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30 von 4792 Ergebnissen
Aktuelle deutsche Verbraucherumfrage belegt negatives Unternehmensimage durch schlechte Kundenservices
Von Nuance Communications
München, 19. September 2008 Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN), führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen, veröffentlicht die von ihm in Auftrag gegebene und von Harris Interactive ausgeführte Verbraucherumfrage. Der 2008 Customer Self-Service Report untersucht die Kundenerfahrungen mit Call Centern ... | mehr
Hinter dem Rücken der Kunden: Hersteller sparen heimlich an ihren...
Von medienbüro.sohn
Deswegen tricksen die Hersteller gezielt mit Werbebotschaften: Lieber Kunde, wir ersetzen die Kakaobutter nur ihrer Gesundheit zu Liebe durch Pflanzenöl, schließlich sind rein pflanzliche Fette wesentlich gesünder. Ein überzeugendes Argument, der Kunde wird vom eigentlichen Ziel des Unternehmens abgelenkt und ... | mehr
Bio-Boom: Mit bringmirbio.de geht ein täglicher, bundesweiter Bio-Lieferservice für anspruchsvolle...
Von Gemüseabo GmbH
Geiselbach, 16.09.08 Jetzt ist mit www.bringmirbio.de ein bundesweiter Lieferservice mit frischem Konzept, hilfreichem Service, leckeren Ideen und 100%iger Kundenorientierung auf dem Markt. Er bedient neue, anspruchsvolle Zielgruppen und das ganz pragmatisch und ideologiefrei, denn Bio ist längst im ... | mehr
CRM heißt: Kunden unterschiedlich behandeln!
Von Schimmel-Media-Verlag GmbH & Co. KG
CRM stellt ein systematisches, an der Profitabilität von Geschäftsbeziehungen orientiertes Kundenmanagement dar. Ziel ist es, ein vorhandenes Budget so (auf die Kundenbasis) zu verteilen, dass der systematischere und zielgerichtetere Mitteleinsatz zu besseren Ergebnissen führt. Dies gebietet, Kundenbeziehungen differenziert auf- und ... | mehr
Schurter Otto Heil ist Spitze bei kundenspezifischen Anschlussleitungen und Steckvorrichtungen
Von SCHURTER OTTO HEIL GMBH
Oberursel, 16. September 2008. Am 30. August jährte sich das Unternehmensjubiläum von Schurter Otto Heil zum 62-sten Mal. Grund genug für die Oberurseler Bilanz zu ziehen. Und die fällt in Sachen Sondergeräte-Anschlussleitungen und -Steckvorrichtungen besonders positiv aus: Denn dank zahlreicher ... | mehr
Mit Morae 3 von TechSmith kann man kostengünstig komplette Marktforschungskampagnen...
Von TechSmith Corp.
London 16. September 2008 TechSmith Corp., der weltweit führende Anbieter von Screencapture- und Recording-Lösungen, gab letzte Woche anlässlich des Taking Usability Online Roundtable bekannt, dass Morae 3 sofort verfügbar ist. In diesem Forum diskutierten Vertreter von Deloitte, Lloyds ... | mehr
Erfolgsverantwortung: Zwei neue Kunden für Zieltraffic AG
Von Zieltraffic AG
München, 15.09.2008: Die Online-Marketing Agentur Zieltraffic (www.zieltraffic.de) freut sich kurz vor der OMD über zwei neue Kunden: Sowohl die Münchener Hypothekenbank, als auch Pioneer Investments beauftragen Zieltraffic. Bestätigung der Zieltraffic-Philosophie In dem Gewinn der beiden neuen Kunden sieht Zieltraffic eine Bestätigung der ... | mehr
ArcFlow gewinnt Klumpp als neuen Kunden für ihr Dokumentenmanagement-System
Von ArcFlow GmbH
Bisher bewahrte Klumpp sämtliche Dokumente in Hängeregistern auf. Die Kapazitäten dieser Register waren jedoch stark beschränkt und die darin abgelegten Informationen nicht schnell genug für alle Mitarbeiter zugänglich. Hinzu kam, dass das Unternehmen seinen Schriftverkehr insbesondere im Ein- und Verkaufsbereich ... | mehr
Erfolgreicher Kundentag der HBSN AG in Essen.
