aus dem Verwaltungssektor. Als Geschäftskundenbeirat der Deutschen Telekom legt das TelekomForum großen Wert auf die branchenspezifische Einschätzung  ...   | mehr

Studie: Kundenservice in Deutschland teuer und umständlich

Von medienbüro.sohn

Hamburg - Deutsche Firmen könnten rund 50 Prozent ihrer Kosten im Kundenservice einsparen, indem sie das Serviceangebot ihrer Webseiten ausbauen. Bislang geben die Unternehmen  ...   | mehr

TRIA schließt Partnerschaft mit Exigen Services – Marktführer für Next...

Von Exigen Services

München – 29. Mai 2008 – Die TRIA IT-solutions AG schließt einen Partnervertrag mit Exigen Services dem führenden IT-Dienstleister für Next Generation Outsourcing. Mit über  ...   | mehr

MULTIBANK vor neuem Outsourcing-Modell – maßgeschneiderte Komplettlösungen für jede Bank

Von MULTIBANK Software...

Seevetal, Mai 2008 +++ Viele Privat- und Auslandsbanken haben derzeit Altsysteme im Einsatz, die bei weitem nicht so modern sind wie die MULTIBANK-Kernbankensoftware. Der grundsätzliche  ...   | mehr

Workshop zum Outsourcing dokumentenbasierender Anwendungen in Köln

Von VOI e.V.

Das Outsourcing von dokumentenbasierenden Anwendungen ist vor dem Hintergrund eines ansteigenden Wirtschaftswachstums mittlerweile zu einem ernst zu nehmenden Thema für alle Unternehmen geworden. Denn für  ...   | mehr

Nebulöse Kosten beim IT-Outsourcing vermeiden

Von Active Sourcing...

Frankfurt, Zürich 20. Mai 2008 – Ob das IT-Outsourcing in der Praxis auch die gewünschten wirtschaftlichen Effekte erzielt, wird im Einzelfall meist nicht genau untersucht.  ...   | mehr

EPAM erneut als Nr. 1 IT-Outsourcing-Anbieter in Mittel- und Osteuropa...

Von EPAM Systems

Frankfurt am Main, Deutschland – 16. Mai, 2008 – EPAM Systems, führender globaler Dienstleister im Bereich Softwareentwicklung und IT-Outsourcing mit Entwicklungszentren in Mittel- und Osteuropa,  ...   | mehr

SoftTrend-Studie zum IT-Outsourcing erscheint im Herbst 2008

Von SoftSelect GmbH

Hamburg, 23.04.2008 - Seit 1994 bieten die SoftTrend Studien der SoftSelect GmbH einen Einstieg für Unternehmen bei der Suche nach der richtigen Softwarelösung. Erstmals befasst  ...   | mehr

Deutliche Preisnachlässe beim IT-Outsourcing erreichen

Von Active Sourcing...

Frankfurt, 15. April 2008 – Bei fast jedem IT-Outsourcing-Projekt sollen auch Kostenvorteile realisiert werden. Doch unzureichende Ausschreibungsverfahren sowie taktische Fehler bei den Preisverhandlungen führen oft  ...   | mehr

Allianz Generalvertretung Esslingen von Benny Cayli setzt neue Service Maßstäbe...

Von Allianz Versicherung...

Die Markenstudie ’’European Trusted Brands’’, mit der das Magazin Readers Digest jedes Jahr die vertrauenswürdigsten Marken Europas ermittelt, weist der Allianz erneut den Spitzenplatz im  ...   | mehr

Konstruktionsarbeiten im Outsourcing deutlich kostengünstiger

Von CAMTEX GmbH

(Suhl, 09.04.2008) Der CAD-Spezialist CAMTEX GmbH stellt Konstruktionsleistungen im Outsourcing zur Verfügung, die bei vergleichbarem Qualitätsniveau deutlich kostengünstiger sind als hierzulande. Die Realisierung erfolgt über  ...   | mehr

08/15-Mentaliät hat im Kundenservice keine Chance

Von medienbüro.sohn

Bonn/München – Klassische Managementbücher beschäftigen sich nach Ansicht der Beraterin Anne M. Schüller mit allem Möglichen: mit Managementtrends und –methoden, mit Kennzahlen, Strategien oder Leadership.  ...   | mehr

Nord-Soft mit Outsourcing für Provisionsabrechnungen

Von Nord-Soft EDV-Unternehmensberatung...

(Horst / 10.03.2008) Dem wachsenden Outsourcing-Interesse im Markt folgend bietet die Nord-Soft GmbH über ihre Schwestergesellschaft das eigene Provisionsabrechnungssystem STAB C/S auch als Managed Service  ...   | mehr

NIE WIEDER FACHKRÄFTEMANGEL IM KUNDENSERVICE MIT DEM VIRTUELLEN HELPDESK

Von VALUE 5...

DER BERLINER DIALOGMANAGEMENT-ANBIETER VALUE5 PRÄSENTIERT SICH AUF DER CEBIT Hannover, März 2008 – Die Berliner VALUE5®// Dialogmanagement GmbH stellt ihr mehrfach ausgezeichnetes Virtuelles Dialog Center  ...   | mehr

2007 kein optimales Jahr für das IT-Outsourcing

Von Active Sourcing...

Frankfurt, 3. März 2008 – Das Geschäft mit IT-Outsourcing zeigte sich in den letzten drei Monaten des vergangenen Jahres sehr durchwachsen. Zwar stieg das Volumen  ...   | mehr

Zu geringes Wissen über den deutschen Outsourcing-Markt

Von Active Sourcing...

