Pressemitteilungen suchen
30 von 690 Ergebnissen
NIE WIEDER FACHKRÄFTEMANGEL IM KUNDENSERVICE MIT DEM VIRTUELLEN HELPDESK
Von VALUE 5...
DER BERLINER DIALOGMANAGEMENT-ANBIETER VALUE5 PRÄSENTIERT SICH AUF DER CEBIT Hannover, März 2008 Die Berliner VALUE5®// Dialogmanagement GmbH stellt ihr mehrfach ausgezeichnetes Virtuelles Dialog Center ... | mehr
Neuer Bereichsleiter Kundenservice bei der ORGA GmbH
Von ORGA GmbH
Karlsruhe, 20.02.2008 Seit Mitte Februar 2008 ist Klaus-Günther Rimpel neuer Bereichsleiter Kundenservice beim Karlsruher IT-Dienstleister ORGA GmbH. Zu seinen Aufgabengebieten gehören Kundenberatung Branchen und ... | mehr
Kostenlose Online-Seminare von inhousemarketing.de
Von escrea GmbH
Mit kostenlosen Online-Seminaren läutet inhousemarketing.de das Jahr 2008 ein. Ab Februar werden wöchentlich 45- bis 60-minütige Online-Seminare stattfinden. Behandelt werden darin Themen rund um inhouse-Marketing ... | mehr
Hightech im Bäckerhandwerk: Vernetzung unterstützt intelligenten Kundenservice
Von medienbüro.sohn
Balingen/Düsseldorf - Die Aussichten für die zunehmend exportorientierte Bäckereimaschinenbranche sind positiv. Die weltweite Nachfrage nach Maschinen und Anlagen für die Produktion von Backwaren hat in ... | mehr
Auch in Deutschland! Sprache als Motor für besseren Kundenservice
Von aixvox GmbH
Im Mittelpunkt der Kundendialog 2007 steht die Realisierung eines maximalen Serviceniveaus dem Kunden gegenüber. Der Kongress bietet den neuesten Stand zu Fragen der Call Center-Optimierung, ... | mehr
Trend zur Selbstbedienung im telefonischen Kundenservice nicht aufzuhalten
Von Medienbüro Sohn
Köln/Berlin, www.ne-na.de - Beschwerden von Verbrauchern über lange Wartezeiten an Telefonhotlines häufen sich, sei es bei Krankenkassen, Ämtern oder Telefonservice-Anbietern, sind doch diese Wartezeiten oft ... | mehr
Infora-Seminare zum Thema Verschlüsselung und elektronische Signatur für die öffentliche...
Von Infora GmbH
(Köln, 26.06.2007) Elektronische Signaturen gelten in Deutschland als Schlüsseltechnologie für sichere und rechtsverbindliche Online-Transaktionen. Sie ermöglichen eine größere Wirtschaftlichkeit und höhere Servicequalität in der Verwaltungsarbeit. ... | mehr
Infora-Seminare: Fallstricke des neuen Vergaberechts für die Behörden
Von Infora GmbH
(Köln, 18.06.2007) Wenn Behörden neue Software einführen, ihre Server-Ressourcen erweitern oder gar Teile ihrer Informationstechnik erneuern wollen, haben sie meist ein Mammutprogramm vor sich. Denn ... | mehr
Samsonite verbessert Kundenservice mit Remote Support Software von NTRglobal
Von NTRglobal
Samsonite hat sich für die On-Demand Remote Support- und Remote Control-Softwarelösung von NTRglobal entschieden. Mit NTRsupport unterstützt das Information Technology (IT)-Support-Team das nordamerikanische Vertriebsteam und ... | mehr
Baumgärtel Seminare bietet in München einen herstellerneutralen Compliance-Check für den...
Von Baumgärtel Seminare
In der Praxis, beobachtet die Diplom-Betriebswirtin, gibt es schon bei den Zuständigkeiten zahlreiche Unsicherheiten und Verwirrungen. So übertragen beispielsweise die CEOs die Compliance Projekte an ... | mehr
MusicGenome auf Kiosk-Europe Expo 2007: Kundenservice auf Basis des persönlichen...
Von MusicGenome Deutschland...
Smart-Multi-Terminals von MusicGenome ermöglichen eine interaktive Kommunikation mit Kunden. Das Terminal bietet einen Überblick über das gesamte Entertainment-Angebot (Musik, Musik-DVDs, DVD-Filme, Hörbücher und PC-Spiele) zum ... | mehr
Micro Focus erhält zum sechsten Mal den Omega Award für...
Von Micro Focus
Um Unternehmen für außergewöhnliche Leistungen im Bereich Kundenservice auszeichnen zu können, hat die Omega Management Group im Jahr 2000 das NorthFace ScoreBoard Program gegründet. Omega ... | mehr
IT-Insellösungen schlecht für den Kundenservice
Von Medienbüro Sohn
Berlin/München - Immer mehr Unternehmenskunden kommunizieren nach einem Bericht der Fachzeitschrift IS Report http://www.isreport.de über mehrere Kanäle. Eine Benchmarkstudie des Beratungsinstituts Industry Direct (IDL) belege, ... | mehr
PharmaCallCenter-Lösung für professionellen Kundenservice
Von Pharmakon Software...
Die Pharmaunternehmen werden mit einer steigenden Zahl von direkten Anfragen konfrontiert. Patienten, Ärzte, Apotheken und Verbände holen sich direkt bei den Pharmazeuten ihre gewünschten oder ... | mehr
exagon-Seminare zu ISO 20000
Von exagon consulting...