Von Salesnow
Am Freitag den 12.09.08, präsentierte die HBSN AG in den geschäftseigenen Räumlichkeiten in Essen, die neuesten Forschungsergebnisse des Galileo Vibrationssystem einem breiten Publikum von Medizinern, Physiotherapeuten, Orthopäden, Neurologen sowie Anwendern. Der Sportwissenschaftler des Herstellers, der Firma Novotec Medical, Herr Baur, referierte ... | mehr
Seit 25 Jahren schützt Utimaco Kundendaten
Von Utimaco
Mit Verschlüsselung fing alles an. Dr. Horst Görtz, heutiger Ehrenaufsichtsratsvorsitzender, gründete Utimaco 1983 und entwickelte Lösungen für die Finanzbuchhaltung und das Backup wichtiger Dokumente. Durch die starke Kundennachfrage verlagerte Utimaco den Fokus auf Sicherheitssysteme und stellte auf der CeBIT 1986 eine ... | mehr
NTRsupport unterstützt Managed Service Providers bei Verbesserung des Kundendiensts
Von NTRsupport
Die Fernwartungslösung NTRsupport bietet viele Vorteile für uns", erklärt Amanda Duncan von Direct Connect Computer Troubleshooters. Sie ist einfach in der Anwendung - sowohl für den Support-Mitarbeiter als auch für den Kunden. Zudem ist die Lösung kosteneffizient und der Service-Level ... | mehr
abas-Kundenforum: Trends 2009 Lösungen für den Mittelstand
Von abas Software AG
Erfolgsmodell Mittelstand In einer Welt, die immer näher zusammen rückt, ist die Fähigkeit zur Innovation eine der Grundlagen, um künftig im internationalen Wettbewerb vorne mit dabei zu sein. Es sind gerade die mittelständischen Unternehmen, die das Potenzial an Dynamik und Kreativität ... | mehr
Klare Sicht auf Kundendaten.
Von R|S|P Unternehmensberatung GmbH
Vom 23. - 25. September 2008 treffen sich mehrere Tausend SAP Anwender im Congress Center Leipzig zum Erfahrungsaustausch über aktuelle und zukünftige Entwicklungen. Human Inference und R|S|P verdeutlichen, wie Unternehmen sich einen klaren Blick auf ihre Stammdaten verschaffen können und ... | mehr
Testsieger: Renault Retail Group Saarbrücken bei Kundenzufriedenheit auf Platz 1
Von Renault Retail Group Saarbrücken
Saarland/Saarbrücken Auch der Einzelhandel muss sich stärker auf die Wünsche der Käufer einstellen, um der Kaufzurückhaltung vieler Kundinnen und Kunden entgegenwirken zu können. Wie es um die Freundlichkeit der Verkäuferinnen und Verkäufer und um die Zufriedenheit ihrer Kunden in ... | mehr
Neu bei sysob: Kundenkommunikation auf einen Blick mit STARFACE SugarCRM...
Von sysob
Schorndorf, 9. September 2008 Der Mehrwert-Distributor sysob hat ab sofort seine Produktpalette im Bereich Voice over IP um den STARFACE SugarCRM Connector erweitert. Dabei handelt es sich um eine Ergänzung der Produkte der vertico software GmbH. Die vollständig integrierte ... | mehr
Auf enger Tuchfühlung mit dem Kunden
Von NewElements Ltd.
Die neue Business Suite von NewElements vereint insgesamt vier grundlegende Module. Das Feature Webanalytics gibt dem Online-Händler beziehungsweise Website-Betreiber die Möglichkeit an die Hand, aus der grauen Masse der Log-Dateien heraus das individuelle Verhalten seiner Besucher und Kunden darzustellen. Dabei ... | mehr
Laborzulieferer Hettich spart 30 Prozent Zeit durch computergesteuerten mobilen Kundenservice
Von ASS.TEC GmbH
Die Andreas Hettich GmbH & Co.KG in Tuttlingen stellt seit mehr als 100 Jahren Zentrifugen für Anwendungen in Medizin, Chemie und Biologie her, vertreibt und wartet sie. Rund 24 Servicetechniker führen pro Jahr etwa 12.500 Wartungs- und Reparaturaufträge vor Ort ... | mehr
dmc digital media center GmbH gewinnt Dialog Semiconductor (FWB: DLG)...
Von dmc digital media center GmbH
Stuttgart, 02.09.2008. Die dmc digital media center GmbH gewinnt den Auftrag zur Optimierung von unternehmensweiten Dokumentenprozessen bei Dialog Semiconductor (FWB: DLG), einem weltweit führenden Entwickler und Lieferanten von Power Management-, Audio- und Display-Treiber-Technologien. Basierend auf der Kompetenz von dmc und ... | mehr
Top Image Systems und ITyX kündigen gemeinsame Lösung für europäische...
Von Top Image Systems
Im Rahmen verschiedener Forschungsprojekte im wissenschaftlichen Umfeld ist ITyX seit 1999 auf verteilte Methoden der künstlichen Intelligenz (KI) und Computerlinguistik spezialisiert. Diese Lösungen können Texte erfassen, verstehen und aus den Reaktionen der Sachbearbeiter Rückschlüsse auf deren Verarbeitung und Beantwortung ziehen. ... | mehr
Utimaco fordert generelle Verschlüsselung von Kundendaten
Von Utimaco
Datenschützer in Deutschland sind alarmiert, denn die Hinweise auf den Missbrauch personenbezogener Daten haben ein besorgniserregendes Ausmaß angenommen. Die aktuellen Vorkommnisse um einige schwarze Schafe der Callcenter-Branche, bei denen Bankdaten von Kunden veruntreut wurden, lösten zu Recht eine breite öffentliche ... | mehr
Outsourcing-Kunden wissen nicht welche Leistung sie bekommen
Von ServiceTrace
(Darmstadt, 20.08.2008) Obwohl die Unternehmen mit IT-Outsourcing von der Leistungsfähigkeit ihre Provider abhängig sind, wird deren technische Leistung nur selten gemessen. Laut einer Erhebung des Softwarehauses Servicetrace verzichten die meisten Firmen darauf, die Verfügbarkeit und Geschwindigkeit der Anwendungen aus dem ... | mehr
Risiko-Management-Spezialist unterstützt Versicherungsvertreter, Makler und Agenturen bei der Akquise und...