(Frankfurt, 22.02.2008) Obwohl alle gerne auf eine etablierte Marktforschung zum Outsourcing-Markt zurückgreifen würden, bleibt solch eine Orientierungshilfe vorläufig wohl Wunschdenken. Zu diesem Ergebnis kam eine  ...   | mehr

Neuer Bereichsleiter Kundenservice bei der ORGA GmbH

Von ORGA GmbH

Karlsruhe, 20.02.2008 – Seit Mitte Februar 2008 ist Klaus-Günther Rimpel neuer Bereichsleiter Kundenservice beim Karlsruher IT-Dienstleister ORGA GmbH. Zu seinen Aufgabengebieten gehören Kundenberatung Branchen und  ...   | mehr

Effizientes Outsourcing von IT Services: Top Tipps von econet ...

Von econet

Outsourcing stößt nach wie vor auf großes Interesse: In einer aktuellen Studie kommen die Analysten von Forrester Research zu dem Ergebnis, dass im zweiten Quartal  ...   | mehr

EPAM Systems zum dritten Mal bester europäischer IT-Outsourcing-Dienstleister

Von EPAM Systems

Frankfurt am Main, Deutschland – 11. Februar, 2008 – EPAM Systems, führender globaler Anbieter von Dienstleistungen im Bereich Nearshore-Softwareentwicklung mit Entwicklungsstandorten in Mittel- und Osteuropa,  ...   | mehr

Hightech im Bäckerhandwerk: Vernetzung unterstützt intelligenten Kundenservice

Von medienbüro.sohn

Balingen/Düsseldorf - Die Aussichten für die zunehmend exportorientierte Bäckereimaschinenbranche sind positiv. Die weltweite Nachfrage nach Maschinen und Anlagen für die Produktion von Backwaren hat in  ...   | mehr

Outsourcing-Strategien nicht auf Kosten reduzieren

Von medienbüro.sohn

Remscheid - Das Auslagern von Verwaltungstätigkeiten ist ein Dauerbrenner. Kostensenkungen stehen dabei immer noch im Vordergrund: „Das ist der völlig falsche Ansatz“, meint Frank Fordt,  ...   | mehr

SaaS-Angebot von Atos Origin und Axway bedient wachsenden weltweiten Markt...

Von Axway Deutschland...

Paris (Frankreich), Scottsdale (USA), 14 Januar 2008 – Um der wachsenden Nachfrage nach Dienstleistungen im Software-as-a-Service (SaaS) Markt* gerecht werden zu können, haben Axway, anerkannter  ...   | mehr

PoS-Outsourcing für expandierende Filialketten

Von DigiPoS Store...

München, 3. Dezember 2007 +++ DigiPoS Store Solutions, einer der weltweit führenden Anbieter von Lösungen für den Point of Sale (www.digipos-solutions.de), bietet Retailern ab sofort  ...   | mehr

ORGA-Studie: Seit 2003 deutlicher Zuwachs beim HR-Outsourcing

Von ORGA GmbH

Karlsruhe, 21.11.2007 – Das Outsourcing der Gehaltsabrechnungen genießt bei den Anwendern eine kontinuierlich wachsende Akzeptanz. Derzeit haben nach einer Erhebung der ORGA GmbH 44 Prozent  ...   | mehr

Satyam schließt langjährigen Outsourcing-Vertrag mit Fujitsu Services

Von Satyam

Innerhalb des Zehn-Jahres-Vertrags wird Satyam die Wartung und Entwicklung auf eine große Anzahl an Hauptanwendungen bei Reuters ausdehnen. Außerdem werden Infrastruktur-Services für Arbeitsplätze, ein globales  ...   | mehr

Auch in Deutschland! Sprache als Motor für besseren Kundenservice

Von aixvox GmbH

Im Mittelpunkt der Kundendialog 2007 steht die Realisierung eines maximalen Serviceniveaus dem Kunden gegenüber. Der Kongress bietet den neuesten Stand zu Fragen der Call Center-Optimierung,  ...   | mehr

Sourcing Monitor: 17 Prozent Wachstum beim IT-Outsourcing

Von Active Sourcing...

Frankfurt/Main, 09. August 2007 – Innerhalb der letzten zwölf Monate haben deutsche Unternehmen 36 große Aufträge für das IT-Outsourcing mit einem Volumen von insgesamt 15,1  ...   | mehr

Ratiodata zeigt Lösungen rund um Business Process Outsourcing

Von d.velop AG

Mit einer Kapazität von mehr als 65 Millionen verarbeiteter Belege pro Jahr bietet Ratiodata mit ihrem Scan-Service die Bearbeitung großer Dokumentenvolumen innerhalb kurzer Zeit, was  ...   | mehr

Trend zur Selbstbedienung im telefonischen Kundenservice nicht aufzuhalten

Von Medienbüro Sohn

Köln/Berlin, www.ne-na.de - Beschwerden von Verbrauchern über lange Wartezeiten an Telefonhotlines häufen sich, sei es bei Krankenkassen, Ämtern oder Telefonservice-Anbietern, sind doch diese Wartezeiten oft  ...   | mehr

Competence Center Outsourcing (CCO) des VOI trifft sich am 9.7....

Von VOI e.V.

Das CCO steht interessierten Unternehmen als zentrale Anlaufstelle für Fragen zu Möglichkeiten und Problemstellungen beim Outsourcing von dokumenten- und informationsbezogenen Geschäftsfeldern an hersteller- unabhängige Dienstleister  ...   | mehr

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