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30 von 4792 Ergebnissen
Neue bbw Studie Kundenbindung im Finanzbereich
Von bbw Marketing
Als Folge der Finanzkrise sind die Finanzdienstleistungsunternehmen mehr denn je auf die Privatkunden angewiesen. Was gestern für die eine oder andere Großbank noch unbedeutend, gar lästig schien, stellt sich heute erneut als wichtige Säule des Geschäftes dar. Seit einiger Zeit ... | mehr
KPN International bietet mit neuem Next-Generation Kundenportal KPNCare ein effektives...
Von KPN International
Zu den Neuerungen zählen unter anderem die Tools zur Kapazitätsanalyse. Diese ermöglichen den IT-Technikern Ungleichheiten zwischen der vorhandenen Kapazität und der Verwendung der Services sehr schnell und präzise zu lokalisieren. Das Echtzeit-Monitoring dokumentiert dadurch Spitzenzeiten, die als Basis für eine ... | mehr
Kunden honorieren Bildschirmwerbung im Getränkefachhandel
Von Visual Merchandising Initiative e.V.
Köln, 20. 11. 2008 Moderne Instore Werbung ermöglicht nach Erkenntnissen der REWE-FÜR SIE Warenvertriebs GmbH zielgenaue Absatzsteuerung: In den 21 Getränkefachmärkten mit Digital Signage Installationen der FÜR SIE Partner geben die Kunden 12,5 Prozent mehr Geld für die per ... | mehr
Leontis Equity Fund: Unsere Kunden profitieren von FOCAM-Expertise
Von Leontis Equity Fund GmbH
Die Leontis Equity Funds investieren nach einem bewährten Prinzip: eine intelligente Mischung aus Private-Equity-Fonds und direkten Unternehmensbeteiligungen ermöglichen eine maximale Rendite bei gleichzeitiger Diversifikation. Bei den Leontis Equity Funds können Anleger zwischen einem Ratenprodukt und einer Einmalanlage wählen. In ihre ... | mehr
Neues SemanticGuide Release revolutioniert den Wissenstransfer im Kundenservice
Von ontoprise
Der SemanticGuide steht für eine innovative Lösung, die Expertenwissen personenunabhängig am richtigen Ort, zur richtigen Zeit und in der richtigen Sprache für jeden verfügbar macht. Die Einsatzgebiete im industriellen Bereich erstrecken sich beispielsweise von der einfachen und schnellen Beseitigung technischer ... | mehr
Dell-Kunden sparen Energiekosten in Milliardenhöhe
Von Dell
Die deutliche Kostenreduzierung und Vermeidung von CO2 ist das Ergebnis der konsequenten Integration von Power-Management-Funktionen und energieeffizienten Komponenten. Jeff Clarke, Senior Vice President der Dell Product Group, erklärt: Mit unseren Produkten und Services wollen wir zum einen den Kunden Kosteneinsparungen ... | mehr
Firewall schützt Kundendaten vor Qualitätsverlust
Von Uniserv GmbH
Pforzheim, November 2008. Der Erfolg eines Unternehmens steht und fällt unabhängig von der Branche mit einer durchgängig hohen Qualität der vorgehaltenen Kunden-Daten. Um dies jedoch nicht nur einmalig, sondern kontinuierlich zu gewährleisten, ist es wichtig, Daten in einem Kreislauf permanent ... | mehr
Mit Windows SharePoint die Kundenzufriedenheit verbessern
Von Locatech GmbH
Dortmund, 18.11.2008. Professionelles und einheitliches Reklamationsmanagement auf Basis von Microsoft SharePoint realisiert die Dortmunder Locatech GmbH. Mit den Windows SharePoint-Services wird der Reklamationsprozess automatisiert, für die Anwender übersichtlich und nachvollziehbar dargestellt und somit Kundenbindungspotenziale, die sich in Reklamationen und Beschwerden ... | mehr
Ipanema Technologies erweitert Kundenstamm durch erfolgreiche Partnerkooperationen
Von Ipanema Technologies
Als einer der weltweit führenden Transport- und Logistikdienstleister agiert die ABX LOGISTICS Group in 100 Ländern in Europa, den USA sowie Asien und beschäftigt rund 8.000 Mitarbeiter. 250 Standorte sind in einem auf MPLS-Technologie basierenden WAN miteinander verbunden. Unzureichende ... | mehr
Kundenbetreuung im Internet communicode entwickelt personalisiertes Kundenportal für Schroff...
Von communicode GmbH & Co. KG
Für den Hersteller Schroff GmbH wird die Kundenbetreuung im Internet zunehmend wichtiger. Zusammen mit communicode wird derzeit ein neues Online Kundenportal entwickelt, das Kunden die Möglichkeit eröffnet, gemäß ihren Bedürfnissen Produktinformationen zu filtern und anzeigen zu lassen. Eine besondere Herausforderung ... | mehr
Auf Wachstumskurs: GEDYS IntraWare übernimmt immediat und zeigt künftig noch...