Von EMIRAT AG
In Deutschland existiert ein hohes Absicherungsniveau der Bevölkerung. Die Wahl des Versicherungsanbieters beruht für viele Menschen auf der Tatsache, zur richtigen Zeit das passende Angebot erhalten zu haben. Um sich aus der Masse der Anbieter abzuheben, sind daher Konzepte gefragt, ... | mehr
sandoba.de medien agentur kooperiert mit dem Kundenmeinungstool eKomi
Von SANDOBA//EBUSINESS SOLUTIONS
Die sandoba.de medien agentur hat die Bedeutung von authentischen Kundenmeinungen erkannt und kooperiert ab sofort mit dem Kundenmeinungstool eKomi. Die Einbindung von Kundenbewertungen ist ein sehr mächtiges Instrument, wie das Online-Auktionshaus eBay bereits eindrucksvoll demonstriert. Aus Studien geht hervor, dass 78 ... | mehr
SAS edition M nach Programmstart im Mai 2008: sechs erfolgreiche...
Von SAS Institute GmbH
edition M im Einsatz Bei der Textilgruppe Bültel, die bekannte Marken wie Camel active, Calamar, hattric und Mephisto Sportswear produziert und vertreibt, stützt SAS edition M Premium das internationale Reporting. Dafür werden äußerst heterogene Daten integriert und in einheitlichen Reports abgebildet. Die ... | mehr
Elektronische Messung der Kundenzufriedenheit
Von Dr. Hüffmann GmbH
Jede Erhebung oder Befragung der Kunden hinsichtlich ihrer Zufriedenheit konnte bisher nur als Momentaufnahme und stichprobenartig durchgeführt werden und hatte aufgrund der akzeptiert schlechten Beteiligungsquoten auch nur einen Stichprobencharakter. Beteiligungen der Kunden jenseits der 10%-Marke waren nur mit Anreizmodellen zu ... | mehr
Cisco zeichnet Damovo für Spitzenwerte bei der Kundenzufriedenheit aus
Von Damovo Deutschland
Wenn es um die Kundenzufriedenheit geht, lässt Damovo andere Cisco-Partner wie die Deutsche Telekom, IBM, Computacenter und Siemens hinter sich: Zum achten Mal in Folge hat Cisco seinen Gold Certified Partner Damovo mit dem Cisco Channel Customer Satisfaction Excellence Award" ... | mehr
E-Coaching-Lösung von ASC verbessert Kundenbetreuung bei australischem Dienstleister
Von ASC telecom AG
Hösbach, 08. August 2008 Die Gizmo Corporation Ltd. setzt INSPIRATIONcompact von ASC ein, um ihre australienweit angebotenen Support-Dienstleistungen systematisch zu verbessern. Die ASC telecom AG ist ein weltweit führender Anbieter innovativer Lösungen zu Aufzeichnung und Analyse multimedialer Kommunikation. Die ... | mehr
MLP AG empfiehlt ihren Kunden Anlagen in Superfonds
Von MLP AG
Allerdings sollten bei der Anlagestrategie nicht nur steuerliche Aspekte berücksichtigt werden. Mit Feri als Partner verfügt die MLP AG über viel Erfahrung bei langfristigen Anlagestrategien und weiß, dass Flexibilität innerhalb eines Anlagekonzeptes eine wichtige Rolle spielt. Von ihrer Konstruktionsweise her ... | mehr
Mehr Kundenzufriedenheit dank optimierter Maschinenverfügbarkeit
Von Ingenics AG
Eine Reihe von Rüstworkshops, die die Ingenics AG im Auftrag der ZF Passau GmbH durchführte, belegt dies eindrucksvoll. "Die Produktion hochwertiger Getrieberäder und Wellen, die in Passau in einer zunehmenden Variantenvielfalt gefertigt werden, lässt sich nun deutlich stärker am jeweils ... | mehr
MultiArchive 7.0 - Einladung zum Kunden- und Interessententag in Hamburg
Von Multi-Support Deutschland AG
Hamburg, 05.08.2008. Die Multi-Support Deutschland AG stellt am 18. September in Hamburg das neue MultiArchive-Release 7.0 vor. Dazu sind alle Kunden und Interessenten herzlich eingeladen. Den Teilnehmern werden brandaktuelle Features wie die neuen komfortablen Suchmöglichkeiten, die anwendungsfreundliche Groovy"-Technologie, die erweiterte ... | mehr
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