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30 von 4792 Ergebnissen
TRD-Reisen verbessert mit Unified Communications-Lösung HiPath OpenOffice seinen Kundenservice und...
Von Siemens Enterprise Communications
TRD-Reisen bietet seit 1961 europaweite Busreisen an, die im Raum Nordrhein-Westfalen vermarktet werden. Das Unternehmen mit Sitz in Dortmund beschäftigt 25 Mitarbeiter in Vertrieb und Verwaltung, sowie 80 festangestellte Busfahrer. Während der Vertrieb über Reisebüros für TRD eine immer geringere ... | mehr
Erfolg in jeder Kundenbeziehung PAVONE Sales 9.5
Von PAVONE AG
Mit der freigegebenen Version 9.5 von PAVONE Sales stellt die PAVONE AG eine Anwendung vor, die den Kunden und die Arbeitsproduktivität des Anwenders stärker in den Mittelpunkt stellt. Die zentrale Neuerung ist eine moderne, ergonomische Benutzeroberfläche, die den erfolgreichen Navigationsprinzipien ... | mehr
Nuance Mobile Care optimiert den automatisierten Kundenservice
Von Nuance
Mobile World Congress - Barcelona - 19. Februar 2009 - Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN) führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen für Unternehmen und Privatkunden, präsentiert auf der Fachmesse Mobile World Congress seine Nuance Mobile Care Lösung. Diese Self-Service-Lösung von ... | mehr
Mit Sprachportalen Kundenwünsche antizipieren
Von medienbüro.sohn
Berlin, 17. Februar 2009, www.ne-na.de - Das freenet-Kundenserviceportal http://www.freenet.de wird von Call Center-Fachleuten und Wissenschaftlern als vorbildlich gewertet: So fragt das System nach der Authentifizierung des Kunden über 50 verschiedene Kundendaten in den angebundenen Backendsystemen ab, um einen möglichen Grund ... | mehr
2009 soll das Jahr der Kundenbetreuung werden
Von xact4u strategy consulting AG
(Karlsruhe, 18.02.2009) Obwohl die Bedeutung des Kundenmanagements in der gegenwärtigen Wirtschaftskrise nach eigener Einschätzung der Unternehmen zunimmt, kürzen viele die CRM-Budgets und verschieben Projekte auf einen späteren Zeitpunkt. Im Mittelpunkt der Investitionen sollen nach einer Studie der Unternehmensberatung xact4u strategy ... | mehr
Call Center World: Personalisierung im Kundenservice über Sprachdialogsysteme
Von SemanticEdge
Berlin, 16. Februar 2009 - Das freenet-Kundenserviceportal wurde Ende vergangenen Jahres Gesamtsieger und Gewinner des Best Practice Award" bei den Voice Days in Wiesbaden. Die Vorqualifizierung von Anrufern ist vorbildlich, da zum Beispiel der Inhalt vorausgehender E-Mails im Dialog berücksichtigt ... | mehr
CeBIT 2009: IT-Ausstatter REDNET fördert mit eigenem Blog den Kundendialog
Von REDNET AG
Kommunikationskanal für öffentliche Auftraggeber: IT-Systemhaus präsentiert REDNET Journal CeBIT 2009: IT-Ausstatter REDNET fördert mit eigenem Blog den Kundendialog Mainz, 17. Februar 2009 Aktuelle Entwicklungen und Trends im Bereich der IT-Beschaffung aufbereiten so lautet das vorrangige Ziel des REDNET Journals. ... | mehr
Mehrwert-Distributor weiter auf Wachstumskurs: Versierter Experte sorgt am Standort Wien...
Von sysob
Bevor Christian Schorn bei sysob seine Tätigkeit als Key Account Manager begann, war er unter anderem bei der OND (Open Systems/Getronics Gruppe) in Wien als Vertriebsmitarbeiter angestellt und zeichnete dort für den Händleraufbau und Internetserviceprovider sowie Carrier verantwortlich. Provider wie ... | mehr
Human Inference startet Initiative Was wissen Sie über Ihre...
Von Human Inference
Bertil Snel, Marketing-Direktor von Human Inference, erklärt zum Start der Initiative: Über seine Kunden genau Bescheid zu wissen, war schon immer sehr wichtig. Aber wenn die wirtschaftlichen Bedingungen schlechter werden, ist die optimale Kundenbetreuung essentiell für ein Unternehmen. Mit der ... | mehr
SugarCRM kündigt Sugar Authorized Learning Program mit CRM-Best-Practices-Schulungen für seine...
Von SugarCRM Deutschland GmbH
SugarCRM, weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), kündigte heute den Start des Sugar Authorized Learning Program an. Dieses Programm soll die Durchsetzung von Best Practices im CRM-Bereich bei Sugar-Kunden in aller Welt beschleunigen. Das Sugar Authorized Learning Program ... | mehr
PRODATA sichert sich Beratungsetat für Kundenclub der KNV GmbH aus...
