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30 von 229 Ergebnissen
zezaro biz Multichannel-Kommunikation live erleben im Call Center in...
Von zezaro
Essen, 23.09.2013 Am 16. Oktober 2013 findet im Call Center der A. Sutter Dialog Services in Essen ein Tag der offenen Tür statt. ... | mehr
A. Sutter Dialog Services baut Aktivitäten im Bereich der Call...
Von LHKOM -...
Essen, 18.09.2013 Die A. Sutter Dialog Services bietet ihre Call Center-Dienstleistungen ab sofort auch virtuell als webbasierte Leistungen aus der Cloud an. Grundlage dafür ... | mehr
Sparda TelefonService engagiert sich für wissenschaftliche Ausbildung in Call- und...
Von Sparda TelefonService
Saarbrücken, 17. Mai Projekt- und Kampagnensteuerung, Kalkulations- und Qualitätsstandards: Diese Themen vermittelt Niclas Bychowski, Geschäftsführer des Call- und Service Centers Sparda TelefonService, den Studierenden ... | mehr
Bombendrohung gegen Call Center: Absicherung durch Sprachaufzeichnung
Von ASC telecom...
Hösbach, 25.03.2013 - Nach Medienberichten gab es am 19.03.13 eine Bombendrohung gegen ein Call Center des Energieversorgers Eon in Jena-Winzerla. Ein Mann habe telefonisch gedroht, ... | mehr
Die Rufnummern für Call Center müssen erhalten bleiben
Von Telecom e.V.
Die Regelungen zu kostenlosen Warteschleifen im novellierten Telekommunikationsgesetz (TKG) erfordern entweder eine Lösung auf Abrechnungsbasis, die die Netzbetreiber vornehmen müssen, BoVa (Belegorientierte Vorleistungsabrechnung) genannt, oder ... | mehr
Apontas ist neuer Business Partner des Call Center Clubs
Von Comfact
Hannover/Düsseldorf, im Oktober 2012 Ab sofort ist Apontas, die Forderungsmanager aus Niedersachsen, neuer Business Partner des Call Center Clubs (www.callcenterclub.de). Der 2008 noch als ... | mehr
Kernkompetenz der B2B Call Center ist die Potenzialermittlung nach BANT...
Von Saupe Telemarketing
Was sich einfach anhört, ist in Wirklichkeit harte Arbeit: Um herauszufinden, wo Geschäftspotenzial verborgen liegt, müssen Profis aus der Callcenter Branche ans Werk gehen. Unternehmen ... | mehr
Jabra auf der Call Center World 2012
Von GN Netcom...
Rosenheim, 17.02.2012 - Auch dieses Jahr präsentiert sich Jabra wieder mit einem umfangreichen Produktportfolio auf der CallCenterWorld 2012. Das Gewinnspiel "Die verrücktesten Contact Center Geschichten" ... | mehr
Gezieltes Customer Relationship Management: Voxtron integriert SAP in Call Center...
Von Voxtron GmbH
Ahlen, 06.02.2012 - Ein intelligentes Kundenbeziehungsmanagement zählt zu den Schlüsselfaktoren für langfristigen Unternehmenserfolg. Für eine bestmögliche Performance hat der Softwarehersteller Voxtron deshalb die CRM-Funktion von ... | mehr
Neukundengewinnung & Kunden Re-Aktivierung für den B2B Versandhandel: Kann ein...
Von Saupe Communication...
In Zeiten des Internetversandhandels ist es normal geworden, benötigte Produkt schnell, effizient und ohne große Umwege zu bekommen. Der Bedarf nach einem benötigten Produkt kann ... | mehr
Call Center war gestern: Saupe Telemarketing macht Unternehmen sichtbar...
Von Saupe Communication...
Konsequentes Vorgehen zahlt sich im Marketing aus: Man kann die Sache ganz banal angehen: Unternehmerischer Erfolg kommt manchmal durchaus auch von Verfolgen. Denn spätestens auf mittlere ... | mehr
Wann ist ein Unternehmen reif für SAP Business All in...
Von Saupe Communication...
Unternehmenswachstum ist ein Indikator für Unternehmenserfolg. Und zwar in beiden Richtungen. Einmal die Zunahme der Quantität, also das schiere Wachstum bezogen auf die Größe eines ... | mehr
Adressqualifizierung als Basis für eine erfolgreiche Neukundengewinnung im Bereich SAP...
Von Saupe Communication...
Professionelles Adressmanagement - Also die Trennung von potenziellen und nicht potenziellen Kunden - ist die Basis einer erfolgreichen Neukundengewinnung. Ganz einfach deshalb, da wirkliches Interesse von ... | mehr
Messeneuheit auf der Call Center World 2012
Von Voxtron GmbH
Die Multimedia Contact Center Software Voxtron Communication Center integriert sich nahtlos in Microsoft Lync. Sie sorgt so dafür, dass interne Kommunikationskanäle reibungslos zusammenarbeiten. Der Öffentlichkeit ... | mehr
Call for Papers zur Open Source Data Center Conference 2012
Von NETWAYS GmbH
Nürnberg, 19.12.2012 Ab sofort läuft der Call for Papers zur 4. Open Source Data Center Conference. Interessierte Referenten sind dazu aufgerufen, Ihre Präsentationen zum diesjährigen Schwerpunktthema ... | mehr
Warteschleifen-Tohuwabohu: Gesetzgeber muss nachbessern Call Center kundenfreundlicher gestalten
Von NeueNachricht
Berlin/Bonn - Mit der Novelle des Telekommunikationsgesetzes dürfen Hotline-Anbieter in Zukunft keine Entgelte für die Zeit mehr verlangen, die ihre Kunden bei einem Anruf in ... | mehr
Debatte um Kostendruck und Qualität auf Call Center World ...