Von GEDYS IntraWare GmbH
Die Übernahme ist eine logische Konsequenz unserer dezentralen Wachstumsstrategie und wird auch nicht die letzte dieser Art sein. Für immediat haben wir uns aufgrund unserer langjährigen, vertrauensvollen und erfolgreichen Zusammenarbeit entschieden. Insbesondere war auch der Standort im Nord-Westen, in dem ... | mehr
NTT Europe Online bietet erstes Kundenportal für virtualisiertes Managed Hosting
Von NTT Europe Online
NTT Europe Online, einer der größten weltweit agierenden Managed-Hosting-Anbieter, baut sein Angebot im Bereich virtualisierter Umgebungen mit dem branchenweit ersten Kundenportal aus: Damit sind Unternehmen in der Lage, ihre virtualisierten Server in den europäischen Rechenzentren von NTT Europe Online sehr ... | mehr
Im Dienste des Kunden: Microsoft Gold Certified Partner Software-Software.de mit...
Von Software-Software.de
Bad Honnef, 04.11.2008. Der bekannte Online-Shop Software-Software.de hat sich für das führende Internet-Gütesiegel Trusted Shops mit einer Geld-zurück-Garantie für seine Kunden entschieden. Der Shop wurde gemäß den strengen Richtlinien von Trusted Shops umfangreichen Sicherheitstests unterzogen. Diese Prüfung umfasste Bonität, Sicherheitstechnik, ... | mehr
Manager fordern 24 Stunden-Kundenservice
Von medienbüro.sohn
Hannover - 91 Prozent der Manager europäischer Unternehmen würden Lieferanten den Vorzug geben, die einen 24 Stunden-Service bieten. Das berichtet die Fachzeitschrift TeleTalk http://www.teletalk.de. Und fast ebenso viele wären bereit, für einen solchen Rund-um-die-Uhr-Service mehr zu bezahlen. Allerdings bieten nur ... | mehr
Der Berliner Provider CBXNET zahlt an seine Kunden Strafe bei...
Von CBXNET combox internet GmbH
Ein Service Level Agreement (SLA) schafft für den Kunden Transparenz und Betriebssicherheit, indem messbare Kriterien für die Erbringung einer bestimmten Leistungsqualität vertraglich festgelegt werden. CBXNET bietet solche Verträge an und definiert dabei u.a. Verfügbarkeit, Servicezeit, Supportzeit, Reaktionszeit und Reparaturzeit. Die ... | mehr
Kundenmanagement für Stadtwerke
Von Deutsche Post AG
Die zweite große Wechselwelle rollt: 1,5 Millionen Verbraucher haben in 2007 ihren Stromlieferanten gewechselt rund doppelt so viele wie im Vorjahr, meldet die Bundesnetzagentur im aktuellen Monitoringbericht zum Strom- und Gasmarkt. Darüber hinaus ist jeder dritte Haushalt bei seinem ... | mehr
Intelligente Selbstbedienung statt Call Center-Kundenfrust
Von medienbüro.sohn
Berlin/Bonn, 29. Oktober 2008 Kein Kunde mag die Widrigkeiten, die einem regelmäßig beim Anruf einer Service-Rufnummer widerfahren. Je mehr Call Center es gibt, desto größer wird die Abneigung. Als Kunde will man bedient werden wie vom Inhaber des ... | mehr
Pixum und AOL starten gemeinsamen Fotoservice und begrüßen alle europäischen...
