Pressemitteilungen auf PortalDerWirtschaft

Erfolg im Kundenservice durch Quality Monitoring, Self-Services und Wissensdatenbanken

Von almato GmbH

Tübingen, den 16. Februar 2011 Auf der diesjährigen CallCenterWorld stellen die almato GmbH, die Excelsis Business Technology AG sowie die USU AG Lösungen und ... | mehr

OTOXA - Umfangreiches Online-Informationsangebot zu IT-Outsourcing

Von OTOXA

Im Jahr 2011 stehen neben den bisher verfügbaren Informationsquellen, wie dem Newsbereich von OTOXA und der Xing-Gruppe IT-Outsourcing, auch verschiedene Social Media Kanäle bereit, um ... | mehr

Kundenservice profitiert von Online-Video Sprachkursen

Wer auf der Serviceebene internationale Unternehmen betreut oder mit diesen zusammenarbeitet, braucht mehr als Fremdsprachen-Basics. "Probleme und Anforderungen der Kunden müssen in ihrem betrieblichen und ... | mehr

Hilfswerk Salzburg setzt auf Outsourcing bei conova

Von conova communications...

Mit dem Hilfswerk Salzburg vertraut ein weiteres Unternehmen auf die Kompetenz und das Know-how von conova. Der Salzburger IT-Spezialist unterstützt die gemeinnützige Organisation mit Hosting ... | mehr

All for One Midmarket AG - Schweizer Top Innovator Belimed...

Von All for...

Filderstadt, 27. Januar 2011 - Die Belimed AG mit Sitz in Zug (Schweiz) hat die All for One Midmarket AG mit der gruppenweiten Einführung der ... | mehr

IT-Outsourcing nicht ohne Misstöne

Von Ardour Consulting...

(Darmstadt, 26.01.2011) Das IT-Outsourcing ist zwar in den Unternehmen inzwischen angekommen, sorgt nach einer Erhebung der Ardour Consulting Group aber längst nicht überall für Zufriedenheit. ... | mehr

Pegasystems bringt den Kundenservice in die Cloud

Von Pegasystems GmbH

München 24. Januar 2011 Pegasystems, Marktführer im Bereich Business-Process-Management (BPM), hat die Veröffentlichung seines Angebots Pega Cloud für CRM bekannt gegeben. Dieses Angebot ... | mehr

Innovativer Kundenservice mit Pytha im Werk III Concept Store ...

Von Werk III...

Im Werk III Concept Store - eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der Maas Gebäudemanagement GmbH (Maas-Gruppe), werden Naturstein- und Quarzanwendungen in Perfektion gezeigt. Um die ... | mehr

itech partner GmbH lanciert NetzWerk.2011 - innovatives Outsourcing des IT-Managements...

Von itech partner...

Mit der Service-Suite NetzWerk.2011 setzt sich die in Wiesbaden ansässige Firma itech partner GmbH deutlich vom Wettbewerb im Bereich IT-Services ab und profiliert sich ... | mehr

PayPal verstärkt seinen Kundenservice mit neuem Standort in Berlin

Von PayPal Deutschland...

Berlin/Dreilinden, 14. Dezember 2010 - Das Online-Bezahlsystem PayPal hat in Berlin-Wilmersdorf ein neues Kundenservice-Center eröffnet. Ab sofort werden auch von der Hauptstadt aus Kundenanfragen aus ... | mehr

PayPal Eröffnung neuer Kundenservice in Berlin

Von PayPal Deutschland...

Berlin, Dreilinden 15. Dezember 2010 - PayPal erhält im Dezember gleich zwei Auszeichnungen und kann sich erneut über den Titel der Finanzwebsite des Jahres 2010 ... | mehr

Outsourcing der IT-Revision für Finanzdienstleister

Von The AuditFactory

Die in den ersten Jahren aus den USA aufkommende Diskussion um ein Teil- oder Komplettoursourcing der Internen Revision wurde nicht immer sachlich geführt. Bereits zu ... | mehr

Erfolg durch Qualität und Kundenservice

Von Medianess Electronics...

Der Test, den die Spezialisten des neutralen Vergleichsportals guenstiger.de für n-tv durchgeführt haben, hat neben dem Preis, auch die gesamte Servicekette der Anbieter untersucht: von ... | mehr

Kundenservice gewinnt als Erfolgsfaktor im Energiemarkt an Bedeutung

Von almato GmbH

Seit 2003 bietet die RWE Kundenservice GmbH zahlreiche Dienstleistungen für verschiedene Marktrollen im Energiemarkt an. Dazu zählen neben Abrechnungen für Privat- und Gewerbekunden auch die ... | mehr

MWS-Buchhaltungsservice stärkt mit innovativen Outsourcing Buchhaltungslösungen Marktposition

