Pressemitteilungen suchen
30 von 4971 Ergebnissen
Mit erlebbarer Kundenorientierung zum Messeerfolg.
Von Werkstatt für Kundenorientierung
Darf ich Ihnen unsere Messe-Neuheiten vorstellen?" Mal ehrlich: wie oft sind Sie schon mit dieser oder einer ähnlichen Frage auf einem Messestand begrüßt worden? Vielleicht sind Sie sogar persönlich eingeladen worden und betreten den Stand erwartungsvoll. Doch schon bald ... | mehr
Call Center müssen nicht doof sein: Kunden sollten Kunden beraten...
Von NeueNachricht
Die Service-Community.net http://www.service-community.net und Value5 http://www.value5.de kooperieren, um einen komplett über das Internet vernetzten Kundenservice anzubieten. Es geht um text- und sprachbasierte Multimediakanäle. Im Gegensatz zu klassischen Call Center-Strukturen verbindet Value5 über seine internetbasierte Dialogplattform mehr als 500 virtuell ... | mehr
Die Kunden der Kunden ansprechen Druckmaschinenhersteller auf der Fachmesse...
Von medienbüro.sohn
Bonn/Düsseldorf Vom 24. bis zum 30. April findet in Düsseldorf die Interpack http://www.interpack.com statt. Dies ist die internationale Fachmesse für Verpackungsmaschinen, Packmittel und Süßwarenmaschinen. Auch die großen Druckmaschinenhersteller geben in diesem Jahr vor dem Branchenhöhepunkt Drupa http://www.drupa.com Ende Mai/Anfang ... | mehr
Candle verstärkt Kontakt zum Kunden neues Sales Team betreut...
Von Candle GmbH
Candle hat seinen Vertrieb um ein neues Sales Team ergänzt: Direkt vor Ort kümmern sich ab sofort drei Regionalvertriebsleiter um die Belange der Kunden. Dazu kommen drei technische Spezialisten Area SEs (System Engineers) sowie zwei Telesales-Agenten am deutschen ... | mehr
ISO 27001 als Antwort auf NIS2 und Kundenanforderungen: So entsteht...
Von ituso GmbH
Dachau, Oktober 2026. Für viele mittelständische Unternehmen hat sich Informationssicherheit in kurzer Zeit von einem reinen IT-Thema zu einer Frage der Geschäftsfähigkeit entwickelt. Seit dem 6. Dezember 2025 gilt in Deutschland das NIS2-Umsetzungsgesetz, das nach Schätzung des Bundesamts für Sicherheit ... | mehr
firmenPR.de bietet jetzt kostenfreie Firmenprofile mit Kundenbewertungen
Von Urbscheit
Unternehmen können sich im firmenPR.de Firmenverzeichnis vorstellen. Kunden haben die Möglichkeit, ihre Erfahrungen mit den eingetragenen Firmen zu bewerten. Das firmenPR Firmenverzeichnis bietet Unternehmen eine zusätzliche Möglichkeit, ihre Leistungen im Internet zu präsentieren. Ein Firmenprofil lässt sich kostenfrei anlegen. Das Angebot ... | mehr
KI verändert die Kundengewinnung: Warum der Mittelstand jetzt umdenken muss
Von AUGUSTIN MARKETING
Lübeck, 8. Oktober 2026. Wer heute einen geeigneten Handwerksbetrieb, einen spezialisierten Industriedienstleister oder einen zuverlässigen Geschäftspartner sucht, nutzt dafür längst nicht mehr ausschließlich klassische Suchmaschinen. Immer häufiger werden Fragen direkt an künstliche Intelligenz gestellt. Anwendungen wie ChatGPT, Perplexity, Claude oder ... | mehr
Kundenservice im Tourismus: Wie Reiseanbieter Buchungsspitzen und mehrsprachige Anfragen abdecken
Von gevekom GmbH
Dresden, im Oktober 2026. Der Kundenservice in der Reisebranche hat eine Eigenschaft, die ihn von den meisten anderen unterscheidet: Er kennt keinen Feierabend. Ein Reisender, dessen Flug gestrichen wird, meldet sich nicht zu Bürozeiten. Ein Kunde in einer anderen Zeitzone ... | mehr
Kundenservice für Versicherungen auslagern: Fachwissen und Datenschutz absichern
Von gevekom GmbH
Dresden, im Oktober 2026. Ein Servicegespräch in der Versicherungsbranche unterscheidet sich grundlegend von einer Bestellannahme im Handel. Es geht um Verträge, Tarife, Leistungsfälle und häufig um sensible persönliche Daten, mitunter in belastenden Situationen wie nach einem Unfall oder einem Schaden. ... | mehr
Kundenservice im E-Commerce: Wie Onlinehändler Retouren, Peaks und mehrsprachige Anfragen...