Von PRODATA Datenbanken und Informationssysteme GmbH
Die KNV GmbH (Koch, Neff und Volkmar) steht als Schnittstelle zwischen Verlagen und Buchhandlungen für Bücherdistribution in Deutschland. PRODATA aus Karlsruhe wurde von der KNV GmbH mit einer Strategie- und Konzeptionsberatung beauftragt. Deren Ziel ist es innovative Wege der Kommunikation ... | mehr
Drei Märkte ein Produkt: Mettler-Toledo erweitert seinen Kundenstamm durch...
Von KREUZER Dialogmarketing GmbH
Klassische Neukundenakquise, die so genannte Kaltakquise durch den Außendienst, ist ein enorm langwieriges und kostspieliges Unterfangen, daher hat sich die Mettler Toledo AG für eine Telemarketingaktion mit der KREUZER Dialogmarketing GmbH als kompetenten Partner entschieden, die die Streuverluste minimiert und ... | mehr
Mundpropaganda durch Social Media steigert Kundenwert
Von komjuniti
Im Rahmen einer 10 wöchigen Untersuchung hat die Agentur Komjuniti, ein Social-Media Spin-Off des Brand Science Institute, diese Fragestellungen bei rund 1.400 Konsumenten und drei Konsumgütermarken näher untersucht. Von den teilnehmenden Probanden stellten 400 Konsumenten aktive User von Marken Communities ... | mehr
Ex-Amazon-Manager Bill Price auf der Call Center World in Berlin:...
Von medienbüro.sohn
Berlin, 26. Januar 2009, www.ne-na.de - Bill Price http://www.budd.uk.com, der ehemalige Vice President of Global Customer Service von Amazon, kommt zur Call Center World http://www.callcenterworld.de nach Berlin. Bei Amazon revolutionierte er den Kundenservice mit der radikalen Philosophie der beste Service ... | mehr
Torex auf der EuroCIS 2009: Kundenbeziehungen langfristig sichern
Von Torex
Die EuroCIS 2009 ist Europas führende Fachmesse für Informationstechnologie und Sicherheit im Handel; sie findet vom 10. bis 12. Februar in Düsseldorf statt. Torex, führender Anbieter von innovativen, integrierten Technologie-Lösungen für den Einzelhandel, stellt auf der EuroCIS 2009 in Halle ... | mehr
Umfrage bestätigt hohe Kundenzufriedenheit mit SEP sesam
Von SEP AG
SEP hat seine Kunden im Dezember befragt und stellt jetzt die Ergebnisse der Umfrage vor, an der sich 102 von über 1000 per E-Mail kontaktierten SEP sesam Kunden beteiligt haben. 58 % der Befragten setzen SEP sesam für die ... | mehr
Produktinformationen strukturiert verwalten und kundengerecht präsentieren
Von acadon AG
Erhebliche Zeitersparnis. Ob Kataloge oder Online-Shop wesentlich schneller als bisher lassen sich mit Perfion die unterschiedlichsten Publikationskanäle aus einer zentralen, medienneutralen und branchenübergreifenden Produktdatenbank befüllen auch automatisch. Kunden erhalten alle wichtigen Informationen zum Produkt beschleunigt und in optimaler Form. ... | mehr
Torex Loyalty bietet Einzelhändlern neue Möglichkeiten zur Kundenbindung
Von Torex
Mit dem Loyalty-System von Torex kann der Einzelhandel das Ausgabeverhalten seiner Kunden genau analysieren und die Bindung seiner Kunden ans Unternehmen verstärken. Torex Loyalty ist ein Plattform-unabhängiges, modulares Multi-Channel-System, das sich leicht in vorhandene Retail-Lösungen integrieren lässt. Mit der Lösung ... | mehr
Der Einzelhandel in Zeiten der Ernüchterung: Lokale Intelligenz und Kundennähe...
Von medienbüro.sohn
New York, 14. Januar 2009, www.ne-na.de - In schwierigen Wirtschaftszeiten sollte man wieder näher an die Kunden rücken und lokale Märkte wieder entdecken: Das verkündeten Jamey Wojciechowski von Best Buy http://www.bestbuy.com und Chris Kneeland von Rapp Collins Retail auf der ... | mehr
optivo versendet 1 Milliarde Kunden-Newsletter
Von optivo GmbH
Berlin, 14. Januar 2009 optivo (www.optivo.de), einer der führenden Anbieter von Technologie und Services für E-Mail-Marketing, hat im 4. Quartal 2008 die Marke von 1 Milliarde versendeter Marketing-E-Mails genommen. Die Gründe für das hohe Versandvolumen liegen einerseits im regen ... | mehr
Kundenfang per Spam-Aktion? Nein, danke: Bestsellerautor präsentiert Kaltakquise der cleveren...