Von MWS-Buchhaltungsservice

Im Jahr 2010 hat das Unternehmen innerhalb weniger Monate gleich zwei neue Lösungen auf den Markt gebracht und gleichzeitig zahlreiche namhafte Kunden in der Region ... | mehr

Wie soziale Netzwerke Werbung, Marketing und Kundenservice verändern

Von NeueNachricht

Bonn - Die Ankündigung des Markenartiklers adidas, künftig auf Youtube und nicht mehr auf klassische Werbung zu setzen, hat in der Marketingbranche für Aufsehen gesorgt. ... | mehr

Outsourcing: Die besten Insider-Tipps

Von itelligence AG

Der rund 90-seitige Reiseführer "Traumziel SAP-Outsourcing" entführt die Leser mit spannenden "Reiseberichten" in die Welt des Outsourcings - umrahmt von zahlreichen Tricks und Insidertipps. Praxisnahe ... | mehr

All for One Midmarket AG weiter im Aufwind - SAP-Branchenlösung...

Von All for...

Filderstadt, 22. November 2010 - Unternehmenssoftwarelösungen, die die Produktivität steigern, Entwicklungszyklen verkürzen und das Innovationstempo erhöhen, sind gefragt. So hat die Gerd Bär GmbH, Heilbronn, ... | mehr

TDS: Neue Führung des Geschäftsbereichs IT Outsourcing

Von TDS AG

Neckarsulm, 19. November 2010. Der Neckarsulmer IT- und HR-Dienstleister TDS AG hat mit sofortiger Wirkung Reiner-Wolfgang Horch (42) zum neuen Senior Director IT Outsourcing ernannt. ... | mehr

NH Hoteles zählt zu den Unternehmen, die den besten Kundenservice...

Von NH Hoteles...

Berlin, 16. November 2010 - NH Hoteles gehört zu den Unternehmen in Deutschland, die einen der besten Kundenservices anbieten. Herausgefunden hat das die ServiceValue GmbH, ... | mehr

TDS Handbuch für HR Business Process Outsourcing

Von TDS AG

Neckarsulm, 9. November 2010. Die TDS HR Services & Solutions GmbH und die Lünendonk GmbH stellen eine aktualisierte Neuauflage ihres Management-Handbuchs "Business Process Outsourcing von ... | mehr

Outsourcing im kriminellen Online-Business: Trend Micro prognostiziert weiteren Anstieg der...

Von Trend Micro...

Hallbergmoos, den 05. November 2010 - Cyberkriminelle nutzen einen neuen Ansatz für die Distribution ihrer Schädlinge: das Outsourcing. Kürzlich entdeckten die Sicherheitsexperten von Trend Micro ... | mehr

Neue Lösung von Pegasystems für Finanzdienstleister ermöglicht kanalübergreifende Sichtbarkeit, Transparenz...

Von Pegasystems GmbH

München 4. November 2010 Pegasystems, Marktführer im Bereich Business-Process-Management (BPM) sowie ein führender Anbieter von CRM-Lösungen, präsentiert eine neue Lösung für Finanzinstitute. Diese ... | mehr

almato sieht Real Time Interaction Management als Lösung zum effizienteren...

Von almato GmbH

Tübingen, den 27. Oktober 2010 Wir sehen uns durch die Umfrage darin bestärkt, dass Kundenbetreuer im Contact Center durch interaktionsbegleitende IT-Anwendungen entlastet werden müssen. ... | mehr

almato sieht im Quality Monitoring die Antwort auf Herausforderungen im...

Von almato GmbH

Die Studie von profiTel zeigt, dass das Qualitätsbewusstsein der Entscheider im Contact Center in den letzten Jahren spürbar gestiegen ist. Ein Indiz dafür sind die ... | mehr

Gemeinsame Studie von Pegasystems und Finextra zeigt erhebliche Umsatzmöglichkeiten für...

Von Pegasystems GmbH

München 21. Oktober 2010 Pegasystems, Marktführer im Bereich Business-Process-Management sowie ein führender Anbieter von CRM-Lösungen, veröffentlichte diese Woche Studienergebnisse, die die wachsende Bedeutung ... | mehr

Leitfaden zur Qualitätsoptimierung im Kundenservice

Von ec4u expert...

(Karlsruhe, 11.10.2010) Was ist zu tun, wenn der Kundenservice nachhaltig verbessert werden soll? Mit diesem Thema beschäftigt sich ausführlich ein kostenloser Leitfaden des Schweizer Beratungshauses ... | mehr

arvato infoscore erschließt mit starken Partnern den HR-Outsourcing-Markt

Von arvato HR...

Mit Hilfe eines eigenentwickelten E-Recruiting-Systems bietet arvato HR services Bewerberadministration, Recruiting-Kampagnenmanagement sowie Bewerberbindungs- und -beziehungsmanagement an. Sämtliche Komponenten der Personaladministration, Employee Self Services oder Digitale ... | mehr

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