Von gevekom GmbH
Dresden, im Oktober 2026. Im Onlinehandel ist der Kundenservice oft der einzige menschliche Kontaktpunkt zwischen Shop und Käufer. Es gibt kein Ladengeschäft, keine Beratung am Regal, keinen Kassenbereich. Wenn etwas unklar ist oder schiefgeht, entscheidet die Serviceerfahrung darüber, ob der ... | mehr
Kundenbefragung liefert Antworten auf alle Fragen potenzieller Handwerksinteressenten
Von BHR BAUHERRENreport GmbH
1. Die richtigen Fragen für "Verkaufs-Antworten" Statt nur nach einer Note von 1 bis 10 zu fragen, sollten Sie offene Fragen stellen, die die psychologischen Hürden neuer Kunden abbauen: Die Hemmschwelle: "Welche Bedenken hatten Sie, bevor Sie uns beauftragt haben?" Das Alleinstellungsmerkmal: "Was ... | mehr
Beratung mit Daten: Warum Agenturen die KI-Sichtbarkeit ihrer Kunden messen...
Von njudev web-development S.L.
Wiesbaden, 1 Oktober 2026. Wer ChatGPT heute nach einem Anbieter fragt und morgen noch einmal, bekommt nicht immer dieselben Namen. Für Agenturen ist das eine Herausforderung: Ein Kunde zeigt einen Screenshot, auf dem er fehlt, und will eine Erklärung. Eine ... | mehr
Eine seriöse Kundenbefragung im Handwerk ist ein Vorteil für alle...
Von BHR BAUHERRENreport GmbH
1. Vorteile für den Betrieb (Unternehmer) Für den Inhaber geht es um die Existenzsicherung und das Wachstum seines Unternehmens. Objektive Selbstbild-Kontrolle: Oft klaffen Eigenwahrnehmung („Wir sind die Besten“) und Fremdwahrnehmung auseinander. Die Befragung liefert Fakten statt Bauchgefühl. Fehlersuche & Prozessoptimierung: Wo hakt es? ... | mehr
Studie: Deutsche Online-Kunden schätzen Rabatte, aber auch Produktinformationen werden wichtiger
Von Syndigo
Syndigo, ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für das Product Experience Management (PXM) und Commerce-Daten, hat die Ergebnisse seiner weltweiten Studie "State of Product Experience 2026" vorgelegt. In Europa wurden dazu Konsumenten aus Deutschland, Frankreich und dem Vereinigten Königreich befragt. ... | mehr
cit-Kunden gehören erneut zur Spitzengruppe der digitalen Verwaltung
Von cit GmbH
Dettingen/Teck, 17.09.2026 - Die cit GmbH, Spezialist für E-Government und formularbasierte Prozesse, freut sich mit ihren Kunden über das erneut sehr gute Abschneiden im Smart City Index 2026 des Digitalverbands Bitkom. Der diesjährige Index zeigt, wie eng die Spitzengruppe inzwischen ... | mehr
Die ersten 100 Tage entscheiden: Warum Wechsler Kunden verlieren -...
Von Frewert-Media GmbH
Regensburg, im August 2026 - Der Schritt vom gebundenen Vertreter zum freien Makler ist geschafft - und genau jetzt beginnt die kritische Phase. Die STATUS GmbH aus Regensburg beobachtet, dass Wechsler in den ersten Wochen Kunden verlieren, wenn sie den ... | mehr
Geschäftsadresse in Berlin: Teeberg erreicht 250 Kunden ohne externe Finanzierung
Von Teeberg Virtual Office Berlin
Berlin, September 2026. Der Berliner Anbieter Teeberg hat die Marke von 250 Kunden überschritten. Das Unternehmen vermietet Geschäftsadressen und virtuelle Büros in der Kollwitzstraße 76 im Prenzlauer Berg, ab 35 Euro netto im Monat. Gegründet wurde Teeberg 2023 von zwei ... | mehr
Der Essener Logistikdienstleister meta4log mit neuem Webauftritt: Nah am Kunden,...
Von meta4log GmbH
Die meta4log GmbH präsentiert ihren neuen Webauftritt. Unter dem Leitgedanken "Die neue Form der Logistik" zeigt der mittelständische Logistikdienstleister, was moderne Logistik für das Unternehmen bedeutet: Prozesse ganzheitlich verstehen, Potenziale erkennen und gemeinsam mit den Kunden individuelle Lösungen entwickeln. Dabei setzt ... | mehr
1.000 Kundenfragen ausgewertet: Das wollen Käufer über Massagesessel wirklich wissen
Von Welcon Europe GmbH & Co. KG
Giesen, 6. September 2026 - 3D oder 4D? Welche Körpergröße passt in einen Massagesessel? Wie kräftig ist die Massage? Und welche der zahlreichen Funktionen braucht man im Alltag tatsächlich? Wer sich erstmals mit einem Massagesessel beschäftigt, trifft auf eine Vielzahl technischer ... | mehr
Wie digital ist digital, wenn der Kunde am Ende doch...
Von twenty4U GmbH
_Paderborn, August 2026_ - Digitale Produktauswahl gehört an vielen Verkaufsstandorten längst zum Alltag. Doch nicht jeder digitale Bestellprozess ist auch ein durchgängiger Self-Service-Prozess. Muss ein Kunde nach der Auswahl mit einem Bon zur Kasse gehen, bleiben Bezahlung und Ausgabe weiterhin ... | mehr
Vertrieb verändert sich – und damit auch die Anforderungen an...
