Pressemitteilungen auf PortalDerWirtschaft

Tele-Seminare leicht gemacht

Von Monika Birkner...

Mit einem MP3-Kurs zum Selbststudium bringt Unternehmercoach Monika Birkner jetzt Trainern, Coaches, Beratern und anderen Unternehmern und Selbstständigen bei, wie sie erfolgreich Tele-Seminare durchführen. Der ... | mehr

ComTRI GmbH Consulting veranstaltet in Stuttgart Weiterbildungs-Seminare zum IT-Compliance-Manager

Von ComTRI GmbH

Vor diesem Hintergrund veranstaltet das Consulting-Unternehmen ComTRI in Stuttgart ein praxisnahes Qualifizierungskonzept "IT-COMPLIANCE MANAGER". Dieses modulare Qualifizierungsprogramm wurde von der PRW Consulting GmbH, einer der ... | mehr

Qualität in der Weiterbildung: Seminare der frontline consulting group

Von frontline consulting...

Eine aktuelle Online-Studie für Rhetorikseminare zeigt: Der klassische Vortrag hat in der Weiterbildung ausgedient. Seminarteilnehmer erwarten Praxisnähe, einen bedürfnisorientierten Kursablauf und verzichten gern auf Frontalunterricht. Ob ... | mehr

Wegen großer Nachfrage: Zusatztermine für Zöller & Partner ECM-Intensiv-Seminare in...

Von Zöller &...

Der Druck zur Verschlankung von Prozessen wächst jetzt noch mehr als je zuvor. In vielen Unternehmen sind mittlerweile Systeme zur elektronischen Archivierung und/oder für ... | mehr

TRD-Reisen verbessert mit Unified Communications-Lösung HiPath OpenOffice seinen Kundenservice und...

Von Siemens Enterprise...

TRD-Reisen bietet seit 1961 europaweite Busreisen an, die im Raum Nordrhein-Westfalen vermarktet werden. Das Unternehmen mit Sitz in Dortmund beschäftigt 25 Mitarbeiter in Vertrieb und ... | mehr

Nuance Mobile Care optimiert den automatisierten Kundenservice

Von Nuance

Mobile World Congress - Barcelona - 19. Februar 2009 - Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN) führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen für Unternehmen und Privatkunden, ... | mehr

Call Center World: Personalisierung im Kundenservice über Sprachdialogsysteme

Von SemanticEdge

Berlin, 16. Februar 2009 - Das freenet-Kundenserviceportal wurde Ende vergangenen Jahres Gesamtsieger und Gewinner des Best Practice Award" bei den Voice Days in Wiesbaden. Die ... | mehr

Online-Seminare mit namhaften TV- und Musikproduzenten am SAE Institute

Von SAE-Institute GmbH

Das SAE Institute gibt den Startschuss für die weltweite Online-Initiative "SAE-LIVE!". SAE, weltgrößte Bildungseinrichtung in den Bereichen Audio, Digitalfilm & Animation, Webdesign & Development sowie ... | mehr

Seminare im Januar

Von Akademie für...

Wer die Pressearbeit übernimmt, hat viele Fragen: Was ist medienrelevant, was sind die Fettnäpfchen im Umgang mit Journalisten, was ist rechtlich zu beachten, wie kann ... | mehr

Virtuelle Seminare an der Euro-FH

Von Europäische Fernhochschule...

Hamburg. Am Puls der Zeit befindet sich die Europäische Fernhochschule Hamburg (Euro-FH) bei der Organisation ihrer Fernstudiengänge. Vor allem mit der Durchführung von virtuellen Seminaren ... | mehr

Neues SemanticGuide Release revolutioniert den Wissenstransfer im Kundenservice

Von ontoprise

Der SemanticGuide steht für eine innovative Lösung, die Expertenwissen personenunabhängig am richtigen Ort, zur richtigen Zeit und in der richtigen Sprache für jeden verfügbar macht. ... | mehr

Manager fordern 24 Stunden-Kundenservice

Von medienbüro.sohn

Hannover - 91 Prozent der Manager europäischer Unternehmen würden Lieferanten den Vorzug geben, die einen 24 Stunden-Service bieten. Das berichtet die Fachzeitschrift TeleTalk http://www.teletalk.de. Und ... | mehr

MusicGenome-Umfrage belegt: Automatisierter Kundenservice via Display ist gefragt

Von MusicGenome Deutschland...