Von Verlag Rademacher
Selm. Wer einen Menschen begrüßt, der ihm bis dahin völlig fremd war fällt er dann gleich mit der Tür ins Haus? Behelligt er ihn holterdiepolter mit seinen Wünschen und Anliegen? Erwarteter allen Ernstes, dass der Unbekannte gleich darauf ... | mehr
Ein gutes Jahr für matrix42: Vermehrtes Neukundengeschäft und zufriedene Kunden
Von Matrix42 AG
Neu-Isenburg/Atlanta 19. Dezember 2008. matrix42, führender Lösungsanbieter für Systemmanagement, blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr zurück. Mit der im eigenen Haus entwickelten Software Empirum konnte matrix42 allein im vergangenen Jahr den Kundenstamm um 22% vergrößern. Der Erfolg hat seinen Grund: ... | mehr
TDMi AG: Integrationsmodell greift sichtbar Kunden investieren zunehmend
Von TDMi
Köln, 18. Dezember 2008 Die TDMi AG zieht im letzten Quartal 2008 hinsichtlich ihres Konsolidierungs- und Integrationsprozesses eine positive Bilanz. Der Erfolgskurs drückt sich insbesondere in der seit Juli 2008 kontinuierlich steigenden Gesamtleistung aus, betont Dr. Matthias Eickhoff, Finanzvorstand ... | mehr
Internationale Kunden noch besser betreuen
Von iiM AG
Gerade in den aufstrebenden Wirtschaftsnationen wie Indien und Südafrika wächst die Kabelindustrie und damit der Bedarf an qualitätssichernder Messtechnik stetig. Steigende Kundenzahlen in diesen Ländern haben uns dazu bewogen, gezielte Partnerschaften mit Vertretungen vor Ort zu schließen, so Peter Anacker, ... | mehr
Kundenspezifische Design Services für die Medizintechnik
Von MAZeT
Jena, 11. November 2008 Die MAZeT GmbH, Dienstleister für Entwicklung und Fertigung innovativer Elektronik und Software, optimiert ihr durchgängiges und umfangreiches Angebot an Design Services: Die MAZeT GmbH ist als Mitglied der Initiative des Zentralverbandes der Elektroindustrie (ZVEI) "Services ... | mehr
iPhone in der Kundenberatung BSI CRM für iPhone machts...
Von BSI AG
Für eine optimale Kundenbetreuung ist Mobilität ein wichtiger Faktor. BSI CRM war 1996 eine der ersten offline-fähigen CRM-Lösungen für mobile Geräte am Markt. Die neueste Lösung im Mobile-Portfolio BSI CRM für iPhone wurde mithilfe des iPhone Software Development ... | mehr
25 Jahre telefonischer Kundendialog mit intertel
Von intertel dialog-service-gmbh
Seit 25 Jahren ist intertel der Ansprechpartner, wenn es um die telefonische Kommunikation mit dem Kunden geht. Von der reinen Bedarfsanalyse bis hin zum Telefonverkauf bietet die Dialog-Service-GmbH aus Nürnberg alles aus einer Hand. Neben langjährigen Partnerschaften in der Verlagsbrache, ... | mehr
Banken Studie: Wachstum durch Kundenorientierung
Von Deutsche Post AG
Banken und Sparkassen haben ihre Wachstumsstrategie neu ausgerichtet: Das Thema Kundenorientierung ist ins Zentrum des Handelns gerückt. Die Studie Wachstum durch Kundenorientierung hat Marketing-Entscheider aus allen Bereichen des deutschen Kreditwesens zu ihrer Strategie im Bereich Kundenmanagement befragt welche Bereiche ... | mehr
Wenn Produktentwickler Kunden treffen
Von design akademie berlin
Wo artikulieren sich Kundenwünsche im Alltag - und wie kann man diese technisch hoch spezialisierten Produktentwicklern nahe bringen? Wie kann man diese beiden Gruppen zusammenbringen und dafür Sorge tragen, dass sie sich gegenseitig verständlich machen? Und wie kann man diesen ... | mehr
Finanzkrise trifft SAP-Kunden: DSAG unterbreitet Vorschläge
Von Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe (DSAG) e. V.
Die Anzahl der Rückmeldungen von SAP-Kunden sowohl innerhalb der DSAG als auch aus zahlreichen Verbänden und Initiativen in Deutschland, Österreich und der Schweiz, darunter leitende IT-Verantwortliche aus dem Kreis des CIO-Circle, zeigt deutlich, dass das neue Support-Modell der SAP auf ... | mehr
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