Von UG VERTRIEB
Warum klassische Kaltakquise zunehmend an Wirkung verliert Viele mittelständische Unternehmen stellen derzeit fest, dass klassische Maßnahmen im Vertrieb nicht mehr die gewünschten Ergebnisse liefern. Insbesondere die traditionelle Kaltakquise verliert in vielen Branchen spürbar an Wirkung. Die Praxis zeigt: Während die Anzahl an ... | mehr
Reibungslos bezahlen: Warum der Checkout für das Kundenerlebnis entscheidend ist
Von REA Card GmbH
Ein Einkauf endet nicht mit der Entscheidung für ein Produkt. Erst an der Kasse wird der Einkauf abgeschlossen und der direkte Kontakt zwischen Kunde und Unternehmen noch einmal besonders sichtbar. War der Einkauf angenehm, kann eine lange Wartezeit oder ein ... | mehr
Berätst du nur - oder verkaufst du auch? Dringlichkeit...
Von Thomas Wüst - Ihr Umsatzarchitekt
Viele Verkäufer reagieren darauf mit mehr Einsatz: Sie investieren mehr Zeit in Beratung, entwickeln maßgeschneiderte Angebote, versuchen, alle Einwände zu entkräften. Das ist gut und wichtig - aber oft nicht genug. Denn auch das perfekte Angebot kommt nicht an, wenn ... | mehr
Zero-Click-Suche: Wenn Kunden die Antwort bekommen, aber die Website nie...
Von Jan Philipps
Düsseldorf. Wer heute bei Google nach einer Erklärung sucht, bekommt sie häufig direkt auf der Ergebnisseite. Eine KI fasst die besten Quellen zusammen, der Klick auf die Website dahinter entfällt. Fachleute sprechen von Zero-Click-Suche. Für Unternehmen, die jahrelang in Ratgebertexte ... | mehr
Leadnodes gewinnt erste Kunden außerhalb des deutschsprachigen Raums
Von Leadnodes GmbH
Seit November 2025 nutzen sechs Kunden in der Schweiz, Österreich, den Vereinigten Arabischen Emiraten, der Türkei, Großbritannien und den USA die Leadnodes-Plattform für Lead-Management, Lead-Verteilung und Abrechnung. Münster, 19.08.2026. Der Handel mit Kontaktanfragen ist bislang stark von nationalen Märkten geprägt. Unterschiedliche ... | mehr
Keine Berichtspflicht, trotzdem fragen Kunden und Banken nach ESG-Daten. Warum...
Von Texulting GmbH
Chemnitz, [10.08.2026] - Die europäischen Vorgaben zur Nachhaltigkeitsberichterstattung werden deutlich vereinfacht. Damit fallen zahlreiche Unternehmen aus der verpflichtenden Berichterstattung nach der Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD). Für den Mittelstand bedeutet das zunächst weniger regulatorischen Aufwand. Die Nachfrage nach Nachhaltigkeitsinformationen verschwindet damit ... | mehr
Omnichannel-Kundenservice: Warum Beschwerden heute öffentlich stattfinden
Von gevekom GmbH
Kundenanliegen erreichen Unternehmen längst nicht mehr nur über die Servicenummer, sondern unter dem letzten Social-Media-Beitrag, in Bewertungsprofilen und per Messenger. Der Dresdner Contact-Center-Dienstleister gevekom führt das Online- und Community-Management deshalb als eigenständiges Leistungsfeld und betreut Anliegen kanalübergreifend. Dresden. Die unzufriedene Kundin ... | mehr
Kundenservice auslagern: Wie Unternehmen Servicespitzen ohne eigenen Personalaufbau abfedern
Von gevekom GmbH
Dresden. Servicespitzen halten sich nicht an Personalplanung. Ein technischer Ausfall, ein Rückruf, eine Preisanpassung oder eine Werbekampagne, die besser läuft als erwartet, und die Zahl der Anrufe, E-Mails und Chatanfragen vervielfacht sich innerhalb weniger Stunden. Betriebswirtschaftlich stehen Unternehmen damit vor ... | mehr
KI im Kundenservice: gevekom setzt sprechende KI-Assistenten im Telefonvertrieb ein
Von gevekom GmbH
Dresden. Wer heute eine Servicenummer wählt, spricht immer häufiger mit einer Stimme, die keinem Menschen gehört. Von den starren Sprachmenüs vergangener Jahre unterscheidet sich diese Generation grundlegend: Sie versteht freies Sprechen, erkennt Anliegen ohne Auswahlmenü und handelt selbstständig. Der Contact-Center-Dienstleister ... | mehr
Handwerker sollten ihre Kunden auf ihrer Homepage zu Wort kommen...
Von BHR BAUHERRENreport GmbH
1. Der soziale Beweis - Effekt Menschen orientieren sich gerne am Verhalten anderer Menschen. Wenn ein potenzieller Kunde liest, dass Nachbar Müller von der neuen Heizung oder dem dichten Dach begeistert ist, sinkt die Hemmschwelle zur Kontaktaufnahme enorm. Es nimmt die ... | mehr
30 von 4971 Ergebnissen