Intelligente Kiosk-Systeme steigern das Einkaufserlebnis am Point-of-Sales MusicGenome-Umfrage belegt: Automatisierter Kundenservice via Display ist gefragt Berlin, 22. Oktober 2008 Verschiedene Studien belegen, dass am Point-of-Sales ... | mehr

Blindflug im Kundenservice

Von medienbüro.sohn

81 Prozent der befragten Unternehmen sind der Meinung, dass das Kundenerlebnis Einfluss auf die Loyalität hat sowie die Bereitschaft, Empfehlungen auszusprechen. 73 Prozent gaben zu ... | mehr

Seminare zur Telelogic Rhapsody® / Lauterbach TRACE32® Integration

Von Lauterbach GmbH

Die Lösung für ein solches Problem besteht darin, so früh wie möglich mit dem Testen zu beginnen. Dies ermöglicht nun die Kopplung von Telelogic Rhadsody ... | mehr

Laborzulieferer Hettich spart 30 Prozent Zeit durch computergesteuerten mobilen Kundenservice

Von ASS.TEC GmbH

Die Andreas Hettich GmbH & Co.KG in Tuttlingen stellt seit mehr als 100 Jahren Zentrifugen für Anwendungen in Medizin, Chemie und Biologie her, vertreibt und ... | mehr

Voice Portale verbessern den Kundenservice

Von SemanticEdge

Berlin, 21. Juli 2008 - Entlastung der Mitarbeiter von Standardvorgängen, mehr Zeit für beratungsintensive Aufgaben und jederzeitige Erreichbarkeit: Das sind die relevanten Faktoren, die Banken ... | mehr

Studie: Kundenservice in Deutschland teuer und umständlich

Von medienbüro.sohn

Hamburg - Deutsche Firmen könnten rund 50 Prozent ihrer Kosten im Kundenservice einsparen, indem sie das Serviceangebot ihrer Webseiten ausbauen. Bislang geben die Unternehmen ... | mehr

Allianz Generalvertretung Esslingen von Benny Cayli setzt neue Service Maßstäbe...

Von Allianz Versicherung...

Die Markenstudie European Trusted Brands, mit der das Magazin Readers Digest jedes Jahr die vertrauenswürdigsten Marken Europas ermittelt, weist der Allianz erneut den Spitzenplatz im ... | mehr

08/15-Mentaliät hat im Kundenservice keine Chance

Von medienbüro.sohn

Bonn/München Klassische Managementbücher beschäftigen sich nach Ansicht der Beraterin Anne M. Schüller mit allem Möglichen: mit Managementtrends und methoden, mit Kennzahlen, Strategien oder Leadership. ... | mehr

NIE WIEDER FACHKRÄFTEMANGEL IM KUNDENSERVICE MIT DEM VIRTUELLEN HELPDESK

Von VALUE 5...

DER BERLINER DIALOGMANAGEMENT-ANBIETER VALUE5 PRÄSENTIERT SICH AUF DER CEBIT Hannover, März 2008 Die Berliner VALUE5®// Dialogmanagement GmbH stellt ihr mehrfach ausgezeichnetes Virtuelles Dialog Center ... | mehr

Neuer Bereichsleiter Kundenservice bei der ORGA GmbH

Von ORGA GmbH

Karlsruhe, 20.02.2008 Seit Mitte Februar 2008 ist Klaus-Günther Rimpel neuer Bereichsleiter Kundenservice beim Karlsruher IT-Dienstleister ORGA GmbH. Zu seinen Aufgabengebieten gehören Kundenberatung Branchen und ... | mehr

Kostenlose Online-Seminare von inhousemarketing.de

Von escrea GmbH

Mit kostenlosen Online-Seminaren läutet inhousemarketing.de das Jahr 2008 ein. Ab Februar werden wöchentlich 45- bis 60-minütige Online-Seminare stattfinden. Behandelt werden darin Themen rund um inhouse-Marketing ... | mehr

Hightech im Bäckerhandwerk: Vernetzung unterstützt intelligenten Kundenservice

Von medienbüro.sohn

Balingen/Düsseldorf - Die Aussichten für die zunehmend exportorientierte Bäckereimaschinenbranche sind positiv. Die weltweite Nachfrage nach Maschinen und Anlagen für die Produktion von Backwaren hat in ... | mehr

Auch in Deutschland! Sprache als Motor für besseren Kundenservice

Von aixvox GmbH

Im Mittelpunkt der Kundendialog 2007 steht die Realisierung eines maximalen Serviceniveaus dem Kunden gegenüber. Der Kongress bietet den neuesten Stand zu Fragen der Call Center-Optimierung, ... | mehr

Trend zur Selbstbedienung im telefonischen Kundenservice nicht aufzuhalten

Von Medienbüro Sohn

Köln/Berlin, www.ne-na.de - Beschwerden von Verbrauchern über lange Wartezeiten an Telefonhotlines häufen sich, sei es bei Krankenkassen, Ämtern oder Telefonservice-Anbietern, sind doch diese Wartezeiten oft ... | mehr

Infora-Seminare zum Thema Verschlüsselung und elektronische Signatur für die öffentliche...

Von Infora GmbH

(Köln, 26.06.2007) Elektronische Signaturen gelten in Deutschland als Schlüsseltechnologie für sichere und rechtsverbindliche Online-Transaktionen. Sie ermöglichen eine größere Wirtschaftlichkeit und höhere Servicequalität in der Verwaltungsarbeit. ... | mehr

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