(Kerpen, 31.01.2007) Mit der im vergangenen Jahr eingeführten ISO 20000-Norm haben Unternehmen die Möglichkeit erhalten, die Leistungsfähigkeit ihrer IT-Services anhand messbarer Kennzahlen objektiv unter Beweis ... | mehr
Schon mal notieren: Zöller & Partner gibt Termine für seine...
Von Zöller &...
Elektronische Archivierung, Dokumenten Management und die Automation Dokumenten-basierter Prozesse werden auch in 2007 auf der Prioritätenliste vieler Unternehmen und Organisationen weit oben stehen, unabhängig von ... | mehr
Xtramind Technologies ermoeglicht bezahlten Kundenservice per E-Mail
Von Xtramind Technologies...
Immer mehr Unternehmen bieten ihren Kunden neben dem Telefonsupport Serviceleistungen per E-Mail. Waehrend sich Beratungen am Telefon ueber kostenpflichtige Servicenummern abrechnen lassen, ist eine Refinanzierung ... | mehr
Letzte Gelegenheit in 2006: PDF/A Competence Center veranstaltet noch zwei...
Von PDF/A ...
PDF/A war auf der kürzlich stattgefundenen DMS EXPO in Köln Europas führender Fachmesse und -konferenz für elektronisches Informations-, Content- und Dokumentenmanagement eines der ... | mehr
Kompakte offene Seminare vor Ort
Von Kompakttraining GmbH...
Kompaktraining.de bietet regelmäßig in Berlin, Bremen, Frankfurt, Hamburg, Köln, Leipzig, München und Stuttgart mit einem festen Trainerteam alle klassischen Softskills Schulungen in Form interaktiver Kleingruppen-Seminare ... | mehr
Neue Seminare und offene Seminartermine bei edulab
Von edulab
Inhouse bietet edulab mit der neuen englisch-sprachigen Themenreihe mit Seminaren wie Telephoning in english, Negotiating in english sowie Socialising und Presenting weitere Hilfen für Mitarbeiter ... | mehr
Stets auf Empfang: Xtramind optimiert das E-Mail-Management beim tele.ring-Kundenservice
Von Xtramind Technologies...
Die Anwendung laeuft seit rund einem halben Jahr stabil im Service Center am Standort Wien. Der Mailminder unterstuetzt die Agenten bei der Bewaeltigung der taeglichen ... | mehr
Henry Ford und die Automatisierung im Kundenservice
Von Medienbüro Sohn
Düsseldorf - Als Henry Ford das Fließband erfand, revolutionierte er damit die verarbeitende Industrie. Das Fließband gab einen strikten und standardisierten Arbeitsablauf vor. Der Kunde ... | mehr
Studie: Netzwerkkonvergenz birgt große Vorteile bei Zusammenarbeit und Kundenservice
Von AT&T
Unternehmen setzen große Hoffnungen in die Konvergenz von IP-basierten Netzwerken, um ihren Kundenservice und damit die Qualität der Kundenbeziehungen zu verbessern. Den Befragten der Studie ... | mehr
Sage Praxis-Seminare 2006 für Handwerksbetriebe
Von Sage Software
Frankfurt am Main, 17. Mai 2006 Die Zahl der Insolvenzen in Deutschland steigt weiter an. Immer mehr Betriebe geraten auf Grund der um sich ... | mehr
New Ways, New Horizons - Vorsprung durch Wissen ...
Von Hummingbird
Frankfurt / Hamburg 25. April 2006 Hummingbird, führender Anbieter von integrierten Enterprise Content Management (ECM)- und Network Connectivity-Lösungen, veranstaltet gemeinsam mit seinem Partner ... | mehr
Omega Award: Legacy-Spezialist Micro Focus glänzt erneut mit exzellentem Kundenservice
Von Micro Focus
Die Omega Management Group Corporation analysiert und bewertet seit 1984 regelmäßig technischen Support und Kundenservice. Auf Grund einer Untersuchung von 75 Unternehmen mit über 165 ... | mehr
Borland startet Seminare über IT-Management und IT-Governance
Von Borland
IT-Verantwortliche müssen ihre Aktivitäten heute direkt an den Geschäftszielen ausrichten und die IT in die Gesamtstrategie eines Unternehmens einbinden. Sie benötigen dafür Instrumente und Verfahren, ... | mehr
Seminare mit Durchführungsgarantie
Von PEP
Wer kennt das nicht: Da hat man eine Schulung gefunden, die das aktuelle Weiterbildungsbedürfnis optimal abdeckt. Also meldet man sich an, organisiert seine Abwesenheit am ... | mehr
Produktivitätsschub im Kundenservice durch Sprachautomatisierung
Von Medienbüro Sohn
Bonn/Berlin, www.ne-na.de - Das Thema Sprachautomatisierung im Call Center wird immer bedeutsamer: Nach Marktanalysen des Bad Homburger Beratungshauses Strateco verschärft sich der Wettbewerb im Telefonmarketing. ... | mehr
Forschendes Arzneimittelunternehmen führt erfolgreich validierte Kundenservice Center-Lösung ein
Von Pharmakon Software...
Karlsruhe, 17.1.2006: Die steigende Anzahl medizinischer und produktspezifischer Anfragen sowie die dezentrale Bearbeitung und der damit verbundenen Papierdokumentation waren für das internationale Pharmaunternehmen Wyeth Pharma ... | mehr
30 von 690 Ergebnissen