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Kunden sprechen bei heiklen Themen lieber mit Maschinen

Von Medienbüro Sohn

Den Herstellern der Sprachportale prognostizieren die Marktforscher von Datamonitor in den kommenden Jahren daher auch Wachstumsraten von über 30 Prozent. „Vor allem Banken, Versicherungen, IT-, Telekom- und Medienunternehmen sowie Fluggesellschaften“ nutzen diese Anwendungen, schreibt der IS-Report und stellt fest, dass  ...   | mehr

CeBIT 2005: Neue Lösungen, neue Kunden und neue Projekte bei...

Von MACH AG

Eine wichtige Grundlage für diesen Erfolg habe man mit einer umfassenden Entwicklungsoffensive geschaffen, mit der ihr Unternehmen das Produkt- und Dienstleistungsangebot zielgerichtet ausgebaut hat. Auf der CeBIT wird MACH zahlreiche Lösungen für die Zukunft der Verwaltung präsentieren - und beantwortet  ...   | mehr

Regus verdoppelt Kundenstamm in den letzten 6 Monaten

Von Regus

Düsseldorf/London - Vor dem Hintergrund der strategischen Vorteile des Büro-Outsourcings meldet die englische Regus Group plc, der weltweit größte Anbieter von Business Centern, eine knapp 60-prozentige Erweiterung seines Business-Center-Netzwerks im Jahr 2004. Durch das starke Wachstum des Regus-Netzwerks in den  ...   | mehr

Trafo2 gewinnt ersten RedDot Kunden in den Niederlanden

Von Trafo2 GmbH

Essen, März 2005 - Die Essener Internetagentur Trafo2 schließt in diesen Tagen das erste Projekt mit einem holländischen Kunden ab. Das Projekt beinhaltet die Übernahme der Betreuung des RedDot Content-Management Systems des holländischen Unternehmens Royal Vopak. Es schließt einen Service,  ...   | mehr

Mehr Flexibilität und Kundennutzen bei Telematikanwendungen

Von Euro Telematik AG

Ulm, 1. März 2005 - Die Transportindustrie steht heute mehr denn je vor großen Herausforderungen für die Zukunft. In Zeiten zusammenwachsender Märkte ist es für viele Unternehmen wichtig, klare Wettbewerbsvorteile zu sichern und sich damit gezielt abzugrenzen. Basis dafür ist  ...   | mehr

3D Branding für drei neue Kunden

Von WengerWittmann GmbH

Den neuen Kunden IWKA PACUNION setzt WengerWittmann erstmals auf der diesjährigen INTERPACK in Düsseldorf in Szene. Auf der erfolgreichsten Investitionsgütermesse für Verpackungsmaschinen und Packmittel treffen sich vom 21. bis 27. April 2005 Fachbesucher aus aller Welt. Die Kommunikationsarchitekten adaptieren auf  ...   | mehr

Neues Produkt-Portfolio von Amdocs ebnet den Weg zu Integriertem Kundenmanagement

Von Amdocs

St. Louis, MO, (USA); 17. Februar 2005 - Amdocs, führender Anbieter von Software und Services für integriertes Kundenmanagement, hat das neue Produkt-Portfolio Amdocs 6 auf den Markt gebracht. Mit der modularen Software für Abrechnung, Customer Relationship, Self Service, Bestellvorgänge, Vermittlung  ...   | mehr

Vertriebskampagnen gehen häufig am Kunden vorbei

Von Medienbüro Sohn

Aufwändige Mailings mit dem Hinweis auf das neue Produkt samt Bestellmöglichkeit versandeten häufig im Nirgendwo. „Die E-Mail mit einer Frage nach der regionalen Bezugsmöglichkeit wird nicht an das Partner-Unternehmen weitergeleitet. Der zugesagte Rückruf eines Vertriebsmitarbeiters findet erst nach mehreren Tagen  ...   | mehr

McAfee Foundstone SiteDigger 2.0 schützt sensible Kundendaten

Von McAfee, Inc.

Mit Hilfe des SiteDigger-Tools können Organisationen ein Profil der Schwächen ihrer Website erstellen, Informationslecks soweit wie möglich schließen und damit das Risiko eines Missbrauchs minimieren. Das Tool SiteDigger 2.0 wurde unter anderem in punkto Auswertung stark verbessert und kann nun  ...   | mehr

Effektive Kundenbetreuung mit CRM-Lösung

Von combit GmbH

Ab sofort liefert der Softwarehersteller combit aus Konstanz die Folgeversion des vielfachen Testsiegers address manager aus. Die Version 2005 der Software für Customer Relationship Management (CRM) und zum Verwalten von Datenbanken beliebigen Inhaltes bietet noch mehr Möglichkeiten für den perfekten  ...   | mehr