Von Pixum / Diginet GmbH & Co. KG
AOL und Pixum haben sich über eine langfristige Zusammenarbeit im Bereich der Online-Fotoservices in Europa verständigt und werden ab sofort ein lückenloses Angebot an Leistungen und Services auf Basis des vielfach ausgezeichneten Pixum-Fotoservices zur Verfügung stellen: kostenloser Speicherplatz für Fotos, ... | mehr
CRM mit flexiblem Import-Modul realisiert zentrale Kundenakte
Von FABIS Bertram Strätz
Das Import-Modul ist in der Lage Daten aus verschiedenen Datenquellen zu laden. Daten aus unterschiedlichen Programmen, Verteiler und Listen lassen sich so zusammenführen und zentral ablegen. Der Import zu unterschiedlichen Zeiten erlaubt jederzeit weitere Daten nachzuladen. Anwender erhalten einen zentralen ... | mehr
Trojanisches Marketing mit Cleverness ins Kundenherz
Von Trojanisches Marketing
Was haben Red Bull und das trojanische Pferd gemeinsam? Richtig: eine clevere Idee. Denn beide bahnten sich geschickt den Weg zum Ziel ins belagerte Troja das eine, in die Herzen und Köpfe der Konsumenten das andere. Wie das geht, ... | mehr
MusicGenome-Umfrage belegt: Automatisierter Kundenservice via Display ist gefragt
Von MusicGenome Deutschland GmbH
Intelligente Kiosk-Systeme steigern das Einkaufserlebnis am Point-of-Sales MusicGenome-Umfrage belegt: Automatisierter Kundenservice via Display ist gefragt Berlin, 22. Oktober 2008 Verschiedene Studien belegen, dass am Point-of-Sales die größte Einflussmöglichkeit auf die Kaufentscheidung des Kunden besteht. Insbesondere im Bereich der digitalen Unterhaltungsmedien ... | mehr
Anwendertag 2008: Demand Software geht gemeinsam mit Kunden auf Wachstumskurs
Von Demand Software Solutions GmbH
Landau, 21. Oktober 2008 Bei der jährlich stattfinden Kunden- und Partnerveranstaltung am 30. September in der Unternehmenszentrale in Landau kamen Anwender mit Partnern, Beratern und Entwicklern der DSS zusammen, um sich über die neuesten Entwicklungen zu informieren und Erfahrungen ... | mehr
Fachtagung: Wachstum durch Kundenorientierung
Von Deutsche Post AG
Der Bankensektor unterliegt derzeit einer verschärften Wettbewerbssituation durch Onlinebanken, Leasinggesellschaften und europäischen Wettbewerb. Kreditinstitute verstärken daher ihre Bemühungen zur Bestandskundenbindung sowie zur Kundengewinnung und -rückgewinnung. Zur Diskussion der dabei verfolgten Ansätze laden die VÖB-Service GmbH, eine Tochter des Verbands Öffentlicher ... | mehr
Zukunftsweisende Veränderungen in der Kundenkommunikation auf der VO.IP Germany
Von aixvox GmbH
Der Voice-Experte Detlev Artelt moderiert am 28.10. um 15.00 Uhr einen Workshop zum Thema Hat die Sprachautomation den Durchbruch geschafft?. Darin hält er einen Kurzvortrag über den aktuellen Stand der Sprach-Technik, gibt die momentane Akzeptanz dieser Technik beim Kunden wieder ... | mehr
Call Center und das Net Promotor Scoring: Die Identifizierung des...
Von medienbüro.sohn
Statt als Ratgeber für das Produkt oder die Dienstleistung einzutreten, ist vom realen Konsumenten in der Regel nicht mehr zu erwarten als satte Konsumzufriedenheit, was immerhin die Wahrscheinlicht mit sich bringt, dass er bei der nächsten Kaufgelegenheit die gleiche ... | mehr
CRM so leicht wie E-Mail: Kundendaten und -vorgänge einfach verwalten
Von GEDYS IntraWare GmbH
Petersberg, 8.10.2008 Zeit- und kostenintensive Verzögerungen im Rahmen von Unternehmensprozessen beim Customer Relationship Management(CRM)sind meist die Folgen dezentraler Datenbankstrukturen und schlecht koordinierter Kundenkontakte. Für viele Unternehmen werden daher zunehmend CRM-Lösungen interessant, die sämtliche Daten im eigenen Unternehmen wie Kundendaten, ... | mehr
Host Europe begrüßt den 150.000 Kunden
Von Host Europe GmbH
Das Neukundengeschäft der Host Europe GmbH entwickelt sich weiterhin überaus dynamisch: Der Kölner Internet-Dienstleister konnte jetzt den Auftrag des 150.000. Kunden entgegennehmen und verzeichnet damit bereits mehr als 20.000 Neukunden im laufenden Kalenderjahr. Mit seiner Positionierung als Premiumanbieter für professionelles ... | mehr
Blindflug im Kundenservice
Von medienbüro.sohn
81 Prozent der befragten Unternehmen sind der Meinung, dass das Kundenerlebnis Einfluss auf die Loyalität hat sowie die Bereitschaft, Empfehlungen auszusprechen. 73 Prozent gaben zu Protokoll, dass es Auswirkungen auf die Zufriedenheit und auf die Höhe der Ausgaben hat. Nicht ... | mehr
Kunden-Weihnachtsgeschenke jetzt schon ordern
Von dskom Onlineservices
Das Motto: "Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft" gilt zu keiner Zeit so sehr wie rund um das Weihnachtsfest. Deshalb sollte es kein Unternehmen versäumen, seinen Kunden, Angestellten und Geschäftspartnern ein kleines Präsent zur Weihnachtszeit zukommen zu lassen. Gerade das Weihnachtsgeschenk ... | mehr
MACH AG hat ihre Software kunden- und nutzenorientiert weiterentwickelt
Von MACH AG
Web-Anwendungen: Funktionen im Finanzwesen ausgebaut Mit der neuen Version wurde die bestehende Client/Server-Anwendung für das Mahnwesen entschlackt und in der Browser-Technologie umgesetzt. Dabei standen ein hoher Anwendungskomfort und eine einfache Bedienung im Vordergrund. Besonders ergonomisch und nutzerorientiert zeigt sich die neue ... | mehr
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