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Die Qualitätsansprüche von Kunden an eine Finanzberatung sind hoch: Sie erwarten nicht nur ein profundes und dabei verständlich vermitteltes Fachwissen. Darüber hinaus wünschen sie sich ... | mehr
Eltville, 11. Juni 2010 Die anhaltende Debatte über kostenfreie Warteschleifen bei Telefon-hotlines mausert sich gegenwärtig zu einem der kontroversesten Themen im Bereich Kundenservice. Für ... | mehr
Eltville, 7. Juni 2010 Neue Aussteller aus unterschiedlichen Teilbereichen des Kundenservice haben ihre Teilnahme an der be.connected zugesagt. Zu den Unternehmen, die die Liste ... | mehr
Hard- und Soft Skills Alle Studiengänge der WAK Westdeutschen Akademie für Kommunikation e.V. werden vom WAK-eigenen Karrierekompetenzsystem KKS gestützt. Es sieht vor, dass je nach Studiengang, ... | mehr
Düsseldorf 12. Mai 2010 Sterling Commerce, ein Unternehmen von AT&T (NYSE:T), hat mit Auchan einen weiteren Kunden für seine Cross-Channel-Lösung Sterling Order Management ... | mehr
München, 27. April 2010- dotnetpro, das führende europäische Fachmagazin für .NET-Entwickler, bietet am 22. und 23. Juni in München vier topaktuelle Fachseminare für Entwickler. Die ... | mehr
Nürnberg - Die Deutschen sind spitze", wenn es um den Anbieterwechsel geht. Hauptgrund: schlechter Service. Die wachsende Komplexität und Medienvielfalt führt dazu, dass Kundeninteraktionen oftmals ... | mehr
Ab sofort dehnt der Webhoster Beach-Webspace.de (Galaxy GmbH) sein Dienstleistungsangebot um ein kostenloses Online-Computerlexikon aus. Wer mit dem Gedanken spielt, eine Domain ... | mehr
Nürnberg, 15. März 2010, www.ne-na.de - Smarte Servicestrategien, konkrete Lösungen und messbare Ergebnisse zum Thema Interaktionstechnologien für Kunden stehen im Mittelpunkt des zweitägigen Kongressprogramms der ... | mehr
(Frankfurt, 17. Februar 2010) - Die Servicequalität der Deutschen Vermögensberatung (DVAG) ist mit dem höchsten Qualitätsurteil "exzellent" ausgezeichnet worden. "Mit dieser hervorragenden Auszeichnung möchten wir ... | mehr
Eine neue objektorientierte Graph-Datenbank, die Produkt- und Kundendaten in Online-Shops schneller und einfacher organisiert, präsentiert die sones GmbH auf der diesjährigen CeBIT. Das Softwareunternehmen stellt ... | mehr
"Wir haben so viele positive Rückmeldungen auf unsere Seminare und wer einmal eine Schulung bei uns besucht hat, kommt gerne wieder", ist Katrin Krause, Projektleiterin ... | mehr
München, 10. Februar 2010 - Milliardenverluste durch schlechten Kundenservice sind auch ein Problem für die deutsche Industrie. Einer weltweiten Marktstudie zufolge, die im Auftrag von ... | mehr
Der Messeauftritt von Aspect auf der CallCenterWorld 2010 steht ganz im Zeichen von Aspect Unified IP, der integrierten Contact Center-Plattform. Aspect Unified IP bietet Contact ... | mehr
Anregungen und Hilfen für die Unterrichtspraxis erhalten Englischlehrer und Sprachtrainer für Business English beim ersten Cambridge Corporate Day in Frankfurt am Main. Veranstaltet von Cambridge ... | mehr
(ddp direct) Berlin/Leipzig - 17. Dezember 2009. Sabine Witt (33) leitet ab sofort den Bereich Workshops und Seminare der ddp direct GmbH. Über die Ausrichtung ... | mehr
Wird die Bestellung auch rechtzeitig zu Hause ankommen? Sind die Bilddaten auch wirklich groß genug für ein XXL-Leinwandbild? Wie lässt sich das Bild für die ... | mehr
Düsseldorf 14. Dezember 2009 Aufgrund erhöhtem Wettbewerbsdruck und gestiegenen Kundenanforderungen nach Zusatzdiensten beschäftigen sich Unternehmen aus der Kommunikations- und Medienbranche zunehmend mit e-Commerce-Lösungen, ... | mehr
In Zusammenarbeit mit dem amerikanischen SEO berater Joe Spencer lernen dabei Marketingverantwortliche, Agenturberater, Online Marketing Spezialisten, Web Entwickler, IT Manager und E-Commerce Verantwortliche, wie sie ... | mehr
Das GS Institut für Unternehmerentwicklung veranstaltet individuelle Seminare, Workshops und Coachings für Unternehmer, hochkarätige Führungskräfte und Manager selbstverständlich gehalten von ebenso hochkarätigen Trainern und ... | mehr
Schwerpunkt der MEBEDO-Schulungen ist das rechtssichere Prüfen und Dokumentieren von Arbeitsmitteln und Medizinprodukten. Die Herstellerunabhängigkeit des Koblenzer Unternehmens verpflichtet dabei zur Durchführung von Schulungskonzepten, die ... | mehr
Auf den Voice Days plus in Nürnberg und den Conversations DACH in München wurden und werden wichtige Trends im Kundenservice diskutiert. Einen Weckruf sendete der ... | mehr
München, 28. Oktober 2009 - Genesys, ein Tochterunternehmen von Alcatel-Lucent (Euronext Paris und NYSE: ALU), stellt mit der Genesys Advisor Suite eine webbasierte, nahtlos integrierte ... | mehr
Köln, 21. Oktober 2009 Installateure und Fachhändler in Baden-Württemberg können sich jetzt über neueste technische Entwicklungen bei DVB-T und Internet via Satellit informieren und ... | mehr
Jena, 20.10.09 - Die Ageto Service GmbH besetzt mit Sascha Sauer einen weiteren Geschäftsführer. Sauer ist seit über 15 Jahren erfolgreicher Unternehmer im Bereich E-Business. ... | mehr
Kompetente Servicemitarbeiter gehören zu unseren wichtigsten Erfolgsfaktoren, betont Heinz-Gunter Kursawe, Chief Manager der Ricoh Academy von Ricoh Deutschland. Das Unternehmen hat sich auf Lösungen für ... | mehr
IT-Schulungsinfrastruktur und technischer Support aus einer Hand Fast Lane-Trainingscenter: repräsentative Locations für Seminare und Konferenzen zur Miete Hamburg/Berlin, 05. August 2009 Die Schulung und Qualifizierung von ... | mehr
Coaches wollen coachen. Sie wollen andere erfolgreich machen. Doch das klassische 1:1-Coaching kann eine ernsthafte Erfolgsbremse sein. Tele-Seminare sind eine sinnvolle Ergänzung, die sowohl den ... | mehr
Im Fokus stehen hierbei zum einen die zweijährigen Berufsausbildungen zur Fachkraft für Event-Management und zur Fachkraft für Audiotechnik. Beide Ausbildungen beginnen im September 2009. Staatlich anerkannte ... | mehr
Würzburg - Die Noxum GmbH, Spezialist für Content Management und Redaktionssysteme, lädt gemeinsam mit Schmeling + Consultants das Fachpublikum für Technische Kommunikation zu ihren Seminaren ... | mehr
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