RFID-Systeme nicht am Kunden vorbeiplanen

Von Medienbüro Sohn

Zunächst einmal müsse der Datenschutz und die Datensicherheit beim Einsatz von RFID-Tags zufrieden stellend geregelt sein. „Das ist eine Vorbedingung“, so Sohn. Tatsächlich fordere selbst FoeBud nicht etwa ein Verbot für diese Technik, sondern nur Minimalrichtlinien, die die Persönlichkeitsdaten eines  ...   | mehr

Initiative Einzelhandel: Neues Kundenbindungskonzept für KMU

Von Unternehmensberatung Andreas Dripke GmbH

Hamburg, 23. Dezember 2004 – Mit einem neuen Kundenbindungskonzept speziell für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) präsentiert sich Diesselhorst Software & Consulting. Die neue Lösung besteht aus einer Kombination aus Kassensystem und Kundenkarte mit variablem Bonuspunktesystem. Das Produkt mit Namen  ...   | mehr

Softlab: Kundenzufriedenheit gestiegen

Von Softlab GmbH

Das sind 12 Prozent mehr, als noch vor vier Jahren, als facit dieselbe Umfrage durchführte. Damit liegt Softlab um fünf Prozent über dem von facit aus vergleichbaren Studien ermittelten Benchmark. Auch bei der Kundentreue konnte der IT-Dienstleister zulegen. 80 Prozent  ...   | mehr

Der Kunde als Fabelwesen im Märchenwald

Von Medienbüro Sohn

„Durch die Lehre vom Shareholder-Value wurde die exklusive Hinwendung zum Aktionärsinteresse legitimiert und damit de facto die Abkehr vom Kunden und vom Kundennutzen“, führt Malik aus. Alles, was der Steigerung des Aktienkurses diente, war gut. Was man früher als Spekulantentum  ...   | mehr

arcplan zieht positive Bilanz für sein Kundenforum arcPlanet 2004

Von arcplan

Langenfeld, 14. Dezember 2004 - arcplan, führender Anbieter der Business Intelligence (BI)-Plattform dynaSight, zieht für sein Kunden- und Interessenten-Forum arcPlanet 2004 eine positive Bilanz. Die Veranstaltungen, die vom 29.-30. November in Düsseldorf und vom 1.-2. Dezember in München stattfanden, stießen  ...   | mehr

Mobile e-Mail-Lösung Pylon Anywhere kommt gut bei Kunden an

Von iAnywhere Solutions

Düsseldorf, 14. Dezember 2004 – iAnywhere Solutions, Marktführer im Bereich mobile Infrastruktursoftware und Embedded-Datenmanagement, ist mit Pylon Anywhere™ erfolgreich im Markt für mobile PIM (Personal Information Management)-Anwendungen. So haben sich Atea, Eastman Chemical Company, Linde Gas und Rockwool für Pylon  ...   | mehr

Zu Weihnachten bestimmt der Kunde den Preis

Von Blindwerk

13.12.2004 Die Südpfälzer Agentur für „Barrierefreie Design Lösungen“ Blindwerk – neue medien setzt Kunden an Heiligabend auf den Königsthron und lässt sie den Preis für Ihren Auftrag bestimmen. Kunden die an Heiligabend schriftlich eine Website bei Blindwerk in Auftrag geben, bestimmen  ...   | mehr

Weihnachtsgeschenke für medicalpicture Kunden

Von medicalpicture

medicalpicture macht den grossen Deal mit seinen Kunden und verschenkt z.B. einen Apple iPod. Der Deal gilt für alle Bildkäufe bis zum 31.12.2004 und einem Mindestvolumen von € 2.500,00 pro Auftrag. Den brandneuen iPod photo für Bilder und Sounds gibt es  ...   | mehr

Das Risiko Kunde begrenzen!

Von Allgemeine Kreditversicherung Coface AG

„Wenn heute von Exportabsicherung die Rede ist, fällt vielen Unternehmen sofort die Staatsdeckung ein“, sagte der AKC-Chef. Sie mache aber nur einen Ausschnitt des Marktes aus. Insgesamt erfasste die Staatsdeckung 2003 ganze 2,4 Prozent der deutschen Ausfuhren. 75 Prozent der  ...   | mehr

Branchenauskunft.de – Mehrwert für Kunden und Unternehmen

Von klickTel GmbH

Branchenauskunft.de ist die erste Internet-Branchenauskunft, die auch Web- und E-Mail-Adressen sowie die kostenlose Inverssuche bietet. Von diesem neuen Online-Branchenbuch profitieren sowohl Unternehmen jeder Größe als auch die Nutzer. Über drei Millionen gewerbliche Einträge bieten eine umfangreiche Informationsgrundlage, auf die regelmäßig  ...   | mehr

EPOQ stellt mit seinem automatischen „Dynamic Scoring“ eine revolutionäre Methode...