Von almato GmbH
Tübingen, den 09. März 2011 Die Call Center World wurde nach Meinung der almato GmbH im Jahr 2011 dem Anspruch, die Leitmesse der Contact ... | mehr
Schwarze Wolken, verzichtbare Warteschleifen und viele Fragen: Call Center in...
Von NeueNachricht
Berlin/Düsseldorf - Die Selbstorganisation des Kunden über soziale Netzwerke, Webdienste und mobile Services über Apps bringen den klassischen telefonischen Kundendienst zunehmend in Verlegenheit. Die Branchevertreter ... | mehr
Produktivitätssteigerung bei gleichzeitiger Kostensenkung auf der Call Center World 2011.
Von opti-serv Unternehmensberatung...
Durch die zunehmende Marktmacht des Kunden, gefördert durch z.B. Soziale Netzwerke, rückt die Vernetzung aller Kundenkommunikationskanäle verstärkt in den Vordergrund. Vor allem die jüngste Krise ... | mehr
Call Center World 2011: Konzepte für einen Kundendialog der Zukunft...
Von NeueNachricht
Berlin - Der ITK-Spezialist wird auf der Call Center World in Berlin, die vom 22. Bis 24. Februar im Hotel Estrel statffindet, mit dem Thema ... | mehr
Leidenschaft mit Profession-Kommunikationsdienstleistung auf höchstem Niveau
Von vocis sonus...
Was ist ein offener, deutschlandweiter oder globaler Markt ohne effektive Kundenkommunikation? Ohne Kommunikationsdienstleister? Was ist dieser Dienstleister ohne passende Software? Ein Hund ohne Leine? ... | mehr
Warum Call Center, Buchhandlungen, Rechenzentren oder Universitätsvorlesungen verschwinden werden -...
Von NeueNachricht
Düsseldorf/Stuttgart - Die Dienstleistungsgesellschaft, wie wir sie heute noch kennen, wird bald der Vergangenheit angehören. So jedenfalls sieht es Gunter Dueck, IBM-Cheftechnologe und Autor des ... | mehr
Kauft Menschen, kauft!
Von vocis sonus...
"Die deutsche Wirtschaft brummt." (Spiegel Online) "Deutsche Wirtschaft in Champagnerlaune" (Focus Money) "Konjunkturoptimismus ohne Ende" (Finanzwirtschaft.de) "Und wieder waren es die Exporte", begründet die Financial Times Deutschland. ... | mehr
Ein offenes Ohr für Kundenanfragen mit integrierter Call-Center-Lösung von Intershop...
Von INTERSHOP Communications...
- Integrierte Telefonhotline steigert Kundennähe im Onlinehandel - Call-Center-Lösung für die Enfinity Suite - Live-Chat, dezidierte Ansprechpartner, individuelle Angebote für besseren Kundenservice Jena, 21. Oktober 2010 Online-Händler können jetzt ... | mehr
Social Media und der Kontrollverlust im Kundenservice Call Center-Branche...
Von NeueNachricht
Frankfurt am Main - Der klassische Kundenservice nimmt das Phänomen Social Media für die eigene Arbeit noch nicht ernst. So beschäftigte sich die Call Center ... | mehr
Ich sag mal-Blog zu: Die deutsche Call Center-Branche entdeckt so...
Von NeueNachricht
Frankfurt am Main - Der klassische Kundenservice nimmt das Phänomen Social Media" für die eigene Arbeit noch nicht ernst. So beschäftigte sich die Call Center ... | mehr
defacto.call center & dialog senkt die Kosten mit Impact 360...
Von Verint Systems
Kiel, 27. 9. 2010 - defacto.call center & dialog hat jetzt zusätzlich zur Impact 360® Quality Monitoring-Lösung Speech Analytics von Verint® Witness Actionable Solutions® im ... | mehr
Mobile Online-Services und der langsame Tod der Call Center-Branche
Von NeueNachricht
von Gunnar Sohn Bremerhaven/Nürnberg/Frankfurt am Main, 16. September 2010 - Im Kundendienst dominieren nach wie vor die klassischen Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail, Fax oder Brief: Für ... | mehr
Treffpunkt der besten Call Center Agenten
Von CallCenter SCqUT
Eine Stellenanzeige mit der Überschrift "Call Center Agent für Verkauf am Telefon gesucht" hat eine vergleichbare Resonanz wie beispielsweise die Aufforderung: "Rettungsschwimmer im Haifischbecken gesucht". Wenn ... | mehr
Social Media, Apps und die Verschlafenheit der Call Center-Branche
Von NeueNachricht
Bremerhaven/Köln/Frankfurt am Main/Nürnberg - In Zeiten, in denen Web 2.0 und Social Media in aller Munde sind, haben Call Center größtenteils noch Nachholbedarf. Noch nicht ... | mehr
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