Von EPOQ

Die Einsatzbereiche der Dynamic Scoring Methode von EPOQ umfassen alle Formen des kundenbezogenen Decision Supports: von Cross- und Up-Selling-Prognosen über die Zielgruppenorientierung im Marketing, das Ermitteln von Kundenprofilen, die semantische Typisierung von Kunden, das Ermitteln dynamischer Produktaffinitäten, Risk-Prognosen im Bereich  ...   | mehr

Technologie als Lifestyle: Apple-Stores als Beispiel für Marketing und Kundenbindung

Von Medienbüro Sohn

„Jeder kompatible PC leidet grundsätzlich darunter, dass er schon veraltet ist, wenn der Käufer noch unterwegs vom Laden nach Hause ist. Dazu noch sind Geräte und Herstellernamen grundsätzlich austauschbar: der PC wird aus Standardbauteilen zusammengebaut, nur auf dem Gehäuse klebt  ...   | mehr

Wieder zwei update-Kunden unter den Gewinnern des CRM-expo Best-Practise-Award

Von update Software AG

Der Best-Practice-Award wird anlässlich der CRM-expo in Köln jährlich vom Messeveranstalter asfc und von der Fachzeitschrift acquisa vergeben. Mit dem Award werden besonders gut geplante und erfolgreich umgesetzte CRM-Praxisbeispiele ausgezeichnet. In diesem Jahr stand beim Award das Thema "CRM -  ...   | mehr

IT-Sicherheit zu Besuch beim Kunden

Von H+BEDV Datentechnik GmbH

In regionaler Kundennähe informiert H+BEDV im Rahmen der Network Computing Technology Tour über Trends, Technologien und Lösungen im Bereich Security. Das Thema Sicherheit bildet einen der fünf wesentlichen Schwerpunkte der Roadshow, die am 09.11.2004 in Stuttgart, am 10.11.2004 in Frankfurt  ...   | mehr

Kundenmanagement auf die moderne Art

Von Sage Software

Frankfurt am Main/Mönchengladbach, 04. November 2004 - GS-Adressen, ein komfortables und leistungsfähiges Instrument für alle Aufgaben des erfolgreichen Kontaktmanagements und des Direktmarketings des Frankfurter Softwarehauses Sage, ist ab sofort in einer neuen Version verfügbar. GS-Adressen 2.30 ist als Einzelplatzlösung und  ...   | mehr

Kodak-Tochter NexPress wickelt Kundenservice mit Webkonferenz-Lösung von WebEx ab

Von WebEx

NexPress in Rochester, USA, hat ab sofort WebEx Support Center im Einsatz. Mit der Lösung bietet das Unternehmen seinen Kunden in der ganzen Welt umfassende Support-Leistungen für seine Drucker-Lösungen, darunter Fehler-Diagnosen und die Behebung technischer Probleme. Dabei ist der Zugriff auf  ...   | mehr

Wie aus potenziellen Interessenten zufriedene Kunden werden

Von jordanize!

Anhand von Vorträgen, Praxisbeispielen und Diskussionen werden im Rahmen dieses Seminars folgende Themen besprochen: · Welche Erfolgsfaktoren sind heute für die Marketingplanung entscheidend? · Wie wird eine Marktanalyse durchgeführt? · Wie spricht man seine Zielgruppen erfolgsversprechend an? · Wie erhöht man den Bekanntheitsgrad seines Unternehmens? · Wie gewinnt man  ...   | mehr

jordanize! veranstaltet Workshop zum Thema „So telefonieren Sie sich zu...

Von jordanize!

Kaltaquise am Telefon ist für viele ein abschreckendes Thema. Doch erfolgreiches Telemarketing ist keine Zauberei: Mit sorgfältiger Vorbereitung und gründlicher Kenntnis der richtigen Vorgehensweise kann sich jeder zu neuen Kunden telefonieren. Wie das in der IT-Branche geht, vermittelt das bereits  ...   | mehr

GROUP Technologies bietet Clearswift-Kunden Investitionssicherheit

Von Group Technologies AG

Karlsruhe, 26. Oktober 2004 – Die GROUP Technologies AG, führender Softwarehersteller für E-Mail Lifecycle Management, gibt die Beendigung der OEM-Zusammenarbeit mit Clearswift bekannt. Clearswift hatte bisher die führende Technologie der GROUP iQ.Suite für Domino unter dem Label MIMEsweeper for Domino vertrieben.  ...   | mehr

Serena Software ist neuer PR-COM-Kunde

Von PR-COM

Serena Software ist im kalifornischen San Mateo beheimatet und hat Niederlassungen in Ratingen bei Düsseldorf sowie in Ismaning bei München. Das Unternehmen konzentriert sich auf Change-Management-Lösungen: damit werden die regelmäßig notwendigen Veränderungen in Software-Anwendungen gesteuert und detailliert gespeichert. Mit solchen  ...   | mehr

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